文 陸婷婷

淺議家園溝通的策略

文 陸婷婷

做好與幼兒家長(zhǎng)的交流溝通工作，是幼兒教師工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。由此可見(jiàn)，新時(shí)期家園共育工作是非常重要的。要提高幼兒的素質(zhì)，單靠幼兒園或是家庭任何一方都是難以實(shí)現(xiàn)的。唯有重視教師與家長(zhǎng)的交流溝通工作，讓家長(zhǎng)主動(dòng)參與到幼兒的教育中來(lái)，才能有效地提高幼兒園保教工作的質(zhì)量，促進(jìn)幼兒全面健康地發(fā)展。而教師作為聯(lián)系學(xué)校和家庭教育的橋梁，只有積極主動(dòng)地?fù)?dān)負(fù)起教育家長(zhǎng)、指導(dǎo)家長(zhǎng)如何從實(shí)質(zhì)上關(guān)心孩子，才能不斷地提高家庭教育的效果。因此作為幼兒教師，要時(shí)常換位思考，注意溝通技巧，因材施教分別應(yīng)對(duì)，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立正確的教育觀念，走出誤區(qū)，和家長(zhǎng)共同完成教育孩子的任務(wù)。

家園共育 交流溝通 技巧

一、幼兒教師與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的重要性

偉大的教育家陳鶴琴先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“幼稚教育是一件很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面可以單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。”而作為推進(jìn)家園共育的重要手段，幼兒教師與家長(zhǎng)之間溝通的重要性可見(jiàn)一斑。

1.促進(jìn)幼兒園與家庭的教育優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有利于教育資源的充分利用

作為一位教師，與家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通是必須具備的能力。事實(shí)上，幼兒與家長(zhǎng)相處的時(shí)間是最多的，也比教師更了解自己孩子的脾氣、性格和興趣愛(ài)好等等，并且在教育孩子方面或多或少積累了一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于幼兒教師來(lái)說(shuō)，有很多是可以借鑒的。幼兒教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，可以和家長(zhǎng)進(jìn)行必要的經(jīng)驗(yàn)交流，可以進(jìn)一步了解幼兒在家的表現(xiàn)，從中發(fā)現(xiàn)自己在教育工作中的不足之處，并及時(shí)調(diào)整教育方式。當(dāng)然，幼兒教師在與家長(zhǎng)的溝通中，絕不能以為僅僅是幼兒園單方面在幫助家長(zhǎng)提高科學(xué)育兒水平，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到幼兒教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的同時(shí)，也是向家長(zhǎng)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，可以將優(yōu)秀的育兒經(jīng)驗(yàn)推廣，擴(kuò)大其影響力。這樣不但幫助教師拓寬了思路，而且也調(diào)動(dòng)了家長(zhǎng)的主動(dòng)性、積極性，讓家長(zhǎng)擁有參與幼兒教育的興趣，掌握科學(xué)育兒的方法，有利于促進(jìn)家長(zhǎng)與教師之間的合作與家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間的互動(dòng)，從而密切家園關(guān)系。

2.有利于幼兒的健康成長(zhǎng)，展現(xiàn)自我。

在幼兒期，幼兒生存、生活的地方，就是對(duì)幼兒的成長(zhǎng)產(chǎn)生重要影響的地方，也就是教育幼兒的地方。幼兒園教育不是完全意義上的幼兒教育，幼兒園只是幼兒教育的一種較為普遍的專(zhuān)門(mén)的教育機(jī)構(gòu)，除此之外，對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)，家庭也是重要的教育機(jī)構(gòu)，因此家庭和幼兒園應(yīng)建立一種合作、和諧、互補(bǔ)的關(guān)系，這就離不開(kāi)教師與家長(zhǎng)之間的交流溝通。通過(guò)家長(zhǎng)和老師的共同努力對(duì)幼兒的成長(zhǎng)起到同步、同育、同構(gòu)的作用。

二、幼兒教師與家長(zhǎng)交流溝通的現(xiàn)狀分析

幼兒教師面對(duì)的不僅是千差萬(wàn)別的孩子，而且還有千差萬(wàn)別的幼兒家長(zhǎng)。在各方面不同的因素影響下，家長(zhǎng)在對(duì)待幼兒的教育問(wèn)題上所持的態(tài)度、觀念各不相同，從而其處理問(wèn)題的行為、方式、方法也就自然不同，其中有科學(xué)的，也會(huì)有錯(cuò)誤的。此時(shí)，幼兒教師有責(zé)任通過(guò)不懈的溝通工作轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)不正確的觀念和行為。家長(zhǎng)觀念轉(zhuǎn)變了，那么家長(zhǎng)的家教水平也提高了，自然而然地也會(huì)自覺(jué)配合幼兒教師的工作，理解教師，信任教師，真正實(shí)現(xiàn)“家園共育”。

1.對(duì)幼兒教育的觀念、態(tài)度與教育方法的分歧

對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)，游戲是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。家長(zhǎng)所采用的教育方式與教師迥然不同，教師帶著很多學(xué)生，有時(shí)很難顧及每位同學(xué)，因此會(huì)造成以各色不同分歧，教師要慢慢將專(zhuān)業(yè)的教學(xué)理念滲透給幼兒，慢慢讓家長(zhǎng)理解并支持自己的教學(xué)工作。

2.教師與家長(zhǎng)的地位不平等

現(xiàn)實(shí)生活中人們形成一種“現(xiàn)象”，在家庭與幼兒園、家長(zhǎng)與教師之間，幼兒園及教師在幼兒教育方面具有絕對(duì)的權(quán)威，扮演“權(quán)威者”的角色，家長(zhǎng)常常要服從教師的要求，配合幼兒園的工作，扮演“接受者”的角色，且一直受這種角色的左右，影響教師與家長(zhǎng)的互動(dòng)。在家園交往中，教師習(xí)慣了“主動(dòng)出擊”。對(duì)家長(zhǎng)要求這，要求那，而家長(zhǎng)似乎也是心甘情愿地接受種種要求。這種雙方單一角色定位，這種單一的“要求與接受”的互動(dòng)關(guān)系，必然會(huì)對(duì)互動(dòng)效果產(chǎn)生影響。

3.家長(zhǎng)與教師，缺少溝通的機(jī)會(huì)

家長(zhǎng)與幼兒園的工作時(shí)間基本上是同步的。早上教師忙于接待幼兒，家長(zhǎng)則忙于趕點(diǎn)上班，他們很難有盡興交流的機(jī)會(huì)。所以，家長(zhǎng)和教師哪有時(shí)間靜心去交流孩子的情況呀，這就像兩條不能交匯的平行線。

以上列出的幾點(diǎn)，只是現(xiàn)階段家長(zhǎng)與幼兒教師交流溝通中存在的眾多問(wèn)題中幾個(gè)具有代表性的問(wèn)題，如何解決這些問(wèn)題是目前我們需要重視的事情。

三、幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的方法和技巧

作為聯(lián)系學(xué)校和家庭教育的橋梁，幼兒教師在解決現(xiàn)階段與家長(zhǎng)之間溝通所存在的問(wèn)題時(shí)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮主要作用。

在強(qiáng)調(diào)家園共育的現(xiàn)在，教師進(jìn)行家長(zhǎng)工作的方法和途徑是多種多樣的，如：家長(zhǎng)學(xué)校、家教講座、家長(zhǎng)開(kāi)放日等等。以下列出幾個(gè)幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的方法與技巧，為切實(shí)解決這一問(wèn)題提供可能。

1.和家長(zhǎng)談話要遵循兩個(gè)原則

第一，切忌“告狀”式的談話方法，這樣會(huì)讓家長(zhǎng)誤認(rèn)為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺(jué)得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。

第二，和家長(zhǎng)溝通要講究談話的策略性和藝術(shù)性，把談話建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上。要讓家長(zhǎng)相信我們，尊重并聽(tīng)取我們的意見(jiàn)，要讓家長(zhǎng)感到教師在關(guān)注自己孩子的成長(zhǎng)和進(jìn)步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時(shí)，要抓住時(shí)機(jī)向家長(zhǎng)了解孩子的情況，以請(qǐng)教的態(tài)度耐心地聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，使家長(zhǎng)產(chǎn)生信任感，從而樂(lè)意與教師進(jìn)行充分的交流，以達(dá)到預(yù)期的目的。

當(dāng)然掌握了最基本的原則，我們還要根據(jù)不同的情況做不同的安排，不能生搬硬套，要靈活運(yùn)用。

2.根據(jù)家長(zhǎng)情況不同而采取的不同的溝通方法

在具體工作中做到這點(diǎn)并不簡(jiǎn)單，家長(zhǎng)和幼兒的情況形形色色、五花八門(mén)，還需要我們老師具體情況具體分析，根據(jù)不同情況采用不同的方法。我們要把新的教育理念和教育目標(biāo)慢慢滲透，逐步在思想上達(dá)成共識(shí)，以取得家長(zhǎng)的理解和支持。當(dāng)然，幼兒教師在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通時(shí)，必須充分尊重家長(zhǎng)，擺正自己的位置，不要以教育專(zhuān)家的姿態(tài)居高臨下地教訓(xùn)家長(zhǎng)；新教師，也不要在家長(zhǎng)面前手足無(wú)措，要勤于學(xué)習(xí)，以先進(jìn)的育兒理念、科學(xué)的育兒方法武裝自己。

3.以熱情、友好的態(tài)度創(chuàng)設(shè)良好的情感氛圍

第一，教師要學(xué)會(huì)“微笑”。

第二，教師要學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的禮儀。

第三，教師要主動(dòng)地給予家長(zhǎng)一些幫助和關(guān)懷。

4.換位思考，理解每一位家長(zhǎng)

在幼兒園里，教師和家長(zhǎng)之間的相互理解，是需要平臺(tái)的，它的建立是以幼兒的幸福成長(zhǎng)為目的，需要教師、家長(zhǎng)雙方的努力和維護(hù)。只有我們想家長(zhǎng)所想，急家長(zhǎng)所急，與家長(zhǎng)同心同德，我們與家長(zhǎng)之間的溝通才會(huì)更有效。

我相信，只要我們做有心人，充分發(fā)揮教育活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的作用，注意多種溝通方式的互相補(bǔ)充、靈活運(yùn)用，就可以提高工作成效，取得家長(zhǎng)的滿意和信任，從而使我們的工作得到更多家長(zhǎng)的良好評(píng)價(jià)。

（江蘇省鹽城市濱?？h界牌鎮(zhèn)中心幼兒園）

［1］教育部.《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》.2001年版

［2］高明書(shū).《教師如何處理與幼兒家長(zhǎng)的關(guān)系》.北京.北京教育學(xué)院學(xué)報(bào).2002年9月第16卷第3期

［3］杜春霞.《幼兒教師與家長(zhǎng)合作現(xiàn)狀的分析及對(duì)策》.北京.中國(guó)校外教育，2009年S2期