編者按：近日，華為創(chuàng)始人任正非近日在華為諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室座談會(huì)上做了一次內(nèi)部演講，并與實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了對(duì)話。在演講中首次系統(tǒng)談到了華為在人工智能領(lǐng)域的戰(zhàn)略。諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室是華為旗下專注于人工智能和大數(shù)據(jù)挖掘的研究機(jī)構(gòu)，8月10日，任正非專門在此系統(tǒng)闡述了華為在公司智能領(lǐng)域的戰(zhàn)略。通過任正非的演講以及這場(chǎng)對(duì)話，人們對(duì)華為教父又有了重新的認(rèn)識(shí)，尤其是他對(duì)中國(guó)人工智能未來的成長(zhǎng)空間的洞窺，更是值得人們細(xì)細(xì)品讀與吸收。

我們所有的人工智能要自己的狗食自己先吃，自己生產(chǎn)的降落傘自己先跳?；谖覀兙薮蟮木W(wǎng)絡(luò)存量，現(xiàn)階段人工智能要聚焦在改善我們的服務(wù)上。

服務(wù)是公司最大的存量業(yè)務(wù)，也是最難的業(yè)務(wù)，人工智能可以首先在服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮作用，世界上還有哪個(gè)公司有這么大的業(yè)務(wù)量和數(shù)據(jù)量與我們比拼？通過在服務(wù)上的積累和改進(jìn)，五年后就可能產(chǎn)生世界上最強(qiáng)的人工智能專家，同時(shí)把大量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)專家解放出來為攻克上甘嶺投入更多戰(zhàn)略部隊(duì)。

所以人工智能要瞄準(zhǔn)服務(wù)主航道，下決心花錢打造公司內(nèi)在的能力，先不做邊界外的事情，不做社會(huì)上的小產(chǎn)品。

一、巨大的存量網(wǎng)絡(luò)是最好的舞臺(tái)

為什么要聚焦GTS（全球技術(shù)支持）、把人工智能的能力在服務(wù)領(lǐng)域先做好呢？對(duì)于越來越龐大、越來越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，人工智能是我們建設(shè)和管理網(wǎng)絡(luò)的最重要的工具，人工智能也要聚焦在服務(wù)主航道上，這樣發(fā)展人工智能就是發(fā)展主航道業(yè)務(wù)，我們要放到這個(gè)高度來看。如果人工智能支持GTS把服務(wù)做好，五年以后我們自已的問題解決了，我們的人工智能又是世界一流。

首先，是解決我們?cè)谌蚓薮蟮木W(wǎng)絡(luò)存量的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、故障診斷與處理的能力的提升。我們?cè)谌蚓W(wǎng)絡(luò)存量有一萬億美元，而且每年上千億的增加。容量越來越大，流量越來越快，技術(shù)越來越復(fù)雜，維護(hù)人員的水平要求越來越高，經(jīng)驗(yàn)要求越來越豐富，越來越?jīng)]有這樣多的人才，人工智能，大有前途。

明天網(wǎng)絡(luò)還會(huì)越來越復(fù)雜，越來越搞不定，故障不知怎么回事。華為在全球網(wǎng)絡(luò)中占有三分之一的份額，這么大的存量網(wǎng)絡(luò)維護(hù)難度也很大。人是記不住這么多事故模型的。所以我們就要構(gòu)筑這個(gè)能力，我們一定要在自動(dòng)診斷、自動(dòng)發(fā)現(xiàn)故障隱患這個(gè)問題上下工夫，不然將來我們的機(jī)構(gòu)很臃腫，我們要在這里面敢于投入。

人工智能通過學(xué)習(xí)，可以使得專家只用聚焦解決最關(guān)鍵的10%的問題。我們通過專家分析和訓(xùn)練，校正機(jī)器算法的結(jié)構(gòu)，在處理問題中提升算法，最重要是讓機(jī)器有學(xué)習(xí)能力，而不僅是人有學(xué)習(xí)能力。

第二，是人工智能在網(wǎng)絡(luò)大流量預(yù)測(cè)使得網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與優(yōu)化從被動(dòng)走向主動(dòng)?，F(xiàn)在我們網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的模式都是事后的。根據(jù)你們的流量預(yù)測(cè)與自動(dòng)規(guī)劃的例子，以后可以做到提前預(yù)測(cè)，這樣就在用戶擁塞發(fā)生之前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，提前避免問題。所以人工智能在服務(wù)的應(yīng)用一個(gè)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障診斷分析，第二個(gè)是對(duì)網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)的指引，再有就是做好技術(shù)資料的翻譯。

我們的人工智能要優(yōu)先往內(nèi)做，拿我們內(nèi)部業(yè)務(wù)一塊一塊做實(shí)驗(yàn)，今年這塊做成一點(diǎn)，明年那塊做成一點(diǎn)，技術(shù)越難越要搞，對(duì)內(nèi)部我給足預(yù)算，下定決心花錢在服務(wù)上打造好這些本領(lǐng)，才有未來。進(jìn)攻就是最好的防御，當(dāng)我們用這種方式進(jìn)攻時(shí)，門檻高得其他公司跟不上了。

2020年我們超過1500億美金后，我們會(huì)變成一個(gè)慢牛，不會(huì)再增長(zhǎng)那么快，這個(gè)時(shí)候人工智能如果使用好，我們會(huì)控制人數(shù)，增加效率與效益，那我們公司還是一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)狀況。這時(shí)候我們培養(yǎng)的這支隊(duì)伍就可以殺出去，為攻克新的上甘嶺投入更多戰(zhàn)略部隊(duì)。

二、人工智能要聚焦到主航道上

2012實(shí)驗(yàn)室在瞄準(zhǔn)未來構(gòu)筑一些高端技術(shù)的過程中，還是要敢在主航道上向前沖。人工智能研發(fā)技術(shù)越難越要搞，不要去做些小商品掙些小錢，趁著這幾年我們有的是錢，要大力投入，加快建設(shè)步伐讓服務(wù)用上最先進(jìn)的工具。這些技術(shù)馬上達(dá)到實(shí)用性還要些時(shí)間，我們要有這個(gè)戰(zhàn)略耐心。

人工智能在GTS先做好，你們有好多獨(dú)立型的模塊和問題領(lǐng)域，可以有一個(gè)全面攻擊的部隊(duì)，但是要突出一個(gè)重點(diǎn)攻擊的部隊(duì)，重點(diǎn)攻擊成功了，人員又分散去作為種子，這塊攻擊成功了，再擴(kuò)散旁邊一點(diǎn)點(diǎn)。

人工智能最初不一定要選擇最難的骨頭來啃，可以選擇簡(jiǎn)單的那塊骨頭先啃，先從最容易的地方入手。對(duì)于GTS最容易的是馬上可以用的，這樣就得到了及時(shí)的信心鼓舞。任何一次成功，大家自己湊錢吃頓飯，自己拿蘿卜給自己刻一個(gè)獎(jiǎng)?wù)?，自己在墻上貼個(gè)小紅花，集到多個(gè)紅花到公司換個(gè)大牌牌。

智慧要在主航道邊界里面，不做邊界外的事情。人工智能要與主航道業(yè)務(wù)捆綁，在邊界之內(nèi)可以大投，一起擴(kuò)展更多的靈感更多的發(fā)揮。所以離開了這個(gè)邊界，偏離主航道的就不給錢了。

華為不做公共人工智能產(chǎn)品，不做小商品，我非常害怕你們一沖動(dòng)，拿人工智能去和社會(huì)比。

三、用美國(guó)磚建中國(guó)長(zhǎng)城

人工智能研究一定要走向高度開放。你們自己開展研究是正確的，不研究你就不知道方向與對(duì)錯(cuò)，就不知道哪些是好的。世界上還有比我們做得好的，我就引進(jìn)來。在自然語言對(duì)話上，我們能不能與業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)合作，我們給他們一些支持，做出來后我們用他的系統(tǒng)就行了。我們要有這種氣概，只有容天下才能霸天下。

我們要防止封閉，一定要開放。在機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域，一定有很多學(xué)習(xí)軟件大大地超越我們，會(huì)有很多很多人做出好的東西來，我們就和這些最好的廠家合作。這邊摻進(jìn)一個(gè)美國(guó)磚，那邊再用一個(gè)歐洲磚、一個(gè)日本磚，萬里長(zhǎng)城，不管磚是誰的。

在這個(gè)萬里長(zhǎng)城大平臺(tái)上，允許大河奔騰的踢踏舞，允許“蜂子”跳舞，它顛覆不了這個(gè)平臺(tái)，但是激活了這個(gè)平臺(tái)。在產(chǎn)業(yè)分工上，在別人有優(yōu)勢(shì)的地方就利用別人的優(yōu)勢(shì)，集中精力在主航道。

四、在人才獲取上要敢于做“東北亂燉”

這些年之所以鼓勵(lì)吸收各專業(yè)的雜家進(jìn)入服務(wù)體系，就是要敢于將各種最先進(jìn)的工具和新的方法應(yīng)用到我們的業(yè)務(wù)中來。

人工智能煮飯的時(shí)候，就像東北那個(gè)亂燉，管他什么都燉進(jìn)去，不知道誰能燉出味道來。瞄準(zhǔn)未來，生物學(xué)的蘿卜拿來燉一下，牙醫(yī)的蘿卜拿來燉一下，還有好多學(xué)科的蘿卜，要敞開一個(gè)很大的人才喇叭口。

只要他們?cè)敢廪D(zhuǎn)行，他帶來的思維方式都會(huì)使我們的人工智能更成熟，帶著很多生物學(xué)、醫(yī)學(xué)的思維觀念進(jìn)入電氣學(xué)。不能只招計(jì)算機(jī)和電子類學(xué)生。我原來學(xué)建筑，高中時(shí)看了一本小說《百煉成鋼》，填報(bào)了建筑志愿，但畢業(yè)后一天專業(yè)也沒搞過。

世界上最厲害的軟件國(guó)家還是美國(guó)，美國(guó)的創(chuàng)新意識(shí)很強(qiáng)，我們還要在美國(guó)加大對(duì)未來優(yōu)秀人才的投入，把諾亞方舟的前哨部隊(duì)放到美國(guó)、加拿大去?，F(xiàn)在人工智能在外面炒作得很火，可能會(huì)出現(xiàn)一些泡沫破滅，河水一泛濫后就在馬路上抓魚，華為這個(gè)時(shí)候趁機(jī)趕緊找人。

我們?cè)谝恍┟拼髮W(xué)里面還要更多的開展各種競(jìng)賽活動(dòng)，因?yàn)槿瞬攀欠浅６喾矫娴摹⒎浅６嘣?，我們要有需求策劃。我們的牛人，每個(gè)Fellow要自己選四個(gè)助手，培養(yǎng)這些年輕人開闊眼界，研發(fā)也減輕你的工作量，讓你聚焦在主要作戰(zhàn)方向上，眾人拾柴火焰高，每個(gè)助手跟你時(shí)間不超過3年，能力就循環(huán)出去了。

2012實(shí)驗(yàn)室與PSST要一起推動(dòng)，加強(qiáng)干部流動(dòng)，研發(fā)人員要循環(huán)起來，避免閉門造車，否則，慢慢地他就找不到目標(biāo)方向了。那些在前線的干部，有一些回來是帶有戰(zhàn)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)到研發(fā)，有一些走向GTS了，有一些是走向產(chǎn)品銷售，又增加了縱深，我們公司的血液都流動(dòng)起來了。

五、戰(zhàn)略方向已經(jīng)明確，大膽投入

我今天最高興的是，你們的戰(zhàn)略方向跟我想的是一致的，短期內(nèi)成不成功并不重要，我們走到這一條路上來，最后一定會(huì)成功，只是時(shí)間早遲的問題。

而且我認(rèn)為在人工智能的歷史長(zhǎng)河中，你們也要有業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略聚焦點(diǎn)，現(xiàn)在就是聚焦在服務(wù)上，在一個(gè)項(xiàng)目中也要有戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略次點(diǎn)，可以把一個(gè)最容易的地方先智能化，大家一成功了就高興，弟兄們我們又成功了，我們就有信心往更高的山頭攻了。

我們那個(gè)時(shí)候，40門的交換機(jī)還做不出來，我們天天都在慶功，然后到2000門……，一直慶功走過來的呀。都是因?yàn)樾倮盐覀兡懽优罅?，我們就開始一天到晚“胡說八道”，最后自己相信自己的“胡說八道”，就真做到這個(gè)“胡說八道”了。

你們這些年輕的未來的將軍，在勝利鼓舞中在炮火震動(dòng)中，一定會(huì)一步步走向最終的勝利。

問：人工智能在華為的發(fā)展會(huì)怎么走？

任正非：發(fā)展人工智能要先聚焦在主航道上，聚焦在改善服務(wù)和內(nèi)部運(yùn)作上。編程的人工智能可以購買……對(duì)于越來越龐大、越來越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，人工智能是服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)的最重要的工具之一。產(chǎn)品線的研究也要朝向支持和服務(wù)，朝向商業(yè)變現(xiàn)。

華為在全球網(wǎng)絡(luò)中占有1/3的份額。華為用笨方法把這些設(shè)備連接起來，時(shí)延大、設(shè)備浪費(fèi)大。與友商設(shè)備間的連接用公有協(xié)議，華為自身設(shè)備間的連接可不可以用私有協(xié)議，我們可以使得華為的設(shè)備體積更小、重量更輕、耗能更小、速度更快、成本更低，未來的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一定要慢慢走上這一步。

在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和服務(wù)過程中，網(wǎng)絡(luò)變得越來越復(fù)雜，一個(gè)人的學(xué)習(xí)時(shí)間從小學(xué)后開始算，平均大約也就六十年左右，但人工智能可以到五千歲，五千年后的網(wǎng)絡(luò)靠人還維護(hù)得了嗎？這需要靠人工智能。因此，對(duì)于越來越龐大、越來越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，人工智能是我們管理網(wǎng)絡(luò)的最重要的工具之一。發(fā)展人工智能與發(fā)展主航道是同等重要的發(fā)展，我們把人工智能放在這樣的高度上來看。

問：華為的創(chuàng)新模式和百度、谷歌等有什么本質(zhì)上的不同？

任正非：有相同也有不同。某些互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新是碎片化的，是形不成整體的競(jìng)爭(zhēng)力的。而我們是在開放基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)，我們強(qiáng)調(diào)做一個(gè)大的平臺(tái)，形成具有長(zhǎng)遠(yuǎn)支撐能力的架構(gòu)，這些方面我們之間的開發(fā)就是不一樣的。

諾亞實(shí)驗(yàn)室在創(chuàng)新上與這些公司有相似之處，可以自己決定怎么做，但要在華為主航道的邊界內(nèi)。但是產(chǎn)品的開發(fā)必須強(qiáng)調(diào)要有目標(biāo)管理，要有計(jì)劃、預(yù)算、核算的管理。

如果這個(gè)世界不發(fā)生顛覆式的黑天鵝事件，就沒有人能推翻華為。如果要顛覆華為，那是我們自己顛覆自己。

問：當(dāng)前我們光腳干翻了思科，現(xiàn)在我們穿上鞋子如何干翻蘋果？

任正非：我們從來也沒有想干翻思科，也沒有想干翻蘋果。前段時(shí)間傳說思科收購愛立信，我高興得不得了，如果還有人舉著旗子在前面走，我就好跟著站隊(duì)。

現(xiàn)在蘋果賬上有2000多億美金的現(xiàn)金，如果蘋果積極一點(diǎn)，蘋果為啥不能與人合并呢？合并以后就是一個(gè)全網(wǎng)絡(luò)公司，而且它有那么多錢，那不就成就了一番霸業(yè)嗎？我跟著他們的旗子后面走，為啥不可以呢？我們?yōu)槭裁匆ネ品思夷?？這是網(wǎng)上的胡說八道。

我們?yōu)槭裁匆品麄?，我們能稱霸這個(gè)世界嗎？稱霸世界的只有兩個(gè)人，一個(gè)是成吉思汗，一個(gè)是希特勒，他們死無葬身之地。我們不要樹敵過多，我們要多交朋友。