陳一勤

【摘 要】隨著煤炭貿(mào)易企業(yè)的快速發(fā)展，為了促進其市場競爭力的提高，采用績效管理方法，不但有利于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的管理目標，還有利于提高人力資源管理效率。因此，在煤炭貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展過程中應當積極的引進績效管理方法，加大對其重視。本文主要研究煤炭貿(mào)易企業(yè)績效管理存在的不足，并提出煤炭貿(mào)易企業(yè)績效管理的有效策略。

【關(guān)鍵詞】績效管理；管理體系；煤炭貿(mào)易企業(yè)

一、前言

目前，在煤炭貿(mào)易企業(yè)中績效管理系統(tǒng)相對匱乏，即便是某些企業(yè)建立了相關(guān)的績效管理系統(tǒng)，也沒有將其應用的作用全部發(fā)揮出來，導致企業(yè)戰(zhàn)略的順利實現(xiàn)受到嚴重的阻礙，而實施有效的績效管理，有利于激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性、增強其創(chuàng)造力，為煤炭貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值。

二、煤炭貿(mào)易企業(yè)績效管理存在的不足

1.績效管理執(zhí)行效果較差

目前應用的MBO、KOI、BSC等績效管理思想大多是從先進的國家引進過來的，在一些具有較高職業(yè)化水平的員工、初步實現(xiàn)信息化建設、擁有健全的管理系統(tǒng)等企業(yè)中成功的應用，但是結(jié)合煤炭貿(mào)易企業(yè)的實際情況來看，其管理水平、技術(shù)水平等相對較低，導致很難可靠、實時的提取一些績效管理的量化指標，最終結(jié)果就是不能夠良好的執(zhí)行績效管理。

2.績效管理的系統(tǒng)性較差

很多煤炭貿(mào)易企業(yè)都將績效評估和考核確定為績效管理，在實際施行績效管理的時候知識簡單的評價企業(yè)員工某個時間段的工作結(jié)果，并根據(jù)此評價結(jié)果來決定員工的晉升、發(fā)放績效工資。但是它們僅僅是績效管理重要環(huán)節(jié)之一，并不能將其作為全部的績效管理工作進行實施，這樣會造成績效管理的不全面?？冃Х答伱嬲劇⒖冃嵤?、績效計劃等都屬于績效管理的內(nèi)容，績效管理的體系是完整的，但是目前企業(yè)中應用的績效管理，并不能夠?qū)T工的實際績效水平準確的反映出來，績效管理的結(jié)果也沒有較大的指導意義。

3.缺乏規(guī)范的績效管理計劃

在雙方持續(xù)有效的溝通才能夠形成真正的績效計劃，在大部分煤炭貿(mào)易企業(yè)之中，在制定績效計劃時缺少規(guī)范性，往往由個別人來制定績效計劃，制定計劃人員與技術(shù)實施者之間的溝通和交流也較少，使得計劃的內(nèi)容與實際相脫離，實際管理和實施的時候出現(xiàn)較多的問題。

三、煤炭貿(mào)易企業(yè)績效管理的有效策略

1.健全和完善煤炭貿(mào)易企業(yè)績效管理體系

首先在企業(yè)內(nèi)部設置專門的績效管理部門機構(gòu)，在這個專門的績效管理部門中組長職位由分管領導擔任，其組織活動由人力資源部門完成，主要參與人員包括相關(guān)職能部門的主管人員、專業(yè)技術(shù)負責人，從而成立一個高水平的領導小組負責績效管理，主要考核的對象是各部門主管、所有部門工作情況。在領導小組下面還可以根據(jù)各部門管理特征設置專業(yè)的考核小組，其考核內(nèi)容包括部門或辦事處對個人的考核、各單位部門的考核、上級考核下級等。參與考評的人員包括被考評者的下級、同事、自己、考評者，并在這些考評參與人員之間形成閉環(huán)式的體系，各部門參與考評比例可以由考評標準、指標、目的等決定。其次進行崗位評價、崗位分析，在煤炭貿(mào)易企業(yè)中大部分企業(yè)都存在這方面的管理弱點，有效的進行崗位評價、崗位分析將發(fā)揮重要的作用，利用崗位分析可以實現(xiàn)對各崗位職責范圍、工作內(nèi)容的確定，從而對各崗位的工作條件、權(quán)利、職責、任務等進行明確完成，對各崗位工作人員的要求進行確定，使制定出的績效管理標準更加客觀，加強考評的全局性。最后建立標準體系、績效要素，在設計考核內(nèi)容的時候應當根據(jù)考核對象的工作性質(zhì)客觀的制定，主要考核績、勤、能、德，并量化工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績指標，然后對其進行評分。

2.實施煤炭貿(mào)易企業(yè)績效考核

首先收集考核所需的相關(guān)信息資料，可以采用登記原始記錄的方式，使考核的基礎資料齊全完整，如對員工的行為表現(xiàn)以文字的形式記錄下來，其中有利的信息、不利的信息都要記錄下來，而且這些資料應當保證是第一手資料；對原始記錄進行整理、匯集等。其次是執(zhí)行考核，具體程序內(nèi)容：相關(guān)的領導小組考核各單位、各部門；考核全公司各部門主管；考核職工個人、內(nèi)部班組。同時定期的舉行考核會議，對考核的結(jié)果進行商榷。并考核結(jié)果歸檔處理。

3.對績效管理結(jié)果合理的處置

根據(jù)績效考核結(jié)果對相應的考核對象采取表彰和懲罰的處置。表彰的對象主要是表現(xiàn)好的職工，根據(jù)其表現(xiàn)良好的程度，給予表彰的形式也會有所不同，如嘉獎、提升、加薪等表彰。在使用表彰的處置方式時應當確保其準確性、及時性，使每位員工都可以感受到付出的辛苦勞動會獲得相應的回報，使員工的工作積極性能夠被充分的調(diào)動起來，使其可以更好的完成工作任務。采用懲罰的處置方式，其懲罰對象主要是沒有按照規(guī)定將崗位工作目標完成、表現(xiàn)較差的員工，處罰應當嚴肅執(zhí)行，發(fā)揮其警示作用，避免其他員工在發(fā)生同樣的問題。

四、總結(jié)

綜上所述，通過對煤炭貿(mào)易企業(yè)績效管理的深入研究，從中可以了解到目前煤炭貿(mào)易企業(yè)在績效管理方面存在管理效果較差等問題，急需采取建立績效管理體系等方法，促進績效管理效率的提升，從而增強煤炭貿(mào)易企業(yè)的綜合競爭力。

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