黃燕妮

[摘 要] 結合教學實踐經(jīng)驗，就案例教學法在中職電子商務專業(yè)中的運用優(yōu)勢進行了分析與歸納。

[關 鍵 詞] 中職；電子商務；案例教學法

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）11-0155-01

電子商務是中等職業(yè)院校的一門專業(yè)課程，其主要目的在于確保學生掌握基礎電子商務理論知識點的同時能進行電子商務活動的實踐操作。而案例教學法最突出的優(yōu)勢在于能向學生提供多種形式、內(nèi)容豐富的實際案例，這些案例或生動有趣、或貼近現(xiàn)實生活，都為學生全身心的投入電子商務的課堂學習活動之中、加深對具體理論知識點的理解、發(fā)展自身的實踐運用能力起到了積極的促進作用。

一、精彩有趣的案例有利于集中學生的學習注意力

相對于普通高中生來講，中等職業(yè)院校的學生學習基礎普遍較差，并不具備明確、積極的學習態(tài)度及傾向。具體表現(xiàn)在對教師的課堂教學活動并不甚熱衷，甚至于上課好長一段時間了，仍有學生或竊竊私語，或小聲交談，或嬉戲打鬧……這都表明，他們的課堂學習注意力渙散，很難由不相干的事物中脫離出來，進而快速調整，投入對課堂知識點的學習活動之中。

這就需要教師運用一種能充分集中學生學習注意力、調動學生學習興趣的有效課堂導入策略。這其中，精彩有趣的案例的合理運用對于上述教育目標的達成有著積極的推動作用。如，在學習“電子商務與物流的關系”這一知識點時，筆者并沒有一上來就平鋪直敘地講解理論知識點，而是率先為學生列舉了如下的例子：京東電商領導人劉強東十分贊同“三軍未動，糧草先行”的兵法謀略，在這種理念的引導下，他在全國各大主要城市建立起了貨物配送站，并形成了北京、華東、華南、西南四大物流倉儲中心，構建起了主要依靠自建物流體系進行貨物配送的物流模式。正是因為有了自己的物流運輸體系，京東公司敢于向消費者承諾“211限時達”“定時達”……

學生聽得津津有味，此時他們的注意力最為集中，對“京東自建物流運輸體系”的探究興趣及了解欲望也最強烈，筆者話鋒一轉：“京東自建物流運輸體系”中其實蘊含了豐富的電子商務知識，下面讓我們一起了解電子商務與其賴以生存的物流運輸之間究竟存在哪些關系……這樣一來，就將學生原本集中于“京東自建物流運輸體系”的學習積極性及時、有效地調整到了“電子商務與物流的關系”這一知識點上來，從而為學生全身心投入這節(jié)內(nèi)容的相關學習活動之中，切實獲取高質量的課堂學習效果奠定了良好的情感基礎。

二、貼近生活的案例有利于加深學生的學習認知理解

中職院校的學生因為學習基礎較差，因此他們很容易產(chǎn)生一種學習上的自卑心理，在面對一些較為復雜或者抽象的知識點時并不是持有“我要怎么才能學好？”這一積極、主動的學習傾向，相反，很容易在未接觸具體的知識點時便打起了退堂鼓，極容易出現(xiàn)較強的排斥及抵觸心理，在此種消極學習傾向的引導下，他們的電子商務學習效果自然也是差強人意，不甚理想。

在考慮到中職學生上述主觀心理特點的基礎上，筆者會在教學實踐過程中有意識地將一些與他們自身現(xiàn)實生活實際密切聯(lián)系的真實案例靈活嵌入知識點講解活動之中。如，在教學“電子商務相關法律知識”這一內(nèi)容時，筆者就利用中職學生已具備豐富在網(wǎng)絡平臺購物的實際生活體驗，向他們列舉了如下的

案例：

“雙十一”當日，眾多網(wǎng)友在淘寶、天貓、京東等電商平臺購買自己所學的商品，一時之間，眾多電商平臺都掀起了消費者瘋狂搶購的狂熱風潮?？墒?，不少消費者發(fā)現(xiàn)當某一商品庫存不多時，即使自己點擊“購買”一欄搶到了稀缺的商品，并成功付款，可是，在一段時間之后也會得到電商平臺“超賣缺貨”的提示，并被單方面取消交易。不少消費者紛紛抱怨“沒有貨為什么還要賣？”“明明沒貨了為什么還支持付款，還顯示成功付款的信息？”……

對此，法律專家認為“網(wǎng)絡過程中，消費者在成功付款后，便同電商平臺中的具體商家建立起了規(guī)范的商品買賣合同關系，在這一合同關系下，商家有義務向消費者提供他們所購買的商品，但他們擅自以‘超賣缺貨的理由強行終止同消費者的交易，屬于一種單方‘違反合同的違法行為。消費者有權根據(jù)《消費者權益保護法》及《合同法》要求商家按照原本合同的規(guī)定繼續(xù)向自己發(fā)送貨物，或者進行相應的經(jīng)濟、精神賠償?！?/p>

如此，就借助上述真實案例巧妙為學生營造了熟悉、親切的生活化學習氛圍，有利于他們產(chǎn)生“原來現(xiàn)實生活中蘊含有那么豐富的電子商務知識”這一認知，從而堅定自身學好電子商務專業(yè)知識的信心與意念。更為關鍵的一點在于更是幫助他們實現(xiàn)了對“電子商務相關也必須嚴格遵守《消費者權益保護法》及《合同法》等相關國家法律”這一知識點的深刻認知與理解，真正取得了一舉兩得的良好教學效果，課堂教學反響異常良好。

總的來講，案例教學法在中職電子商務學科教學中的運用切實存在著突出的優(yōu)勢，對此，我們中職電子商務專業(yè)教師應當結合實際教學情況，靈活而科學地對案例教學法這一先進教育教學模式進行運用。這既是創(chuàng)新中職電子商務課程教學模式的一種有效手段，更是切實優(yōu)化課堂教學、提升教學效率及質量的重要措施。

參考文獻：

曲明.案例教學法在職校電子商務教學中的應用探析[J].才智，2016（9）.