王草

[摘要]：目前，中小企業(yè)正逐步成為發(fā)展社會生產力的主力軍，是促進農業(yè)、農村經濟發(fā)展和增加地方財政收入的重要財源，是增加就業(yè)的重要場所，為社會穩(wěn)定提供了一定的保障，中小企業(yè)也是技術創(chuàng)新的重要源泉，是推動科技盡快轉化為生產力的重要力量，它們對于大型企業(yè)來說也是不可缺少的伙伴和助手，是大型企業(yè)健康發(fā)展的保證。

[關鍵詞]：中小企業(yè) ERP 風險

中小企業(yè)，是指與所處行業(yè)的大企業(yè)相比，人員規(guī)模、資產規(guī)模與經營規(guī)模都比較小的經濟單位。此類企業(yè)通?？捎蓡蝹€人或少數(shù)人提供資金組成，其雇用人數(shù)與營業(yè)額皆不大，因此在經營上多半是由業(yè)主直接管理，受外界干涉較少。中外經濟發(fā)展的實踐表明，中小企業(yè)的大量存在是經濟發(fā)展的內在要求和必然結果。中小企業(yè)有著以下特點：首先，企業(yè)的經營范圍廣，行業(yè)齊全，點多面廣，成本較高，提高經濟效益的任務艱巨；其次，其對市場變化的適應性強，機制靈活，能發(fā)揮“小而?！?，“小而活”的優(yōu)勢；再次，中小企業(yè)是成長最快的科技創(chuàng)新力量；最后，企業(yè)抵御經營風險的能力差，資金薄弱，籌資能力差。中小企業(yè)的特點決定了其對于國民經濟發(fā)展的重要性。

目前，中小企業(yè)正逐步成為發(fā)展社會生產力的主力軍，是促進農業(yè)、農村經濟發(fā)展和增加地方財政收入的重要財源，是增加就業(yè)的重要場所，為社會穩(wěn)定提供了一定的保障，中小企業(yè)也是技術創(chuàng)新的重要源泉，是推動科技盡快轉化為生產力的重要力量，它們對于大型企業(yè)來說也是不可缺少的伙伴和助手，是大型企業(yè)健康發(fā)展的保證。

一、中小企業(yè)ERP實施現(xiàn)狀

隨著會計信息化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始意識到只有利用信息技術，提高企業(yè)的制造技術、管理技術，才能提高企業(yè)的核心競爭力。因此，越來越多的企業(yè)開始實施ERP。自我國引入ERP至今，雖然許多大中型企業(yè)的ERP都已進入深度應用階段，但從應用水平提升和效果看，仍存在諸多難題和障礙。據(jù)有調查資料顯示，ERP在我國制造業(yè)的應用普及率約為70%以上，而中小企業(yè)由于自身的一些特點，其對ERP的應用僅達4.8%。由此，ERP在中小企業(yè)的應用率很低，市場發(fā)展空間還有待進一步提高。另外，中小企業(yè)ERP信息系統(tǒng)建設也不夠完善，之前有學者通過對四十多家中小企業(yè)的調查發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)所用的ERP功能比較簡單，很少有企業(yè)實現(xiàn)了完整的生產運作過程的信息管理。除此之外，多數(shù)中小企業(yè)實施ERP沒有達到預期效果，其實施ERP存在一定的盲目性。一些中小企業(yè)看到大型企業(yè)實施ERP取得了良好的效果，便盲目跟風。某調查報告顯示，只有14%的用戶對自己的信息化建設進行了規(guī)劃，這說明很多企業(yè)對自己的管理需求并不了解，往往是想到什么就做什么，導致ERP系統(tǒng)在一定程度上甚至阻礙了企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)不但沒有改善經營，提高產值、利潤，反而使效益下降。

中小企業(yè)實施ERP的風險存在于各個方面，無論是外部環(huán)境因素還是內部因素都可能會是ERP實施過程中出現(xiàn)這樣或那樣的風險。風險識別是風險管理中最重要的步驟，要想有效地控制風險，必須通過風險識別明確風險發(fā)生的時機和環(huán)境。本文將從環(huán)境風險、選擇風險、實施風險、合作風險和業(yè)務流程轉變風險等5方面對ERP實施的風險進行分析。

二、環(huán)境風險

1、社會環(huán)境風險

企業(yè)在實施ERP的過程中需要應對的社會環(huán)境風險與國家的宏觀經濟狀況及國家的相關法律法規(guī)有著密不可分的聯(lián)系。具體來說，主要包括：企業(yè)在實施ERP的時候遇到了國家經濟周期中的低谷期，無法按期實現(xiàn)信息系統(tǒng)和管理模式；ERP項目在建成并且投入實施時，由于外部宏觀經濟條件發(fā)生了較大的變動，使企業(yè)的利潤受到比較大的影響，致使企業(yè)難以具備足夠的資金來進行ERP的實施；由于國家宏觀政策的調整，使本來已經投入運行的信息系統(tǒng)的部分模塊或者組件不再適合行業(yè)的技術要求或者管理要求，如ERP系統(tǒng)中的財務模塊必須符合國家關于財務軟件設計的法律規(guī)定和會計制度，新會計準則取消“后進先出”的存貨核算方法，如果之前的庫存管理系統(tǒng)采用這種核算方法，就必須對系統(tǒng)進行調整，對于定制的或者擴充性差的信息系統(tǒng)，甚至需要進行二次開發(fā)。并且，隨著信息系統(tǒng)的不斷完善，ERP軟件逐漸趨于標準化，相應的就需要對企業(yè)的ERP功能模塊進行審計，如果核算體系、業(yè)務流程等不符合相關規(guī)定，就必須作相應的調整，這給企業(yè)ERP系統(tǒng)建設帶來了一定的成本風險。

2、供應鏈環(huán)境風險

在市場經濟環(huán)境下，企業(yè)的競爭已不再是單一的競爭，而是供應鏈之間的競爭。整合供應鏈資源是ERP的先進管理思想之一。這就要求供應鏈上的企業(yè)能夠及時、準確地互通信息，企業(yè)在建設信息系統(tǒng)時必須充分考慮分銷商、供應商的信息化建設情況以及他們的系統(tǒng)可以接受的數(shù)據(jù)格式，確保信息的暢通。一般認為企業(yè)對ERP的應用從宏觀上可以分為3個發(fā)展階段：企業(yè)內部資源整合、優(yōu)化，供應鏈資源的整合、優(yōu)化，延伸和拓展提高競爭力。然而第一次實施ERP的企業(yè)往往更多地考慮企業(yè)內部資源整合，忽略供應鏈資源整合，對供應鏈信息的暢通起到了阻礙作用。比如，若企業(yè)和分銷商的數(shù)據(jù)格式不兼容，企業(yè)就不能及時地將分銷商的采購訂單轉化為企業(yè)內的生產訂單，就可能出現(xiàn)不能按時交貨等現(xiàn)象。因此，企業(yè)在對ERP項目進行規(guī)劃時應該采取統(tǒng)一的信息傳輸標準，即將供應鏈上的合作伙伴作為一種企業(yè)資源，這樣才能避免供應鏈間的信息流轉不暢帶來的風險，提高企業(yè)和供應鏈的競爭力。

三、ERP系統(tǒng)選型風險

ERP系統(tǒng)的選型對于企業(yè)實施ERP至關重要，企業(yè)ERP選型好比戰(zhàn)略，實施則是戰(zhàn)術，企業(yè)只有找到了與自身特點相符的ERP軟件，在正確的戰(zhàn)略的指導下，ERP的應用才能為企業(yè)帶來效益。中小企業(yè)規(guī)模小，資金少，管理基礎薄弱，如何選型就成為了中小企業(yè)需要應對的一個難題。市場上的ERP產品有成千上萬種之多，價格從幾萬元到幾百萬元不等，產品的功能千差萬別，軟件的成熟度、適用性、靈活性、可操作性、可擴展性有很大差異，適應的環(huán)境也各不相同。在沒有公認的技術標準的前提下，企業(yè)很難在這么多產品中找到合適的。在考慮ERP軟件的具體功能時，企業(yè)要針對自身的生產類型、生產環(huán)境及企業(yè)的組織管理形式進行分析，并考慮到企業(yè)特點對軟件功能的特殊要求。我國中小企業(yè)ERP系統(tǒng)實施成功率不高的一個重要原因就是在前期沒有明確自己的需求、特點，使所選產品與之相對應。許多企業(yè)沒有建立正確的期望值，以為可以解決企業(yè)存在的所有問題，從而在決定建立ERP系統(tǒng)前，沒有對企業(yè)進行需求分析，不清楚企業(yè)存在的問題及其嚴重程度，不清楚企業(yè)應選擇怎樣的ERP軟件來解決這些問題，以至于出現(xiàn)了選型風險。

四、企業(yè)內部文化風險

一個企業(yè)的內部文化與其是否能夠順利實施ERP是息息相關的。ERP系統(tǒng)是一種現(xiàn)代化管理手段，在實施ERP的過程中，企業(yè)現(xiàn)有的文化如果與ERP這種現(xiàn)代化管理色彩濃厚的模式相互抵觸，就會為ERP的實施推廣帶來較大的阻力。在國外，大多數(shù)企業(yè)的管理模式都已發(fā)展到規(guī)則化和流程化，企業(yè)員工和各部門之間的信息傳遞并不會涉及到較多的人際溝通，可以有效地借助于信息系統(tǒng)，通過組織的扁平化和分散化實現(xiàn)了管理的高效。相比之下，在目前的中國，企業(yè)的“人治”色彩就過于濃厚了，在某種程度上，員工之間的紐帶是“關系”，而不是“流程”。因此，在ERP的實施過程中，這些員工并不怎么依賴信息系統(tǒng)進行信息傳遞，致使ERP的作用并不能得到充分的發(fā)揮。

五、系統(tǒng)安全性風險

ERP系統(tǒng)是一個面向供應鏈管理的管理信息系統(tǒng)集成，使用單一的數(shù)據(jù)庫是其系統(tǒng)高度集成性的一大特點，一方面，這雖然保證了數(shù)據(jù)的共享性和一致性，減少了重復勞動，為企業(yè)節(jié)省了大量的時間，但另一方面，數(shù)據(jù)的所有權和維護卻成了一個問題。許多企業(yè)不重視系統(tǒng)安全建設，機房沒有配備管理人員，不注重機房管理，機房進出人員混雜，如果沒有設置合適的訪問權限，缺乏有效的規(guī)章制度對系統(tǒng)使用進行有效控制，系統(tǒng)中一些機密數(shù)據(jù)特別是財務數(shù)據(jù)會變得透明，造成信息外泄。而且如果沒有對企業(yè)ERP應用中的殺毒軟件進行及時更新，不及時打系統(tǒng)補丁，黑客和病毒程序則會利用這缺陷和漏洞侵入到ERP系統(tǒng)內部，破壞甚至盜取企業(yè)的重要資料，令ERP系統(tǒng)崩潰、企業(yè)資料泄露，給企業(yè)帶來重大的經濟、信譽等損失。因此，ERP系統(tǒng)的安全問題比傳統(tǒng)會計軟件復雜的多，其財務數(shù)據(jù)被竊取和篡改的風險也大的多。