馮利 張瑞

摘 要：隨著高校對校友工作的理解和認識不斷深化，校友資源在高校發(fā)展中發(fā)揮著顯著作用。校友作為高校一種特殊的寶貴資源，在開發(fā)的過程中必須有保護性地進行開發(fā)，才不至于造成校友資源的枯竭。本文通過實地調(diào)查和工作經(jīng)驗體會，概括了當今高校校友工作現(xiàn)狀，給出了堅持高校校友工作可持續(xù)發(fā)展的具體路徑。

關(guān)鍵詞：高校；校友工作；可持續(xù)；機制；校友文化

高校校友工作現(xiàn)狀探析

1.校友會組織人員配備不足

一是人員力量薄弱。早期的校友會組織一般是校長辦公室下面的一個科室，隨著近幾年校友工作的發(fā)展，校友會漸漸從其他部門獨立出來，成為高校下屬的獨立單位。但是由于學校編制越來越緊張，校友會一般是與教育基金會、校董會一起合署辦公，經(jīng)?！皫讐K牌子，一套人馬” [1]，有的甚至成為“富余人員”的安置點。近些年來，隨著高校的擴招，每年各高校都有數(shù)千甚至萬人畢業(yè)，而校友工作人員的配備并沒有隨著校友人數(shù)的增加而增加，現(xiàn)有的工作人員除了要處理學校日常事務(wù)之外，還要完成教育部或當?shù)亟逃帧⒚裾炕虍數(shù)孛裾炙蟮哪隀z、審計、組織機構(gòu)代碼驗證等例行工作，真正放在校友工作上的精力少之又少。人才引進也并非是校友工作需要的專業(yè)人才，人員力量的薄弱，使校友會的組織能力和服務(wù)能力受限，使校友工作難以向深度和廣度拓展。

二是工作人員素質(zhì)參差不齊。校友會組織普遍依附于學校，而高校盡管開始重視校友工作，但對其投入仍然不足，隊伍建設(shè)長期存在重使用、輕培養(yǎng)，重經(jīng)驗積累、輕理論提高現(xiàn)象[2]。校友工作人員對國外先進大學校友會的先進工作方式和理念沒有全面的學習和了解，導致校友工作不溫不火，基本處于工作有目標、沒激情的狀態(tài)。此外，校友會在高校中依然處于邊緣化的地位，工作人員的待遇和發(fā)展空間極為有限，導致了工作人員流失，開展工作不夠積極主動，從而使已經(jīng)建立的校友聯(lián)系也隨之流失，阻礙了校友工作的持續(xù)發(fā)展和進一步發(fā)展的空間。

2.校友工作管理機制不完善

一是系統(tǒng)的信息管理機制尚未形成。在信息化時代，建立完善的校友信息數(shù)據(jù)庫是校友工作的基礎(chǔ)，但這項工作并非一朝一夕能夠完成的，因此學校需要組織技術(shù)力量，進行長期的溝通、交流、調(diào)查和追蹤。而高校是否掌握詳細的校友信息不僅決定了校友資源的管理效率，更直接影響到學校對校友資源的利用率。目前，國內(nèi)大部分高校對校友的聯(lián)絡(luò)主要依靠輔導員、老教師和教職工的個人聯(lián)系，校友資料也僅是類似于通訊錄的簡單記錄，并未歸口到校友會統(tǒng)一管理；校友信息數(shù)據(jù)庫尚未建立或者設(shè)計不夠完善，網(wǎng)絡(luò)平臺僅僅是向校友單方面宣傳的一個平臺，不能夠吸引校友前來注冊或者完善自己的個人信息，校友會面對校友流動速率不斷提升的局面已經(jīng)手足無措，從而導致校友畢業(yè)離校即與母校脫節(jié)，從此再無聯(lián)系。校友流失越多，信息的收集和管理就會愈加困難，形成惡性循環(huán)。

二是校院二級管理模式尚未發(fā)揮作用。在校友工作中推行校院二級管理模式是高校校友工作所普遍采用的一種模式，但是學院校友會在成立之初“轟轟烈烈”，在成立之后“不了了之”的現(xiàn)象也比較普遍。校內(nèi)學院校友會成立時間長短不一，院領(lǐng)導對校友工作的認識和理解也不盡相同，重視程度不夠，普遍沒有設(shè)置專職的校友工作人員，學院校友工作人員一般都是身兼數(shù)職，很少有精力開展深入的校友工作。收集和整理校友信息、與校友們保持頻繁互動等工作，都是耗時耗力又見效慢，在學院日常事務(wù)繁忙的情況下，很少有人愿意從事這方面的工作。有的學院也會偶爾舉辦些活動，但是不跟總會聯(lián)系，總會也是在活動辦完，新聞報出來的時候才知曉，所以總會為返校校友準備的《校友通訊》等材料無法轉(zhuǎn)達到校友手中。上述種種情況均顯示搭建校院二級管理模式的初衷是美好的，但是效果甚微。

三是多層次的校友平臺尚未搭建完善。校友分布在各行各業(yè)、各個領(lǐng)域、各個地區(qū)，群體龐大，優(yōu)勢資源非常豐富，亟須進一步整合。但是就目前高校的校友組織而言，行業(yè)性的校友組織還未形成規(guī)模，嚴重缺乏同行業(yè)校友間及不同行業(yè)間的校友資源整合。此外，分布在地方上的校友會組織相對獨立和分散，校友成員大部分都有自己的本職工作，大部分校友還處于事業(yè)發(fā)展的上升期，對于非本職、非營利性的校友公益事業(yè)缺乏動力和熱情，被動地參與或者不參與校友活動，導致地方校友組織不能持續(xù)地開展校友工作，沒有形成有效的長期工作機制和穩(wěn)定的組織機構(gòu)。學校層面的校友工作重心主要停留在重點、優(yōu)秀校友的跟進上，輻射面相對狹窄，整體效果不佳，不能滿足大眾校友的需求。因此，有行業(yè)交叉、地域交叉以及老中青校友間互通信息的全方位、多層次的校友平臺還遠遠未達到校友滿意的程度。

四是學校與校友的互惠機制尚待建立。校友工作的實質(zhì)是有效利用校友資源為學校的建設(shè)提供后備力量。[3]高校與校友聯(lián)系主要是利益訴求，或者是為高校發(fā)展募集資金，或者是為了高校發(fā)展營造良好的外部環(huán)境，雖然高校不以營利為目的，但高校仍然是一個準“經(jīng)濟實體”，也面臨著“產(chǎn)品”在“市場環(huán)境”中的競爭問題[4]，因此不免存在功利色彩。而校友對母校的利益訴求則比較復(fù)雜，既有純粹的感情需求，又有個人價值實現(xiàn)的需求，也有利益回報的需求。如果校友工作的方法或者意識形態(tài)出了問題，就會產(chǎn)生惡劣的、不可挽回的影響，因此建立雙方互惠的機制是開展校友工作的前提。

3. 在校生校友意識培養(yǎng)欠缺

2010年1月12日，耶魯大學2002屆畢業(yè)生、高瓴資本創(chuàng)建人張磊向耶魯大學管理學院捐贈888.8888萬美元；2011年1月24日，中國溫斯特電池制造有限公司創(chuàng)辦人鐘馨嫁向美國加州大學河濱分校捐贈1，000萬美元。這個特別的捐款數(shù)額反映出張磊以及耶魯管理學院的畢業(yè)生們都恪守承諾，回饋學校。教育無國界，捐贈教育事業(yè)本無可厚非，但此事確實值得國內(nèi)教育者深思。張磊在捐贈時提到，耶魯大學管理學院改變了他的一生。由此可以看出，高校對校友的影響程度。高校對在校生校友意識的培養(yǎng)程度，直接關(guān)系到其畢業(yè)后對母校的認同感和忠誠度。張磊選擇給耶魯大學捐贈，說明耶魯大學對于在校生的校友意識培養(yǎng)方面確實有獨到之處；相較而言，國內(nèi)高校對于在校生校友意識的培養(yǎng)方面則欠缺不少。

4. 系統(tǒng)、健康的校友文化還未形成

由于歷史和體制等原因，我國高校的校友文化建設(shè)工作長期處于自由生長的狀態(tài)，沒有得到應(yīng)有重視和系統(tǒng)規(guī)劃，校友文化建設(shè)在功能定位、運行機制、政策導向和規(guī)章制度建設(shè)等方面明顯不足，極大地制約了校園文化建設(shè)的步伐與功效。[5]一方面，目前高校校友會與校友交流的方式主要局限在：向校友贈送校友期刊、編輯出版校友風采和校友通訊錄、校慶日及返校日返校、校園故地重游、領(lǐng)導出差順訪當?shù)匦Ｓ?、舉辦校友聯(lián)誼活動、邀請知名校友回母校作報告等零散的活動。這些校友工作方式老套、形式單一、內(nèi)容老舊，從而導致效果不溫不火，校友參與度不高，反應(yīng)平平。另一方面，由于校友文化在校園文化建設(shè)中的普遍缺失，高校普遍沒有形成全校各部門共同開展校友工作的意識。開展校友工作，挖掘校友資源，為高校服務(wù)，不是校友會一個部門的職責，也不是校友會一個部門所能夠完成的。為校友服務(wù)需要校內(nèi)各部門的配合和支持，如校友返校需要停車證，否則在出校門的時候就要被收取停車費，停車費本沒有多少，但對校友是一種感情上的傷害。所以，校友工作是一項涉及到吃、穿、住、用、行等各種服務(wù)的工作，需要全校各部門的配合才能完成。

高校校友工作可持續(xù)發(fā)展的路徑構(gòu)建

1. 提高領(lǐng)導重視程度，形成全校校友工作一盤棋的局面

領(lǐng)導重視是校友工作得以順利開展的重要保障。首先，要體現(xiàn)在提高對校友工作的認識上，應(yīng)樹立以校友為本的理念，在日常工作中應(yīng)加強服務(wù)校友的意識；其次，要落實在對校友工作人、財、物的配備上，建立一支經(jīng)費有保障、專兼職工作人員相結(jié)合的高素質(zhì)校友工作隊伍；最后，應(yīng)協(xié)調(diào)學院及相關(guān)職能部門，必須全校一盤棋，通力合作，樹立校友工作的全局意識。

2. 健全組織架構(gòu)，形成有序的校友工作網(wǎng)絡(luò)

健全組織架構(gòu)是可持續(xù)推進校友工作的組織保障。由于校友數(shù)量巨大，要想與校友們保持長期密切聯(lián)系，有效開展合作，就必須要建立嚴謹有序的工作網(wǎng)絡(luò)，對校友實現(xiàn)網(wǎng)格化管理。首先，高校在建立校友工作辦公室的同時，還需根據(jù)學校校友工作的實際情況，在校友工作辦公室下建立權(quán)責分明、結(jié)構(gòu)簡約的相關(guān)科室，各司其職。其次，在學校內(nèi)部，應(yīng)搭建校院兩級工作模式，即各個培養(yǎng)單位應(yīng)成立自己的校友會，并由專人負責，由在校生組成校友志愿團，對重點校友進行及時追蹤、報道宣傳，開展校友信息搜集、聯(lián)絡(luò)、接待、服務(wù)等工作。再次，在校外校友密集的地市，成立地方校友分會，由一名熱心的校友負責當?shù)匦Ｓ训穆?lián)絡(luò)和活動的組織，并與校友總會保持溝通。復(fù)次，根據(jù)校友的需求，以成立行業(yè)校友會為輔，增強、激發(fā)校友參加校友會的愿望。最后，隨著近年來專業(yè)碩士校友規(guī)模的擴大，應(yīng)積極探索建立專業(yè)碩士校友組織，如MBA、EMBA校友聯(lián)絡(luò)組織，有利于校友分專業(yè)開展交流聯(lián)誼活動。

3. 加強信息化建設(shè)，整合發(fā)展空間

堅持信息化建設(shè)，及時搜集、更新校友信息是校友工作可持續(xù)發(fā)展的重要手段。當下，社會科技進步，已經(jīng)進入到信息化、自媒體時代。因此，結(jié)合校友特點，充分發(fā)揮信息化管理的優(yōu)勢，建立健全校友管理平臺、信息交流平臺和服務(wù)平臺。例如：校友會門戶網(wǎng)站的建設(shè)，內(nèi)部校友信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)與更新，PC端信息化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，移動終端交流平臺等。同時，利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢以及大眾傳媒工具，如QQ、微博、微信等，進行校友信息推廣和宣傳，及時發(fā)布母校動態(tài)和校友活動信息，整合校友資源發(fā)展空間，以拓展廣大校友的溝通渠道。

4. 提升服務(wù)層次，形成長效的工作機制

校友會組織不應(yīng)單單是聯(lián)誼和募捐的組織，也不僅僅是娛樂的組織，它更應(yīng)該是一個服務(wù)校友、服務(wù)社會的高層次組織。開設(shè)校友論壇和校友職業(yè)培訓、校友素質(zhì)拓展、校友課題調(diào)研、校友經(jīng)驗交流、校友論文競賽等[6]，通過多種形式讓校友團隊成員在每次活動中真正有所收獲、有所進步、有所獲益。只有這樣，校友工作才具備可持續(xù)發(fā)展的原動力。

5. 培養(yǎng)在校生的校友意識，豐富校友文化的內(nèi)涵

今日的在校生，即是明日的校友，是校友隊伍的強大后備軍，校友意識的培養(yǎng)應(yīng)從在校生做起。校友對母校的認同感與良好情感是做好校友工作的基石，而這種感情大部分是在校學習期間形成與累積的。因此，加強在校生校友意識的培養(yǎng)刻不容緩。

校友文化是實現(xiàn)學校和校友事業(yè)發(fā)展的最持久的決定性因素。沒有文化滋潤的校友事業(yè)永遠長不成參天大樹，沒有文化基礎(chǔ)的校友事業(yè)大廈結(jié)構(gòu)也難以契合穩(wěn)固。校友文化的導向、約束、凝聚、激勵、協(xié)調(diào)、輻射等功能對校友以及在校生有著潛移默化的重要影響。[7]校友文化把大學教育變成了一種終身的文化認同，讓校友因共同的認識、記憶和情感而凝聚起來，為將來校友資源的開發(fā)利用奠定情感和文化基礎(chǔ)。[8]

高校校友工作是一項長期性、系統(tǒng)性工作，需要學校的政策支持和資金保障，需要領(lǐng)導層面的高度重視，更需要一線校友工作者加強學習交流，樹立科學的校友工作理念，總結(jié)校友工作的特點和規(guī)律，探索新的思路和方法，實現(xiàn)高校校友工作的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]石靜霞.我國大學校友會現(xiàn)狀及其出路分析[J].大學教育科學，2005（4）：73-76.

[2]王慶林，陸志華.高校校友會工作現(xiàn)狀及其理念探討[A].中國高校校友工作理論與實踐—中國高等教育學會校友工作研究分會成立10周年論文集[C].杭州：浙江大學出版社，2013：141-146.

[3]閔維方.探索教育變革—經(jīng)濟學和管理政策的視角[M].北京：教育科學出版社，2005.

[4]姜德學，田瑩，姜力力.大學校友工作可持續(xù)發(fā)展的瓶頸與對策研究 [J].黑龍江教育學校學報，2013（5）：178-180.

[5] 陳畢晟.論文化視野下高校校友工作推進策略 [J].杭州電子科技大學學報（社會科學版），2013，9（2）：75-78.

[6]肖紅，楊璞.淺析行業(yè)校友會建設(shè)—以廣西大學桂林校友會供電分會建設(shè)為例[A]. 中國高校校友工作理論與實踐—中國高等教育學會校友工作研究分會成立10周年論文集[C].杭州：浙江大學出版社，2013：284-288.

[7]黃飛，邢相勤，劉銳.我國高校校友資源的可持續(xù)性開發(fā)[J].中國高等教育，2009（5）：57-58.

[8]惠海龍.高校校友資源開發(fā)利用瓶頸分析[J].中國校外教育，2011（12）.