賈金鳳

摘 要： 在媒體多元融合的全媒體時代，高校圖書館需要通過對所服務的對象進行個性化服務，這樣才能適應現(xiàn)在社會的需求和變化。對圖書館自身功能進行改革和定位有助于其在當今全媒體的時代下更好的服務廣大讀者。本文對此進行了研究，以期為圖書館知識功能和定位系統(tǒng)帶來新的發(fā)展。

關鍵詞：高校圖書館建設 知識功能 定位系統(tǒng) 全媒體時代

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）06-0057-01

當前全媒體時代背景下，讀者對高校圖書館提出了更高的要求。新媒體多元化的融合通過文字、圖像、聲音、以及視頻等媒介形成了全新的信息傳播形態(tài)。數(shù)字化的閱讀體驗使傳統(tǒng)的高校圖書館知識功能已不能適應媒體時代的發(fā)展。只有通過將全媒體系統(tǒng)融入傳統(tǒng)圖書館的知識傳播功能才能更好的提升廣大讀者的閱讀體驗和認同感。這也是當前高校圖書館亟待解決的問題。

一、創(chuàng)建符合全媒體時代的高校圖書館知識功能平臺

1.知識的收集

在全媒體時代，從網(wǎng)絡提取有效知識是一件非常復雜的工作因為網(wǎng)絡中充斥著各種信息和知識。對這些知識和信息進行有效的收集，再從中摘除無效信息的過程就涉及到搜索工具的使用。首先，我們需要選擇搜索引擎庫作為導航工具，然后輸入用戶需要的各種網(wǎng)站信息，從而幫助用于摘選有效信息，屏蔽錯誤信息。其次，例如文獻檢索、網(wǎng)絡檢索工具的使用、FTP等知名搜索工具，還可以使用Google搜索工具，幫助用戶進行信息劃分。還可以運用文獻資料庫，從數(shù)據(jù)庫中可以直接通過檢索得到用戶需要的信息。這樣的方式更簡單、直接、也比較受到用戶的歡迎。最后，利用郵件或短信、微信的形式通過語音、數(shù)據(jù)等信息來查找，也是非常有效的方式。

2.知識的整理

高校圖書館的知識功能不僅是知識的收集，同時還需要對所收集的知識進行整理。如果高校圖書館只是簡單的對知識進行收集而不加以整理，那么所收集的知識就將處于無序的狀態(tài)，不利于讀者的使用和閱讀。通過對知識進行有序的排列或串聯(lián)組成知識集，這是對知識的加工，是知識收集之后首要解決的問題。在這方面工作，需要從以下方面入手。首先，需要對知識要點和知識結(jié)構(gòu)進行重新組合，可以按照邏輯連接之間的關系對知識進行標注，幫助知識的識別和提取。重新整合后的知識也需要加上標識來幫助識別。從而使讀者可以輕松了解知識所屬體系、了解分布情況從而提升閱讀體驗。通過對知識的重組從而可以找出知識之間的相關性建立知識儲備體系。一旦建立大量的知識儲存系統(tǒng)就可以幫助讀者按照所屬分類更方便的獲取需要的知識。知識儲存系統(tǒng)的建立，那么就需要相應的搜索引擎來支撐。搜索引擎的使用，可以成為讀者的閱讀導航，從而真正提升高校圖書館的閱讀體驗。

3.知識的轉(zhuǎn)移

知識在讀者之間的有限轉(zhuǎn)移才能實現(xiàn)知識作用的有效發(fā)揮。個性化的知識推送是通過不同的知識推送技術將各種知識根據(jù)不同用戶的特性個性化的推送。這種知識的推送可以滿足用戶個性化的需求并激發(fā)探索興趣。從而提高讀者的研究興趣。圖書館根據(jù)讀者的需求和要求提升自身服務模式的方式還有知識呼叫服務。one by one的個性化服務體系是將電話、網(wǎng)絡、傳真等服務系統(tǒng)引入圖書館的媒體服務體系中，為客戶建立服務數(shù)據(jù)庫。最后是將訂閱服務知識的歸類。讀者獲取知識資源的方式從來都不是固定和一塵不變的。知識的訂閱服務的開展可以按照學科，知識集等知識系統(tǒng)通過檢索關鍵詞或者主題詞的形式進行有效的搜索查詢。然后讀者可以根據(jù)需要選擇查詢分類方法，以得到更高更快的獲取知識。

二、全媒體時代高校圖書館職能的定位

1.多元、個性的服務模式

高校圖書館是讀者獲取知識的重要場所，面對的是不同層次、不同專業(yè)需求的讀者。因此，個性化的服務是當前全媒體時代對圖書館服務提出的新要求。根據(jù)讀者的不同專業(yè)、不同層次所需要的不同知識、利用多媒體以圖片、視頻，文字的形式展現(xiàn)給讀者，使讀者通過各種媒體渠道都可以獲取所需知識。圖書館多媒體知識渠道的建設將使讀者的閱讀空間和閱讀形式得到大幅拓展。在面對讀者對圖書館服務提出其他方面的資源需求時，圖書館方還應根據(jù)讀者需求建立專門的服務機構(gòu)，以解決這些問題，這是高校圖書館的現(xiàn)代化服務功能提升的表現(xiàn)。

2.無門檻的知識獲取方式

當前全媒體環(huán)境下，讀者獲取知識的方式已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，所需求的閱讀效果已經(jīng)更傾向于簡單、有效。這樣的需求下高校圖書館如何迎接挑戰(zhàn)，是當前需要解決的問題。經(jīng)過多種方式的探索，在我們實際工作中發(fā)現(xiàn)，利用多媒介相互融合和交替的方式來發(fā)布知識，或者建立移動客戶端，實現(xiàn)工作人員與讀者之間的溝通，可以有效的幫助讀者更快速跟直接的接收圖書館的各種服務和知識信息。例如：我館為讀者搭建圖書館微信服務平臺，會寬容以通過圖書館網(wǎng)站導航直接尋求工作人員的幫助，在館內(nèi)建立觸控屏查閱文獻這都是圖書館在當前全媒體時代有效利用互聯(lián)網(wǎng)和多種媒介提升讀者閱讀體驗的有效方式。

3.與時俱進的發(fā)展模式

高校圖書館的主要功能是盡最大可能滿足廣大讀者對知識的需求和渴望，要以讀者為中心，全心全意為讀者服務。因此，為了提高讀者的滿意度和使用率，圖書館首先要做好自身的社會定位，跟上社會發(fā)展的潮流，隨時更新知識，體現(xiàn)出知識生態(tài)環(huán)境。在全媒體技術的影響下，高校圖書館的服務模式也要發(fā)生轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)讀者和圖書館的雙向傳播及知識的互動交流，讓讀者得到更多的知識內(nèi)容控制力，組成包括符號、文字、視頻、音頻、圖形等內(nèi)容的知識片段，并將這些片段高效整合在一起，然后采取恰當?shù)男问襟w現(xiàn)出知識結(jié)構(gòu)，便于和讀者進行溝通和識別，最終為讀者提供一個知識豐富、結(jié)構(gòu)完整、知識表達形式多樣的寶庫，節(jié)約檢索時間，找到需要的知識，為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務。

三、總結(jié)

總之，高校圖書館的服務目標是促進知識的傳播和共享。在全媒體時代的背景下知識信息發(fā)布以及實現(xiàn)館中典藏文獻的有效閱讀，以及平等的圖書館閱讀體驗都可以通過多元的媒介形式得以實現(xiàn)傳播和共享知識的目的，從而促進高校圖書館在時代背景中的全面發(fā)展。

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