陳海波 劉 佳

社會保障信息化建設問題初探

陳海波 劉 佳

社會保障是當前我國一項基本的社會經(jīng)濟制度，同時也是社會安定的重要保障。其可以保證人民的切身利益，促進人民生活質(zhì)量與水平的提升。近年來，隨著社會的不斷發(fā)展，我國也在不斷改進與完善社會保障現(xiàn)代化信息建設。且在進行社會保障信息化建設過程中遇到很多問題。本文就對這些問題進行一些探究。

社會保障 信息化建設 問題

當前，信息化發(fā)展不斷推進社會經(jīng)濟的進步與發(fā)展，并逐漸成為各個行業(yè)未來發(fā)展的趨勢。故在社會保障不斷發(fā)展與完善的過程中，信息建設也逐漸成為社保工作的重點。其可以有效改善社會保障服務手段，增加社會保障工作的透明度，進而提升社會保障的工作效率。因此相關政府部門應積極探索，加強社會保障信息化建設。

一、當前我國社會保障信息化建設存在問題

在我國社會體制改革不斷深化與深入的背景下，我國社會保障信息化建設改革逐漸成為人們關注的焦點。但事實上我國當前的社會保障信息化建設中還存在很多有待改進的地方，以下筆者就對這些問題進行一些分析：

（一）缺乏完善的信息保障制度

雖然近年來社會保障信息化建設在不斷的探索與改革，但始終沒有建立完善的社會保障制度。其具體表現(xiàn)在：沒有考慮懂到長遠的發(fā)展利益進而建立相關的保障制度，導致信息化保障制度缺乏系統(tǒng)連續(xù)性。沒有意識到如何運用最少的資金來滿足需求，以促進信息化建設的進程。故從以上分析得知，當前我國社會保障中嚴重缺乏完善的信息保障制度，在一定程度上阻礙了社會保障信息化建設的發(fā)展前進的步伐。

（二）信息化建設受網(wǎng)絡安全威脅

近年來隨著科技的迅速發(fā)展，信息化技術的不斷提升，在為社會保障信息化提供便利的同時也帶來了一些挑戰(zhàn)，如：強大的信息儲備功能下面對著相應的被盜風險，部分地區(qū)的社會保障信息化建設缺乏與之對應的網(wǎng)絡安全建設。所以相關社會保障信息建設過程中，時常由于人為的無意失誤；網(wǎng)絡軟件的缺陷、漏洞或是受到惡意的攻擊，導致信息的丟失或泄漏，進而造成一些不必要的損失。由此可見，當前我國社會保障信息化建設在網(wǎng)絡安全中還面臨著多方面的威脅。

（三）社保業(yè)務管理流程變化頻繁

由于當前我國社會保障信息化建設的基礎面積較大，故所涉及人員眾多。且由于政策制度的改革，導致社保政策隨著發(fā)生改變，進而造成業(yè)務流程的變化，引發(fā)了工作重心的轉移。在這一連串變化的背景下，相關的社保工作人員就無法及時且有效地掌握社會保障的業(yè)務辦理的相關流程，進而在業(yè)務辦理中出現(xiàn)一些不惜要的誤會，無法發(fā)揮信息化建設的最大優(yōu)勢，從而導致社會保障管理工作的混亂。由此分析，社會保障業(yè)務管理流程的頻繁變化會直接阻礙我國社會保障信息建設進程。

二、提高社會保障信息化建設的相關對策

為提高社會保障信息化建設的相關對策，相關社會保障工作人員應對當前我國的社會保障信息化建設進行一些探究，積極發(fā)現(xiàn)其中存在的不合理現(xiàn)象。在長期的工作中不斷改進、創(chuàng)新與完善，以推進我國社會保障事業(yè)的改革與發(fā)展。

（一）合理制定社保信息建設規(guī)程

為使我國的社會保障系統(tǒng)更加高效、平穩(wěn)，相關部門管理人員應積極結合當前自身情況，考慮并結合我國相關的法律、法規(guī)，合理制定社會保障信息建設規(guī)程，編制社會保障信息化建設的長遠規(guī)劃，按照統(tǒng)籌規(guī)劃與合理設計的原則，積極制定出相關的規(guī)劃目標。然后要求相關工作人員嚴格按照制定的建設規(guī)程進行工作。另外，管理人員應在工作的過程中及時發(fā)現(xiàn)規(guī)程中不合理的現(xiàn)象，積極找出應對措施改進并完善社會保障信息化佳建設規(guī)程。

（二）保證社會保障網(wǎng)絡信息安全

為有效避免網(wǎng)絡漏洞與威脅，相關工作人員應積極維護社會保障信息化建設網(wǎng)絡安全，其具體可以：通過升級社保信息管理網(wǎng)絡的安全等級保障網(wǎng)絡信息安全；部門中網(wǎng)絡構建信息部分應加強對信息建設提供技術化的支持，對社保信息進行加密建設，以此提高信息的安全性。另外，國家相關安全部門應隨時對社會保障系統(tǒng)進行監(jiān)督與管理，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并及時更新網(wǎng)絡防御系統(tǒng)機制，從多方面保證社保網(wǎng)絡信息的安全。

（三）規(guī)范我國當前社保業(yè)務流程

網(wǎng)絡系統(tǒng)是當前我國社會保障信息化建設依托的重要工具。而社保業(yè)務流程是保證我國社保信息化建設順利發(fā)展的重要依據(jù)。為推進我國社會保障信息化建設進程，相關管理人員應注重規(guī)范我國當前社保業(yè)務流程，如：積極優(yōu)化社保網(wǎng)絡建設工作，優(yōu)化業(yè)務流程，針對一些處理環(huán)節(jié)一致的業(yè)務進行合并，以減少工作中的一些重復勞動。另外，應積極規(guī)范辦事程序，明確各類辦事業(yè)務的順序，明確規(guī)定任何人不能擅自改變辦事程序。

三、結語

人民的社會保障是促進我國社會穩(wěn)定發(fā)展，促進人們生活質(zhì)量提升的重要工程之一。因此相關部門應加強對社保工作信息化建設的重視，及時發(fā)現(xiàn)當下工作中存在的一些問題，并積極找出應對策略，推進我國社會保障信息化建設的進程。

（作者單位為威海市文登區(qū)社會保險服務中心）

［1］ 艾玉.人力資源和社會保障信息化建設初探［A］.“決策論壇——區(qū)域發(fā)展與公共政策研究學術研討會”論文集（下）［C］.中國武漢決策信息研究開發(fā)中心/決策與信息雜志社/北京大學經(jīng)濟管理學院，2016：1.

［2］ 彭霖達，金季濤，左忠凌.推進新形勢社會保障信息化建設的對策建議［J］.老區(qū)建設，2015（22）：41-42.