陸春霞

所謂高中生職業(yè)生涯規(guī)劃，就是讓高中生盡早認(rèn)識自我、認(rèn)識職業(yè)、認(rèn)識教育與職業(yè)的關(guān)系，學(xué)會職業(yè)決策，根據(jù)自己感興趣的職業(yè)目標(biāo)，從知識、技能和綜合素質(zhì)方面鍛煉自己的職業(yè)競爭力。目前在校的高中生，即使即將進(jìn)入大學(xué)了，很多學(xué)生仍然對自己的未來職業(yè)很迷茫，大多數(shù)學(xué)生每年填報志愿的事宜都全權(quán)由家長負(fù)責(zé)，究其原因，主要是學(xué)生對自我認(rèn)知和定位不明確，同時對大學(xué)專業(yè)和社會職業(yè)情況也不了解。

本案例中的來訪者就存在上述情況，筆者應(yīng)用在國際生涯發(fā)展咨詢師認(rèn)證過程中的所學(xué)和所得，引導(dǎo)來訪者認(rèn)識自我，理性決策，對于未來的規(guī)劃有一個清晰的把握。

一、案例背景

來訪者，女，18歲，上海市莘莊中學(xué)高三學(xué)生。她待人誠懇，語言表達(dá)流利，能夠清晰地描述自己所面臨的問題和對此所做的思考。

自述：

我的小學(xué)和初中都是就近上的學(xué)。我愛畫畫、看書。從小學(xué)開始，成績一直處于班級中上等，最喜歡數(shù)學(xué)學(xué)科，因為我覺得解出一道難題就很有成就感。然而，我的成績一直比較突出的卻是語文學(xué)科。也是從小學(xué)開始，我就一直擔(dān)任班干部。在工作中，我不會很主動地去發(fā)現(xiàn)和解決班級的問題，除非是班級的一些不良現(xiàn)象影響到自己的學(xué)習(xí)了。才會跟老師反映，然后一起商量解決方案。

爸媽特別疼愛我。我的父親原先是一家公司的職員，母親自己開了一家便利超市。上初三的時候，媽媽為了更好地照顧我，特地把自己開了多年的超市給關(guān)閉了，在家做了一個全職媽媽。父親因為多年的工作積累，自己開了一家私營企業(yè)，雖然規(guī)模不大，但全家生活還算是小康。初三那年，我考取了現(xiàn)在就讀的區(qū)重點高中。

媽媽一直都希望我從事教師一職。有寒暑假，工作又穩(wěn)定，而我最想從事設(shè)計工作，或者翻譯、作家。盡管媽媽沒有特別強(qiáng)求我，但是，一直以來，媽媽為我付出了很多，若我不尊重媽媽的意見，心里就感覺內(nèi)疚，同時，又擔(dān)心自己選擇了喜歡的職業(yè)，是不是一定有能力做好，故對于即將到來的高三填報志愿，該如何對專業(yè)作出選擇，我有點迷茫。希望通過咨詢，能對自己有一個深入的認(rèn)識，然后找到自己未來的路。

二、規(guī)劃思路

來訪者對于自己未來的專業(yè)選擇不是很明晰，一方面對自己的認(rèn)識不夠充分，缺乏對自我的科學(xué)探索和認(rèn)知；另一方面，對大學(xué)專業(yè)和未來職業(yè)不夠了解，導(dǎo)致她不知道該如何填報志愿，規(guī)劃自己的未來。筆者針對來訪者的情況，規(guī)劃思路定位于“認(rèn)識自己，了解大學(xué)專業(yè)和職業(yè)，積極嘗試和探索，培養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃與決策能力，走好未來人生路”，主要分為以下四個步驟。

首先，和來訪者建立良好的咨詢關(guān)系，詳細(xì)了解來訪者，明確來訪者的問題，與她一起分析問題。

其次，運(yùn)用職業(yè)規(guī)劃的相關(guān)方法和技術(shù)，探索來訪者的興趣、性格、能力以及價值觀。來訪者對自己的認(rèn)識不夠充分，因而筆者要通過一定的方法來幫助她更好、更全面地認(rèn)識自己，找到自己的興趣所在：愿意未來從事怎樣的工作？了解自己所具備的能力：能夠從事什么樣的工作？明確自己想要從工作中獲得什么：從事什么樣的工作能讓自己得到滿足？

再次，幫助來訪者用不同的方法了解大學(xué)專業(yè)，了解不同職業(yè)所需要學(xué)的專業(yè)等。在探索外部世界的同時，結(jié)合之前認(rèn)識的自己，進(jìn)行對比和對照，將自身與專業(yè)、職業(yè)進(jìn)行有效對接。

最后，根據(jù)SMART原則，幫助來訪者有效分割目標(biāo)，制訂短期目標(biāo)、長期目標(biāo)和具體的行動計劃。另外，不斷對自身進(jìn)行自我認(rèn)知，學(xué)會通過自我探索、外部世界探索、理性決策、目標(biāo)設(shè)定、積極行動，對自己未來之路進(jìn)行思考、分析、調(diào)整，使之更完善。

三、規(guī)劃過程

[第一次晤談]建立咨詢關(guān)系，了解來訪者的問題。

筆者通過接納與尊重、理解與共情、信任與真誠的方式，運(yùn)用專注、傾聽、反映、鼓勵與提問等技術(shù)，與來訪者建立良好的咨詢關(guān)系。通過晤談，筆者詳細(xì)了解來訪者的相關(guān)資料，對其所面臨的問題作初步了解，為下一階段的咨詢做好準(zhǔn)備。

談話中，筆者了解到來訪者目前最大的困難并不是來自爸爸媽媽的阻力，而是不能肯定自己喜歡的是不是就是最適合自己的，或者自己將來是不是有能力做好。

來訪者：老師，我感到很迷茫。也很矛盾，我不知道我是不是該聽媽媽的話，將來做一個教師。媽媽說那樣的工作穩(wěn)定，可是我不喜歡，雖然媽媽不強(qiáng)求我，可是萬一我選擇了自己喜歡的工作。又做不好，讓他們失望了，我會覺得對不起他們的。你說我該怎么辦??？你能幫我做一個選擇嗎？

筆者：如果你來我這里咨詢，是想要我?guī)湍阕龀鲞x擇、做出決定。那你是在逃避問題。我所要做的是和你一起，探索你自己，更加全面地了解你自己的優(yōu)勢和局限。你今后的人生路上還有許許多多的選擇和決定，都得靠你自己來做主。

來訪者：好的，我明白了。

筆者：老師希望通過咨詢，讓你能夠?qū)W會一種思考問題和解決問題的方式，在更好地認(rèn)識自己、了解自己后，做出選擇、決定。

這里，筆者向來訪者強(qiáng)調(diào)了咨詢過程是一個“共同的過程”，筆者只是通過一些手段和方法與來訪者一同探索她自己，認(rèn)識她自己，隨后才對來訪者提及的問題和期待進(jìn)行澄清和整理。

[第二次晤談]探索興趣愛好、性格特質(zhì)、能力、價值觀。

首先，對來訪者的興趣愛好、性格特質(zhì)進(jìn)行探索。

本次，筆者從以下兩方面了解學(xué)生。一是：你擔(dān)任的班干部工作中，最喜歡的是什么班干部？為什么喜歡做這個班干部？二是：你在學(xué)習(xí)之余最喜歡做的事情是什么？你最愿意花時間做的是什么事？

筆者力求從這些問題中更好地了解來訪者。從來訪者的描述中得知，她的成績從小學(xué)開始就一直處于班級中上水平。最喜歡數(shù)學(xué)學(xué)科，可惜的是數(shù)學(xué)一直都不是強(qiáng)項，成績相對比較突出的卻是語文學(xué)科。當(dāng)問之既然數(shù)學(xué)成績不突出，為什么還喜歡數(shù)學(xué)時，她說因為自己覺得做出一道數(shù)學(xué)難題后，特別有成就感。她喜歡畫畫，也很喜歡看書，當(dāng)看雙語讀物時，會發(fā)現(xiàn)不管是漢語還是英語，語言都很美。平時有時間就會去閔行圖書館，待上一天時間也不會嫌悶。她最喜歡做宣傳委員，主要職責(zé)就是為班級出板報。而且所有的班干部職務(wù)中只有宣傳委員的工作，是來訪者主動愿意做的。盡管要犧牲自己很多學(xué)習(xí)時間，可她還是會努力擠出時間，讓自己做到最好，她愿意花時間做自己喜歡做的事情。

為了更好地澄清來訪者的性格特質(zhì)，筆者讓來訪者填寫了生涯興趣測試量表，協(xié)助來訪者探索其興趣及特質(zhì)，作為生涯選擇之參考。來訪者花了20分鐘左右的時間做完了這個測試量表。測試結(jié)果表明：此類型的人具有藝術(shù)、創(chuàng)造、表達(dá)及直覺能力，喜歡借文字、動作、聲音、色彩、形式來傳達(dá)美、思想及感受。他們有敏銳的感覺能力、想象力及創(chuàng)造力，在語文方面的性向也高過數(shù)理方面的能力。其職業(yè)活動范圍是：作曲家、音樂家、指揮家、作家、畫家、室內(nèi)設(shè)計師、演員等；具有文學(xué)、音樂、藝術(shù)的能力，但比較缺乏處理文書事務(wù)的能力。其性格特征是：崇尚理想、不從眾、有創(chuàng)意、復(fù)雜、無條理、富幻想、善表達(dá)、直覺、情緒化、不實際、獨(dú)立、沖動。

其次，對來訪者的能力進(jìn)行探索。

在能力探索的過程中，筆者讓來訪者進(jìn)行《成就事件》的撰寫，至少撰寫5個自己覺得具有成就感的事件，可以是生活事件，也可以是學(xué)習(xí)事件，以及課外活動或社會實踐。其具有成就感的具體事件如下：

①在初三時。老師第一次家訪就說我的數(shù)學(xué)成績不是很理想。于是我暗暗下決心，一定要把數(shù)學(xué)成績搞上去。我每天一有空就做數(shù)學(xué)題，以前碰到難題我不愿意動腦。后來就逼著自己思考，等到想出解題的好方法，就體會到了成功的快樂。經(jīng)過一個多月的努力，我的數(shù)學(xué)成績進(jìn)步顯著。

②在高一時，我設(shè)計的國慶節(jié)專題板報，獲得了學(xué)校板報評比一等獎。

③在高二時，我參加了學(xué)校的讀書節(jié)Log0設(shè)計活動，獲得了二等獎。

④在高二時，我參加學(xué)校讀書節(jié)的英語演講比賽和原聲電影配音比賽，分別獲得了三等獎和二等獎。

⑤我的同桌不喜歡英語學(xué)科，成績也不是很理想，我每天都會督促他完成作業(yè)，遇到看不懂的閱讀理解文章，我會主動幫他解釋，跟他一起背誦英語單詞。在我的幫助下，他的成績進(jìn)步很大。

⑥我的作文經(jīng)常被老師當(dāng)做范文念給全班同學(xué)聽。

筆者：參加這些活動的獲獎都是你自己的功勞嗎？

來訪者：對于國慶節(jié)的板報，盡管老師當(dāng)時交給我和其他幾個同學(xué)一起負(fù)責(zé)，可是我還是喜歡一個人工作，我不喜歡別人打擾我的設(shè)計，而且我每次都會對自己的設(shè)計充滿信心（很得意的表情）。

筆者：還記得你對原聲電影的配音是哪部電影嗎？

來訪者：記得，是《玩具總動員》。

筆者：在這次活動中，你扮演的角色是什么呢？

來訪者：我扮演的是主角，一般在小組活動中我都會被大家推選為leader，我會努力做好組員溝通和協(xié)調(diào)工作，如果是英語老師讓我們小組做一個presentation，我會主動代表小組發(fā)言。

筆者從以上成就事件中，對她的能力進(jìn)行了分析。

①一旦認(rèn)定了自己的目標(biāo)，就會盡全力去實現(xiàn)，有恒心，有毅力。

②對自己有信心，并有獨(dú)立解決問題的能力。

③有較好的語言表達(dá)能力、溝通能力和組織能力。

④有較好的想象力和創(chuàng)造力。

最后，對來訪者的價值觀進(jìn)行探索。

在問及對未來的職業(yè)期待時，來訪者主要談了三點。

①期待未來的職業(yè)至少有基本保障，能自己養(yǎng)活自己。

②期待未來的職業(yè)具有一定的挑戰(zhàn)性，我不喜歡一成不變。

③期待未來的職業(yè)能夠帶給自己成功感。

在被問及“覺得人生中最重要的是什么”時，來訪者表示：人生中最重要的是家人都能幸福。也希望通過自己的努力和奮斗，能做自己喜歡做的事情，努力實現(xiàn)自己每個階段的目標(biāo)，這樣才會有成就感。

完成了對來訪者興趣、性格、能力和價值觀的探索之后，來訪者表示，興趣測試量表的結(jié)果和自己的興趣比較符合。于是，筆者給她布置了“回家作業(yè)”，讓她上網(wǎng)查詢自己最想選擇的職業(yè)所需要學(xué)習(xí)的專業(yè)具體內(nèi)容，以及選擇的專業(yè)所對應(yīng)的大學(xué)及入學(xué)要求。

[第三次晤談]探索職業(yè)世界，對高考志愿的專業(yè)做出選擇。

通過之前對自我的認(rèn)識，來訪者根據(jù)筆者的要求，完成了“回家作業(yè)”。來訪者確定了自己想選擇的職業(yè)：翻譯、設(shè)計。

看完這個結(jié)果后，筆者問她的職業(yè)排序交換的根據(jù)是什么。她回答：設(shè)計師，要學(xué)設(shè)計專業(yè)，聽說要藝術(shù)類考生才能填報，在大學(xué)要學(xué)高等數(shù)學(xué)、建筑力學(xué)、藝術(shù)造型、畫法幾何及陰影透視、藝術(shù)史、建筑史、電腦應(yīng)用基礎(chǔ)等，跟我原來想象的完全不一樣。而翻譯這一職業(yè)需要滿足的要求，我覺得對于自己的學(xué)科能力而言，更能輕松應(yīng)對。

除了運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，筆者還鼓勵來訪者通過其他渠道去了解更多的信息。

這一次晤談結(jié)束前，筆者為她設(shè)置了一個制訂升學(xué)規(guī)劃的范本。要求她從自己的現(xiàn)有狀況、發(fā)展方向、學(xué)習(xí)計劃、行動計劃等方面著手制訂。

在接下來的兩次晤談中，筆者跟來訪者進(jìn)一步討論了輔導(dǎo)策略、方案，協(xié)助來訪者設(shè)定目標(biāo)，并完成行動計劃的制訂。

筆者根據(jù)來訪者的現(xiàn)有狀況、學(xué)習(xí)成績及能力，進(jìn)行進(jìn)一步交流，共同商定來訪者的階段學(xué)習(xí)目標(biāo)，包括短期目標(biāo)（半年-1年），中期目標(biāo)（14年），長期目標(biāo)（4-8年）。筆者也建議來訪者可以在大學(xué)期間輔修自己喜歡的第二專業(yè)，讓自己未來職業(yè)有更多的選擇。

最后，筆者應(yīng)用目標(biāo)管理中的SMART原則，為來訪者制訂相應(yīng)的行動計劃。在最后一次咨詢中，來訪者表示，通過這幾次咨詢，對自己有了一個比較清晰的認(rèn)識，對自己未來想從事的職業(yè)也有了更多的了解，對自己來年高考要填報的志愿也不再感到迷茫，而且目標(biāo)更清晰了，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)也更有動力了。

四、收獲與啟發(fā)

經(jīng)過以上多次溝通，讓來訪者與筆者都受

一是晤談是一個很專業(yè)的技能。自始至終都要求咨詢師展現(xiàn)出恰如其分的助人者角色。在晤談過程中，作為咨詢師，不要有太多的指導(dǎo)，而要知道如何使用開放式提問與封閉式提問去適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)，要能夠采取360度評估方法，更好地分析、確認(rèn)個案的性格特質(zhì)、優(yōu)勢、主要障礙等。

二是作為咨詢師，問對問題很重要。一旦問題問對了，來訪者就會像打開的水龍頭。這樣，咨詢師就能快速收集到自己所需要的問題和資料了。

三是由于個案是高中生，處于性格發(fā)展階段，因此，在對個案的能力傾向、興趣進(jìn)行評估時，不一定很準(zhǔn)確，咨詢師可以從個案的朋友、家人、同學(xué)等處盡可能獲取更多信息。

四是對個案的問題診斷要準(zhǔn)確。當(dāng)遇到個案陳述自己的困惑時，不僅要聽個案自述，還要“臨床”觀察，通過不斷深入、跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)其真正問題在哪里，從而了解當(dāng)事人真實的情況。然后再根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)評估和診斷。

五是對于高中生選擇大學(xué)專業(yè)，咨詢師在給建議時一定要以開放的態(tài)度，拓寬個案的職業(yè)選擇范圍。當(dāng)咨詢師對職業(yè)不太了解時，給建議時一定要以開放的態(tài)度，而不是直線對接的模式。對專業(yè)、高校的了解，對職業(yè)與學(xué)科怎么建立鏈接，只能給出一個暫定的方案。對于制訂學(xué)習(xí)計劃，包括要做哪些方面的努力，要如何管理自己等，我們要注意其發(fā)展性。如果咨詢師能喚醒個案的生涯感覺、生涯需求，那么咨詢師的晤談目標(biāo)也就基本達(dá)成了。

近幾年，上海新高考3+3的考錄方式，從原來的“選學(xué)?！弊?yōu)椤斑x專業(yè)+學(xué)?！?，考錄方式與未來專業(yè)和職業(yè)息息相關(guān)，這也就意味著，學(xué)生最好在高一時就做出選擇，根據(jù)自己的興趣特長來選擇學(xué)科和專業(yè)。那么，學(xué)生在“選”的問題上就需要很大的助力，作為教師，除了能指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)學(xué)科課程外，還要能幫助他們認(rèn)識自我、了解社會，盡早對自己的人生有個合適的規(guī)劃，這也是時代賦予高中教師新的歷史使命。

（編輯 劉澤剛）