□金蘭

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全媒體時(shí)代下如何把握新聞?wù)鎸?shí)性

□金蘭

真實(shí)性本來(lái)是對(duì)新聞最基本的要求，但是隨著全媒體時(shí)代的到來(lái)，新聞的來(lái)源方式、傳播途徑與傳播方式都發(fā)生了巨大的變化，更多的人可以更容易參與到新聞行業(yè)中來(lái)，使這個(gè)行業(yè)的成分變得復(fù)雜化，導(dǎo)致了越來(lái)越多不實(shí)新聞的出現(xiàn)。

不實(shí)新聞的危害

不實(shí)新聞侵害了當(dāng)事人和受眾的利益。不實(shí)新聞的報(bào)道會(huì)對(duì)受眾的心理產(chǎn)生不良影響，特別是一些蓄意造出的負(fù)面新聞，不僅重傷了新聞當(dāng)事人，也令公眾的心理蒙上陰影。這些新聞會(huì)對(duì)社會(huì)秩序產(chǎn)生重大的影響，并且這種影響是潛移默化的、逐漸積累的，長(zhǎng)此以往會(huì)傷害民眾的自尊心與自信心。

例如，2015年9月21日，網(wǎng)絡(luò)傳出一篇《中國(guó)游客因“不文明記錄”被美遣返10年簽證作廢》的文章。某網(wǎng)站據(jù)此進(jìn)行報(bào)道：一名中國(guó)游客持十年有效的簽證去美國(guó)旅游，在過(guò)境時(shí)美國(guó)海關(guān)以其在歐洲旅游時(shí)留下了“不文明游客”的紀(jì)錄為由，將其十年美簽作廢，而且直接遣返回國(guó)。然而第二天就經(jīng)當(dāng)事女游客證實(shí)，她是因?yàn)闆](méi)有預(yù)訂返程機(jī)票和酒店預(yù)訂信息，美國(guó)移民官因此懷疑她有移民傾向。所謂的遣返、不文明記錄均是子虛烏有而已。這一事件不僅對(duì)當(dāng)事人造成了惡劣的影響，也給我國(guó)民眾扣上了“不文明”的帽子，傷害了民族的認(rèn)同感與自信心。

不實(shí)新聞?chuàng)p害了媒體和政府的公信力。媒體公信力是一種被人民大眾信任的內(nèi)在力量。長(zhǎng)期以來(lái)，媒體不斷提高節(jié)目品質(zhì)、樹(shù)立良好的公眾形象，是公眾獲取一手信息的可靠來(lái)源。而公信力是衡量媒體信譽(yù)度、權(quán)威性和社會(huì)影響力的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是決定媒體能否夠贏得觀眾青睞、占領(lǐng)市場(chǎng)份額、獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。不論是何種不實(shí)新聞都會(huì)對(duì)媒體的公信力造成極大的損害，甚至導(dǎo)致媒體的崩潰。同時(shí)，新聞媒體被看作是黨和政府的喉舌，媒體的公信力也被看作是政府公信力的重要組成部分。重要媒體發(fā)布了不實(shí)新聞，除了給媒體自身造成不可估量的損害，也會(huì)對(duì)黨和政府的形象造成負(fù)面影響。

2015年3月18日，網(wǎng)絡(luò)上流傳一個(gè)新加坡總理公署網(wǎng)站文告的圖片，聲稱(chēng)新加坡建國(guó)總理李光耀逝世，中新網(wǎng)、環(huán)球網(wǎng)以及各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站均刊發(fā)報(bào)道并推出紀(jì)念專(zhuān)題。然而就在當(dāng)天，聯(lián)合早報(bào)就發(fā)布了文章《假網(wǎng)站截圖稱(chēng)李光耀去世總理公署報(bào)警》進(jìn)行辟謠，聲稱(chēng)已經(jīng)向總理公署進(jìn)行查證并無(wú)此事。這一起事件不僅損害了媒體的公信力，也給國(guó)家形象造成了不良的影響。

全媒體時(shí)代下不實(shí)新聞的治理策略

近年來(lái)，以移動(dòng)化、微傳播為特征的新媒體傳播改變了媒體生態(tài)，也讓新聞傳播機(jī)制呈現(xiàn)新特點(diǎn)，網(wǎng)民個(gè)體的自生產(chǎn)、再傳播成為普遍行為。新媒體的繁榮讓新聞傳播的活躍度大幅度提升，同時(shí)給新聞傳播的有序發(fā)展帶來(lái)了挑戰(zhàn)。預(yù)防新聞傳播失范，一方面靠制度從外部進(jìn)行約束，另一方面靠職業(yè)道德從內(nèi)部進(jìn)行約束。

新聞媒體要加強(qiáng)新聞素材的審核力度。新媒體中的新聞傳播追求“無(wú)事不報(bào)、無(wú)快不報(bào)”，往往快速報(bào)道、轉(zhuǎn)發(fā)、傳播，而且越是反常的內(nèi)容傳播得越快，甚至加上情緒化的評(píng)論，造成新媒體中充斥許多不實(shí)信息。這種“快傳播”很大程度上忽視了“事實(shí)第一性”的新聞本源理念。不論傳播方式如何，尊重客觀事實(shí)始終是新聞傳播的底線。每一次傳播都是對(duì)新聞源和新聞事實(shí)進(jìn)行核實(shí)，在理性判斷的前提下進(jìn)行傳播。這就要求我們的新聞媒體要對(duì)得到的新聞線索進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)。

第一，對(duì)新聞?lì)}材嚴(yán)格把關(guān)。目前，不實(shí)新聞主要集中在社會(huì)新聞、名人娛樂(lè)新聞和科教文衛(wèi)。這些新聞的特點(diǎn)是趣味性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的可讀性，而且容易成為公民大眾津津樂(lè)道的話題。有很多新聞?dòng)浾?、編輯?huì)忽視對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的審核，往往把新聞能否引起關(guān)注、換取點(diǎn)擊量作為選取新聞素材的第一標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)出的不實(shí)新聞雖然在短期內(nèi)會(huì)吸引大量受眾關(guān)注，但是被證實(shí)為不實(shí)新聞以后，會(huì)對(duì)媒體的公信力產(chǎn)生巨大影響，失去受眾的信任，得不償失。

第二，對(duì)新聞線索嚴(yán)格把關(guān)。目前新聞?dòng)浾邚纳鐣?huì)獲得的線索主要有以下幾個(gè)來(lái)源：一是記者在工作中積累的人脈，就是所謂的社會(huì)通訊員。這些社會(huì)通訊員大多不是新聞專(zhuān)業(yè)出身，對(duì)新聞的真實(shí)性理解不夠透徹，他們的線索不僅新聞價(jià)值值得商榷，而且真實(shí)程度更需要考量。二是觀眾提供新聞線索。觀眾提供的線索更是種類(lèi)繁雜、五花八門(mén)，記者必須在眾多的線索中嚴(yán)格核實(shí)。因此，很多記者優(yōu)先選擇圖片或視頻類(lèi)的新聞線索。然而記者不能憑借一張照片或者一段不完整的視頻就判斷出新聞的真實(shí)性，所以現(xiàn)場(chǎng)的認(rèn)真求證依然是必須的環(huán)節(jié)。三是自由撰稿人提供的文章。這些撰稿人大多沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，在新聞撰寫(xiě)過(guò)程中會(huì)帶有夸張、煽情等文學(xué)作品的特征，新聞的真實(shí)性與客觀性同樣無(wú)法保證。

第三，對(duì)新聞的來(lái)源嚴(yán)格把關(guān)，尤其是網(wǎng)絡(luò)信息。從當(dāng)前階段來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)流傳出的不實(shí)新聞比例最大，而且在逐年上升，新聞的真實(shí)性最值得審核。網(wǎng)絡(luò)上的信息內(nèi)容龐雜，隱匿性的特點(diǎn)也決定了無(wú)法判斷出信息的發(fā)出者，對(duì)其來(lái)源更是無(wú)從考證。所以，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上的信息我們更要嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。

2014年10月23日，網(wǎng)絡(luò)傳出一則《95后女子“用身體換全國(guó)游”每到一地征臨時(shí)男友》的新聞。消息稱(chēng)一名女子在網(wǎng)絡(luò)上展開(kāi)各地“臨時(shí)男友”的征集，以這種方式換取全國(guó)各地的免費(fèi)旅游。這個(gè)原本在網(wǎng)絡(luò)上流傳的新聞被編輯刊登在了傳統(tǒng)媒體的版面上，此后其他權(quán)威媒體的網(wǎng)站也大量轉(zhuǎn)發(fā)。然而，隨后就有網(wǎng)民證實(shí)，這其實(shí)是某社交軟件利用情色噱頭進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)。而且，國(guó)家網(wǎng)信辦還以“涉嫌傳播淫穢色情及低俗信息”，令該軟件暫停服務(wù)進(jìn)行整改。透過(guò)這一事件我們看出，當(dāng)前的企業(yè)同樣知道何種新聞更有利于炒作，也更能夠引起媒體的注意?！?5后、萌妹、身體”，這幾個(gè)關(guān)鍵詞不僅吸引來(lái)了大批受眾，也蒙騙了新聞媒體的從業(yè)人員，幫他們推波助瀾。報(bào)道刊發(fā)之后，可悲的是一些知名的媒體也紛紛加入進(jìn)來(lái)。編輯更應(yīng)該警醒，在以后的新聞采編中，對(duì)這種來(lái)源可疑、內(nèi)容敏感的新聞應(yīng)該更加嚴(yán)格的審核，不再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。

加強(qiáng)新聞行業(yè)的外部監(jiān)管和內(nèi)部自律。第一，推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制是打擊網(wǎng)絡(luò)不實(shí)新聞的重要步驟。不實(shí)新聞數(shù)量如此之多、范圍如此之廣卻得不到有效地控制,一個(gè)重要的原因就是無(wú)法追查出信息的來(lái)源，也就無(wú)法找到信息的發(fā)出者。我國(guó)網(wǎng)民可以隨心所欲地發(fā)表言論，不用考慮自己的言論是否恰當(dāng)、真實(shí)，而且不用對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。實(shí)行實(shí)名制的主要目的是防止網(wǎng)民匿名發(fā)表不當(dāng)?shù)难哉摗⒅圃炜只?、散布謠言、惡意侵害他人名譽(yù)等,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的合法權(quán)益。如果實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，就可以追查到信息的來(lái)源，方便找到言論的發(fā)出者，相關(guān)部門(mén)就可以進(jìn)行有效的偵查。

任何事物的發(fā)展都有兩面性。如何保證網(wǎng)民合法的監(jiān)督權(quán)以及言論空間是人們應(yīng)該考慮的問(wèn)題、而且網(wǎng)民的個(gè)人隱私保護(hù)問(wèn)題也有很大的爭(zhēng)議。廣大網(wǎng)民已經(jīng)普遍接受了網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)自由空間，如果馬上強(qiáng)行改變也會(huì)引起網(wǎng)民的反對(duì)。但是支持者認(rèn)為實(shí)名制可以使網(wǎng)絡(luò)媒體言論更加真實(shí),提高網(wǎng)絡(luò)信息的準(zhǔn)確度,使網(wǎng)民之間的聯(lián)系更加方便和安全。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為社會(huì)生活重要的組成部分，那么就必須服從整個(gè)社會(huì)的秩序規(guī)范。

第二，加強(qiáng)新聞從業(yè)者的職業(yè)道德。新聞從業(yè)者和網(wǎng)民的自律是杜絕網(wǎng)絡(luò)不實(shí)新聞的關(guān)鍵。新聞道德精神不僅是對(duì)新聞從業(yè)者的規(guī)定，也是對(duì)所有網(wǎng)民的要求。新聞的發(fā)布者必須要對(duì)公眾的利益負(fù)責(zé)。

新聞的傳播主體要在新聞傳播實(shí)踐中不斷反省、糾錯(cuò)，深刻理解其內(nèi)涵。新聞職業(yè)的存在狀況是不斷發(fā)生變化的，行業(yè)道德的內(nèi)容也在發(fā)生變化，與此同時(shí)，新聞的發(fā)布者也在社會(huì)的變遷中改變著自己。目前，在社會(huì)上已有的新聞道德準(zhǔn)則和新聞規(guī)則中，對(duì)于不實(shí)新聞以及有違新聞準(zhǔn)則的行為是有明確規(guī)定的，實(shí)際上打擊不實(shí)新聞的法律法規(guī)不是不夠豐富，而是不夠深入人心。不實(shí)新聞的制造者不僅是不了解這些新聞準(zhǔn)則，更是缺少了職業(yè)的責(zé)任感。這種責(zé)任感使人們不因?yàn)樯鐣?huì)風(fēng)氣的改變?yōu)檗D(zhuǎn)移，也不被個(gè)人私欲所驅(qū)使，避免受到功利主義的影響而制造、傳播不實(shí)新聞。自律是所有的新聞人為自己的精神“立法”，是新聞人骨子里的信念和理想。因此，自律是防止不實(shí)新聞的根本之策。

（作者單位：杭州電視臺(tái)）