本刊記者 王作函 文/圖

米其林：貼近市場，兼容并包

本刊記者 王作函 文/圖

米其林并不會覆蓋所有的市場，而是用科學的態(tài)度把那些認同米其林價值的客戶列為公司真正用戶和潛在用戶。

Michelin Launch Special Tyre Product for Cargo Truck

Michelin publicly announced on Aug. 31， 2016 in Shenyang that 12R22.5 X GUARD E9 Z， a new tyre product for cargo-truck， was officially launched in the world market. The company believed that this new product is tailor-made for China market in response to the strong request from Chinese customers， and is properly applied to cargo-trucks for various road-condition， which offer the safest and cost-effective solutions to transport fleet and truck drivers as well.

輪胎對于車輛的重要性不言而喻。一款好的輪胎，不但能確保車輛更加安全，而且會為用戶節(jié)省更多的運輸成本。8月31日，米其林在沈陽宣布新一代貨運專用輪胎產(chǎn)品——12R22.5 X GUARD E9 Z正式上市。對于此次X GUARD系列卡客車輪胎的全球首發(fā)上市，米其林強調(diào)，這是其針對中國市場及物流運輸行業(yè)現(xiàn)狀所作出的中國本土化解決方案，該款輪胎適用于綜合路況運輸，將為中小型車隊和個體駕駛員提供更低的輪胎使用成本和最佳的安全保障。

發(fā)布會之后，《商用汽車》雜志記者對話米其林（中國）投資有限公司副總裁、卡客車輪胎部總經(jīng)理陸惠峰和米其林卡客車輪胎部市場總監(jiān)李文芳，聽他們講述了此次新上市輪胎的特點、優(yōu)勢以及未來發(fā)展規(guī)劃等。

突破科技，突破高性價比

米其林此次推出的X GUARD E9 Z輪胎，其銷售價格為1 799元，這是米其林首次在中國市場推出低于2 000元售價的產(chǎn)品，相比之前便宜很多。

對此，陸惠峰表示，在這款產(chǎn)品設(shè)計之初，米其林對中國的中小型物流企業(yè)和個體駕駛員進行了大量調(diào)查，發(fā)現(xiàn)米其林在這一塊市場雖然擁有很高的品牌知名度，但許多用戶還是會對米其林輪胎的高售價感覺遙不可及，最終選擇使用米其林輪胎的用戶很少。此次推出的X GUARD E9 Z正是專門針對中國的中小運輸企業(yè)和個人車主的本土化解決方案，希望通過米其林高品質(zhì)的產(chǎn)品來支持不同層次的客戶最大化地實現(xiàn)營運利潤。

記者了解到，作為全新X GUARD系列的首發(fā)產(chǎn)品，12R22.5 X GUARD E9 Z具有長里程、強韌耐久、省油及價格親民4大特性。得益于多種橡膠材料組合成型的胎冠結(jié)構(gòu)和全新的胎面設(shè)計，米其林E9進一步優(yōu)化了耐磨、低生熱、抵御路面侵蝕以及抗偏磨的能力，從而達到長里程的目標。其工作帶束層采用超高強度鋼絲，且排列更緊密，能有效抵御路面異物帶來的沖擊和刺扎，胎面抗沖擊強度提升10%。此外，子口鋼絲外部添加了全新的尼龍包覆層，進一步確保胎體的強韌耐久。

據(jù)李文芳介紹，該產(chǎn)品使用全新胎面花紋、膠料配方和胎體結(jié)構(gòu)設(shè)計，有效降低滾動阻力，車輛油耗可以減少約1 L/100 km，進一步降低了運營成本。李文芳還告訴記者，這些數(shù)據(jù)都相對客觀和嚴謹，如輪胎強度測驗以及滾動阻力測試均委托第三方權(quán)威機構(gòu)進行，燃油消耗則通過米其林內(nèi)部數(shù)據(jù)模擬測算，比較對象均為米其林XZE2+。

“出色的性能，再加上1 799元的親民價格，X GUARD E9 Z真正實現(xiàn)了價格與性能的完美平衡。對價格比較敏感的中小型運輸公司和個體駕駛員應該不會再感覺米其林‘高不可攀’?！标懟莘灞硎尽?/p>

應需而變，更加貼近市場

李文芳在發(fā)布會上的致詞中對當下我國物流行業(yè)現(xiàn)狀進行了分析。目前我國物流運輸行業(yè)發(fā)展迅猛，行業(yè)競爭與日俱增。在提高時效性及安全性的同時控制成本，愈發(fā)成為中小型物流企業(yè)在激烈競爭中脫穎而出的成功之道。在國內(nèi)3 000多萬卡駕駛員中，有近一大半是散戶和小型車隊的組成者，他們生存的法則是開源節(jié)流。開源即提高運輸效率，節(jié)流即強化成本管理。“米其林此次推出的X GUARD E9 Z輪胎就是為了滿足當下中國快速發(fā)展的中小物流企業(yè)對高性價比輪胎的需求。除了此次上市的12R22.5 X GUARD E9 Z，米其林還將根據(jù)用戶的不同需求陸續(xù)推出X GUARD系列其它型號和規(guī)格的產(chǎn)品?！?/p>

陸惠峰在采訪中表示，只要時機成熟，未來米其林還會延續(xù)這樣的定價策略。而對于時機，陸惠峰認為主要包括2方面：一是消費者意識的轉(zhuǎn)變，客戶心目中對輪胎價值都有估量，但需要時間；二是米其林自身科技的發(fā)展，只有依賴于科技，才能在保證性能的前提下生產(chǎn)出價格親民的產(chǎn)品。

同時，陸惠峰還明確表示，中國卡客車輪胎市場是多層次的，米其林也在跟隨市場發(fā)生著變化。米其林希望通過此次推出的這款X GUARD E9 Z輪胎，幫助貨運市場的中小型車隊和個體駕駛員提升自身的競爭力，讓更多的用戶看到，米其林其實是很貼近用戶的，從而清楚地認識到米其林輪胎所帶來的價值。他同時強調(diào)，米其林并不會覆蓋所有的市場，而是用科學的態(tài)度把那些認同米其林價值的客戶列為公司真正用戶和潛在用戶。

多元服務(wù)，再樹行業(yè)典范

采訪中，陸惠峰告訴記者，在過去的幾年間，米其林與很多大型的物流企業(yè)都有很密切的合作，這些企業(yè)自身在不斷成長的過程中，也認識到米其林產(chǎn)品的價值，不僅僅局限于輪胎產(chǎn)品，米其林還會為用戶提供精細化的服務(wù)，來幫助用戶提升自身的競爭力。

“米其林不僅為用戶提供輪胎管理與維護服務(wù)，還會用自己的全球視野與專業(yè)理念為用戶提供車隊管理、資產(chǎn)管理等服務(wù)。若與國內(nèi)的整車廠進行合作，米其林也會非常樂意利用自己的經(jīng)驗幫助中國企業(yè)走向世界?！标懟莘灞硎尽?/p>

早在2008年，米其林就在行業(yè)內(nèi)率先成立了米其林無憂行卡客車會員俱樂部，希望方便廣大用戶購買輪胎以及進行輪胎方面的答疑解惑。據(jù)李文芳介紹，在米其林無憂行卡客車會員俱樂部中，除了為所有駕駛員提供輪胎購買、保養(yǎng)相關(guān)知識以外，也會為用戶提供企業(yè)發(fā)展、服務(wù)等相關(guān)理念。只要用戶有需要，就可以在這上面的到專業(yè)的解答。而且這個公眾號不僅僅面對米其林輪胎的用戶，也面對所有相關(guān)需要的人。

同時，米其林還投入巨資，花費10年時間研制出如何在輪胎內(nèi)內(nèi)置芯片的訣竅，在車輛出現(xiàn)問題時可以及時排查輪胎安全隱患，解放了維修人員挨個排查輪胎的雙手，也為用戶節(jié)約了維修時間。此外，近幾年米其林通過自身研發(fā)和外部收購的方式，加大了數(shù)字化系統(tǒng)服務(wù)方面的投入，米其林相信這將是未來服務(wù)的一個重要增長點。