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        學(xué)會(huì)“冷處理”保持“熱心腸”

        2016-11-02 15:43:07張志強(qiáng)
        今日教育 2016年9期
        關(guān)鍵詞:王嘉熱心腸冷處理

        張志強(qiáng)

        高一開學(xué)第一周的某個(gè)下午,歷史老師氣呼呼地來找我。原來,歷史課上,手機(jī)鈴聲突然響起,從聲音來源和面目表情判斷,應(yīng)該是王嘉的,但她拒不承認(rèn)。這讓我大為惱火,再三強(qiáng)調(diào)不準(zhǔn)帶手機(jī)進(jìn)教室,竟有人置若罔聞,以身試法。

        但是,理性告訴我,不可輕舉妄動(dòng)。因?yàn)橥跫涡愿駜?nèi)向怯懦,而且家長(zhǎng)是個(gè)“刺頭”。記得開學(xué)第一天早晨,值班領(lǐng)導(dǎo)氣喘吁吁地追到我班上,指著剛進(jìn)教室的王嘉說:“她家長(zhǎng)為了多送她幾步,把車堵住門口,導(dǎo)致其他孩子進(jìn)不了校門,我勸他移開,他態(tài)度極其惡劣,還罵罵咧咧?!?/p>

        經(jīng)調(diào)查,周圍的同學(xué)都說是王嘉的手機(jī)響了。我找到王嘉,她一臉無辜:“我早就關(guān)機(jī)了?!蔽腋嬖V她,知錯(cuò)就改就是好同學(xué),拒不認(rèn)錯(cuò)會(huì)給老師和同學(xué)們留下壞印象,但無濟(jì)于事。

        這是班級(jí)組建以來第一次違紀(jì)事件,學(xué)生都在看如何處理,我不能就此罷休。于是,打電話給王嘉媽媽,請(qǐng)她看看手機(jī)上是否有未接來電。不料,我還沒講完,就被她打斷:“哎呀,多大的事呀!我家有好幾個(gè)蘋果手機(jī)呢,我女兒低調(diào)不愿帶到學(xué)校去。她老實(shí),膽小,你可別嚇著她!”我雖然有心理準(zhǔn)備,但還是怒不可遏。我嚴(yán)肅地說:“我查這件事也是為孩子好,請(qǐng)您配合,不要溺愛孩子?!睂?duì)方聲音突然高了八度:“溺愛?我還覺得溺愛得不夠呢!真擔(dān)心女兒上了大學(xué)我們溺愛不著了!我告訴你,女兒要是受了委屈,我跟你沒完!”

        我努力克制憤怒,保持沉默,任憑對(duì)方尖銳的聲音通過電波撞擊著我的耳膜。幾分鐘過后,她開始冷靜起來:“老師,我家女兒平時(shí)說你好呢!認(rèn)真負(fù)責(zé),講課生動(dòng)。手機(jī)的事你可不能逼她……”我一邊傾聽一邊揣摩對(duì)方的心理。她威脅我,是怕孩子挨批評(píng),她轉(zhuǎn)變態(tài)度是怕我記恨,冷落或刁難王嘉。這是一對(duì)處處用自己羽翼保護(hù)孩子而沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的家長(zhǎng),溺愛孩子,優(yōu)越感強(qiáng)。溝通難以奏效,只好冷處理。

        此后兩個(gè)星期,我沒有追究此事。家長(zhǎng)覺得不對(duì)勁,就請(qǐng)熟人跟我打招呼,讓我照顧,我沒有理睬,但一直關(guān)注著王嘉的舉動(dòng)。經(jīng)過一個(gè)多星期的觀察,我發(fā)現(xiàn)了王嘉的一些優(yōu)點(diǎn),便不失時(shí)機(jī)地表揚(yáng)她。覺得她和我關(guān)系近了,和她談了一次心:“每個(gè)家長(zhǎng)都疼愛孩子,你學(xué)習(xí)很好,知書達(dá)理,覺得這兩件事你爸媽做得對(duì)嗎?”王嘉說:“他們太慣我?!蔽艺f:“溫室的花朵難成參天大樹,只有在風(fēng)雨中成長(zhǎng)的人才能挺立于風(fēng)雨之中。老師這段時(shí)間一直在琢磨怎么讓你這么聰明的孩子變得更堅(jiān)強(qiáng)、自信。我們一起努力好嗎?”王嘉臉上露出了笑容。

        王嘉意志薄弱,知難而退,學(xué)習(xí)完全憑心情。于是我鼓勵(lì)她參加學(xué)校1500米長(zhǎng)跑比賽。她怕跑倒數(shù)第一,給班級(jí)抹黑。我安慰她:“就是想讓你鍛煉一下,即使是倒數(shù)第一,我也為你加油!”王嘉認(rèn)真練起了長(zhǎng)跑,最后雖然沒進(jìn)前八,但結(jié)果遠(yuǎn)超她的預(yù)期。她非常高興,家長(zhǎng)也打來電話:“張老師,謝謝您,我一直在擔(dān)心您放棄王嘉。她說你不計(jì)前嫌,一如既往地對(duì)她好,特別是這次1500米,讓她親身感受意志的作用?!备咭黄谀?,她考了年級(jí)第15名,家長(zhǎng)跑到學(xué)校來當(dāng)面致謝:“老師,我女兒最近陽光多了,我們非常感謝您。實(shí)話告訴您吧,她上初中的時(shí)候,我和她很多老師都吵過架。但是經(jīng)過一年的交往,我覺得您是真心為了她好。謝謝您,以后我聽您的?!?/p>

        [反思]

        作為班主任,和家長(zhǎng)溝通時(shí)既要力避沖突,又不能無原則地妥協(xié)。面對(duì)個(gè)別“刺頭”家長(zhǎng),一方面要保持理性,學(xué)會(huì)“冷處理”,留給他們反思的時(shí)間;另一方面要對(duì)孩子保持“熱心腸”,用真誠(chéng)消除誤解,贏得理解,將刺頭轉(zhuǎn)化為“教育伙伴”。

        作者單位:江蘇省揚(yáng)州中學(xué)校

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