楊海麗　馬海嬌

（天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)信息技術(shù)工程學(xué)院，天津300222）

O2O模式下學(xué)習(xí)影響因素的調(diào)查研究*

楊海麗馬海嬌

（天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)信息技術(shù)工程學(xué)院，天津300222）

為探析O2O模式下影響學(xué)生學(xué)習(xí)的相關(guān)因素，文章通過梳理文獻(xiàn)列出六個(gè)可能的影響因素，以《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》課程為例，在學(xué)生經(jīng)過為期半年的線上與線下學(xué)習(xí)后，編制問卷進(jìn)行抽樣調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，在O2O模式下影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素分別是：自我內(nèi)驅(qū)力、教師呈示行為、學(xué)習(xí)環(huán)境、教師指導(dǎo)行為以及信息素養(yǎng)意識(shí)。

O2O學(xué)習(xí)模式；學(xué)習(xí)影響因素；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

一、引言

傳統(tǒng)教學(xué)中，教師可以根據(jù)學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的掌握情況，及時(shí)地調(diào)整教學(xué)方法和授課進(jìn)度。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，學(xué)生可以隨意地調(diào)整學(xué)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容，以滿足不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格和學(xué)習(xí)習(xí)慣，但也存在學(xué)習(xí)內(nèi)容甄別困難、專業(yè)知識(shí)難以獲取等弊端。O2O（OnlinetoOffline）學(xué)習(xí)模式是融入了“互聯(lián)網(wǎng)+”教育理念的新型混合學(xué)習(xí)模式。采用該學(xué)習(xí)模式可以在一定程度上提高教學(xué)效果，同時(shí)降低經(jīng)濟(jì)成本。

MOOC、SPOC、微課等都是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的成功產(chǎn)物，不管是學(xué)校的教育領(lǐng)域還是企業(yè)的培訓(xùn)領(lǐng)域都受到了極大的關(guān)注。學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果是指在學(xué)習(xí)過程中能夠獲取多少的知識(shí)，通過媒體獲取的知識(shí)可以通過媒體所傳遞的教學(xué)行為進(jìn)行預(yù)估[1]。徐宏敏[2]提出選擇與組合合適的媒介，來達(dá)到最好的學(xué)習(xí)效果和最低可能成本的目的是混合學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。那么在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的理念下，將線上學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)相結(jié)合，影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素與傳統(tǒng)教學(xué)的影響因素是否存在差異，是一個(gè)值得探討的問題。

二、學(xué)習(xí)影響因素的提出

當(dāng)前關(guān)于混合學(xué)習(xí)及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的影響因素已有了大量研究。陳純槿[3]將關(guān)混合學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果影響的47個(gè)實(shí)驗(yàn)通過元分析方法進(jìn)行量化分析，得出教學(xué)媒介、課程、教材和教法上的差異會(huì)影響學(xué)生的有效學(xué)習(xí)的結(jié)論。羅曉崗[4]通過分析混合式學(xué)習(xí)的評(píng)估報(bào)告，得出師生之間的交流互動(dòng)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)及實(shí)踐操作和工具演示類學(xué)習(xí)內(nèi)容是混合式學(xué)習(xí)中在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果影響因素。朱鄭州[5]提出教師的素質(zhì)、學(xué)習(xí)者心理因素、學(xué)習(xí)環(huán)境和教學(xué)評(píng)價(jià)以及信息素養(yǎng)是影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果的五大因素。王昭君[6]以經(jīng)濟(jì)學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程為例，總結(jié)出學(xué)生特性、教學(xué)交互、網(wǎng)絡(luò)課程特性以及平臺(tái)特性是影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效果的四大關(guān)鍵因素。汪瓊[7]在對(duì)網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行深入的分析和實(shí)踐總結(jié)后，提出以教學(xué)因素、認(rèn)識(shí)因素、環(huán)境因素和技術(shù)因素組成的網(wǎng)上教學(xué)成功的四因素模型。

借鑒了已有的相關(guān)研究，結(jié)合學(xué)生特征，提出在O2O學(xué)習(xí)模式下，影響學(xué)生學(xué)習(xí)的因素可能有以下幾方面：一是學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的自我驅(qū)動(dòng)力。丹尼爾·平克[8]認(rèn)為驅(qū)動(dòng)力是一種媒介概念，是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種內(nèi)部喚醒狀態(tài)或緊張狀態(tài)，表現(xiàn)為推動(dòng)有機(jī)體活動(dòng)以達(dá)到滿足需要的內(nèi)部動(dòng)力。二是學(xué)生的信息素養(yǎng)意識(shí)。信息素養(yǎng)是能夠判斷自己何時(shí)需要信息，獲取信息的途徑以及如何高效的使用評(píng)價(jià)所需的信息一種能力。三是學(xué)習(xí)環(huán)境。何克抗、李文光提出人際關(guān)系和學(xué)習(xí)資源的組合構(gòu)成了學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)材料、認(rèn)知工具、學(xué)習(xí)空間等構(gòu)成學(xué)習(xí)資源，生生與師生的人際交往構(gòu)成人際關(guān)系[9]。四是教師的呈示行為。課堂呈示行為是教師為完成特定的教學(xué)目標(biāo)、講授教學(xué)內(nèi)容所表現(xiàn)出的教學(xué)行為之一，按照媒介的不同具體可以分為：語言、動(dòng)作、文字、傳統(tǒng)教學(xué)媒體、現(xiàn)代教學(xué)媒體[10]。五是教師的指導(dǎo)行為。教師的指導(dǎo)行為根據(jù)教學(xué)時(shí)間和空間的不同，可以分為課外指導(dǎo)和課內(nèi)指導(dǎo)[11]。教師在課堂中指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)的行為稱為線下課內(nèi)指導(dǎo)行為，教師在課堂外的時(shí)空中對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)的行為稱為線上課外指導(dǎo)。六是學(xué)生聽課的狀態(tài)。

為驗(yàn)證以上各個(gè)因素對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)是否會(huì)產(chǎn)生影響，以《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》課程為例選取特定對(duì)象，進(jìn)行抽樣調(diào)查。

三、O2O模式下學(xué)習(xí)影響因素的調(diào)查

（一）研究設(shè)計(jì)

1.研究對(duì)象

本次調(diào)查的對(duì)象為天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)軟件工程專業(yè)2014級(jí)本科生。

2.研究準(zhǔn)備

學(xué)期課程開始前，組建“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)QQ交流群”，并定期上傳習(xí)題、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)等資料。某教師帶領(lǐng)其團(tuán)隊(duì)共同制作了以知識(shí)點(diǎn)為單位的201個(gè)微視頻，定期上傳至“數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)QQ交流群”中，學(xué)生可以進(jìn)入該交流群在線觀看微視頻或下載學(xué)習(xí)。學(xué)期課程結(jié)束后，筆者通過課堂觀察、群空間各個(gè)資料的下載情況結(jié)合提出的影響因素，設(shè)計(jì)出“《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》學(xué)習(xí)影響因素”調(diào)查問卷，此問卷共設(shè)有29個(gè)問題，分為六個(gè)部分：自我驅(qū)動(dòng)力（4道題）、信息素養(yǎng)意識(shí)（3道題）、教師的呈示行為（7道題）、教師的指導(dǎo)行為（5道題）、學(xué)習(xí)環(huán)境（3道題）、聽課狀態(tài)（5道題），以及性別和影響因素排序題。

（二）調(diào)查結(jié)果分析

采用問卷星進(jìn)行問卷的發(fā)放，該專業(yè)共有學(xué)生76人，有效回收71份問卷。其中36人為男生，占班級(jí)總數(shù)的50.7%，35人為女生，占班級(jí)總數(shù)的49.3%。

1.自我驅(qū)動(dòng)力

在選擇查看資料時(shí)，選擇“每章都有瀏覽”的學(xué)生占據(jù)首位為64.8%；本學(xué)期上課始終保持“認(rèn)真聽講”狀態(tài)的學(xué)生也占有一定的比例，為5.6%；學(xué)生存在不懂的知識(shí)點(diǎn)時(shí)會(huì)選擇手機(jī)、電腦等工具進(jìn)行學(xué)習(xí)，并向教師、同學(xué)請(qǐng)教。

2.信息素養(yǎng)意識(shí)

當(dāng)課上有知識(shí)點(diǎn)沒有聽懂時(shí)，32.4%的學(xué)生會(huì)選擇在網(wǎng)站里搜索答案；解決課上沒有聽懂的知識(shí)點(diǎn)時(shí)，選擇手機(jī)這一工具的學(xué)生占50.7%，選擇電腦作為工具的學(xué)生占53.5%。除了搜索答案以外，學(xué)生還使用這些工具用來搜索相關(guān)的學(xué)習(xí)資源（40.9%）以及下載學(xué)習(xí)資料（45.1%）。關(guān)于是否進(jìn)入數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)QQ交流群，90.14%的學(xué)生選擇進(jìn)入交流群；進(jìn)入了QQ群的同學(xué)中，有96.88%的學(xué)生下載了群中教師所共享的學(xué)習(xí)資源；下載章節(jié)次數(shù)最多的為“樹”，其次是“棧和隊(duì)列”、“圖”。并且“樹”“棧和隊(duì)列”“圖”也是查看次數(shù)最多的三章（見下頁表1）。學(xué)生能夠充分利用現(xiàn)有的資源、工具，并能在大量的資料中篩選出能夠滿足自己學(xué)習(xí)需求的資源，說明學(xué)生具備了一定的信息素養(yǎng)意識(shí)。

3.教師的呈示行為

絕大部分的學(xué)生，認(rèn)為教師上課所使用的PPT對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)起到了幫助作用，并認(rèn)為起到的主要幫助為“了解本節(jié)課的重點(diǎn)、難點(diǎn)”以及“算法的執(zhí)行流程可以借助動(dòng)畫進(jìn)行顯示”；絕大部分學(xué)生喜歡該教師的授課方式，主要原因是該教師的“語言幽默風(fēng)趣”“教學(xué)方法靈活”以及“個(gè)人人格魅力”；其中97.18%的學(xué)生認(rèn)為授課教師的課堂魅力會(huì)對(duì)他們的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生幫助作用，主要的幫助為“課上聽講更認(rèn)真”“課上即可掌握新的知識(shí)點(diǎn)”；極少部分學(xué)生不喜歡該授課教師的授課方法，主要原因?yàn)樵摻處煹摹笆谡n內(nèi)容太深?yuàn)W，講解不通俗易懂”“習(xí)題課較少”。教師在課件的制作方面可以加入更多的動(dòng)畫演示，讓學(xué)生了解復(fù)雜的程序執(zhí)行過程，繼續(xù)保持已有的授課風(fēng)格。在講授“樹”“圖”“棧和隊(duì)列”這三章重點(diǎn)章節(jié)時(shí)，注重講解的語言要通俗易懂，多列舉一些生活化的實(shí)例，便于學(xué)生理解。

4.教師的指導(dǎo)行為

本次調(diào)查的課外指導(dǎo)行為主要是在線上利用QQ交流群解決學(xué)生提出的問題。若存在不理解的知識(shí)點(diǎn)時(shí)，54.9%的學(xué)生選擇“自己反復(fù)看課件”；超過半數(shù)的學(xué)生選擇利用“課本”“電腦”“手機(jī)”這些工具進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)；目前少部分的學(xué)生其不懂的知識(shí)點(diǎn)還有大部分未解決，主要原因?yàn)椤翱偸潜黄渌抡加脮r(shí)間”以及“問題太復(fù)雜，不易懂”；在上機(jī)實(shí)訓(xùn)時(shí)，希望教師“提供其他的相似案例，自己編寫代碼”來解決問題的學(xué)生占據(jù)首位，為45.1%。在此方面，學(xué)生善于獨(dú)立學(xué)習(xí)，并且能夠合理的利用現(xiàn)有的工具進(jìn)行學(xué)習(xí)。建議學(xué)生合理的進(jìn)行時(shí)間的安排，為不懂的知識(shí)點(diǎn)留出充足的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。

表1　微視頻資源利用表

5.學(xué)習(xí)環(huán)境

81.69%的學(xué)生認(rèn)為，上課時(shí)同伴的行為會(huì)對(duì)其產(chǎn)生影響；如果上課時(shí)鄰座能夠保持認(rèn)真學(xué)習(xí)的狀態(tài)，那么會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極的影響；如果鄰座之間相互聊天玩手機(jī)那么會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生消極的影響。下課利用網(wǎng)絡(luò)下載觀看視頻時(shí)，如果網(wǎng)速較差，周圍環(huán)境比較嘈雜時(shí)也會(huì)打消學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，反之則會(huì)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

6.聽課狀態(tài)

81.7%的學(xué)生在一學(xué)期的聽課過程中出現(xiàn)不同程度（偶爾出現(xiàn)/經(jīng)常出現(xiàn)）不認(rèn)真聽講的狀態(tài)；不聽講的原因最主要是自制力比較薄弱，其次是先導(dǎo)知識(shí)掌握不足、此次課的學(xué)習(xí)內(nèi)容太難，聽不懂；學(xué)生聽不懂課上的知識(shí)點(diǎn)的原因主要是“相關(guān)知識(shí)點(diǎn)沒有學(xué)會(huì)”；在學(xué)生不聽講的期間，其主要行為是“網(wǎng)上聊天”。學(xué)生的聽課狀態(tài)主要取決于學(xué)生的自制力，而自制力又是學(xué)生學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力的一種表現(xiàn)方式，因此“聽課狀態(tài)”并不能構(gòu)成學(xué)習(xí)的影響因素之一。

7.影響因素排序

將“自我驅(qū)動(dòng)力”“教師的呈示行為”“教師的指導(dǎo)行為”“信息素養(yǎng)意識(shí)”“學(xué)習(xí)環(huán)境”以及“聽課狀態(tài)”列為可選項(xiàng)，由參與問卷調(diào)查的學(xué)生按照影響自身學(xué)習(xí)的程度進(jìn)行選擇排序。問卷結(jié)果按照平均綜合得分排序后的結(jié)果為：自我驅(qū)動(dòng)力、學(xué)習(xí)環(huán)境、教師的呈示行為、教師的指導(dǎo)行為、信息素養(yǎng)意識(shí)、聽課狀態(tài)。

（三）結(jié)論

結(jié)合課堂觀察以及問卷其他部分的數(shù)據(jù)分析得出：“自我驅(qū)動(dòng)力”是最主要的學(xué)習(xí)影響因素，“聽課狀態(tài)”為其他因素共同影響下所導(dǎo)致的學(xué)生學(xué)習(xí)的狀態(tài)。“聽課狀態(tài)”并不能構(gòu)成學(xué)習(xí)的影響因素之一。因此自我內(nèi)驅(qū)力、教師呈示行為、學(xué)習(xí)環(huán)境、教師指導(dǎo)行為、信息素養(yǎng)意識(shí)是學(xué)生在O2O學(xué)習(xí)模式下，影響學(xué)習(xí)的五大因素。

四、建議

經(jīng)上述分析可知，在O2O學(xué)習(xí)模式下學(xué)生學(xué)習(xí)的影響來源主要為師生共同的行為。因此筆者分別就教師、學(xué)生兩方面提出建議，以期在該學(xué)習(xí)模式下，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。

（一）教師方面

1.改善信息呈現(xiàn)方式

信息的呈現(xiàn)方式在很大程度上影響學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，因此生動(dòng)形象的呈現(xiàn)方式更容易調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。而絕大部分學(xué)生認(rèn)為課件會(huì)對(duì)其學(xué)習(xí)產(chǎn)生幫助作用，建議：一是課件講授算法時(shí)，用flash動(dòng)畫來展示算法的執(zhí)行流程；二是微視頻的制作及后期編輯，上傳的教學(xué)視頻可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及難度適當(dāng)?shù)奶砑幼帜换蛘呤窍鄳?yīng)的注釋，在畫質(zhì)不影響正常觀看的前提下，盡量對(duì)視頻的大小進(jìn)行壓縮以保證在線觀看視頻的流暢性。

2.指導(dǎo)方式多樣化

大部分學(xué)生認(rèn)為習(xí)題課太少且授課內(nèi)容深?yuàn)W、講解不夠通俗易懂。因此建議：一是線下進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，定期的組織習(xí)題課，在講解重難點(diǎn)的知識(shí)部分時(shí)，可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)那皽y(cè)、后測(cè)，便于掌握學(xué)生知識(shí)的掌握情況，在講授時(shí)，盡量使用淺顯易懂的語言，舉例說明時(shí)結(jié)合生活實(shí)例，給學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)的情境感；二是線上進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，可以利用多種方式渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)資源的共享及線上指導(dǎo)，例如微信、微博等。

（二）學(xué)生方面

1.提高學(xué)生的自我驅(qū)動(dòng)力

絕大部分學(xué)生上課不聽講的原因主要為自制力薄弱，即自我驅(qū)動(dòng)力不足。因此建議：一是規(guī)劃好個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，確立明確的奮斗目標(biāo)，找出自己在專業(yè)領(lǐng)域所欠缺的理論知識(shí)及技術(shù)技能，從而有目的的去進(jìn)行學(xué)習(xí)；二是線下學(xué)習(xí)與線上交流時(shí)，積極配合老師、同學(xué)；三是課前要復(fù)習(xí)相關(guān)知識(shí)并預(yù)習(xí)新課，在聽課過程中才會(huì)更有針對(duì)性，對(duì)知識(shí)的理解將會(huì)更深刻。

2.提升自身信息素養(yǎng)意識(shí)

一是正確的表達(dá)信息需求；二是掌握本專業(yè)領(lǐng)域，各種信息來源；三是對(duì)搜索的信息進(jìn)行甄別，選擇最符合需求的信息；四是與已有信息進(jìn)行融合，創(chuàng)造出自己獨(dú)特的信息資源。

［1］李克東，趙建華.混合學(xué)習(xí)的原理與應(yīng)用模式［J］.電化教育研究，2004（7）.

［2］徐宏敏.微信公眾平臺(tái)支持下的混合學(xué)習(xí)接受度研究［D］.武漢：華中師范大學(xué)，2015.

［3］陳純槿，王紅.混合學(xué)習(xí)與網(wǎng)上學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的影響——47個(gè)實(shí)驗(yàn)和準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)的元分析［J］.開放教育研究，2013（2）.

［4］羅曉崗.影響高校混合式學(xué)習(xí)有效性的關(guān)鍵因素分析［J］.浙江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（1）.

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［7］汪瓊.網(wǎng)上教學(xué)成功四要素［M］.北京：北京大學(xué)出版社，2007.

［8］Daniel H.Pink，龔怡瓶譯，驅(qū)動(dòng)力［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社.2012.

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［11］馬會(huì)梅.教師的教學(xué)指導(dǎo)行為研究［J］.教育學(xué)術(shù)月刊，2009（3）.

G434

A

1008-7656（2016）03-0049-04

楊海麗，天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)信息技術(shù)工程學(xué)院在讀研究生，研究方向：教育軟件工程；馬海嬌，天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)信息技術(shù)工程學(xué)院在讀研究生，研究方向：教育軟件工程。

［責(zé)任編輯周個(gè)妹］

天津市教委社科重大項(xiàng)目《慕課背景下高職院校教育教學(xué)改革與創(chuàng)新研究》（編號(hào)：2014ZD20）

2016-05-30