筆者日前到市某三甲醫(yī)院看胃炎，候診兩個多小時才進診室。看完病拿著處方去交費，收費處的說處方上的某種藥沒有了，讓我找大夫另開藥。我急匆匆找大夫改完處方后，收費處的又說剛改的那種劑量的藥也沒有，讓大夫再改小劑量的。診室在二樓，收費處在一樓，我年過六旬，樓上樓下跑得心慌，感覺實在窩火。

編輯感言：醫(yī)院要加強庫存藥品信息的溝通，將藥房沒有的藥品及時通知各科室。掛號、繳費、取藥等手續(xù)，能合并的盡可能合并，能簡化的盡可能簡化，莫讓患者東跑西顛。

社區(qū)實行A B角，老人辦事不空跑

如今，到社區(qū)辦事，不擔心找不到人了。社區(qū)根據(jù)老年居民的意見，對社區(qū)工作人員進行了一專多能的訓練，現(xiàn)在已經(jīng)正式推出了AB角的服務(wù)制度。

在此之前，有一次，曲大爺去社區(qū)辦事，可是要找的人不在，社區(qū)工作人員說：“如今機關(guān)精簡，人手有限，工作人員常常要深入樓院?？墒牵挥惺虑橥獬?，居民來辦事就得吃‘閉門羹，實在對不起??！”心地善良的曲大爺很有包容心，連說：“不礙事的，我改天再來吧?！?/p>

社區(qū)領(lǐng)導了解了此情決定改變現(xiàn)狀：每個崗位指定兩名辦公人員擔任AB角，在工作中，AB角兩名成員不得同時離崗，當A角因事不在崗，必須提前做好工作移交，B角主動頂崗。

遼寧省大連市

陳永江

編輯感言：實行服務(wù)AB角，社區(qū)服務(wù)無死角，百姓辦事不空跑，這個改變實在好！

別拿[掃馬路的]不當回事

一日上街，看見幾個年輕人把果皮扔在垃圾箱外。環(huán)衛(wèi)工人問他們?yōu)槭裁床蝗舆M垃圾箱時，其中一人居然出言不遜：“我若把它扔垃圾箱里，要你們這些掃馬路的干啥？”

平心而論，環(huán)衛(wèi)工人臉蒙塵、手結(jié)繭、腳沾泥，風里來雨里去地為創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市增彩、加分，理所當然地應(yīng)該贏得社會的尊重和有良知者的敬愛。而那些拿“掃馬路的”不當回事的人，應(yīng)該受到批評教育。

在我們這個社會主義國家里，人與人之間只有社會分工不同，而社會地位、人格和尊嚴則是平等的。

吉林省農(nóng)安縣耘石

編輯感言：勞動者是最光榮的，他們理應(yīng)得到全社會的尊重。我們每個人都要心懷這種尊重，否則，就是不道德的，必將遭到全社會的唾棄。

占道經(jīng)營應(yīng)休矣

人行道是供行人走路的地方，商販經(jīng)營不能隨意占用。

據(jù)觀察，目前占道經(jīng)營的現(xiàn)象相當嚴重，甚至有人將人行道全部占用，使之成為商販的“自留地”，讓行人無法行走。更有甚者，不但占用人行道，還大肆“侵占”機動車道，嚴重影響了交通暢通和行人安全，給出行的行人、車輛帶來極大不便。希望有關(guān)部門對占道經(jīng)營現(xiàn)象加強管理和整頓。

遼寧省沈陽市劉春學

編輯感言：做生意無可厚非，但必須遵守社會公德，顧及行人的感受，總不能讓行人在攤位間穿行吧，要是老年人、殘疾人走到這里，更會感到不方便。