朱敏

摘 要 使用定性的研究方法，采用訪談的方式，對(duì)新疆大學(xué)的30名維吾爾族大學(xué)生進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)訪談，從“使用與滿足”的理論角度出發(fā)，深入分析了新疆大學(xué)維吾爾族大學(xué)生微信公眾號(hào)的使用情況、微信公眾號(hào)的使用原因、微信公眾號(hào)的接觸與分享行為、微信公眾號(hào)的滿意程度等問題。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生選取微信公眾號(hào)的原因是信息資訊的需求和興趣愛好以及娛樂、消遣的需求；在接觸媒介上，學(xué)生表現(xiàn)的較為積極，在媒介信息分享行為上不太積極；在二次媒介接觸中，大部分學(xué)生會(huì)對(duì)沒有實(shí)用價(jià)值的公眾號(hào)取消關(guān)注。

關(guān)鍵詞 微信公眾號(hào)；使用與滿足；維吾爾族大學(xué)生

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 2096-0360（2016）06-0045-02

1 研究方法

訪談法是質(zhì)性研究的調(diào)查方式之一，如果依據(jù)訪談進(jìn)程的標(biāo)準(zhǔn)化劃分，則分為“結(jié)構(gòu)式訪談”“無結(jié)構(gòu)訪談”以及“半結(jié)構(gòu)訪談”。本次研究采用的是半結(jié)構(gòu)訪談的方法，“半結(jié)構(gòu)訪談”允許一個(gè)粗線條的提綱存在，保證訪談不會(huì)偏離主題方向，同時(shí)也可依據(jù)實(shí)際情況對(duì)訪談進(jìn)行調(diào)整，非標(biāo)準(zhǔn)化的回答往往就能揭示出不同的潛在動(dòng)機(jī)[1]。

“個(gè)人差異理論”最先由卡爾·霍夫蘭于1946年提出，他認(rèn)為受眾的態(tài)度與行為是由不同個(gè)體特征建構(gòu)的?；羰纤f的個(gè)體特征涵蓋了人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量（如年齡、性別、職業(yè)等），還有興趣、性格、價(jià)值觀等。因此可以這么說，受眾態(tài)度與行為的因素研究中，人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量是不可或缺的。

研究者在新疆大學(xué)對(duì)30名維吾爾族大學(xué)生進(jìn)行了采訪，對(duì)其性別、年齡、年級(jí)、專業(yè)、升學(xué)方式（民考民、民考漢）、微信號(hào)等基本信息進(jìn)行了解。其中女生18人，男生12人，年齡分布在20—26歲之間，有25名本科生，5名研究生，專業(yè)涉及新聞學(xué)、廣播電視、生物技術(shù)、食品科學(xué)與工程、計(jì)算機(jī)、資源與環(huán)境、地理學(xué)、維文學(xué)、機(jī)械，民考民的學(xué)生有22人，民考漢的學(xué)生有8人。

本研究主要是維吾爾族大學(xué)生微信公眾號(hào)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，在采訪過程中主要涉及了以下幾個(gè)問題，關(guān)注公眾號(hào)的數(shù)量、關(guān)注公眾號(hào)的類型、常用的是哪幾個(gè)公眾號(hào)、使用公眾號(hào)的頻率、關(guān)注公眾號(hào)的渠道、使用公眾號(hào)的感受等。

2 研究發(fā)現(xiàn)

在對(duì)新疆大學(xué)維吾爾族在校大學(xué)生的微信公眾號(hào)使用情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，根據(jù)數(shù)據(jù)可知，在受訪者中，微信公眾號(hào)使用時(shí)間以半年到一年之間居多，使用的頻率一天1～2次的有9人，一周3～6次的有15人，幾周一次有6人，少于30分鐘的有14人，30分鐘到1小時(shí)的有10人，1小時(shí)以上的有6人。大多數(shù)的使用者都在閑散的時(shí)間里查看公眾號(hào)推送的內(nèi)容。被訪者中微信公眾號(hào)關(guān)注數(shù)量最少的有15個(gè)，最多的有80個(gè)，關(guān)注數(shù)量為40～50個(gè)的人數(shù)比較多，其中不僅有漢語微信公眾號(hào)還有很多維吾爾語公眾號(hào)。30名采訪者表示每天都會(huì)使用微信，但對(duì)微信公眾號(hào)推送的內(nèi)容是否進(jìn)行查看，則視自己的需要和時(shí)間而定。

2.1 維吾爾族大學(xué)生對(duì)信息資訊的獲取需求

在訪談中，大部分學(xué)生都關(guān)注了新聞媒體類公眾號(hào)、新疆大學(xué)的官方微信公眾號(hào)以及就業(yè)信息考試公眾號(hào)。當(dāng)問及同學(xué)關(guān)注這類公眾號(hào)的原因時(shí)，同學(xué)們表示由于大多數(shù)新聞媒體都有自己的微信公眾平臺(tái)，而自己每天基本上都上微信，關(guān)注新聞?lì)惞娞?hào)，可以方便及時(shí)地獲取新聞信息，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)事件。同學(xué)們表示關(guān)注新疆大學(xué)官方微信公眾號(hào)一方面是學(xué)校要求關(guān)注，另一方面是該公眾號(hào)經(jīng)常發(fā)布學(xué)校的考試信息及學(xué)校的相關(guān)活動(dòng)，具有一定的實(shí)用性。就業(yè)信息相關(guān)公眾號(hào)的關(guān)注，是由于部分同學(xué)臨近畢業(yè)，對(duì)于招聘就業(yè)信息十分關(guān)注，而微信公眾號(hào)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

2.2 維吾爾族大學(xué)生的信息接觸與分享行為

在訪問的對(duì)象中，多數(shù)學(xué)生會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際需要去搜索相關(guān)的公眾號(hào)并進(jìn)行關(guān)注，部分學(xué)生是通過家人朋友推薦的公眾號(hào)進(jìn)行關(guān)注的，少部分學(xué)生在朋友圈看到感興趣的文章后將其公眾號(hào)進(jìn)行關(guān)注。主要關(guān)注公眾號(hào)的類型是與學(xué)習(xí)相關(guān)的公眾號(hào)，如英語、俄語、土耳其語的公眾號(hào)，還有自己感興趣的公眾號(hào)，比如攝影、文學(xué)、天文學(xué)、哲學(xué)、小說、時(shí)尚發(fā)飾、化妝、養(yǎng)生等公眾號(hào)，大部分的女生都關(guān)注了有關(guān)時(shí)尚、化妝、搭配、養(yǎng)生相關(guān)的公眾號(hào)。從調(diào)查可以看出學(xué)生主要接觸媒介是因?yàn)樗麄冇行畔⒌男枨?，不論是在學(xué)習(xí)方面還是生活方面。在學(xué)生接觸媒介信息的同時(shí)，卻很少有分享行為，在訪談過程中，僅有兩名同學(xué)表示會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)上自己覺得有價(jià)值或有趣的內(nèi)容，其他同學(xué)表示不會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)任何公眾號(hào)上的內(nèi)容，只會(huì)自己看。他們表示公眾號(hào)上的一些內(nèi)容不具有真實(shí)性，轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈會(huì)誤導(dǎo)自己的同學(xué)，還有學(xué)生表示將公眾號(hào)上的內(nèi)容發(fā)到朋友圈，在進(jìn)行閱讀時(shí)會(huì)耽誤同學(xué)的時(shí)間。

從調(diào)查結(jié)果中可以看出，維吾爾族大學(xué)生具有積極的媒介接觸行為，在微信公眾號(hào)的使用中主要是獲取有用的信息，對(duì)信息進(jìn)行甄別后，會(huì)取消對(duì)自己沒用的微信公眾號(hào)，但在信息分享上表現(xiàn)出了消極的態(tài)度，他們更多的是在隱蔽的媒介中獲取信息，在分享與互動(dòng)行為上沒有表現(xiàn)出一定的主動(dòng)性。

2.3 維吾爾族大學(xué)生的族群意識(shí)與身份認(rèn)同

從調(diào)查的數(shù)據(jù)中可以發(fā)現(xiàn)，每個(gè)學(xué)生在關(guān)注的微信公眾號(hào)中都有維吾爾文公眾號(hào)，其中主要的內(nèi)容有關(guān)于民族音樂、家鄉(xiāng)新聞、民族習(xí)俗文化、民族文學(xué)知識(shí)、國(guó)家對(duì)于本民族的宣傳政策等。但是總的來說，他們關(guān)注的漢語微信公眾號(hào)多于維吾爾語微信公眾號(hào)，他們表示漢語微信公眾號(hào)的內(nèi)容具有更多的時(shí)效性和實(shí)用性，而維吾爾語公眾號(hào)更多的是了解本民族的文化與習(xí)俗以及獲得本民族的

歌曲。

3 研究結(jié)論

通過調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)新媒體使用已經(jīng)融入維吾爾族大學(xué)生的日常生活中。對(duì)維吾爾族大學(xué)生微信公眾號(hào)使用行為的分析表明，維吾爾族大學(xué)生關(guān)注的大多數(shù)公眾號(hào)是由于自己的需求搜索獲取的，在公眾號(hào)的使用中，喜歡閱讀新聞、資訊、娛樂和自己感興趣的內(nèi)容，但并不積極分享公眾號(hào)內(nèi)容，會(huì)關(guān)注本民族相關(guān)的公眾號(hào)，會(huì)取消對(duì)自己沒用的公眾號(hào)。

參考文獻(xiàn)

[1]林金定，陳美花.質(zhì)性研究方法：訪談模式與實(shí)施步驟分析[J].身心障礙研究，2005（2）.