□ 黃德義

努力提升集體企業(yè)群眾工作滿意度

□ 黃德義

在當前激烈的市場競爭和大力推進改革的特殊形勢下，集體企業(yè)由于歷史原因、員工身份構(gòu)成和利益訴求的多樣化，職工隊伍分化為不同利益群體，使工會維權(quán)和開展群眾工作變得更為復雜和艱巨。安慶石化華成實業(yè)公司從暢通民意、民主監(jiān)督和解決實際問題三方面入手，努力做好群眾工作，不斷提升群眾工作滿意度。

提升把握職工思想動態(tài)的準確度

要做好群眾工作，應從暢通民意著手，強化上下溝通，廣開言路，及時全面了解職工的心聲和利益訴求。

建立職工思想日常管理平臺。該公司利用基層每天的早會、每周的調(diào)度會和每月政工例會等日常管理平臺，及時了解職工的思想動態(tài)和基層反映的問題，化解矛盾。重點抓好“311”活動，即在公司層面定期召開3個專題座談會和1個綜合座談會，每年組織開展1次走訪一線調(diào)研和問卷調(diào)查活動，把握職工思想脈搏，弄清職工真實期盼。

創(chuàng)新干群思想溝通平臺。對一些職工不愿意當面直接反映的問題，公司通過經(jīng)理和黨委書記信箱收集意見或建議；針對勞務板塊職工和青年群體，建立飛信聯(lián)絡機制、華成青年QQ群、華成青年微博等，向各勞務點職工及時提供實時信息，通過公司微信公共號和專屬微信群，及時與職工溝通思想、聯(lián)絡感情。

建立職工思想定期調(diào)查研究和定量分析平臺。公司有針對性地開展思想調(diào)查研究，分層次、有重點地開展季度和年度職工思想定期調(diào)研和定量分析，針對問題分析原因，制定相應整改對策，同時通過有效解釋、溝通，消除誤解，相互理解。

提升管理工作的公信度

公司從民主監(jiān)督著手，想問題、作決策從職工群眾利益出發(fā)，公平公正，真正實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大職工群眾的根本利益。

監(jiān)督前移，化解決策風險。公司通過完善思想政治工作“一崗雙責”制度，有效堅持“三重一大”決策參與制度，黨政之間相互支持、相互監(jiān)督。凡涉及職工重要工作崗位安排、有關(guān)經(jīng)濟利益調(diào)整時，通過反復征求意見和協(xié)商，形成統(tǒng)一意見，最后由黨政班子集體研究決定；凡涉及企業(yè)重大發(fā)展項目和廣大職工重大利益的事項提交職代會通過。公司從源頭控制入手，把可能造成職工思想問題和影響職工利益的管理問題有效控制在決策階段。

建立健全民主監(jiān)督全程參與機制，保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。公司充分發(fā)揮職代會、班組民主管理等民主管理方式，推進廣泛的內(nèi)部管理協(xié)商制度，充分尊重職工的主人翁地位。

推進廠務公開，主動接受職工群眾的監(jiān)督。對于有關(guān)考核辦法、檢查考核情況、月度經(jīng)濟責任兌現(xiàn)和重要活動安排，公司都嚴格執(zhí)行集體決策制度，并通過網(wǎng)絡通報、會議通報等多種途徑讓廣大職工群眾知曉，進行陽光操作，主動接受職工群眾的監(jiān)督，有效防范風險。

安慶石化華成實業(yè)公司開展環(huán)湖競走活動，豐富多彩的文體活動增強了職工凝聚力。凌鵬 攝

提升職工的職業(yè)幸福感

公司從解決實際問題著手，盡心盡力為職工解決實際問題，吸引職工關(guān)注點，把職工的心思凝聚到發(fā)展上，把勁頭用在干事創(chuàng)業(yè)上。

努力改善生產(chǎn)工作環(huán)境。近年來，公司結(jié)合勞動保護工作，不斷加大對職工生產(chǎn)工作環(huán)境的改善力度。加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理，全面整頓生產(chǎn)現(xiàn)場秩序，大力開展班組標準化示范點創(chuàng)建活動，努力實現(xiàn)班組工作內(nèi)容標準化、班組管理考核量化、班組工作環(huán)境整潔化，讓職工在整潔、舒適的環(huán)境中工作，上班心情舒暢，工作得心應手。

開展職工文化活動。公司把有相同興趣愛好的職工組織起來，以片區(qū)為單位，以興趣為紐帶，搭建羽毛球、攝影、健身舞等多個文體協(xié)會交流平臺。去年以來，各協(xié)會自主開展講座、采風、交流和比賽活動20多（場）次。這些活動不僅對全民健身產(chǎn)生了積極的輻射和帶動作用，也增強了職工隊伍的凝聚力。

建立關(guān)愛幫扶機制，營造人文關(guān)懷環(huán)境。因多種原因，集體企業(yè)一些困難職工不但生活上拮據(jù)，精神和心理壓力也很大，非常需要來自各方面的關(guān)心和幫助。公司對這些家庭困難的職工建立困難職工檔案，大力開展困難幫扶活動。今年以來，公司深入開展“走基層、訪萬家”活動，在走訪過程中，力爭做到“講清形勢任務、問清職工家庭情況、聽清職工想法、摸清職工困難”，努力把走訪活動打造成接地氣、得民心、受歡迎的群眾工作品牌。

（作者單位：安慶石化）