程莎莎

(湖北師范大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，湖北 黃石　435002)

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提高課堂提問(wèn)有效性的行動(dòng)研究
——以大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)課程為例

程莎莎

(湖北師范大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，湖北 黃石435002)

本研究以已有的關(guān)于課堂提問(wèn)的研究理論為基礎(chǔ),選擇與某大學(xué)一位商務(wù)英語(yǔ)教師合作的行動(dòng)研究方式,深入課堂教學(xué)現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)與師生訪談、問(wèn)卷調(diào)查、隨機(jī)聽(tīng)課的方式了解和分析師生情況、待答時(shí)間、學(xué)生不主動(dòng)參與問(wèn)答的原因，提出調(diào)整待答時(shí)間、提醒課前預(yù)習(xí)、改善反饋機(jī)制等改進(jìn)措施，解決了課堂提問(wèn)環(huán)節(jié)中存在的部分教學(xué)問(wèn)題，提高了課堂提問(wèn)的有效性。

英語(yǔ)課堂提問(wèn)；有效性；行動(dòng)研究

一、引言

課堂提問(wèn)的本質(zhì)是教師與學(xué)生之間的互動(dòng)、對(duì)話。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)過(guò)程是作為“有識(shí)者”的教師向作為“無(wú)知者”的學(xué)生單向灌輸?shù)倪^(guò)程，課堂提問(wèn)的過(guò)程被簡(jiǎn)化為知識(shí)的授與受的關(guān)系。在新課程里，課堂提問(wèn)強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生之間的平等對(duì)話，強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生積極參與教學(xué)，強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生都是教學(xué)過(guò)程的生成者和創(chuàng)造者，通過(guò)學(xué)生積極參與課堂提問(wèn)的過(guò)程來(lái)積極思考問(wèn)題，發(fā)展思維。(程勝，2008)那么，提高課堂提問(wèn)有效性也就成為了英語(yǔ)教師最應(yīng)思考的問(wèn)題之一。

行動(dòng)研究,即把行動(dòng)與研究二者相結(jié)合，在實(shí)踐中探討新觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)，從而提高和改進(jìn)教學(xué)，提高對(duì)大綱、教學(xué)和學(xué)習(xí)過(guò)程的理解和認(rèn)識(shí)，其結(jié)果是教學(xué)的改進(jìn)和教學(xué)實(shí)踐的更深入發(fā)展。(David Nunan,1990).中國(guó)學(xué)者龐繼賢簡(jiǎn)單的歸納為，就是對(duì)教學(xué)實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行一定的干預(yù)或采取某一“行動(dòng)”,然后觀察其效果,以解決實(shí)際教學(xué)中急待解決的問(wèn)題(龐繼賢,1998)。

二、問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)

筆者走進(jìn)一所二本師范大學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)課堂，通過(guò)一次觀課，主要發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題：課堂氣氛趨于沉悶，教學(xué)內(nèi)容比較龐雜，學(xué)生的積極性和主動(dòng)性幾乎沒(méi)有體現(xiàn)。而課堂提問(wèn)是教師的主要教學(xué)行為，是實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)及推動(dòng)教學(xué)進(jìn)程的重要方式和手段。(劉顯國(guó)，2001)教師通過(guò)提高課堂提問(wèn)的有效性來(lái)引導(dǎo)學(xué)生不斷地思考，讓學(xué)生由被動(dòng)的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的建構(gòu)者，從而有效解決現(xiàn)存課堂中的問(wèn)題，最終提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

三、問(wèn)題的調(diào)查

學(xué)生分析：被觀察班級(jí)總共35名學(xué)生，男生3人，占總?cè)藬?shù)8%，女生32人，占總?cè)藬?shù)91%。通過(guò)與教師交流了解到，學(xué)生缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)，語(yǔ)言知識(shí)儲(chǔ)備有限，對(duì)課程產(chǎn)生懈怠情緒。

問(wèn)卷分析：研究小組課后隨機(jī)進(jìn)行了20份問(wèn)卷調(diào)查，從中了解關(guān)于課堂提問(wèn)的以下情況：(1)提問(wèn)在課堂中的重要性認(rèn)可。(2)教師在課堂上運(yùn)用了哪些提問(wèn)類(lèi)型(3)學(xué)生喜歡什么樣的提問(wèn)(4)學(xué)生需要的待答時(shí)間(5)學(xué)生不主動(dòng)回答提問(wèn)的原因(6)學(xué)生感興趣的提問(wèn)方式。研究小組重點(diǎn)選擇學(xué)生需要的待答時(shí)間和不主動(dòng)回答提問(wèn)這兩方面進(jìn)行分析并提出措施改進(jìn)現(xiàn)狀。

表 1：不同數(shù)量學(xué)生需要的待答時(shí)間，從20份調(diào)查問(wèn)卷表中可以看出，55%的學(xué)生(11名)希望老師給8秒以上的待答時(shí)間 。25%的學(xué)生(5名)希望待答時(shí)間在5至8秒。15%的學(xué)生(3名)希望待答時(shí)間3-5秒。只有1名同學(xué)希望待答時(shí)間為1-3秒。通過(guò)課堂觀察，筆者發(fā)現(xiàn)，教師每次給出的待答時(shí)間都少于3秒，鑒于問(wèn)卷調(diào)查中大多數(shù)同學(xué)都強(qiáng)烈建議老師提供更長(zhǎng)的待答時(shí)間，所以筆者決定分析合理的待答時(shí)間，從而促進(jìn)有效的課堂教學(xué)和師生互動(dòng)。

圖1　不同數(shù)量學(xué)生需要的等待時(shí)間占比

圖2　學(xué)生不主動(dòng)回答問(wèn)題的原因

從表2可以看出，學(xué)生不主動(dòng)回答問(wèn)題的原因如下：32%的學(xué)生因?yàn)槿狈ψ孕牛幌矚g出風(fēng)頭的原因，所以不主動(dòng)回答問(wèn)題。而28%的學(xué)生因?yàn)橛⒄Z(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)有困難，20%學(xué)生因?yàn)樽约簯卸瑁?%的學(xué)生因?yàn)閷?duì)所提問(wèn)題不感興趣、認(rèn)為問(wèn)題太難。還有4%學(xué)生不明白教師所提的問(wèn)題。針對(duì)最突出的問(wèn)題(學(xué)生不自信、不喜歡強(qiáng)出頭)情況導(dǎo)致不主動(dòng)回答問(wèn)題的情況，筆者決定采取一些措施來(lái)改善這一現(xiàn)狀。

四、問(wèn)題的假設(shè)

預(yù)習(xí)課文。由于預(yù)習(xí)可以掃除學(xué)習(xí)新知識(shí)的障礙、提高聽(tīng)課效率、提高自學(xué)能力，使學(xué)習(xí)的狀況發(fā)生改變，改變了被動(dòng)上課、被動(dòng)記筆記的局面，減少因聽(tīng)不懂而浪費(fèi)的課堂時(shí)間。(石檸,2010)

調(diào)整待答時(shí)間。從表1中可以看出55%的學(xué)生都強(qiáng)烈建議教師給他們8秒以上的待答時(shí)間，而在第一堂課的觀察中，筆者發(fā)現(xiàn)教師所有問(wèn)題都是在三秒以內(nèi)。筆者課后與某女生了解到，在課堂提問(wèn)中，老師給予的待答時(shí)間過(guò)短，學(xué)生感覺(jué)沒(méi)有充足時(shí)間思考，心里緊張，擔(dān)心被老師點(diǎn)到，回答不上問(wèn)題，而導(dǎo)致了課堂提問(wèn)有效性的降低。所以需要教師盡量給學(xué)生充足的思考時(shí)間，但是也需要考慮問(wèn)題的難易程度，比如太簡(jiǎn)單的問(wèn)題，待答時(shí)間過(guò)長(zhǎng)也會(huì)影響課堂教學(xué)質(zhì)量。

改善反饋機(jī)制。有效的反饋機(jī)制包括以下幾點(diǎn)：1.及時(shí)而具體 2.指向具體的突出長(zhǎng)處 3.體現(xiàn)出真誠(chéng)性、多樣性、可信性 4.針對(duì)的是值得注意的學(xué)生成就 5.對(duì)達(dá)到具體指標(biāo)(包括努力指標(biāo))的成就也給予獎(jiǎng)勵(lì) 6.引導(dǎo)學(xué)生賞識(shí)自己完成任務(wù)的行為并思索如何解決問(wèn)題 7.將學(xué)生過(guò)去的成績(jī)作為解釋現(xiàn)在成績(jī)的依據(jù) 8.看重學(xué)生在完成艱巨任務(wù)時(shí)付出的努力或取得的成功 9.將成功歸功于學(xué)生的努力和能力，暗示將來(lái)還會(huì)有類(lèi)似的成功 10.促進(jìn)學(xué)生的內(nèi)源歸因觀(學(xué)生認(rèn)為自己努力完成學(xué)習(xí)任務(wù)是因?yàn)樽约合矚g學(xué)習(xí)或想發(fā)展完成任務(wù)的技能) 11.使學(xué)生的注意力放在完成任務(wù)的行為上。而無(wú)效的反饋機(jī)制則包括以下幾點(diǎn)：1. 隨意而籠統(tǒng) 2.指向一般的積極行為 3.表現(xiàn)出乏味的劃一性，針對(duì)的是不值得過(guò)分注意的條件反應(yīng) 4.只有參與就給予獎(jiǎng)勵(lì)，而不考慮參與過(guò)程和結(jié)果 5.引導(dǎo)學(xué)生將自己與其他學(xué)生進(jìn)行比較并思考如何競(jìng)爭(zhēng) 6.將同學(xué)的成績(jī)作為解釋學(xué)生現(xiàn)在成績(jī)的依據(jù) 7.不考慮學(xué)生付出的努力或成功的意義 8.將成功僅僅歸功于學(xué)生的能力或外在因素，如運(yùn)氣、任務(wù)簡(jiǎn)單等 9.促使學(xué)生的外源歸因觀(學(xué)生認(rèn)為自己努力學(xué)習(xí)是因?yàn)槟承┩庠谝蛩?，如取悅教師，或贏得一場(chǎng)比賽或一個(gè)獎(jiǎng)賞) 10.在完成任務(wù)的過(guò)程之中，分散了對(duì)完成任務(wù)行為的注意。(Vernon F.Jones，Louise S.Jones；2002.08.)從以上的區(qū)別中教師應(yīng)調(diào)整自己的教學(xué)反饋，從而可以有效的改善課堂提問(wèn)現(xiàn)狀。

開(kāi)辟課外提問(wèn)渠道。教師運(yùn)用不同的教學(xué)組織形式，可以豐富教學(xué)，增進(jìn)師生互動(dòng)和交流，提高教學(xué)效果，在一定程度上還可以幫助教師提高教學(xué)技能，優(yōu)化自己的教學(xué)。(王維臣，2012)

可以查詢某一時(shí)間段內(nèi)分行業(yè)、分地區(qū)的取水量歷史信息，包括企業(yè)名稱、所在位置、所屬行業(yè)、取水類(lèi)型、實(shí)際取水量等，以及通過(guò)監(jiān)測(cè)井查詢地下水水位，獲取河道斷面水質(zhì)的主要檢測(cè)指標(biāo)。

五、干預(yù)措施

針對(duì)待答時(shí)間，課前預(yù)習(xí)、反饋機(jī)制、提問(wèn)的渠道分析和調(diào)查，筆者有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生英語(yǔ)課堂提問(wèn)采取了以下可行性措施 :

提醒學(xué)生必須提前預(yù)習(xí)課文。與任課老師協(xié)商后，老師采納了我的建議，提醒學(xué)生必須提前預(yù)習(xí)課文，并在下節(jié)課最開(kāi)始就收集學(xué)生有疑問(wèn)的地方，大約五分鐘隨機(jī)抽查的方式。

調(diào)整待答時(shí)間。教師通過(guò)問(wèn)卷了解到學(xué)生需要更長(zhǎng)的待答時(shí)間后，決定下節(jié)課依據(jù)問(wèn)題的難易程度調(diào)整每個(gè)問(wèn)題的待答時(shí)間。

改善教師反饋機(jī)制。只要學(xué)生參與了課堂提問(wèn)，教師就及時(shí)給予反饋，尤其對(duì)成績(jī)差的學(xué)生的提問(wèn)。而不是簡(jiǎn)單的類(lèi)似與“Good，right！”等的反饋，而是具體到學(xué)生的回答哪里做得好，與一般回答比起來(lái)的特別之處，這樣，學(xué)生會(huì)感受到成功的喜悅，自然就不再懼怕回答問(wèn)題，而針對(duì)自卑的同學(xué)，教師需要在保護(hù)學(xué)生自尊心的情況下，巧妙的運(yùn)用反饋。

開(kāi)辟課外提問(wèn)渠道。學(xué)生課后可以將自己的疑問(wèn)以電子郵件的形式發(fā)送到老師的郵箱，教師課后查閱。

六、行動(dòng)研究效果與反思

預(yù)習(xí)課文。教師在新課程的一開(kāi)始，就收集學(xué)生預(yù)習(xí)課文時(shí)的疑問(wèn)，鼓勵(lì)大家暢所欲言，首先是教師隨機(jī)抽查，接著有同學(xué)自愿舉手回答問(wèn)題，這是在上節(jié)課沒(méi)有看到的現(xiàn)象，老師給予了很好的反饋，比如：有位同學(xué)在discussion環(huán)節(jié)，題目是這樣問(wèn)的：Do you think that the advertising practices described below are acceptable?Are any other types of advertisement offensives?而其中一個(gè)選項(xiàng)是Using children in advertisements?該名同學(xué)發(fā)表自己的觀點(diǎn)說(shuō)，讓孩子為廣告作宣傳既有好的一面，又有不好的一面，老師當(dāng)場(chǎng)就表?yè)P(yáng)了該名學(xué)生在課外做了預(yù)習(xí)工作，有主見(jiàn)，善于思考問(wèn)題，雖然老師也知道這個(gè)問(wèn)題值得討論，但是如果深入討論下去，這節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)恐怕不能完成，而這個(gè)問(wèn)題不是這節(jié)課的重點(diǎn)，老師請(qǐng)這名同學(xué)把問(wèn)題留下來(lái)，繼續(xù)查閱資料，豐富論證，等待下節(jié)實(shí)踐課的時(shí)候作為討論話題與同學(xué)們深入討論下去。

調(diào)整待答時(shí)間，巧妙運(yùn)用反饋機(jī)制。通過(guò)一輪的課堂跟進(jìn)，同學(xué)們對(duì)老師提問(wèn)的態(tài)度明顯改善，從第一節(jié)課的全班沉默被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變成有四五個(gè)同學(xué)舉手回答，這當(dāng)然與教師的課前精心準(zhǔn)備有關(guān)，對(duì)于問(wèn)題的類(lèi)型、層次心中有數(shù)，難度高的，需要學(xué)生回憶、猜想、聯(lián)系和組織語(yǔ)言等的問(wèn)題，教師給予了8-30秒不等的時(shí)間，比如：starting presentation環(huán)節(jié)中要求decide the formal or informal expression from introducing yourself. 1.on behalf on myself and Focus Advertising.I'd like to welcome you.my name's Sven Larsen.2.Hi everyone,I'm Dominique Lagrange.Good to see you.這道題很簡(jiǎn)單，老師給了包括看題目的時(shí)間,共計(jì)13秒，筆者花了10秒左右看完這個(gè)選項(xiàng)后，立刻就能給出答案。而在Giving a plan of your talk主題的兩個(gè)選項(xiàng)中，1.I've divided my presentation into three parts.firstly,I'll give you the background to the campaign.secondly,I'll discuss the media we plan to use.finally.i will talk you through the storyboard for the TV commercial.2.My talk is in three parts.I'll start with the background to the campaign,move on to the media we plan to use and finish with the storyboard for the commercial.這個(gè)選項(xiàng)答案似乎不是那么明顯，筆者用秒表記錄了教師在處理這個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)所用的時(shí)間，共計(jì)20秒，然后有的學(xué)生自愿舉手發(fā)言，說(shuō)出了她的原因，共計(jì)3位同學(xué)輪流闡述了自己的觀點(diǎn)，老師給了具體的肯定反饋，最后也進(jìn)行了總結(jié)。這種深入追究問(wèn)題的討論是對(duì)之前課中出現(xiàn)的急于完成課程進(jìn)度，學(xué)生一知半解現(xiàn)狀的改善。

開(kāi)辟課外提問(wèn)渠道。在每次英語(yǔ)課后,讓學(xué)生將學(xué)習(xí)中的問(wèn)題通過(guò)電子郵件發(fā)送到教師郵箱,教師將在下節(jié)課的時(shí)候進(jìn)行反饋，通過(guò)與教師的訪談中，教師通過(guò)這種方式更好的了解到學(xué)生在課堂中的疑惑，加深了教師和學(xué)生之間的了解，并且有利于對(duì)課堂中遺漏的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行補(bǔ)充。

七、結(jié)論

從與教師的訪談中，執(zhí)教教師很贊同我的關(guān)于課后通過(guò)郵件的方式收集學(xué)生問(wèn)題的建議，她說(shuō)通過(guò)郵件反饋的信息，她對(duì)學(xué)生更加了解了。

在這次行動(dòng)研究中,也存在一些沒(méi)有解決的問(wèn)題。比如，由于聽(tīng)課次數(shù)有限，筆者看到的問(wèn)題只是“冰山一角”。并決定改變研究的時(shí)間,由目前的一周聽(tīng)一次課,改為我們集中研究任課教師一周的課,密集聽(tīng)課的時(shí)間,集中“跟課”整個(gè)單元,這樣保證了一個(gè)單元的連貫性,并且有助于我對(duì)執(zhí)教教師課程內(nèi)容的連貫了解,有利于統(tǒng)籌全局。

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[6]王維臣，盧家楣.現(xiàn)代數(shù)學(xué)理論和實(shí)踐[M].上海：上海教育出版社, 2012.

(責(zé)任編輯：王國(guó)紅)

2016—01—15

程莎莎，女，湖北黃石人，湖北師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院研究生，研究方向?yàn)橛⒄Z(yǔ)學(xué)科論。

G642.0

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1009- 4733(2016)05- 0125- 03

10.3969/j.issn.1009-4733.2016.05.026