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        我國加油站開展非油品經(jīng)營模式的選擇分析

        2016-10-26 14:13:20尤春旭董帥
        現(xiàn)代經(jīng)濟信息 2016年22期
        關(guān)鍵詞:經(jīng)營模式便利店

        尤春旭++董帥

        摘要:二十一世紀初期,北美、日本以及歐洲的油品銷售企業(yè)中,非油品業(yè)務(wù)取得的利潤在零售總利潤中所占比例已超過30%,美國甚至可以達到50%以上,非油品經(jīng)營的種類也涉及多個領(lǐng)域,從常規(guī)的便利店到汽車美容服務(wù)、電子商務(wù)甚至藥品經(jīng)營,國外成功的非油品經(jīng)營模式對于還處于發(fā)展階段的我國油企轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路與經(jīng)營方式具有很強的指導(dǎo)作用,本文從美、日非油品經(jīng)營模式研究入手,通過對國外成功經(jīng)驗和我國非油品經(jīng)營現(xiàn)狀的分析,制定出具有指導(dǎo)意義的經(jīng)營模式組合,希望能為國內(nèi)油企開展非油品經(jīng)營,拓寬經(jīng)營渠道提供借鑒指導(dǎo)實際。

        關(guān)鍵詞:非油品;經(jīng)營模式;便利店;選擇整合

        中圖分類號:TU249.6 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)022-000-01

        近年來,隨著國際能源市場格局的不斷波動、演變,越來越多國家和地區(qū)的成品油銷售企業(yè)將非油品經(jīng)營作為新的利潤增長點,其中尤以美國“汽車服務(wù)區(qū)”模式和日本的“TBA”經(jīng)營模式收效最為顯著。

        一、美國“汽車服務(wù)區(qū)”模式

        作為最早開展加油站非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營的國家,美國擁有最為完善的經(jīng)營管理模式與充分競爭的市場環(huán)境,經(jīng)過多年的發(fā)展,其非油品業(yè)務(wù)開展的完善程度與經(jīng)營的全面性是其他國家所無法比擬的,其最為核心的部分被概括為“汽車服務(wù)區(qū)”經(jīng)營模式。

        “汽車服務(wù)區(qū)”這一概念涵蓋的意義遠超過“加油站”所能提供商品和服務(wù)的種類與內(nèi)容,不僅有油品、常規(guī)汽車用品的銷售,還提供汽車保養(yǎng)服務(wù)和餐飲服務(wù),甚至其功能可以媲美大型綜合購物中心,在這一過程中,加油從顧客的主要目的轉(zhuǎn)變成購物之余的附加消費需求,據(jù)統(tǒng)計,美國境內(nèi)加油服務(wù)區(qū)中約有八千座開設(shè)有大型超市;這部分非油品收入雖然在銷售總收入中僅占35%左右,但銷售利潤卻達到總利潤的近65%左右。

        二、日本“TBA”銷售模式

        數(shù)據(jù)顯示,自上世紀六十年代開始至今,日本汽車用品的市場占有率不斷發(fā)生著變化,專業(yè)商店、汽車4S店、汽車修理廠的比例不斷下降,而加油站的市場份額卻不斷上升,截止到本世紀初其銷售量已攀升至全日本汽車用品銷售市場的18%,這一現(xiàn)象的出現(xiàn)得益于“TBA”銷售模式的推進。

        “TBA”由輪胎(tire)、電瓶(battery)、汽車配件(autoparts)三個單詞縮寫而來,這一銷售模式依托在加油站進行此類商品的銷售與汽車養(yǎng)護服務(wù)來開展;受限于日本加油站的營業(yè)面積,這一模式所需的商品陳列以及車輛檢查保養(yǎng)項目相對來說不需要占用較大空間,同時服務(wù)時間較短,且能提供較高的利潤,成為日本非油品銷售行業(yè)重要的利潤來源。

        三、我國加油站非油品經(jīng)營模式

        與美日兩國多元化的經(jīng)營模式相比較,我國加油站開展非油品經(jīng)營的主要方式是開設(shè)便利店,國內(nèi) “三桶油”中,中國石化自有便利店品牌“易捷”在中國石化三萬多座加油站中開店比例為75%,中國石油“昆侖好客”便利店也已基本覆蓋其直管加油站。但與美、日非油品經(jīng)營模式相比仍存在著其特殊的局限性。

        首先,我國各地區(qū)經(jīng)濟差異性導(dǎo)致無法實現(xiàn)非油品經(jīng)營的統(tǒng)一性。地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡使得油企在制定非油品戰(zhàn)略時受制于各地消費者的消費喜好與購買力水平。

        其次,油企主要經(jīng)營重心仍為油品銷售,非油品管理機構(gòu)與流程有待完善。受制于我國國企,特別是三桶油上下一體化的組織架構(gòu)和集中統(tǒng)一的管理方式,非油品經(jīng)營發(fā)展缺乏專業(yè)系統(tǒng)性,重視程度不足也阻礙了積極性和創(chuàng)造力的發(fā)揮。

        再次,嚴格的行政審批規(guī)定制約規(guī)?;?jīng)營模式的形成。加油站的特殊經(jīng)營性質(zhì)要求其改建、擴建等工程項目的審批、立項嚴格受限,且需要較高的技術(shù)水平保證以達到成品油銷售場所的安全要求,較高的維護成本和運營成本稀釋了經(jīng)營利潤,制約著規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)的形成。

        四、我國加油站非油品經(jīng)營模式的選擇

        綜合對我國現(xiàn)有非油品經(jīng)營模式的分析,結(jié)合我國“三桶油”加油站分布情況,筆者認為,我國非油品業(yè)務(wù)的開展要遵循在經(jīng)營項目一體化基礎(chǔ)上的差異化選擇這一原則。一方面,是要充分保證油品經(jīng)營與非油品銷售在運營管理上的統(tǒng)一性與整體性,油、非油經(jīng)營在人員配備、薪酬福利等方面要進行充分、高效的整合,利用企業(yè)現(xiàn)有資源實現(xiàn)運營成本的合理分攤,從而有效地降低各項管理費用;另一方面, 在加油站既有的非油品服務(wù)項目標準化的基礎(chǔ)上,因地制宜滴引進具有區(qū)域特色的經(jīng)營項目,以實現(xiàn)非油品經(jīng)營的差異化。具體整合為以下幾種經(jīng)營模式:

        (一)O.&O.模式

        即汽柴油銷售與機油銷售相結(jié)合模式,開展此類業(yè)務(wù)的條件是油站地理位置處于郊區(qū)、鄉(xiāng)村道路旁,油品銷量較低,進站顧客較少的低效站,在保證油品銷量穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,增加銷售車用機油、玻璃水等的基本汽車用品,品牌以自有品牌為主,如中國石油昆侖系列潤滑油、中國石化長城系列潤滑油等。

        (二)O.+C.S.模式

        即主營業(yè)務(wù)油品銷售與便利店(Convenience Store)消費需求相結(jié)合的經(jīng)營模式,該模式是目前我國加油站非油品業(yè)務(wù)的主要經(jīng)營方式,中國石化“易捷”便利店與中國石油“昆侖好客”便利店就采用此種方式實現(xiàn)油、非互動,此類模式已逐漸形成穩(wěn)定的銷售收入,此種模式經(jīng)營的重點是如何形成具有特色的經(jīng)營項目與品類以實現(xiàn)競爭優(yōu)勢。

        (三)C.S.+T.B.A模式

        即便利店(Convenience Store)與汽車維保服務(wù)相結(jié)合模式,開展此類業(yè)務(wù)的條件是油站地理位置處于市區(qū)、近郊,且有適宜開展基本汽車維保服務(wù)的場地,顧客群體穩(wěn)定,油品銷售以汽油為主。此種模式下,可通過招標的形式與國內(nèi)外TBA銷售公司簽訂銷售服務(wù)協(xié)議,以參控股、加盟、委托經(jīng)營等形式建立自有品牌,實現(xiàn)現(xiàn)資源共享的同時充分保證服務(wù)品質(zhì),逐步擴大經(jīng)營規(guī)模。

        總之,我國非油品業(yè)務(wù)的開展涉及地理區(qū)域、政治經(jīng)濟發(fā)展水平以及地域人文特點等多個方面,具有很強的差異性與實踐性,在經(jīng)營方式的比選上需要考慮的各項因素十分復(fù)雜及具有不確定性,因此本文所提出的各項經(jīng)營模式在具體操作環(huán)節(jié)可能臨多方面的阻力,因此僅提出方向性的選擇策略以供參考,希望對非油品經(jīng)營企業(yè)有所助益。

        參考文獻:

        [1]梁宏.對中國石油銷售企業(yè)創(chuàng)建多元化體系的思考[J].企業(yè)管理,2013,3.

        [2]朱賢錄.關(guān)于發(fā)展加油站非油品業(yè)務(wù)的思考[J].石油庫與加油站,2009,18(4).

        [3]楊郁峰,盧乃洪.美國加油站發(fā)展的成功經(jīng)驗[J].國際石油經(jīng)濟,2003,(04).

        作者簡介:尤春旭(1984-),蒙古族,女,黑龍江哈爾濱人,現(xiàn)職稱:中級經(jīng)濟師,學(xué)歷:碩士研究生,研究方向:能源公司戰(zhàn)略與管理。

        董 帥(1985-),漢族,男,遼寧大石橋人,學(xué)歷:本科,研究方向:能源公司戰(zhàn)略與管理。

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