劉劍鋒 唐蓓雪 張同舟

【摘要】供應(yīng)鏈管理在物流業(yè)的實(shí)踐中取得了巨大成功，基于人力資源管理和物流供應(yīng)鏈管理具有相似之處，本文對(duì)人力資源供應(yīng)鏈進(jìn)行初步研究。

【關(guān)鍵詞】人力資源 供應(yīng)鏈 JIT

一、人力資源外部供應(yīng)

從供應(yīng)鏈角度看，企業(yè)人力資源外部供應(yīng)可分為如下步驟（圖1）：企業(yè)人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行分析；企業(yè)內(nèi)部用人部門需求進(jìn)行匯總分析；篩選合適的供人單位并進(jìn)行評(píng)估；對(duì)外部供應(yīng)的反饋信息進(jìn)行分析；進(jìn)一步完善外部供應(yīng)環(huán)節(jié)。

通過(guò)設(shè)定人力資源外部供應(yīng)的目標(biāo)，分析目標(biāo)單位的需求，對(duì)供人單位，如高校、招聘網(wǎng)站、中介等進(jìn)行考察評(píng)估，篩選出優(yōu)質(zhì)合適的合作單位進(jìn)行接洽。現(xiàn)如今人才流動(dòng)性較大，企業(yè)如果想處于行業(yè)領(lǐng)先位置，只擁有少數(shù)幾家人才供應(yīng)商是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了更高效利用人力資源，企業(yè)可采用多種方式進(jìn)行人才輸入，如校園招聘、用人單位定向培養(yǎng)、招聘網(wǎng)站等。企業(yè)選定供應(yīng)商后，可用以下標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行評(píng)估考核：人才的綜合素質(zhì)；獲得供人單位的人才而付出的成本；供應(yīng)商的履約能力；供應(yīng)商的服務(wù)水平；供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況。對(duì)于這些提出的評(píng)價(jià)指標(biāo)，企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)際情況具體選擇。評(píng)價(jià)方法有加權(quán)綜合法、層次分析法、SWOT法等，本文作者認(rèn)為層次分析法評(píng)價(jià)人力資源外部供應(yīng)商更為科學(xué)，其原理是把復(fù)雜問(wèn)題分解為許多構(gòu)成因素，將這些因素互相比較而確定同一層級(jí)中的相對(duì)重要性，最后總排序。

對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及人力資源產(chǎn)出效率反饋的信息進(jìn)行分析可評(píng)估外部供應(yīng)鏈的運(yùn)行效果，繼而針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步完善人力資源供應(yīng)鏈。

二、人力資源內(nèi)部配置

本文從供應(yīng)鏈角度出發(fā)，企業(yè)人力資源內(nèi)部配置可包括內(nèi)部員工的選拔與培訓(xùn)、內(nèi)部JIT配置、外部輔助及淘汰機(jī)制等過(guò)程。

員工的選拔與培訓(xùn)指對(duì)從外部供應(yīng)商或者內(nèi)部老員工推薦所得到的人才進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)以期擁有特定工作需要的能力。接著根據(jù)人力資源JIT法進(jìn)行人員的配置。JIT，即是豐田汽車在二十世紀(jì)七十年代開發(fā)的一種管理方式，其理念是“合適的時(shí)間供應(yīng)需求方合適數(shù)量的配件”，以此杜絕浪費(fèi)和提高效率。JIT同樣可以運(yùn)用在人力資源管理方面，“合適的人才適時(shí)地配置在合適的崗位”，以人才培養(yǎng)為核心，通過(guò)人力資源內(nèi)部及外部渠道，及時(shí)高效的為企業(yè)供應(yīng)需求的人才，減少因停頓所造成的損失。企業(yè)既減少了人才的閑置浪費(fèi)，也能減少人力成本。傳統(tǒng)人力資源配置最大的缺點(diǎn)就是不能適時(shí)的提供需要的人才，而JIT法則極大地改善了這一缺點(diǎn)。然而實(shí)施JIT法的前提是企業(yè)需要科學(xué)的做好需求的規(guī)劃，這樣才可以滿足企業(yè)的需求也不會(huì)造成人才的過(guò)量?jī)?chǔ)存。需要注意的是JIT配置方式更適用于企業(yè)非長(zhǎng)期需要的人才。

三、企業(yè)人力資源供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)

企業(yè)與外部供應(yīng)商的信息共享是供應(yīng)鏈高效運(yùn)行的基礎(chǔ)。這里的信息系統(tǒng)不僅針對(duì)企業(yè)內(nèi)部服務(wù)，也是連接企業(yè)與供應(yīng)商的橋梁，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享。信息共享可以使生產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)確及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，外部供應(yīng)商也能第一時(shí)間了解企業(yè)需求人才的類型，從而各自做出相應(yīng)的調(diào)整。

四、人力資源供應(yīng)鏈的整合

將上述的人力資源外部供應(yīng)、人力資源內(nèi)部配置、人力資源供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)三大板塊整合在人力資源供應(yīng)鏈模型中，如下圖2所示：

人力資源供應(yīng)鏈的運(yùn)行模式如上圖2所示，外部供應(yīng)商輸送人才至企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，之后內(nèi)部配置進(jìn)入用人部門工作，用人部門再將企業(yè)一系列指標(biāo)反饋至企業(yè)決策層，企業(yè)根據(jù)發(fā)展?fàn)顩r和市場(chǎng)需求與外部供應(yīng)商通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行信息交流，相互調(diào)整。

整個(gè)系統(tǒng)主要由兩個(gè)層級(jí)構(gòu)成，一是主體層，二是信息層。主體層主要是外部供應(yīng)商、企業(yè)及用人部門，人力資源的流動(dòng)就在整個(gè)層級(jí)展現(xiàn)。企業(yè)科學(xué)規(guī)劃用人類型和數(shù)量，外部供應(yīng)商提供相應(yīng)的人才至企業(yè)，經(jīng)過(guò)選拔和培訓(xùn)，內(nèi)部配置在各自的用人單位。信息層主要包括外部供應(yīng)商、企業(yè)、用人單位、信息系統(tǒng)。通過(guò)信息系統(tǒng)，外部供應(yīng)商、企業(yè)、用人單位可以很好的進(jìn)行信息交流，消除因信息不暢通導(dǎo)致的人才浪費(fèi)等問(wèn)題。

人力資源外部供應(yīng)、人力資源內(nèi)部配置、人力資源供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)共同構(gòu)成了人力資源供應(yīng)鏈，三者相輔相成，缺一不可。外部供應(yīng)是內(nèi)部配置的基礎(chǔ)，而外部供應(yīng)和內(nèi)部配置又是信息管理系統(tǒng)的參與主體，信息系統(tǒng)又是二者的溝通渠道。

參考文獻(xiàn)：

[1]荊全忠.魏振寬.JIT一人力資源開發(fā)的新思維[J].管理世界，2002.