胡雯雯， 張彩紅

(西京學(xué)院 土木工程學(xué)院,西安 710123)

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基于反饋回路機(jī)制的建設(shè)工程施工合同管理研究

胡雯雯， 張彩紅

(西京學(xué)院 土木工程學(xué)院,西安 710123)

實(shí)踐中，由于合同管理的復(fù)雜性，目前還沒(méi)有比較完善的施工合同管理績(jī)效評(píng)價(jià)的理論體系.基于此背景，首先，引入反饋回路機(jī)制理論，分析建設(shè)工程施工合同管理機(jī)理；其次，通過(guò)理論分析及現(xiàn)狀數(shù)據(jù)調(diào)研建立和諧施工管理績(jī)效評(píng)價(jià)模型，計(jì)算模型績(jī)效評(píng)價(jià)的和諧度，根據(jù)反饋回路機(jī)制說(shuō)明施工合同績(jī)效研究；最后，提出相應(yīng)的結(jié)論和建議.

反饋回路機(jī)制；和諧度；施工合同管理；績(jī)效評(píng)價(jià)

1　和諧度理論

1987年席酉民教授提出和諧理論，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究，逐漸形成了完整的理論體系及框架.同時(shí)，通過(guò)引入雙規(guī)則，擺脫了長(zhǎng)期以來(lái)單純依賴科學(xué)設(shè)計(jì)的觀點(diǎn),為分析和解決管理問(wèn)題打開(kāi)了新的思路.

1.1和諧管理概述

和諧理論不是解釋管理現(xiàn)實(shí)的“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制”，而是組織在“和諧主題”下的“問(wèn)題的解決”[1]；其次，“優(yōu)化”與“不確定性消減”的并置，不僅系統(tǒng)解釋過(guò)去，而且面對(duì)傳統(tǒng)理論在組織變遷、管理技術(shù)和方法的頻繁轉(zhuǎn)換問(wèn)題也是一種嘗試；最后，和諧管理通過(guò)對(duì)組織的優(yōu)化和不確定性消減的永不停息的努力，耦合出組織所期望的管理績(jī)效[2].

1.2和諧度

和諧度是利用雙規(guī)則的互動(dòng)耦合，把組織各部分設(shè)定指標(biāo)(組織與環(huán)境的適應(yīng)性、組織各層級(jí)之間匹配狀況測(cè)度、組織人為設(shè)計(jì)合理性、組織成員與組織各部分關(guān)系認(rèn)識(shí)的一致性)，圍繞和諧主題，以和諧主題中預(yù)設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，確定指標(biāo)關(guān)系之間的測(cè)度狀況[1].

1.3和諧度反饋回路機(jī)制

通過(guò)計(jì)算和諧度，來(lái)反映系統(tǒng)的和諧性，可以快速找到影響系統(tǒng)和諧性的子系統(tǒng)，通過(guò)改善子系統(tǒng)的和諧度，提高施工合同管理后續(xù)工作的效率.和諧度反饋的回路如下：

(1)和諧度的加強(qiáng)回路

和諧度—每周期內(nèi)完成工作量—已完成工作量—每周期內(nèi)產(chǎn)生的返工—未知返工—每周期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的返工—已知返工—每周期內(nèi)需完成的返工—剩余的工作量—進(jìn)度壓力—協(xié)作配合—能動(dòng)作用/優(yōu)化作用—和諧度.

(2)和諧度的調(diào)節(jié)回路

和諧度—問(wèn)題發(fā)生率—每周期內(nèi)產(chǎn)生的返工—未知返工—每周期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的返工—已知返工—每周期內(nèi)需完成的返工—剩余工作量—進(jìn)度壓力—協(xié)作配合—能動(dòng)作用/優(yōu)化作用—和諧度.

在施工合同管理績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)中，合同實(shí)施和諧子主題提高和諧度，質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生率會(huì)降低，返工率降低，剩余工作量也因此降低，從而工作進(jìn)度壓力不那么大，協(xié)調(diào)配合積極性不高，使得和諧管理雙規(guī)則不能充分發(fā)揮，和諧度降低.反之，和諧度降低時(shí)，這一回路將使和諧度增加，由此，該回路和諧度趨于某一均衡值.

2　在施工合同管理績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用

2.1施工合同管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

(1)調(diào)研情況

為了研究施工合同管理績(jī)效的主要影響指標(biāo)，通過(guò)施工現(xiàn)場(chǎng)走訪、拜訪有經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)家、攔截訪問(wèn)以及網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等方式進(jìn)行有關(guān)施工合同管理的問(wèn)卷調(diào)研，共發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷84份，其中有效問(wèn)卷80份.通過(guò)初步調(diào)研的結(jié)果，對(duì)相關(guān)技術(shù)人員，管理人員及合同法律人員的問(wèn)題及建議進(jìn)行匯總，得出影響施工合同管理績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)，對(duì)關(guān)鍵性的指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi)匯總.通過(guò)深入訪談及咨詢專(zhuān)家，并發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷13份，其中有效10份，經(jīng)過(guò)計(jì)算找出各指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性.

(2)指標(biāo)體系建立

通過(guò)外界環(huán)境與自我意識(shí)狀態(tài)進(jìn)行信息選擇及篩選，在人及物要素的相互作用下，通過(guò)對(duì)調(diào)研問(wèn)題及結(jié)果的分析，來(lái)確定施工合同管理的和諧主題，每個(gè)和諧主題又根據(jù)各個(gè)的和諧主題目標(biāo)有新的子和諧主題,具體績(jī)效指標(biāo)見(jiàn)表1.

表1　施工合同管理績(jī)效指標(biāo)的確定

2.2和諧度的計(jì)算

和諧度的計(jì)算是根據(jù)施工合同管理績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的目標(biāo)和功能，對(duì)施工合同管理績(jī)效的和諧子系統(tǒng)進(jìn)行指標(biāo)的提取和評(píng)價(jià)，應(yīng)用合適的定量和定性分析方法來(lái)確定.根據(jù)施工合同管理績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的和諧度公式：

H(A)=φ1h1(B1)+φ2h2(B2)+φ3h3(B3)+φ4h4(B4)+φ5h5(B5)，

其中，φi表示各子系統(tǒng)的權(quán)重系數(shù)，hi(Bi)表示一個(gè)子系統(tǒng)的和諧度.

(1)施工合同管理和諧性指標(biāo)計(jì)算

每個(gè)子系統(tǒng)和諧度公式為：

(2)和諧的評(píng)價(jià)

H(A)越接近1，施工合同績(jī)效評(píng)價(jià)效果越好，h=1理想和諧、0.8≤h<1比較和諧、0.6≤h<0.8部分和諧、0.4≤h<0.6基本不和諧、0.2≤h<0.4非常不和諧、0

施工合同管理績(jī)效子系統(tǒng)和諧度的提高，可以使得整體績(jī)效目標(biāo)的和諧度提高，使得施工合同管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系更加和諧.

2.3模型計(jì)算

請(qǐng)施工合同管理方面專(zhuān)家打分，加權(quán)平均各個(gè)指標(biāo)，利用Matlab軟件計(jì)算專(zhuān)家打分結(jié)果，得出下面結(jié)果：

(1)通過(guò)整理A的判斷得出矩陣，得出的評(píng)價(jià)結(jié)果如表2所示.

表2　A-B的判斷矩陣

可以求出判斷矩陣一致性比例為0.017 7小于0.1，說(shuō)明該矩陣具有滿意一致性.總的目標(biāo)權(quán)重為1.

(2)B1的判斷矩陣，總的目標(biāo)權(quán)重0.167 6，同時(shí)求出判斷矩陣的一致性比例為0.061 0小于0.1，說(shuō)明該矩陣具有滿意的一致性.

表3　B1-C的判斷矩陣

(3)B2的判斷矩陣，總的目標(biāo)權(quán)重0.359 0，同時(shí)求出判斷矩陣的一致性比例為0.050 1小于0.1，說(shuō)明該矩陣具有滿意的一致性.

表4　B2-C的判斷矩陣

(4)B3的判斷矩陣，總的目標(biāo)權(quán)重0.064 4，同時(shí)求出判斷矩陣的一致性比例為0.057 4小于0.1，說(shuō)明該矩陣具有滿意的一致性.

表5　 B3-C的判斷矩陣

(5)B4的判斷矩陣，總的目標(biāo)權(quán)重0.237 7，同時(shí)求出判斷矩陣的一致性比例為0.004 3小于0.1，說(shuō)明該矩陣具有滿意的一致性.

表6　 B4-C的判斷矩陣

(6)B5的判斷矩陣，總的目標(biāo)權(quán)重0.117 2，同時(shí)求出判斷矩陣的一致性比例為0.043 9小于0.1，說(shuō)明該矩陣具有滿意的一致性.

表7　 B5-C的判斷矩陣

再根據(jù)施工合同管理績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)的和諧度公式，和諧施工合同管理績(jī)效評(píng)價(jià)整體的和諧度為0.676 5，屬于部分和諧，可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的整體和諧性跟局部的和諧有著重要的聯(lián)系，是在每個(gè)層面的和諧主題完成以后進(jìn)行下一個(gè)和諧主題的調(diào)整的，因此具有重要的關(guān)聯(lián)性.

3　結(jié)語(yǔ)

和諧管理充分考慮了人的不確定性及對(duì)物的優(yōu)化管理，利用和諧管理的雙規(guī)則耦合使管理組織達(dá)到和諧狀態(tài)，對(duì)提高組織管理績(jī)效有著重要作用.通過(guò)對(duì)施工合同管理績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)和諧度的計(jì)算，在實(shí)際操作中，根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，更好地使施工合同管理和諧發(fā)展.針對(duì)加強(qiáng)回路，應(yīng)該采取措施使其良性循環(huán)；針對(duì)調(diào)節(jié)回路，在和諧度高時(shí)可利用管理系統(tǒng)的平衡狀態(tài)，而和諧度低時(shí)則可采用措施調(diào)節(jié)為加強(qiáng)回路，促使和諧度向更高的等級(jí)發(fā)展.

[1]席酉民，尚玉釩.和諧管理理論[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2002：60-70.

[2]席酉民，唐方成，郭士伊.和諧理論[M].西安:西安交通大學(xué)出版社，2004:80-90.

[3]鞠強(qiáng).和諧管理:本質(zhì)、原理、方法[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2006：15-17.

[4]李昆.基于和諧管理理論的人力資源配置研究[D].北京：北京化工大學(xué)，2006：20-40.

[5]毛明來(lái).和諧理念下的投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)研究[D].天津：天津大學(xué)，2007：47-60.

[責(zé)任編輯仲圓]

Research on Contract Management of Construction ProjectBased on the Feedback Loop Mechanism

HU Wen-wen, ZHANG Cai-hong

(School of Civil Engineering, Xijing University, Xi’an 710123, China)

In practice, due to the complexity of contract management, there is still no perfect theory system for the performance evaluation of construction contract management. Based on this background, first of all, the theory of the feedback loop mechanism is introduced to analyze the mechanism of construction contract management. Secondly, the performance evaluation model of harmonious construction management is built through the theoretical analysis and investigation and research on current situation data, the harmony degree of the performance evaluation model is calculated, and the performance of construction contract is explained according to the feedback loop mechanism. Finally, the corresponding conclusions and recommendations are proposed.

the feedback loop mechanism; the harmony degree; management of construction contract; performance evaluation

1008-5564(2016)03-0017-04

2015-11-12

2015年省級(jí)“大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃”項(xiàng)目：“建設(shè)工程施工合同管理績(jī)效評(píng)價(jià)研究”(127152015071)

胡雯雯(1993—),女,安徽阜陽(yáng)人，西京學(xué)院土木工程學(xué)院碩士研究生，主要從事建筑與土木工程研究.

TB21

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