王藝青

[摘 要] 中職航空服務(wù)專業(yè)班主任如何進(jìn)一步做好班級(jí)管理和學(xué)生管理工作，提升班級(jí)管理水平，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展是教師需要深入考慮的。主要論述了信息時(shí)代中職班主任管理工作面臨的困境，并提出了相關(guān)解決對(duì)策。

[關(guān) 鍵 詞] 信息時(shí)代；中職；班主任；管理工作；困境

[中圖分類號(hào)] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2016）11-0168-02

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)步入信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息的高速發(fā)展為現(xiàn)代中職航空服務(wù)專業(yè)的教學(xué)，帶來(lái)了更多的便利，同時(shí)也對(duì)新時(shí)期的學(xué)生管理工作帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。信息時(shí)代，中職航空服務(wù)專業(yè)班主任如何進(jìn)一步做好班級(jí)管理和學(xué)生管理，提升班級(jí)管理水平，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展是我們需要深入考慮的。本文主要論述了信息時(shí)代中職班主任管理工作面臨的困境，并提出了相關(guān)解決對(duì)策。

一、信息時(shí)代中職航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生的基本特點(diǎn)

中職學(xué)生相比于普通高中生而言，其學(xué)習(xí)能力相對(duì)薄弱，學(xué)習(xí)自律性較差。而對(duì)于中職航空服務(wù)專業(yè)而言，處于專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方向的需求，通常在招生的過(guò)程中會(huì)經(jīng)過(guò)一系列嚴(yán)格的面試和挑選，通常需要挑選外形條件好的學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)。中職學(xué)生現(xiàn)在大多處于家庭的中心位置，備受父母寵愛，而憑借著較好的外在條件，他們往往又更容易成為學(xué)校、老師和同學(xué)關(guān)注的焦點(diǎn)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，航空服務(wù)專業(yè)的學(xué)生通常會(huì)身著特定的制服，接受專業(yè)訓(xùn)練，往往容易使他們滋生一股優(yōu)越感，以自我為中心的心理十分嚴(yán)重，這種心理特點(diǎn)也為新時(shí)期的班主任管理工作造成了更高的難度。

除此之外，航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生大多為女生，在基礎(chǔ)學(xué)習(xí)教育階段，她們的文化基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)習(xí)慣普通較差，缺乏有效的自我管理和自我約束能力，在中職學(xué)校較為寬松的學(xué)校管理制度下，她們更加肆無(wú)忌憚。中職航空服務(wù)專業(yè)課堂紀(jì)律交叉、學(xué)生遲到早退現(xiàn)象十分嚴(yán)重。如此種種，都直接導(dǎo)致了中職航空服務(wù)專業(yè)班主任管理工作實(shí)踐十分困難。

二、信息時(shí)代中職航空服務(wù)專業(yè)班主任管理工作存在的困境

（一）學(xué)生方面

在信息時(shí)代，學(xué)生面臨著復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，其價(jià)值觀、學(xué)習(xí)觀、社會(huì)觀極容易受到網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境的影響。中職比起普通高中而言，其課程安排相對(duì)寬松，學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)較短，學(xué)習(xí)壓力較??；在自律方面，中職學(xué)生的精神更為松散，對(duì)自己的學(xué)習(xí)管理常常缺乏規(guī)劃。與此同時(shí)，現(xiàn)在許多中職學(xué)生都配備有智能手機(jī)、電腦，除正常的上課時(shí)間之外，許多中職學(xué)生都喜歡留在寢室里打游戲、上網(wǎng)聊天。雖然學(xué)生利用課外時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)沖浪能夠拓寬學(xué)生的視野，起到一定的知識(shí)擴(kuò)充作用，但由于目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境過(guò)于復(fù)雜，也過(guò)于浮躁，許多學(xué)生意志不堅(jiān)定，極容易造成其性格上的叛逆，產(chǎn)生錯(cuò)誤的價(jià)值觀，導(dǎo)致班主任對(duì)學(xué)生的管理工作更加困難。

（二）家長(zhǎng)方面

無(wú)論在哪個(gè)階段教育，家庭教育都是不可分割的一部分。對(duì)于中職教育更是如此，中職學(xué)生正處于青春期，尚未形成成熟的心智，除了學(xué)校的督導(dǎo)教育之外，還需要家庭的價(jià)值觀引導(dǎo)。但對(duì)于中職學(xué)生進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)，對(duì)于孩子選擇航空服務(wù)專業(yè)，許多家長(zhǎng)并沒(méi)有抱著讓孩子成為有用的航空服務(wù)人才的希望，而只是希望學(xué)校能夠幫助家長(zhǎng)管教學(xué)生。在這樣的理念之下，許多家長(zhǎng)對(duì)于學(xué)生的管教就會(huì)有偏差，他們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)生活中，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)漠不關(guān)心，只要求學(xué)生沒(méi)有在學(xué)校闖禍即可，對(duì)于教師、班主任的工作并不配合，繼而造成了班主任對(duì)于學(xué)生管理“單打獨(dú)斗”的局面，十分不利于學(xué)生的進(jìn)一步成長(zhǎng)。

（三）社會(huì)方面

信息時(shí)代，也是知識(shí)時(shí)代，現(xiàn)代社會(huì)需要的是永久學(xué)習(xí)型應(yīng)用人才。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向下，社會(huì)對(duì)于人才的要求越來(lái)越高，然而企業(yè)對(duì)于人才的辨別通常以學(xué)歷作為主要鑒別手段，這就導(dǎo)致許多企業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)中職畢業(yè)生帶有有色眼鏡。對(duì)于航空服務(wù)專業(yè)而言，這種情況更加嚴(yán)峻。我國(guó)航空服務(wù)企業(yè)數(shù)量雖然在不斷增長(zhǎng)，但航空服務(wù)專業(yè)的學(xué)生數(shù)量增長(zhǎng)的速度更快，市場(chǎng)對(duì)于人才的需求已經(jīng)出現(xiàn)了“供過(guò)于求”的現(xiàn)狀。

三、信息時(shí)代中職航空服務(wù)專業(yè)班主任管理工作應(yīng)對(duì)措施

（一）充分尊重學(xué)生，多利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行師生交流

在從事班主任這一工作過(guò)程中，首先必須做到的一個(gè)事情就是：尊重學(xué)生，將自身的地位與學(xué)生放在同等的位置，并且以朋友的身份和學(xué)生展開深入的溝通與互動(dòng)。在思想意識(shí)上，中職班主任不可對(duì)學(xué)生有所偏見，或者是看不起學(xué)生。此外，學(xué)生與教師所處的時(shí)代背景是不一樣的。因此，中職班主任在與學(xué)生交流時(shí)，應(yīng)該注意彼此之間的時(shí)代差異，不能從自己的角度上去看待學(xué)生的行為。班主任應(yīng)當(dāng)從學(xué)生所處時(shí)代出發(fā)，對(duì)學(xué)生的個(gè)性進(jìn)行分析與研究，以此來(lái)確認(rèn)應(yīng)當(dāng)采取何種方式與學(xué)生相處。

在信息時(shí)代，中職班主任還應(yīng)當(dāng)利用網(wǎng)絡(luò)資源獲取有用的教學(xué)資源與科學(xué)的管理方式，以便促進(jìn)自身教育能力與管理能力的提升，從而更好地做好班級(jí)管理工作。同時(shí)還應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)方式來(lái)加強(qiáng)與學(xué)生的交流，例如建立微信群組、微博關(guān)注、QQ好友等多種方式，充分了解學(xué)生心理，找到他們的問(wèn)題所在，再對(duì)癥管理，提升班主任工作的有效性。在課后生活中，班主任應(yīng)該扮演亦師亦友的角色，在價(jià)值觀、學(xué)習(xí)觀、世界觀的形成上，班主任應(yīng)該積極地為學(xué)生指引，而在生活方面，則應(yīng)該扮演一個(gè)朋友的角色。在學(xué)習(xí)時(shí)間的管理方面，班主任應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化班級(jí)管理的制度，開學(xué)伊始就得擬訂出詳細(xì)的班級(jí)規(guī)范細(xì)則，做到有“法”可依。無(wú)論是行為的導(dǎo)向，還是過(guò)程的鑒別、診斷、監(jiān)督、激勵(lì)及事后的評(píng)價(jià)、調(diào)節(jié)，都離不開一個(gè)客觀的具體規(guī)范。有了規(guī)范，它就像一根“指揮棒”，指引學(xué)生朝著正確的方向，沿著正確的軌道前進(jìn)。當(dāng)然只有規(guī)范還是不行的，班主任還要不厭其煩地提醒、指導(dǎo)和督促他們。

（二）加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，偏正學(xué)生的價(jià)值觀和社會(huì)觀

班主任的工作職責(zé)除了全面負(fù)責(zé)班級(jí)日常事務(wù)管理之外，更為重要的是“育人”，即引導(dǎo)學(xué)生正確做人。針對(duì)航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生任性、敏感、偏激與以自我為中心的特點(diǎn)，作為班主任應(yīng)該利用每次周末講評(píng)、班團(tuán)活動(dòng)、大型集體活動(dòng)等一切可以利用的時(shí)機(jī)來(lái)做好這項(xiàng)育人工程，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)自我，妥善處理好與他人的關(guān)系。當(dāng)然這種教育和引導(dǎo)絕不能停留在空洞說(shuō)教的層面上。

針對(duì)這一特點(diǎn)，教師可以在班級(jí)內(nèi)或班級(jí)之間多組織、開展一些與提高綜合素質(zhì)和專業(yè)核心能力相關(guān)的班團(tuán)活動(dòng)，諸如“演講比賽”“辯論賽”“主持人大賽”“英語(yǔ)口語(yǔ)比賽”“禮儀風(fēng)采大賽”“專業(yè)技能大賽”等。這些活動(dòng)的開展既可以增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力和向心力，又可以為同學(xué)間相互接觸、了解與學(xué)習(xí)提供更多機(jī)會(huì)，打破以宿舍和生源地為中心形成小團(tuán)體的習(xí)慣；還可以讓他們?cè)诨顒?dòng)中學(xué)會(huì)尊重、體諒他人，學(xué)會(huì)更好地與他人相處。

（三）加強(qiáng)家校合作，強(qiáng)化職業(yè)引導(dǎo)

班主任還應(yīng)該積極引導(dǎo)家長(zhǎng)加入對(duì)學(xué)生的管理工作中來(lái)。航空服務(wù)專業(yè)由于其專業(yè)的特殊性，中職學(xué)生在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中往往處于劣勢(shì)，有許多學(xué)生很難得到與專業(yè)對(duì)口的工作，難免會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生挫敗感。只有家長(zhǎng)與學(xué)校聯(lián)合起來(lái)，對(duì)于中職學(xué)生進(jìn)行良好的職業(yè)引導(dǎo)，才能更好地解決這一問(wèn)題。班主任應(yīng)該在學(xué)習(xí)過(guò)程中，不斷地幫助學(xué)生形成正確的職業(yè)觀，應(yīng)該找準(zhǔn)自己的能力與興趣所在，選擇適合自己的工作崗位，而不是局限于專業(yè)發(fā)展。對(duì)于家庭而言，平時(shí)應(yīng)該多關(guān)注學(xué)生的心理變化，有條件的家長(zhǎng)應(yīng)該讓學(xué)生去高等學(xué)校進(jìn)行繼續(xù)教育。

中職班主任應(yīng)當(dāng)直面現(xiàn)實(shí)，不斷地探索、調(diào)整自身的管理方式，通過(guò)正確的方式來(lái)有效處理中職班級(jí)管理當(dāng)中所遇見的各類問(wèn)題。

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