陳晨

摘要：以金華市電子商務(wù)物流為研究對象，調(diào)查了金華市電子商務(wù)物流發(fā)展的現(xiàn)狀，總結(jié)目前電子商務(wù)物流發(fā)展存在的困境，并針對這些困境提出合理的對策和建議，以進一步促進金華市電子商務(wù)物流的發(fā)展。

Abstract： By taking Jinhua e-commerce logistics as the research object， the author investigated the present situation of Jinhua e-commerce logistics development， then summarized the difficulties existing in the development of e-commerce logistics， and put forward the reasonable countermeasures and suggestions to solve these problems so as to further promote the development of e-commerce logistics in Jinhua.

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)物流；現(xiàn)狀；困境；出路

Key words： e-commerce logistics；present situation；predicament；outlet

中圖分類號：F252 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）07-0198-02

0 引言

近年來，金華市政府在浙江省委、省政府“電商換市”戰(zhàn)略部署下，把以電子商務(wù)為主要特色的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為“一號產(chǎn)業(yè)”來抓，并希望通過5到10年的努力，讓金華的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟處于省內(nèi)乃至國內(nèi)領(lǐng)先水平，努力打造全國網(wǎng)商集聚中心，爭創(chuàng)中國軟件名城，建設(shè)全國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟強市。

經(jīng)過十多年的培育發(fā)育，金華在B2B、B2C、C2C等領(lǐng)域涌現(xiàn)出一大批專業(yè)化電子商務(wù)企業(yè)，經(jīng)營規(guī)模和競爭力躍居全省乃至全國前列，金華電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展的良好態(tài)勢，現(xiàn)在正成為全國電商生態(tài)鏈最活躍、集聚度最高、產(chǎn)業(yè)鏈最完整、發(fā)展最具潛力的地區(qū)之一。

作為電子商務(wù)最重要形式之一的網(wǎng)上購物已經(jīng)被越來越多的人接受和參與，電子商務(wù)送貨的功能主要由物流企業(yè)承擔(dān)，因而在物流方面的需求大大增加，從而推動了快遞業(yè)的蓬勃興起?？焖侔l(fā)展的電子商務(wù)不僅提升了物流業(yè)的地位，而且對物流業(yè)的配套設(shè)施提出了更高規(guī)模和更高層次的要求。

1 金華電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，受益于電子商務(wù)的快速發(fā)展，金華市的電子商務(wù)物流需求不斷擴大、電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)逐步成長。2015年1-9月，金華市完成與電子商務(wù)密切相關(guān)的快遞業(yè)務(wù)量5.94億件，同比增長49.2%，實現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入47.99億元，同比增長34.15%，快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入位列全省第二、分列全國第六和第八[1]。電子商務(wù)的發(fā)展，標(biāo)志著金華市專業(yè)市場向“有形市場”與“無形市場”融合的發(fā)展模式跨越，為電子商務(wù)物流發(fā)展創(chuàng)造了市場需求，更加為金華市物流業(yè)提供巨大的發(fā)展空間。

據(jù)統(tǒng)計，2015年雙十一期間，金華發(fā)貨量位居全國第三，11月11日-11月17日，金華市快遞業(yè)務(wù)量突破6000萬件，同比增長102.5%，其中共處理出港快件5500萬件，同比增長99.3%，進港快件776萬件，同比增長111.4%[2]。

由此可見，金華電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展非常迅速，但由于起步較晚，呈現(xiàn)了諸多不足，如快遞的發(fā)貨速度、服務(wù)質(zhì)量等。在國家郵政局發(fā)布的2014年全國快遞業(yè)務(wù)量50強城市排名中，金華（義烏）列第6位[3]，而快遞服務(wù)滿意度則列第44位，說明快速快遞服務(wù)的整體滿意度不高，跟業(yè)務(wù)量形成了明顯的對比，此外，還存在物流企業(yè)規(guī)模偏小、信息化程度較低、人才缺乏等不足。

經(jīng)濟的快速增長、消費結(jié)構(gòu)的變化以及電子商務(wù)的高速發(fā)展都對物流行業(yè)提出了更高的要求，但是目前金華的物流體系滯后于電子商務(wù)的發(fā)展需求，電子商務(wù)物流已經(jīng)成為一個制約電商行業(yè)快速發(fā)展的重要因素，也引起了公眾對電子商務(wù)物流服務(wù)業(yè)的極大關(guān)注。

2 金華市電子商務(wù)物流發(fā)展困境

2.1 電商物流企業(yè)規(guī)模層次不齊

截至目前，金華市有經(jīng)許可的快遞企業(yè)140余家，快遞服務(wù)網(wǎng)點600多處，大部分的物流企業(yè)規(guī)模較小，抗風(fēng)險能力不高，且大部分業(yè)務(wù)集中在EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、天天、匯通等大品牌的快遞企業(yè)中，在2015年前三季度，上述8個品牌企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)量約占全市總量的93%。

2.2 信息化建設(shè)水平不高

目前金華電子商務(wù)物流的基礎(chǔ)設(shè)施正在逐步完善，以金華國際物流園區(qū)、浙中物流園區(qū)、義烏國際物流園區(qū)、義烏國內(nèi)物流園區(qū)、浙中鐵路物流園區(qū)、永康現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)、金華蘭溪港及后方物流集聚區(qū)等七大物流產(chǎn)業(yè)服務(wù)集聚區(qū)為核心的區(qū)域物流網(wǎng)絡(luò)基本建成，但從整體上看，在電商物流的配套設(shè)施方面還比較薄弱，特別是現(xiàn)代物流信息平臺的建設(shè)較為滯后，無法滿足電子商務(wù)環(huán)境下的物流發(fā)展需要。

2.3 高素質(zhì)物流人才缺乏

由于物流企業(yè)入門門檻較低，從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，雖然金華擁有豐富的高校人才資源，但大部分學(xué)生的實踐經(jīng)驗不足，所學(xué)知識過于理論，無法滿足企業(yè)的需求。浙江省發(fā)達的電商商務(wù)貿(mào)易和快遞網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造了眾多快遞、倉儲等相關(guān)崗位，隨著信息經(jīng)濟的發(fā)展，金華對于物流人才的需求將偏向信息化、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代物流方向，高素質(zhì)人才極其稀缺。如浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下稱“廣廈學(xué)院”）每年校園招聘會上提供的物流崗位都在300以上，而物流專業(yè)每屆的學(xué)生只有150余位，物流學(xué)生供不應(yīng)求。

2.4 電子商務(wù)與物流之間缺乏產(chǎn)業(yè)聯(lián)動

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前我國70%以上的網(wǎng)購業(yè)務(wù)需依靠快遞完成，快遞行業(yè)50%以上營收來自電子商務(wù)，可見電子商務(wù)與物流是互利共存的關(guān)系。但是，目前，金華物流園區(qū)的建設(shè)較為分散，沒有很好地與電子商務(wù)園區(qū)相結(jié)合，導(dǎo)致相互間較少溝通，很難產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)。另一方面，電子商務(wù)通過壓低快遞價格來降低運營成本，導(dǎo)致快遞市場出現(xiàn)價格混戰(zhàn)，如此一來，必將不利于電商、快遞發(fā)展，勢必兩敗俱傷。

3 金華市電子商務(wù)物流發(fā)展出路

金華發(fā)展電子商務(wù)物流具有明顯的優(yōu)勢，從地理位置上來說，金華位于浙江省的中部，是交通總樞紐以及第四大現(xiàn)代物流樞紐，政策上也具有發(fā)展優(yōu)勢，隨著義烏保稅物流中心的批復(fù)、金華現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展綜合配套改革試點的全面推進、中國智能物流骨干網(wǎng)的順利入駐，金華市發(fā)展電子商務(wù)物流產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢將進一步凸顯。

3.1 積極培育、引進大型電商物流企業(yè)

應(yīng)該充分利用金華的產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，積極培育、引進大型先進的電子商務(wù)物流企業(yè)，支持龍頭企業(yè)的發(fā)展，讓其發(fā)揮示范帶頭作用，從而帶動小型電子商務(wù)物流企業(yè)發(fā)展，同時，也要對小、弱的電子商務(wù)物流企業(yè)進行扶持，加大政策傾斜力度。

金華市政府在2015年11月印發(fā)了《金華市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展三年行動計劃（2015-2015年）》（以下稱“三年行動計劃”）。在計劃中，金華市政府明確表示要通過登門招商、專題招商、項目招商等形式引進25家有實力的物流企業(yè)，力爭到2015年，全市“5A”級物流企業(yè)達到2家，“4A”級物流企業(yè)達到8家，“3A”級物流企業(yè)達到60家，另外組建中小企業(yè)聯(lián)盟1個。

3.2 搭建電子商務(wù)物流信息化網(wǎng)絡(luò)平臺

利用政府的推動作用搭建物流企業(yè)聯(lián)盟的網(wǎng)絡(luò)平臺，為電商消費者提供及時便捷的物流信息查詢服務(wù)，如在“三年行動計劃”中提到的“3340”工程，建設(shè)現(xiàn)代物流集聚平臺和智慧平臺：即基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的現(xiàn)代物流互聯(lián)互通公共信息服務(wù)平臺[6]。

3.3 加快電子商務(wù)專用物流設(shè)施建設(shè)，加強產(chǎn)業(yè)聯(lián)動

電子商務(wù)的快速發(fā)展對物流業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，在電商發(fā)展初期，網(wǎng)絡(luò)訂單主要通過實體店向消費者配送，但隨著電子商務(wù)的發(fā)展，這種物流體制已經(jīng)不能滿足快速增長的訂單需求，很多零售商紛紛建立了虛擬店鋪來應(yīng)付快速增長的訂單需求，這種方式提高了配送速度，但也給管理帶來了一定的困難。因此，對于大規(guī)模物流設(shè)施的需求也越來越大，以亞馬遜為例，該公司在全球范圍內(nèi)每年要新建超過5萬m2的大規(guī)模設(shè)施平均20處左右。

電子商務(wù)專用物流設(shè)施能提高電子商務(wù)物流企業(yè)管理水平，從而達到降低電子商務(wù)物流成本以及提高電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量的目的。同時，應(yīng)依據(jù)電子商務(wù)物流的特點來規(guī)劃并建設(shè)物流設(shè)施，如結(jié)合金華地區(qū)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，依托中國小商品城、中國科技五金城、東陽木雕城、東陽紅木家具市場等專業(yè)性物流服務(wù)需求，加強與電子商務(wù)園區(qū)的合作，共同促進電子商務(wù)與物流的提高。

3.4 加強電子商務(wù)物流需求預(yù)測

由于金華市（乃至全國）電子商務(wù)在短時間內(nèi)迅猛發(fā)展，因此，對電子商務(wù)物流設(shè)施的需求也急速增加，但是在電子商務(wù)普熱的情況下，對電子商務(wù)物流需求量的預(yù)測問題也需重視，并加以解決。電子商務(wù)物流需求量的預(yù)測能夠使電子商務(wù)物流企業(yè)更好地應(yīng)對訂單量劇增情況下出現(xiàn)的配送問題，同時，從長遠來看，也可以為物流設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)提供一定的參考，以免出現(xiàn)不必要的浪費，對減少物流設(shè)施建設(shè)對環(huán)境的影響將起到積極的作用。

3.5 加強政校企之間的合作

充分調(diào)動政府、企業(yè)以及學(xué)校三方的力量來完成電子商務(wù)物流人才的培養(yǎng)，其中政府可以通過制定政策，明確電子商務(wù)物流人才的重要性。同時，相關(guān)院?？梢愿鶕?jù)自身的情況與物流企業(yè)達成合作關(guān)系，深化校企合作，創(chuàng)新合作的形式和機制：通過開辦“校中廠”和“廠中校”，加強校企在教學(xué)、實訓(xùn)以及師資等方面的合作，通過在企業(yè)設(shè)置學(xué)生實踐崗位，讓學(xué)生進行崗位鍛煉，來切實了解物流企業(yè)對人才的需求。如廣廈學(xué)院物流專業(yè)，與金華順豐速運有限公司、義烏海源國際貨運代理有限公司等公司進行校企合作，通過邀請企業(yè)專家共同制定人才培養(yǎng)方案、制定課程標(biāo)準(zhǔn)、參與教材編寫、參與課程教學(xué)以及接收學(xué)生進行頂崗實習(xí)等方式，讓學(xué)生了解物流企業(yè)的人才需求，與企業(yè)實現(xiàn)無縫對接。一方面，培養(yǎng)的學(xué)生受用人單位的歡迎，另一方面，也使物流專業(yè)的學(xué)生有了高的就業(yè)率和對口率，近三年，廣廈學(xué)院物流專業(yè)的就業(yè)對口率都保持在95%以上，為社會輸送了大量的物流人才。

4 結(jié)束語

物流業(yè)作為現(xiàn)代化的新興產(chǎn)業(yè)，是促進全球經(jīng)濟一體化的重要形式，對于金華市來說更是經(jīng)濟化領(lǐng)域的主導(dǎo)力量。隨著金華市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及政府部門相關(guān)政策的佐助，電子商務(wù)物流業(yè)也得到了有效的扶持，相信在金華市政府“三年行動計劃”的推動下，金華市電子商務(wù)物流也會得到更加長足的發(fā)展。

參考文獻：

[1]金華郵政管理局.2015年1-10月金華郵政業(yè)經(jīng)濟運行情況[R/OL].（2015-11-19）[2015-12-1].http：//zjjh.spb.gov.cn/xytj_3995/tjxx/201511/t20151119_681944.html.

[2]王偲華.金華快遞業(yè)務(wù)總量同比翻番[N].金華晚報，2015-11-21（002）.

[3]王偲華.快遞業(yè)務(wù)量金華（義烏）全國排第六[N].金華晚報，2015-1-30（002）.