程文娟　王子薇　仝姍姍　王林　田芳

【摘要】在智能電網(wǎng)環(huán)境下，電力企業(yè)為了提高用戶(hù)用電安全性和用戶(hù)用電滿(mǎn)意度，提高電力營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量，開(kāi)始進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)，以便提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促使自己更加持久、穩(wěn)定發(fā)展。本文對(duì)智能電網(wǎng)環(huán)境下的電力營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行詳細(xì)分析，從電力營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和建設(shè)兩個(gè)方面進(jìn)行了分析，旨在不斷電力企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)的建設(shè)水平。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè) 智能電網(wǎng) 電力營(yíng)銷(xiāo) 研發(fā)

引言：

電力營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)在智能電網(wǎng)環(huán)境下，能夠?yàn)橛脩?hù)提供高效率的服務(wù)，主要包含的系統(tǒng)有客戶(hù)信息系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)以及電費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)等。電力企業(yè)通過(guò)建立電力營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)，獲得了更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)，徹底打破了傳統(tǒng)的記賬和核算方式，提高了業(yè)務(wù)流程的信息化程度以及電力信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。

一、電力營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

1.1設(shè)計(jì)理念

電力營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)堅(jiān)持先進(jìn)、成熟和可實(shí)施性較強(qiáng)的設(shè)計(jì)理念，在設(shè)計(jì)過(guò)程中普遍遵循業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)思路，設(shè)計(jì)方案分三步進(jìn)行，依次為業(yè)務(wù)架構(gòu)分析、應(yīng)用架構(gòu)分析、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)。本文介紹一種基于SOA（service-oriented—architecture）的電力營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念，不同的應(yīng)用程序提供不同的服務(wù)，各種服務(wù)通過(guò)自定義接口和契約有機(jī)聯(lián)系起來(lái)?？傮w設(shè)計(jì)框圖如圖1所示。

1.2數(shù)據(jù)組織

電力營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)有很多種數(shù)據(jù)類(lèi)型，使用比較頻繁的數(shù)據(jù)類(lèi)型是基礎(chǔ)、信息檔案、過(guò)程處理、周期性、電能實(shí)時(shí)、文檔和統(tǒng)計(jì)查詢(xún)等類(lèi)型。

1.3營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)功能

電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是電力營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)具備的重要系統(tǒng)功能，也是建設(shè)的重點(diǎn)部分。電力營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)中業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可以發(fā)揮十幾個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)功能，并且可以支持十多類(lèi)系統(tǒng)。其營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用功能是按照功能區(qū)域劃分的，主要有新裝增容、合同管理、抄表管理、核算管理以及用電檢查等。

二、電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統(tǒng)建設(shè)

2.1業(yè)務(wù)流程化系統(tǒng)建設(shè)

在人們的日常生產(chǎn)、生活和工作當(dāng)中，電力是不可或缺的重要能源，電力企業(yè)一直高度關(guān)注人們的用電安全，為了進(jìn)一步提高人們用電的便捷和穩(wěn)定性，電力企業(yè)一般都會(huì)開(kāi)展相應(yīng)的電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。在電力企業(yè)中，參與電力營(yíng)銷(xiāo)的崗位和部門(mén)很多，由于電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)變化頻繁，因此，對(duì)處理時(shí)限要求非常高，需要嚴(yán)密處理電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，才能夠真正確保用戶(hù)用電的安全性和可靠性。電力企業(yè)借助于電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，可以方便實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的流程化管理，并且可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整，制定靈活的業(yè)務(wù)流程機(jī)制，從而進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程的可維護(hù)和可制定性。

2.2對(duì)大容量數(shù)據(jù)庫(kù)管理的建設(shè)

電力營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)一個(gè)顯著特點(diǎn)是數(shù)據(jù)量和儲(chǔ)存量龐大，需要占用很多存儲(chǔ)空間，因此，數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性受到電力企業(yè)以及用戶(hù)高度關(guān)注。電力營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性會(huì)影響到電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果，尤其是一些通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)處理的數(shù)據(jù)，更應(yīng)該高度關(guān)注，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，就會(huì)給電力企業(yè)造成巨大損失?，F(xiàn)階段電力企業(yè)為了提高數(shù)據(jù)安全性，確保電力營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全，在管理大容量數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程中主要借助于電力營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，采用的數(shù)據(jù)庫(kù)是Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，原因在于該種類(lèi)型數(shù)據(jù)庫(kù)能力方便處理大容量數(shù)據(jù)，在并發(fā)控制、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)安全和保護(hù)方面能夠充分發(fā)揮關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)處理功能，能夠極大地提高了大容量數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性，促使大容量數(shù)據(jù)庫(kù)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。

三、結(jié)論

綜上所述，電力營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)的建設(shè)能夠電力企業(yè)帶來(lái)革命性的發(fā)展，不僅能夠提高電力營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量，還能夠不斷提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，最大限度滿(mǎn)足用于用電需求，確保用戶(hù)用電安全。在智能電網(wǎng)環(huán)境下，電力企業(yè)借助于網(wǎng)絡(luò)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理，極大地提高了信息安全性，促使電力企業(yè)穩(wěn)定、持久、健康發(fā)展。