王剛

（中國航空發(fā)動機集團有限公司北京航空材料研究院，北京 100095）

項目管理工具在產(chǎn)品開發(fā)項目中的應用研究

王剛

（中國航空發(fā)動機集團有限公司北京航空材料研究院，北京 100095）

在信息化、知識化經(jīng)濟時代下，創(chuàng)新是民族發(fā)展的動力之源，面對當前復雜的競爭環(huán)境，要想不斷提升我國的綜合競爭實力、實現(xiàn)社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，就需要注重新產(chǎn)品的創(chuàng)新與研發(fā)。而在實現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)的過程中，要想將概念創(chuàng)新轉化為產(chǎn)品，就需要以項目管理理論為出發(fā)點，借助項目管理工具的完善運用來實現(xiàn)對新產(chǎn)品開發(fā)的完善管理。文章就如何將項目管理工具應用于產(chǎn)品開發(fā)項目中進行了分析，并結合常見問題提出了解決對策，以供參考。

項目管理工具；產(chǎn)品開發(fā)項目；應用；問題；對策

0　前言

隨著國際市場的形成與社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，在參與國際市場競爭的過程中，為促使我國能夠在國際市場中占據(jù)更大的市場份額，就需要結合市場的需求變化，實現(xiàn)新技術與產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)，將技術的創(chuàng)新轉變?yōu)樽罱K能夠立足于市場的產(chǎn)品，以此來不斷擴大市場占有率。而在實際踐行新產(chǎn)品開發(fā)管理工作的過程中，將項目管理方法運用于其中，以此為管理工具來確保實現(xiàn)新產(chǎn)品的成功研發(fā)。而如何實現(xiàn)項目管理工具在產(chǎn)品開發(fā)項目中的完善運用，以實現(xiàn)項目管理法的作用與價值，亟待解決。

1　項目管理工具在產(chǎn)品開發(fā)項目中的具體運用

1.1組織計劃

第一，在資質機構的設置與崗位職責的定位上。在實際針對新產(chǎn)品項目研發(fā)使用項目管理工具進行管理的過程中，需要結合科研所的實際特點，按照當前的組織結構與人力資源的實際情況，針對這一新產(chǎn)品開發(fā)項目，實現(xiàn)相應管理組織機構的搭建，在此過程中，以平衡矩陣式來實現(xiàn)組織機構的打造，具體部門與崗位職責如下：建立開發(fā)部，承擔新陳品設計與開發(fā)全過程職責；在具體崗位上，設置總經(jīng)理，主要的職責為針對新產(chǎn)品項目申請與試產(chǎn)等報告進行審核；設置總工程師，主要的職責是針對新產(chǎn)品設計與開發(fā)的計劃內(nèi)容進行審批；董事長則需要針對新產(chǎn)品項目的建議企劃書以及試生產(chǎn)等內(nèi)容進行審核批準；而銷售部則需要基于新產(chǎn)品項目下，針對市場信息進行采集分析與處理，進而明確市場需求，并將這一信息提供給新產(chǎn)品研發(fā)項目負責人；而采購部門則需要針對新產(chǎn)品研制過程中所使用的各項工具材料進行采購備齊；品管部則需要針對新產(chǎn)品研發(fā)制作的質量進行檢驗，以實現(xiàn)對質量的控制，確保滿足標準要求。

第二，管理計劃與資源管理。在管理計劃方面，需要結合實際，針對項目工作內(nèi)容，進行分解細化，進行形成相應的明細表，將每個階段要完成的工作內(nèi)容等進行標注明確，以此來實現(xiàn)對項目的全方位管理。具體而言，項目管理計劃應在啟動這一項目之前，明確組織機構、項目的生命周期以及相應的管理工作內(nèi)容，并針對相應組織機構進行分解，然后實現(xiàn)崗位人員的優(yōu)化配置并明確職責，進而為實現(xiàn)相應管理活動的科學有序開展奠定基礎。在資源管理上，以項目群管理的方式，基于不同制造上，實現(xiàn)對客戶的分類，不同項目經(jīng)理分別負責一兩個客戶，以更好的服務于新產(chǎn)品的研發(fā)。在此過程中，其它部門要給予全力配合，相應生產(chǎn)部要針對人員配置、培訓以及設備環(huán)境等內(nèi)容進行完善落實，以此來支撐新產(chǎn)品開發(fā)工作的完善落實。

1.2項目的識別與啟動

首先，針對項目市場進行分析。對于市場部而言，需要結合與客戶所簽訂的合同，針對新產(chǎn)品進行市場調(diào)研，并結合數(shù)據(jù)信息進行分析，進而提出合理的建議，并交給上級部門進行審核批準，在此基礎上，實現(xiàn)項目建議書的編寫，然后再交給經(jīng)理與董事長進行審核；對于生產(chǎn)部門而言，基于技術改革創(chuàng)新之需，實現(xiàn)相應建議書的編制與提交，并需經(jīng)過上級部門的審核。其次，對項目的可行性進行分析。要求要針對相應調(diào)研報告進行探討協(xié)商，針對項目的可行性進行分析，同時也可委托專業(yè)機構來針對項目可行性進行分析，并提供相應的建議書。最后，對項目進行評估?；陧椖靠尚行苑治龅幕A上，項目開發(fā)部部長要針對項目評估工作的開展進行組織，按照市場調(diào)研報告、客戶技術協(xié)議與要求，針對項目進行完善評估并實現(xiàn)項目計劃的完善制定。

1.3項目管理計劃

在執(zhí)行這一項目的過程中，需要實現(xiàn)管理計劃的整合制定，以此來實現(xiàn)對新產(chǎn)品研發(fā)過程中所涉及到的各項問題實現(xiàn)妥善解決，確保新產(chǎn)品項目的成功研發(fā)。在此過程中，需要在實現(xiàn)項目計劃書的完善編制，以實現(xiàn)對項目研發(fā)的指導與控制，同時，針對項目整個研發(fā)過程來執(zhí)行這一管理計劃，并針對影響因素進行明確以規(guī)避問題的發(fā)生，針對發(fā)生的問題進行妥善解決。整個項目管理計劃應包含：第一，范疇管理，即要明確整個管理工作的范疇，根據(jù)具體管理工作內(nèi)容的明確定位來實現(xiàn)高效管控；第二，時間管理。即針對新產(chǎn)品研發(fā)進度進行有效管理，確保在預期的時間與預算中完成新產(chǎn)品項目的研發(fā)，以此來規(guī)避風險；第三，成本管理。需要以成本管理程序的制定為基礎，進而為實現(xiàn)新產(chǎn)品研發(fā)的目標奠定基礎，在此過程中，需要完成資源規(guī)劃、成本估算、預算編制以及成本控制這幾項內(nèi)容；第四，質量管理。需要以質量計劃的制定為基礎，結合質量標準，促使新產(chǎn)品研發(fā)能夠按照標準來執(zhí)行，并實現(xiàn)對開發(fā)全過程的監(jiān)管與控制；第五，其他管理。包括資源管理、采購管理、溝通管理以及風險管理，其中要強化對風險管控的重視程度，實現(xiàn)這一管理工作的全面落實，以此來規(guī)避新產(chǎn)品研發(fā)過程中所存在的風險隱患問題。

1.4項目的執(zhí)行與控制

在完成項目計劃書制定工作的基礎上，相應的新產(chǎn)品研發(fā)部門經(jīng)理，要將相關部門組織到以其，針對產(chǎn)品開發(fā)計劃進行說明，在此基礎上，宣布項目進入執(zhí)行階段，正式開展產(chǎn)品設計，而這一項目也就隨之進入到了執(zhí)行與控制階段。實現(xiàn)項目計劃書的制定，其目的在于為了實現(xiàn)對項目執(zhí)行控制的有效指導，并實現(xiàn)項目職責的分解落實，促使各個部門以及相關人員承擔起自身的職責，按照項目計劃書來開展新產(chǎn)品研發(fā)工作。而要想實現(xiàn)新產(chǎn)品研發(fā)工作的順利完成，就需要在執(zhí)行與控制階段中，強化項目溝通交流，加強項目領導，并針對所呈現(xiàn)出的問題與矛盾進行及時解決，同時，要針對新產(chǎn)品研發(fā)項目的進度、質量、成本落實完善的控制對策，并實現(xiàn)對相應文件資料的科學管理與完善歸檔。

1.5項目的完成與評價

在實際開展新產(chǎn)品研發(fā)項目的過程中，從項目的啟動開始，直到達到項目的最終目標，或是在中途因某些原因的影響而致使項目被迫終止等，都需要實現(xiàn)結案工作的落實。在進行結案的過程中，需要針對項目最終結果所形成的文件資料與各項記錄說明等進行搜集整理，同時，整理新產(chǎn)品研發(fā)的成敗經(jīng)驗與教訓，以整理成相應的產(chǎn)品研發(fā)檔案資料，進行完善歸檔，為日后相關研發(fā)等工作的開展提供資料。而在開展結案工作的過程中，并不是要等到這一新產(chǎn)品研發(fā)項目完全結束后再進行，而是要以階段性的總結為基礎，確保實現(xiàn)有有價值信息資料的全面搜集整理。在此基礎上，則需要落實項目評價工作，針對整個項目研發(fā)的全過程進行系統(tǒng)化、客觀化分析，在明確項目是否實現(xiàn)預期目標的基礎上，針對項目的方案、效益等進行綜合評價，且實現(xiàn)對經(jīng)驗教訓的總結，通過這一評價反饋信息的形成，能夠為其它產(chǎn)品項目研發(fā)工作的開展提供完善的資料信息，為實現(xiàn)科學決策的制定奠定基礎。

2　科研院所應用項目管理常見的問題

2.1片面強調(diào)項目申請而忽視了項目的全過程管理

在當前的部分科研院所中，由于對相應管理職能的理解不到位，進而致使在實際針對科研工作開展管理活動的過程中，相應的成效低。很多時候，科研院所強調(diào)的是科研項目申請的數(shù)量以及相應科研經(jīng)費的數(shù)目，但是忽略了對項目開展全過程的管理，在實際執(zhí)行項目的過程中，只有在檢查評估時才緊抓項目管理工作，進而致使很多時候項目的投入經(jīng)費達、但是失敗的比例卻很高，難以為充分實現(xiàn)科研項目研發(fā)的價值與作用。

2.2項目管理中人性化服務理念淡薄

在實際針對產(chǎn)品開發(fā)項目展現(xiàn)管理工作的過程中，對于相應管理者而言，一般都是以傳統(tǒng)的管理理念與模式為基礎，片面強調(diào)行政化管理內(nèi)容，在此過程中，忽略了人性化管理與服務理念的融入，脫離了科研人員的實際之需。針對科研項目開展管理工作，主要是服務于項目申報、實施與評價的，同時，好需要以監(jiān)管、考核以及評價機制的搭建，來實現(xiàn)對項目風險的規(guī)避與控制，規(guī)范相應人員的行為并調(diào)動科研人員的積極性。然而，基于當前國內(nèi)科研院所的管理方式過于陳舊，難以避免的存在著暗箱操作等問題，進而致使相應考核評價體系的作用無法得到展現(xiàn)，項目能否取得最終的成功也無法得到保障。

2.3管理工具選用不合理

在實際開展科研管理工作的過程中，基于一些科研人員缺乏項目管理知識與經(jīng)驗，按照流程編寫項目書、計劃書時，因缺乏科學程序作指導，就需要在實際開展項目管理工作的過程中，實現(xiàn)相應項目管理工具的完善運用，但是，基于目前在項目管理工具上選用不合理，致使相應進度管理、質量管理等工作計劃的可行性難以得到保障。

3　解決對策

3.1更新管理理念并樹立服務意識

對于科研院所而言，在實際針對新產(chǎn)品研發(fā)開展項目管理工作的過程中，需要以更新管理理念為基礎，樹立服務意識，摒棄傳統(tǒng)行政化管理模式的束縛。在實際踐行的過程中，基于項目管理工具與方法在新產(chǎn)品研發(fā)過程的具體運用，要求相應管理者要從科研人員實際需求角度出發(fā)，融入以人為本管理理念，并針對項目的任務進行分解量化，以此來實現(xiàn)優(yōu)化調(diào)整，為實現(xiàn)新產(chǎn)品研發(fā)項目的成功落實奠定基礎。

3.2建立完善的管理制度體系并實現(xiàn)管理方法的創(chuàng)新

為了切實發(fā)揮出項目管理法的作用與價值，在實際開展科研項目管理工作的過程中，需要以完善管理制度體系的搭建為基礎，結合項目課題的實際特點來明確管理流程，并結合以前的經(jīng)驗教訓進行不斷的優(yōu)化與完善，促使相應制度的搭建能夠為明確職責、切實實現(xiàn)項目管理工作的高效且全面落實奠定基礎。與此同時，要實現(xiàn)管理方法的創(chuàng)新，積極將分級管理、目標管理等方法進行運用。

3.3加大人才培養(yǎng)力度并實現(xiàn)信息化技術手段的融入

一方面，為了支撐項目管理能夠切實服務于科研院所的發(fā)展，就需要相應科研人員、管理人員具備較高的能力素質，加大對相關人員的培訓力度，促使其能夠愛肩負起自身的崗位職責，以更好的服務于新產(chǎn)品研發(fā)目標的實現(xiàn)。另一方面，在信息化技術不斷發(fā)展的今天，網(wǎng)絡信息技術與通訊技術的誕生與應用，促使科研院所在實際項目管理的過程中，可借助信息化管理系統(tǒng)的完善搭建為基礎，按照相應項目管理流程規(guī)定實現(xiàn)統(tǒng)一管理，且通過計算機分析與存儲能夠的提供，能夠為實現(xiàn)有效的存儲與拷貝奠定基礎，以此來提升項目管理的作用。在此過程中，針對管理軟件的選擇，則就需要結合實際，并以數(shù)據(jù)標準的搭建為基礎，實現(xiàn)項目管理軟件信息的豐富與完善，以此來更好的支撐查詢管理之需，以自動化技術的支撐為確保我國科研院所能夠在科研項目上不斷取得突破性進展。

4　總結

綜上，在踐行偉大復興中國夢的過程中，科學技術是第一生產(chǎn)力，而創(chuàng)新則是一個民族實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在，因此，對于科研院而言，就需要在積極更新管理理念、樹立服務意識的基礎上，建立完善管理制度并創(chuàng)新管理方法，同時加大人才培養(yǎng)力度，并以信息化技術手段的融入來提高項目管理工作的質量與效率，進而為更好的服務于我國科研領域的發(fā)展以及國民經(jīng)濟的進步奠定基礎。

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10.3969/j.issn.1673-0194.2016.19.050

F279.23

A

1673-0194（2016）19-0090-04

2016-08-05

王剛（1982-），男，遼寧凌源人，碩士，中國航空發(fā)動機集團有限公司北京航空材料研究院工程師，主要研究方向：項目管理。