馬志強，　李 釗，　李國昊，　金玉成

(江蘇大學 管理學院，江蘇 鎮(zhèn)江 212013)

?

高校創(chuàng)業(yè)服務價值對大學生創(chuàng)業(yè)能力的影響
——基于大學生創(chuàng)業(yè)動機的調(diào)節(jié)作用

馬志強，李 釗，李國昊，金玉成

(江蘇大學 管理學院，江蘇 鎮(zhèn)江 212013)

本文基于358份有效樣本，探討了高校創(chuàng)業(yè)服務價值-大學生創(chuàng)業(yè)動機-大學生創(chuàng)業(yè)能力之間的作用機制，實證檢驗了高校創(chuàng)業(yè)服務價值對大學生創(chuàng)業(yè)能力的影響及大學生創(chuàng)業(yè)動機的調(diào)節(jié)作用。研究表明：高校創(chuàng)業(yè)服務技術和信息價值對大學生創(chuàng)業(yè)能力各維度均具有顯著正向影響；時間價值對機會把握和承諾學習能力具有顯著正向影響；經(jīng)濟價值對機會把握和創(chuàng)新創(chuàng)造能力具有顯著正向影響；大學生創(chuàng)業(yè)動機在高校創(chuàng)業(yè)服務價值與大學生創(chuàng)業(yè)能力之間存在部分調(diào)節(jié)作用，增強高校創(chuàng)業(yè)服務效率的關鍵在于價值維度與能力維度的有效匹配。

大學生創(chuàng)業(yè)；創(chuàng)業(yè)能力；創(chuàng)業(yè)動機；創(chuàng)業(yè)服務；服務價值

1　引言

創(chuàng)業(yè)研究近20年來的發(fā)展速度頗為迅猛，Shane和Venkataraman[1]指出“創(chuàng)業(yè)作為一個學術領域，其核心在于創(chuàng)新和機會”。目前，創(chuàng)業(yè)研究已基本形成了相對獨立和完整的研究框架[2,3]。大學生創(chuàng)業(yè)是中國經(jīng)濟體制改革與社會就業(yè)意識轉(zhuǎn)變等因素綜合作用的結(jié)果，成為促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。雖然近年來中國大學生創(chuàng)業(yè)比例總體呈上升趨勢，但其成功率偏低卻客觀存在，這反映出中國大學生創(chuàng)業(yè)能力架構(gòu)不完善、相應培養(yǎng)和服務體系不匹配的現(xiàn)實問題。

高校創(chuàng)業(yè)服務是應對上述現(xiàn)實問題的有效途徑。李克強總理在2015年政府報告中提出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略，尤其表達了對青年創(chuàng)業(yè)者的鼓勵和關注。實現(xiàn)研究型大學向創(chuàng)業(yè)型大學的轉(zhuǎn)變也成為中國高校的發(fā)展趨勢之一[4]。然而，新常態(tài)經(jīng)濟下大學生創(chuàng)業(yè)行為和形式更趨多樣化，這給高校創(chuàng)業(yè)服務價值的實現(xiàn)提出了更大挑戰(zhàn)。如何更有效地塑造并提升大學生創(chuàng)業(yè)能力，值得高校在創(chuàng)業(yè)服務轉(zhuǎn)型中深入思考。另一方面，大學生之所以成為中國創(chuàng)業(yè)大軍中的特殊群體，不僅在于其具備的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)潛力，更在于其擁有的較強烈的創(chuàng)業(yè)意愿和明確的創(chuàng)業(yè)動機。這是大學生創(chuàng)業(yè)的特點。因此，在不同創(chuàng)業(yè)動機的影響下，大學生如何充分利用高校創(chuàng)業(yè)服務資源實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)能力的提升，將成為本文研究的主要問題。

本文創(chuàng)新之處主要表現(xiàn)在：首先，有別于以往研究對高校創(chuàng)業(yè)服務質(zhì)量的側(cè)重，本文基于服務價值的視角剖析了高校創(chuàng)業(yè)服務價值對大學生創(chuàng)業(yè)能力的作用機制，是對服務價值理論的延展；其次，針對不同創(chuàng)業(yè)動機下大學生創(chuàng)業(yè)能力的表現(xiàn)，現(xiàn)有研究少有涉及，本文將大學生創(chuàng)業(yè)動機引入高校創(chuàng)業(yè)服務價值-大學生創(chuàng)業(yè)能力的影響路徑之中，分析了高校創(chuàng)業(yè)服務價值-大學生創(chuàng)業(yè)動機-大學生創(chuàng)業(yè)能力之間的影響，以及大學生創(chuàng)業(yè)動機的調(diào)節(jié)作用，得出了大學生可通過高校實現(xiàn)提升的創(chuàng)業(yè)能力類型。本文研究成果能夠為明確高校創(chuàng)業(yè)服務職能、突破大學生創(chuàng)業(yè)困境提供參考和借鑒。

2　文獻回顧

2.1高校創(chuàng)業(yè)服務價值

培養(yǎng)大學生創(chuàng)業(yè)精神、提升大學生創(chuàng)業(yè)能力是高校創(chuàng)業(yè)服務的主要目標。Vargo和Lusch[5]指出服務價值更加貼近服務對象的本質(zhì)需求。Kristina[6]從時間價值、空間價值、經(jīng)濟價值和功能價值等四個維度構(gòu)建了服務價值模型，成為服務價值研究領域引用最為廣泛的模型之一。大學生是高校創(chuàng)業(yè)服務的主要對象，在其創(chuàng)業(yè)成功率偏低的現(xiàn)實背景下，創(chuàng)業(yè)失敗學習成為其不可或缺的經(jīng)歷[7]。這就需要高校積極的創(chuàng)業(yè)引導，加強對創(chuàng)業(yè)失敗者的精神鼓勵和學習能力培養(yǎng)。創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)信息咨詢、創(chuàng)業(yè)實踐模擬、創(chuàng)業(yè)項目拓展和創(chuàng)業(yè)融資支持等均是高校能夠為大學生提供創(chuàng)業(yè)服務支持的有效途徑，而由此產(chǎn)生的社會和經(jīng)濟效益，便構(gòu)成了以大學生為對象的高校創(chuàng)業(yè)服務價值內(nèi)涵。

基于Kristina的服務價值模型，本文將高校創(chuàng)業(yè)服務價值劃分為時間、技術、經(jīng)濟和信息四個價值維度。其中時間價值是指高校創(chuàng)業(yè)服務在大學生把握創(chuàng)業(yè)時機、提升時間管理效率、增強創(chuàng)業(yè)行為持續(xù)性等方面發(fā)揮的促進作用；技術價值是指高校為大學生提供的創(chuàng)業(yè)技術支撐效力，如專業(yè)理論知識、技能和素質(zhì)培養(yǎng)等；經(jīng)濟價值是指高校為大學生提供的創(chuàng)業(yè)資金支持以及共同實現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品經(jīng)濟效益；信息價值是指大學生通過從高校獲取到的創(chuàng)業(yè)信息而實現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)活動增值[8]。

2.2大學生創(chuàng)業(yè)能力

創(chuàng)業(yè)能力是推動創(chuàng)業(yè)成功的關鍵要素。學術界對創(chuàng)業(yè)能力內(nèi)涵的闡釋可歸類為角色、特質(zhì)、機會、管理和關系五種視角。其中角色視角強調(diào)創(chuàng)業(yè)者具備的知識和技能[9]，如創(chuàng)業(yè)勝任力[10]；特質(zhì)視角強調(diào)創(chuàng)業(yè)者具備的特質(zhì)，如潛能[11]和人格[12]；機會視角強調(diào)創(chuàng)業(yè)者對機會的挖掘，如合理配置創(chuàng)業(yè)資源[13]；管理視角強調(diào)創(chuàng)業(yè)者具備的組織協(xié)調(diào)和領導控制力，如戰(zhàn)略和承諾[14]；關系視角強調(diào)創(chuàng)業(yè)者對新企業(yè)內(nèi)外部要素的融合[15]?；诖耍T多學者結(jié)合中國大學生的創(chuàng)業(yè)特點，對大學生創(chuàng)業(yè)能力的構(gòu)成給出了界定。如王輝和張輝華[16]認為大學生創(chuàng)業(yè)能力應包含機會把握、創(chuàng)業(yè)堅毅、關系勝任、創(chuàng)業(yè)原動力、創(chuàng)新創(chuàng)造、實踐學習和資源整合等；李良成等[17]從自我效能、專業(yè)技能、學習創(chuàng)新、機會識別、人際關系和組織管理六個方面構(gòu)建了大學生創(chuàng)業(yè)能力的金字塔結(jié)構(gòu)模型。因此，大學生創(chuàng)業(yè)能力不僅體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)能力的基本內(nèi)涵，而且更加突出大學生的創(chuàng)新創(chuàng)造和學習精神。

基于文獻分析，本文將大學生創(chuàng)業(yè)能力劃分為機會把握、關系勝任、創(chuàng)新創(chuàng)造、組織管理和承諾學習五個維度。其中機會把握能力是指大學生能夠?qū)撛趧?chuàng)業(yè)機會成功商業(yè)化的能力；關系勝任能力是指大學生能夠有效處理新企業(yè)內(nèi)外部關系事務的能力；創(chuàng)新創(chuàng)造能力是指大學生能夠運用新想法、新思維塑造新事物的能力；組織管理能力是指大學生能夠保證新企業(yè)持續(xù)、有效運作的能力；承諾學習能力是指大學生能夠通過實踐實現(xiàn)愿景并保持學習精神的能力。

2.3大學生創(chuàng)業(yè)動機

推/拉型和經(jīng)濟型/社會型是劃分創(chuàng)業(yè)動機維度的兩種主要方式。竇大海和羅瑾璉[18]指出創(chuàng)業(yè)動機源于創(chuàng)業(yè)者的內(nèi)在或外在需要，是其在創(chuàng)業(yè)過程中表現(xiàn)出的目標或愿景。Phan等[19]認為大學生創(chuàng)業(yè)動機的形成源于信念、態(tài)度、背景三個方面的影響。中國大學生的創(chuàng)業(yè)動機由此表現(xiàn)出更多的本土化情景特征。國內(nèi)學者從兩因素、三因素和四因素等角度分別給出了大學生創(chuàng)業(yè)動機的構(gòu)成，如李愛國[20]給出的機會型和生存型動機，張凱竣和雷家驥[21]給出的精神、名利和責任動機，高日光等[22]給出的自我實現(xiàn)、追名求富、社會支持和家庭影響動機。

基于文獻分析，“四因素”的劃分方式更加符合中國大學生創(chuàng)業(yè)者的心理需求和行為特點。因此，根據(jù)高日光等的研究，本文將大學生創(chuàng)業(yè)動機分為自我實現(xiàn)、社會支持、家庭影響和追名求富四個維度。其中自我實現(xiàn)體現(xiàn)了大學生實現(xiàn)價值、證明才華、提升素質(zhì)和發(fā)揮專長的創(chuàng)業(yè)傾向；社會支持體現(xiàn)了政府、高校和社會力量對大學生創(chuàng)業(yè)的扶持；家庭影響體現(xiàn)了親屬和朋友對大學生創(chuàng)業(yè)的鼓勵和幫助；追名求富體現(xiàn)了對權力、地位和財富的追逐是大學生創(chuàng)業(yè)選擇的主要動因。

3　研究假設

3.1高校創(chuàng)業(yè)服務價值對大學生創(chuàng)業(yè)能力的影響

(1)時間價值影響

高校創(chuàng)業(yè)服務時間價值是大學生從高校創(chuàng)業(yè)服務中獲得的時間效益，主要與大學生時間管理效率不高、創(chuàng)業(yè)時機把握不準、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品市場推進速度不快、創(chuàng)業(yè)生命周期較短等問題相匹配。具體表現(xiàn)在：一是通過創(chuàng)業(yè)案例解析與創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)演練，強化大學生的商業(yè)嗅覺和機會識別，助其準確把握創(chuàng)業(yè)時機；二是通過系統(tǒng)的市場分析，增強對創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品或服務的市場定位，助其快速推入市場；三是通過挫折訓練，增強大學生的困難承受和解決能力，延續(xù)其創(chuàng)業(yè)行為[8]。由此提出假設1：

假設1高校創(chuàng)業(yè)服務時間價值對提升大學生創(chuàng)業(yè)機會把握、關系勝任、創(chuàng)新創(chuàng)造、組織管理、承諾學習等能力均具有正向影響，從而對提升大學生綜合創(chuàng)業(yè)能力具有正向影響。

(2)技術價值影響

高校創(chuàng)業(yè)服務技術價值是大學生從高校創(chuàng)業(yè)服務中獲得的專業(yè)知識積累和創(chuàng)業(yè)技能提升，主要與大學生知識轉(zhuǎn)化效率不高、實踐工作經(jīng)驗不足、心理抗壓能力不強、風險預測與防范意識偏弱等問題相匹配。具體表現(xiàn)在提供系統(tǒng)的理論知識教育、基本的專業(yè)技能培訓、專業(yè)的實戰(zhàn)演練平臺、有針對性的心理輔導和全面的風險應對訓練等五個方面[8]。創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗一定程度上可以促使創(chuàng)業(yè)成功，但大學生矛盾存在著知識水平高、社會實戰(zhàn)經(jīng)驗少和創(chuàng)新意識強、抗壓能力弱的個性特點，決定了其創(chuàng)業(yè)技術結(jié)構(gòu)與一般社會創(chuàng)業(yè)者存在明顯差異[23]。由此提出假設2：

假設2高校創(chuàng)業(yè)服務技術價值對提升大學生創(chuàng)業(yè)機會把握、關系勝任、創(chuàng)新創(chuàng)造、組織管理、承諾學習等能力均具有正向影響，從而對提升大學生綜合創(chuàng)業(yè)能力具有正向影響。

(3)經(jīng)濟價值影響

高校創(chuàng)業(yè)服務經(jīng)濟價值是大學生通過高校創(chuàng)業(yè)服務獲得的資金支持并實現(xiàn)的經(jīng)濟效益，主要與大學生社會資源單薄、融資渠道單一、創(chuàng)業(yè)效益偏低等問題相匹配。具體表現(xiàn)在：大學生社會關系網(wǎng)絡尚未形成，加之創(chuàng)業(yè)成功率偏低使其難以從銀行等金融機構(gòu)獲得足夠的資金支持，高?？梢酝ㄟ^設立創(chuàng)業(yè)基金、吸引風險投資的方式為其提供啟動資金；通過對部分科技含量高、經(jīng)濟效益好、社會影響顯著的創(chuàng)業(yè)項目實施配套獎勵，為其提供后續(xù)支持；通過資源優(yōu)勢助其取得直接經(jīng)濟效益；通過氛圍營造助其取得間接經(jīng)濟效益[8]。由此提出假設3：

假設3高校創(chuàng)業(yè)服務經(jīng)濟價值對提升大學生創(chuàng)業(yè)機會把握、關系勝任、創(chuàng)新創(chuàng)造、組織管理、承諾學習等能力均具有正向影響，從而對提升大學生綜合創(chuàng)業(yè)能力具有正向影響。

(4)信息價值影響

高校創(chuàng)業(yè)服務信息價值是大學生通過從高校獲得的創(chuàng)業(yè)信息實現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)活動增值，主要與大學生政策信息解讀能力不強、市場信息獲取能力偏弱、法律和經(jīng)驗信息咨詢機會有限等問題相匹配。具體表現(xiàn)在宣傳解讀政府創(chuàng)業(yè)支持政策、助力調(diào)研創(chuàng)業(yè)項目市場信息、提供法律咨詢和傳遞創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗等四個方面。由于大學生與政策和市場等外部環(huán)境接觸并不密切，對相關信息缺乏了解，難以進行科學而系統(tǒng)的產(chǎn)品市場調(diào)研。同時，法律意識薄弱、法律知識缺乏、與成功創(chuàng)業(yè)者經(jīng)驗交流機會有限等均是困擾大學生實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標的瓶頸。由此提出假設4：

假設4高校創(chuàng)業(yè)服務信息價值對提升大學生創(chuàng)業(yè)機會把握、關系勝任、創(chuàng)新創(chuàng)造、組織管理、承諾學習等能力均具有正向影響，從而對提升大學生綜合創(chuàng)業(yè)能力具有正向影響。

3.2大學生創(chuàng)業(yè)動機的調(diào)節(jié)作用

創(chuàng)業(yè)動機體現(xiàn)了大學生選擇創(chuàng)業(yè)的動力或原因，需要相應的能力架構(gòu)與之匹配。針對不同的創(chuàng)業(yè)動機，大學生的創(chuàng)業(yè)能力表現(xiàn)和提升需求存在差異性，從而使其傾向于不同的創(chuàng)業(yè)服務支持。如自我實現(xiàn)動機有可能促使大學生通過高校提升與實現(xiàn)自我價值相關的能力；社會支持動機有可能促使大學生通過高校提升與社會適應和融合相關的能力；家庭影響動機有可能促使大學生通過高校提升與兌現(xiàn)家庭承諾相關的能力；追名求富動機有可能促使大學生通過高校提升與實現(xiàn)經(jīng)濟地位相關的能力。由此，針對不同的高校創(chuàng)業(yè)服務途徑，大學生的選擇可能具有更強的針對性，也可能使得高校創(chuàng)業(yè)服務價值與大學生創(chuàng)業(yè)能力之間的影響關系發(fā)生變化?；谏鲜龇治觯岢黾僭O5：

假設5大學生創(chuàng)業(yè)自我實現(xiàn)、社會支持、家庭影響、追名求富等動機在高校創(chuàng)業(yè)服務價值和大學生創(chuàng)業(yè)能力之間均存在正向調(diào)節(jié)作用。

綜合以上分析，本文研究框架如圖1所示。

圖1　研究框架

4　研究方法

4.1樣本選擇

長三角地區(qū)是目前國內(nèi)高校集聚度最高、大學生創(chuàng)業(yè)行為最活躍的區(qū)域之一，作為樣本采集地具有較強代表性。本文研究樣本來自于江蘇南京、鎮(zhèn)江、南通、無錫和蘇州五個城市部分高校的大學生，調(diào)研任務分為預調(diào)研和正式調(diào)研兩個階段。其中，預調(diào)研于2015年4月份完成，共計發(fā)放預調(diào)研問卷100份，有效回收93份，根據(jù)反饋結(jié)果對問卷進行了修正；正式調(diào)研于2015年5～7月份完成，采取紙質(zhì)版與電子版相結(jié)合的方式，共計發(fā)放正式調(diào)查問卷400份，有效回收358份，有效回收率為89.5%。其中，無創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷者129人，有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷者229人，有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也包括參加過創(chuàng)業(yè)大賽以及各類兼職工作等。

4.2測量工具

問卷采用Likert 5點量表，從1到5分表示“非常不重要”到“非常重要”的感知程度。

高校創(chuàng)業(yè)服務價值量表基于Kristina[6]的研究，共16個題項，其中時間價值包括把握創(chuàng)業(yè)時機、加快產(chǎn)品推進和延續(xù)創(chuàng)業(yè)行為3個題項；技術價值包括風險應對訓練、理論知識教育、實戰(zhàn)演練平臺、創(chuàng)業(yè)心理輔導和專業(yè)技能培訓5個題項；經(jīng)濟價值包括市場開拓、創(chuàng)業(yè)獎勵、氛圍營造和啟動資金支持4個題項；信息價值包括經(jīng)驗信息傳遞、法律信息咨詢、市場信息調(diào)研和政策信息解讀4個題項。

大學生創(chuàng)業(yè)能力量表基于唐靖和姜彥福[24]，蔡莉等[25]的研究，共17個題項，其中機會把握能力包括感知未被滿足的消費需求、捕獲高質(zhì)量商業(yè)機會、開發(fā)新創(chuàng)意和新市場4個題項；關系勝任能力包括與政府部門的良好關系、與中介機構(gòu)的良好關系、與創(chuàng)業(yè)團隊成員的良好關系、與擁有關鍵資源合作者的良好關系4個題項；創(chuàng)新創(chuàng)造能力包括發(fā)現(xiàn)解決問題的新方法、創(chuàng)造新產(chǎn)品或新服務、改進新技術3個題項；組織管理能力包括團隊成員激勵、權利與責任下派、規(guī)章制度制定和組織正常運作4個題項；承諾學習能力包括汲取失敗經(jīng)驗和堅持不懈的決心2個題項。

大學生創(chuàng)業(yè)動機量表基于高日光等[22]的研究，共16個題項，其中自我實現(xiàn)包括實現(xiàn)自身價值、證明自身才華、提升自身素質(zhì)和發(fā)揮自身專長4個題項；社會支持包括學校創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚、學校提供資金、國家優(yōu)惠政策和當?shù)卣鲋?個題項；家庭影響包括親朋鼓勵創(chuàng)業(yè)、親朋要求入股、親朋創(chuàng)業(yè)影響和家庭提供幫助4個題項；追名求富包括提高社會地位、羨慕權位、崇拜偶像和發(fā)財致富4個題項。

5　數(shù)據(jù)分析及結(jié)果

5.1信效度檢驗

針對上述三份量表進行KMO和Bartlett球形檢驗得到，高校創(chuàng)業(yè)服務價值量表KMO值為0.821>0.8，大學生創(chuàng)業(yè)能力量表KMO值為0.896>0.8，大學生創(chuàng)業(yè)動機量表KMO值為0.883>0.8，Bartlett球形檢驗概率值均為0.000<0.001。

探索性因子分析得到時間、技術、經(jīng)濟和信息四個價值維度的Cronbach’sα值分別為0.781、0.810、0.797和0.818；機會把握、關系勝任、創(chuàng)新創(chuàng)造、組織管理和承諾學習五個能力維度的Cronbach’sα值分別為0.878、0.853、0.873、0.861、0.759；自我實現(xiàn)、社會支持、家庭影響和追名求富四個動機維度的Cronbach’sα值分別為0.874、0.849、0.798、0.721，均滿足大于0.7的研究要求。

驗證性因子分析得到高校創(chuàng)業(yè)服務價值量表的擬合指標分別為：χ2/df=2.976，GFI=0.89，AGFI=0.85，CFI=0.98，NFI=0.97，IFI=0.98，SRMR=0.067，RMSEA=0.080；大學生創(chuàng)業(yè)能力量表的擬合指標分別為：χ2/df=2.265，GFI=0.92，AGFI=0.91，CFI=0.97，NFI=0.94，IFI=0.97，SRMR=0.056，RMSEA=0.063；大學生創(chuàng)業(yè)動機量表的擬合指標分別為：χ2/df=2.751，GFI=0.93，AGFI=0.92，CFI=0.95，NFI=0.92，IFI=0.96，SRMR=0.061，RMSEA=0.078。除高校創(chuàng)業(yè)服務價值量表中的經(jīng)驗信息傳遞與信息價值維度之間標準化載荷系數(shù)為0.65以外，其余各變量之間標準化載荷系數(shù)均大于0.7，表明量表總體擬合程度較好。

5.2相關性分析

對各變量進行Pearson雙側(cè)相關性檢驗，由檢驗結(jié)果可知，高校創(chuàng)業(yè)服務價值、大學生創(chuàng)業(yè)動機和大學生創(chuàng)業(yè)能力三個變量各維度之間在0.01的顯著性水平上均具有正相關影響關系，為后續(xù)研究的開展提供了前提。

5.3回歸分析

5.3.1高校創(chuàng)業(yè)服務價值對大學生創(chuàng)業(yè)能力影響的回歸分析

以高校創(chuàng)業(yè)服務時間、技術、經(jīng)濟和信息等價值為自變量，以大學生創(chuàng)業(yè)機會把握、關系勝任、創(chuàng)新創(chuàng)造、組織管理和承諾學習等能力為因變量，分別進行回歸分析，具體結(jié)果如表1所示。

表1　高校創(chuàng)業(yè)服務價值對大學生創(chuàng)業(yè)能力的回歸分析結(jié)果

注：*表示p<0.05，**表示p<0.01。下同。

(1)對機會把握能力而言，高校創(chuàng)業(yè)服務時間價值(β=0.377，p<0.01)、經(jīng)濟價值(β=0.254，p<0.01)、信息價值(β=0.209，p<0.01)、技術價值(β=0.133，p<0.05)均正向影響顯著。由此表明：大學生創(chuàng)業(yè)具有資金不足、信息獲取和解讀能力不強等瓶頸，需要高校提供有針對性的創(chuàng)業(yè)意識教育和機會識別引導，這是提升大學生創(chuàng)業(yè)機會把握能力的關鍵；而技術價值的影響作用較小，反映出高校目前實施的創(chuàng)業(yè)技術教育和培訓多側(cè)重基礎層面，與創(chuàng)業(yè)實踐操作還存在一定差距。

(2)對關系勝任能力而言，高校創(chuàng)業(yè)服務技術價值(β=0.388，p<0.01)和信息價值(β=0.314，p<0.01)正向影響顯著，時間價值和經(jīng)濟價值影響不顯著。由此表明：大學生具備的理論知識、專業(yè)技術、心理素質(zhì)以及通過高校服務平臺獲取到的政產(chǎn)信息，是維護并拓展其創(chuàng)業(yè)關系網(wǎng)絡的重要因素，而高校在其中扮演著重要的培養(yǎng)和樞紐角色，這是提升大學生創(chuàng)業(yè)關系勝任能力的關鍵。

(3)對創(chuàng)新創(chuàng)造能力而言，高校創(chuàng)業(yè)服務技術價值(β=0.393，p<0.01)、信息價值(β=0.298，p<0.01)和經(jīng)濟價值(β=0.183，p<0.05)正向影響顯著，時間價值影響不顯著。由此表明：高校通過有效的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)演練，能夠培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)技能素養(yǎng)、積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，給予順暢的信息傳遞和適當?shù)慕?jīng)濟支持，能夠幫助大學生實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)造能力的成果轉(zhuǎn)化，這是提升其創(chuàng)新創(chuàng)造能力的關鍵。

(4)對組織管理能力而言，高校創(chuàng)業(yè)服務信息價值(β=0.383，p<0.01)和技術價值(β=0.308，p<0.01)正向影響顯著，時間價值和經(jīng)濟價值影響不顯著。由此表明：大學生具備的創(chuàng)業(yè)技能素養(yǎng)是體現(xiàn)其組織管理能力的基礎，而對各類創(chuàng)業(yè)信息的綜合處理效果和效率則是衡量其組織管理能力的核心；高校依然在其中扮演著重要角色，但更多需要大學生自覺地搜尋和分析創(chuàng)業(yè)信息、強化創(chuàng)業(yè)技能，這是提升其創(chuàng)業(yè)組織管理能力的關鍵。

(5)對承諾學習能力而言，高校創(chuàng)業(yè)服務時間價值(β=0.341，p<0.01)、技術價值(β=0.216，p<0.05)和信息價值(β=0.181，p<0.05)正向影響顯著，經(jīng)濟價值影響不顯著。由此表明：大學生作為創(chuàng)業(yè)新手，其創(chuàng)業(yè)失敗率較高，由此帶來的挫敗感和沮喪情緒使其對于來自外部、能夠延續(xù)其創(chuàng)業(yè)行為的服務需求非常強烈，而高校能夠為延續(xù)大學生創(chuàng)業(yè)行為提供有力的平臺支持、心理疏導和經(jīng)驗鼓勵，并促使其堅持不懈的學習、實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，這是提升其創(chuàng)業(yè)承諾學習能力的關鍵。

綜上得到，高校創(chuàng)業(yè)服務時間價值對大學生創(chuàng)業(yè)機會把握和承諾學習能力正向影響顯著，而對關系勝任、創(chuàng)新創(chuàng)造和組織管理能力影響不顯著，假設1得到部分驗證；技術價值對大學生創(chuàng)業(yè)能力各維度均正向影響顯著，假設2得到驗證；經(jīng)濟價值對大學生創(chuàng)業(yè)機會把握和創(chuàng)新創(chuàng)造能力正向影響顯著，而對關系勝任、組織管理和承諾學習能力影響不顯著，假設3得到部分驗證；信息價值對大學生創(chuàng)業(yè)能力各維度均正向影響顯著，假設4得到驗證。

5.3.2大學生創(chuàng)業(yè)動機調(diào)節(jié)作用的回歸分析

對樣本數(shù)據(jù)進行層次回歸分析，分別檢驗大學生創(chuàng)業(yè)自我實現(xiàn)、社會支持、家庭影響、追名求富等動機對高校創(chuàng)業(yè)服務價值和大學創(chuàng)業(yè)能力影響關系的調(diào)節(jié)作用。各變量調(diào)節(jié)作用檢驗步驟一致，本文只列出自我實現(xiàn)動機調(diào)節(jié)作用的層次回歸結(jié)果，如表2所示。

表2　以自我實現(xiàn)動機為調(diào)節(jié)變量的層次回歸結(jié)果

(1)自我實現(xiàn)動機的調(diào)節(jié)作用

表2中模型1-1至模型5-2顯示，自我實現(xiàn)對時間價值和機會把握(β=0.163，p<0.01)及承諾學習(β=0.125，p<0.01)能力的影響存在正向調(diào)節(jié)，主要表現(xiàn)在對機會把握能力的影響上；模型6-1至模型10-2顯示，自我實現(xiàn)對技術價值和機會把握(β=0.198，p<0.01)、關系勝任(β=0.176，p<0.05)、創(chuàng)新創(chuàng)造(β=0.264，p<0.01)、組織管理(β=0.173，p<0.01)及承諾學習(β=0.211，p<0.01)能力的影響均存在正向調(diào)節(jié)，主要表現(xiàn)在對創(chuàng)新創(chuàng)造能力的影響上；模型11-1至模型15-2顯示，自我實現(xiàn)對經(jīng)濟價值和機會把握(β=0.233，p<0.05)及創(chuàng)新創(chuàng)造(β=0.184，p<0.01)能力的影響存在正向調(diào)節(jié)，主要表現(xiàn)在對創(chuàng)新創(chuàng)造能力的影響上；模型16-1至模型20-2顯示，自我實現(xiàn)對信息價值和機會把握(β=0.143，p<0.01)、關系勝任(β=0.115，p<0.05)、創(chuàng)新創(chuàng)造(β=0.121，p<0.01)、組織管理(β=0.214，p<0.01)及承諾學習(β=0.209，p<0.05)能力的影響均存在正向調(diào)節(jié)作用，主要表現(xiàn)在對組織管理能力的影響上。因此，大學生自我實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)動機在高校創(chuàng)業(yè)服務技術價值、信息價值和大學生創(chuàng)業(yè)能力之間存在完全正向調(diào)節(jié)，而在時間價值、經(jīng)濟價值和大學生創(chuàng)業(yè)能力之間存在部分正向調(diào)節(jié)。

(2)社會支持、家庭影響和追名求富動機的調(diào)節(jié)作用

社會支持、家庭影響和追名求富動機對高校創(chuàng)業(yè)服務價值和大學生創(chuàng)業(yè)能力影響關系的調(diào)節(jié)作用，與自我實現(xiàn)動機的調(diào)節(jié)作用整體一致，即均在技術價值、信息價值和大學生創(chuàng)業(yè)能力之間存在完全正向調(diào)節(jié)，而在時間價值、經(jīng)濟價值和大學生創(chuàng)業(yè)能力之間存在部分正向調(diào)節(jié)。

但在不同維度之間的側(cè)重表現(xiàn)方面存在差異，如對時間價值而言，社會支持主要表現(xiàn)在對承諾學習能力影響的調(diào)節(jié)上(β=0.161，p<0.01)，而家庭影響和追名求富主要表現(xiàn)在對機會把握能力影響的調(diào)節(jié)上(β=0.203，p<0.01；β=0.128，p<0.01)；對技術價值而言，社會支持主要表現(xiàn)在對機會把握能力影響的調(diào)節(jié)上(β=0.327，p<0.01)，家庭影響主要表現(xiàn)在對關系勝任能力影響的調(diào)節(jié)上(β=0.331，p<0.01)，追名求富主要表現(xiàn)在對組織管理能力影響的調(diào)節(jié)上(β=0.239，p<0.01)；對經(jīng)濟價值而言，社會支持和追名求富主要表現(xiàn)在對創(chuàng)新創(chuàng)造能力影響的調(diào)節(jié)上(β=0.227，p<0.01；β=0.228，p<0.01)，家庭影響主要表現(xiàn)在對機會把握能力影響的調(diào)節(jié)上(β=0.240，p<0.01)；對信息價值而言，社會支持主要表現(xiàn)在對機會把握能力影響的調(diào)節(jié)上(β=0.259，p<0.01)，家庭影響主要表現(xiàn)在對組織管理能力影響的調(diào)節(jié)上(β=0.253，p<0.01)，追名求富主要表現(xiàn)在對創(chuàng)新創(chuàng)造能力影響的調(diào)節(jié)上(β=0.202，p<0.01)。

綜上得到，大學生創(chuàng)業(yè)動機在高校創(chuàng)業(yè)服務價值與大學生創(chuàng)業(yè)能力之間存在部分正向調(diào)節(jié)作用，假設5得到部分驗證。

6　討論與結(jié)論

創(chuàng)業(yè)能力的高低決定了大學生創(chuàng)業(yè)行為的成敗。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的戰(zhàn)略指引下，高校應當更有針對性地為大學生創(chuàng)業(yè)提供服務支持，為提升大學生創(chuàng)業(yè)能力提供平臺和養(yǎng)分。本文基于大學生創(chuàng)業(yè)動機的調(diào)節(jié)作用，分析了高校創(chuàng)業(yè)服務價值對大學生創(chuàng)業(yè)能力的作用機制，研究表明：

(1)高校服務于大學生創(chuàng)業(yè)的關鍵價值體現(xiàn)在信息和技術兩個維度

高校創(chuàng)業(yè)服務信息和技術價值對大學生創(chuàng)業(yè)能力的五個維度均影響顯著，表明高校在服務于大學生創(chuàng)業(yè)過程中扮演著兩個重要角色：一是創(chuàng)業(yè)信息的宣傳、解讀和傳遞者；二是創(chuàng)業(yè)技術的傳授、訓練和培育者。實際中，對經(jīng)濟激勵手段的依賴和對經(jīng)濟效益的關注，使得多數(shù)高校取得了較高的創(chuàng)業(yè)服務時間和經(jīng)濟價值，卻違背了高校創(chuàng)業(yè)服務提升大學生創(chuàng)業(yè)能力的核心。大學生在處理創(chuàng)業(yè)信息和運用創(chuàng)業(yè)技術中表現(xiàn)出的困惑，反映出高校創(chuàng)業(yè)服務職能履行得不到位，成為導致高校創(chuàng)業(yè)服務效果不佳的重要原因。

(2)大學生應通過高校重點提升機會把握、創(chuàng)新創(chuàng)造和承諾學習三種能力

大學生創(chuàng)業(yè)機會把握能力受到四個價值維度的顯著影響，創(chuàng)新創(chuàng)造和承諾學習能力受到三個價值維度的顯著影響，表明機會把握、創(chuàng)新創(chuàng)造和承諾學習是與高校創(chuàng)業(yè)服務重點匹配的能力類型。高校創(chuàng)業(yè)服務僅是大學生接受的眾多創(chuàng)業(yè)服務類型之一，雖然對提升大學生創(chuàng)業(yè)關系勝任和組織管理能力具有一定影響，但不是關鍵因素。來自政府、社會和大學生自身的支持可能對關系勝任和組織管理能力的提升存在更明顯的作用。因此，大學生應有針對性地尋求創(chuàng)業(yè)能力表現(xiàn)與創(chuàng)業(yè)服務類型的相互匹配，逐步實現(xiàn)綜合創(chuàng)業(yè)能力的提升。

(3)大學生創(chuàng)業(yè)動機的調(diào)節(jié)作用存在差異性

創(chuàng)業(yè)動機是區(qū)分大學生創(chuàng)業(yè)行為特點的前提。針對大學生的同一種創(chuàng)業(yè)能力，不同創(chuàng)業(yè)動機的調(diào)節(jié)作用存在明顯差異。如機會把握能力，自我實現(xiàn)、社會支持和家庭影響最顯著的調(diào)節(jié)作用表現(xiàn)在技術價值的影響上，而追名求富則表現(xiàn)在經(jīng)濟價值的調(diào)節(jié)影響上。再如關系勝任能力，自我實現(xiàn)、家庭影響和追名求富最顯著的調(diào)節(jié)作用表現(xiàn)在技術價值的影響上，而社會支持則表現(xiàn)在信息價值的調(diào)節(jié)影響上。因此，結(jié)合創(chuàng)業(yè)動機調(diào)節(jié)作用的差異性，有助于高校提供更有針對性的大學生創(chuàng)業(yè)服務，提升高校創(chuàng)業(yè)服務效率。

本文主要貢獻在于：針對高校創(chuàng)業(yè)服務角色定位模糊的問題，明確了其關鍵服務職能，有助于高校創(chuàng)業(yè)服務體系的構(gòu)建與完善；針對大學生創(chuàng)業(yè)能力提升路徑不清晰的問題，結(jié)合創(chuàng)業(yè)動機的調(diào)節(jié)作用，給出了服務價值與創(chuàng)業(yè)能力相匹配的建議，能夠為大學生更有效地選擇創(chuàng)業(yè)服務提供指導。由于研究問題的復雜性和樣本數(shù)據(jù)的區(qū)域性，本文還存在一定局限性。未來研究將重點考慮區(qū)域性差異，比較分析不同地區(qū)高校創(chuàng)業(yè)服務的價值體現(xiàn)；還將考慮政府、企業(yè)或金融機構(gòu)等節(jié)點組織，從創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡的視角更加全面系統(tǒng)地剖析大學生創(chuàng)業(yè)能力提升機制，為突破大學生創(chuàng)業(yè)瓶頸提供參考。

[1] Shane S, Venkataraman S. The promise of entrepreneurship as a field of research[J]. The Academy of Management Review, 2000, 25(1): 217-226.

[2] 林強,姜彥福,張鍵.創(chuàng)業(yè)理論及其架構(gòu)分析[J].經(jīng)濟研究,2001,(9):85-96.

[3] 蔡莉,單標安,朱秀梅,等.創(chuàng)業(yè)研究回顧與資源視角下的研究框架構(gòu)建——基于扎根思想的編碼與提煉[J].管理世界,2011,(12):160-169.

[4] 李世超,蘇竣.大學變革的趨勢——從研究型大學到創(chuàng)業(yè)型大學[J].科學學研究,2006,24(4):552-558.

[5] Vargo S L, Lusch R F. Evolving to a new dominant logic for marketing[J]. Journal of Marketing, 2004, 68(7): 1-17.

[6] Kristina H. Conceptualising online banking service value[J]. Journal of Financial Services Marketing, 2007, 12(1): 39-52.

[7] 于曉宇,李雪靈,楊若瑤.首次創(chuàng)業(yè)失敗學習：來自創(chuàng)業(yè)新手、新創(chuàng)企業(yè)與行業(yè)特征的解釋[J].管理學報,2013,10(1):77- 83.

[8] 馬志強,李釗,王劍程,等.基于大學生創(chuàng)業(yè)的高校創(chuàng)業(yè)服務價值模型構(gòu)建及實證檢驗[J].科技進步與對策,2014,31(23):169-174.

[9] Rasmussen E, Mosey S, Wright M. The evolution of entrepreneurial competencies: a longitudinal study of university spin-off venture emergence[J]. Journal of Management Studies, 2011, 48(6): 1314-1345.

[10] Man T W Y, Lau T, Chan K F. The competitiveness of small and medium enterprises: a conceptualization with focus on entrepreneurial competencies[J]. Journal of Business Venturing, 2002, 17(2): 123-142.

[11] Thompson J L. The facets of the entrepreneur: identifying entrepreneurial potential[J]. Management Decision, 2004, 42(2): 243-258.

[12] 李海壘,宮燕明,張文新.創(chuàng)業(yè)人格研究述評[J].心理科學進展,2012,20(3):403- 411.

[13] Muzychenko O. Cross-cultural entrepreneurial competence in identifying international business opportunities[J]. European Management Journal, 2008, 26(6): 366-377.

[14] Ahmad N H, Halim H A, Zainal S R M. Is entrepreneurial competency the silver bullet for SME success in a developing nation[J]. International Business Management, 2010, 4(2): 67-75.

[15] Rasmussen L B, Nielsen T. Entrepreneurial capabilities: is entrepreneurship action research in disguise[J]. Artificial Intelligence & Society, 2004, 18(2): 100-112.

[16] 王輝,張輝華.大學生創(chuàng)業(yè)能力的內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)——案例與實證研究[J].國家教育行政學院學報,2012,(2):81- 86.

[17] 李良成,譚文立,楊國棟.大學生創(chuàng)業(yè)能力模型研究[J].華南理工大學學報(社會科學版),2014,16(4):138-144.

[18] 竇大海,羅瑾璉.創(chuàng)業(yè)動機的結(jié)構(gòu)分析與理論模型構(gòu)建[J].管理世界,2011,(3):182-183.

[19] Phan P H, Wong P K, Wang C K. Antecedents to entrepreneurship among university students in Singapore: beliefs, attitudes and background[J]. Journal of Enterprising Culture, 2002, 10(2): 151-174.

[20] 李愛國.大學生機會型創(chuàng)業(yè)與生存型創(chuàng)業(yè)動機的同構(gòu)性和差異性[J].復旦教育論壇,2014,12(6):41- 49.

[21] 張凱竣,雷家驥.基于成就目標理論的大學生創(chuàng)業(yè)動機研究[J].科學學研究,2012,30(8):1221-1228.

[22] 高日光,孫健敏,周備.中國大學生創(chuàng)業(yè)動機的模型構(gòu)建與測量研究[J].中國人口科學,2009,(1):68-75.

[23] 張玉利,王曉文.先前經(jīng)驗、學習風格與創(chuàng)業(yè)能力的實證研究[J].管理科學,2011,24(3):1-12.

[24] 唐靖,姜彥福.創(chuàng)業(yè)能力概念的理論構(gòu)建及實證檢驗[J].科學學與科學技術管理,2008,29(8):52-57.

[25] 蔡莉,湯淑琴,馬艷麗,等.創(chuàng)業(yè)學習、創(chuàng)業(yè)能力與新企業(yè)績效的關系研究[J].科學學研究,2014,32(8):1189-1197.

Research on the Entrepreneurial Service Value of University Influence on the Entrepreneurial Capability of Undergraduates: Based on the Regulating Effect of Undergraduates’ Entrepreneurial Motive

MA Zhi-qiang, LI Zhao, LI Guo-hao, JIN Yu-cheng

(SchoolofManagement,JiangsuUniversity,Zhenjiang212013,China)

This paper tests and verifies how the entrepreneurial service value of university affects the entrepreneurial capability of undergraduates, and the regulating effect of undergraduates’ entrepreneurial motive based on 358 effective samples. It is concluded that the value dimensions of information and technology have a positive effect on each capability dimension of undergraduates’ entrepreneurial capability; the value dimension of time has a positive effect on capability dimensions of grasping opportunities and commitment learning; the value dimension of economy has a positive effect on capability dimensions of grasping opportunities and innovation and creativity; the undergraduates’ entrepreneurial motive has a partial regulating effect between the entrepreneurial service value of university and the entrepreneurial capability of undergraduates. The key to enhance undergraduates’ entrepreneurship service efficiency depends on the match between value dimension and capability dimension.

undergraduate entrepreneurship; entrepreneurial capability; entrepreneurial motive; entrepreneurial service; service value

2015-10-13

國家軟科學研究資助項目(2014GXS4D105)；江蘇高校哲學社會科學研究重點資助項目(2012ZDIXM029)；江蘇省社會科學基金資助項目(14GLB008)；教育部人文社會科學青年資助項目(13YJC630063)

G646

A

1003-5192(2016)04- 0042- 08

10.11847/fj.35.4.42