任振宇 李艷奇

摘 要：鋼鐵企業(yè)作為勞動(dòng)密集型生產(chǎn)單位，其作業(yè)崗位普遍采用“四班二運(yùn)轉(zhuǎn)”或“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”的倒班模式，隨著近期鋼鐵行業(yè)步入“冰凍期”，一些鋼鐵企業(yè)通過實(shí)施戰(zhàn)略性減員、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率（優(yōu)化勞動(dòng)組織結(jié)構(gòu)）等方式，達(dá)到降本增效的目的。在崗位人員進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整后，工學(xué)矛盾日益突出，以往傳統(tǒng)集中式脫產(chǎn)培訓(xùn)模式已不在適用，本文以首鋼京唐公司為例，將基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，探索一種新的培訓(xùn)方法，以緩解此矛盾。

關(guān)鍵詞：倒班；減員；員工；培訓(xùn)；微課程

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，處于微利之中的鋼鐵企業(yè)，為謀求生存和發(fā)展，就必須建設(shè)一支高素養(yǎng)，強(qiáng)技能的人才隊(duì)伍。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際就是人才競(jìng)爭(zhēng)，開展行之有效的員工培訓(xùn)是提高人才素質(zhì)的關(guān)鍵。員工培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn)不僅可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，還可以把員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

一、培訓(xùn)面臨的問題

目前，多數(shù)鋼鐵企業(yè)在鋼鐵行業(yè)“冰凍期”，紛紛采取戰(zhàn)略性減員、優(yōu)化勞動(dòng)組織結(jié)構(gòu)等措施，完成“瘦身”，達(dá)到降本增效的目的。但隨著崗位人員的逐漸精減、連續(xù)倒班作業(yè)等特點(diǎn)，工學(xué)矛盾日益突出，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）培訓(xùn)時(shí)間受限于“大公制”作業(yè)模式的影響，傳統(tǒng)的“集中培訓(xùn)”模式已難以適應(yīng)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式。以首鋼京唐公司為例，生產(chǎn)一線員工采取“四班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”的作業(yè)模式，班前、班后會(huì)時(shí)間短，內(nèi)容多，故培訓(xùn)時(shí)間安排在員工下第一個(gè)夜班后一小時(shí)，這種培訓(xùn)形式過度消耗員工精力，很難激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，且培訓(xùn)效果難以保證。

（二）培訓(xùn)員工隨著崗位“精減”工作的深入進(jìn)行，傳統(tǒng)的“脫產(chǎn)培訓(xùn)”難以實(shí)施。以首鋼京唐公司為例，隨著公司轉(zhuǎn)型提效和精減工作的開展，崗位員工在工作內(nèi)容和工作范圍相應(yīng)擴(kuò)大，在此基礎(chǔ)上，為兼顧生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序開展，從崗位上抽調(diào)職工，進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的脫產(chǎn)培訓(xùn)，以難以實(shí)現(xiàn)。

（三）培訓(xùn)教師在培訓(xùn)方式上千篇一律，培訓(xùn)內(nèi)容理論性強(qiáng)實(shí)用性差，激勵(lì)形式和手段單一。培訓(xùn)教師以集中授課為主要培訓(xùn)方式，培訓(xùn)內(nèi)容往往照本宣科，實(shí)用性內(nèi)容很少，一些培訓(xùn)也只是為了滿足于完成培訓(xùn)課時(shí)，并沒有深入到員工的實(shí)際工作中，起到指導(dǎo)生產(chǎn)，服務(wù)生產(chǎn)的目的，同時(shí)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況，缺少有效的監(jiān)督手段，激勵(lì)形式單一，這也從客觀上不利于激發(fā)職工自主學(xué)習(xí)的熱情。

綜上可見，傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式在課程開發(fā)理念、開發(fā)難度、適用對(duì)象等方面存在明顯的劣勢(shì)，在深入分析傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的特點(diǎn)，為使員工培訓(xùn)工作能夠與時(shí)俱進(jìn)，滿足新常態(tài)下鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要。創(chuàng)新培訓(xùn)組織形式，改革培訓(xùn)方式方法，構(gòu)建配套激勵(lì)機(jī)制勢(shì)在必行。

“微課程”是指時(shí)間在10分鐘以內(nèi)，有明確的教學(xué)目的，內(nèi)容精簡(jiǎn)，集中說明一個(gè)問題的小課程。“微課程”培訓(xùn)，是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將“微課程”及時(shí)掛到指定的微信公眾平臺(tái)，參訓(xùn)職工關(guān)注后利用工余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，并可以通過與之對(duì)應(yīng)的“微信群”進(jìn)行互動(dòng)交流，以達(dá)到夯實(shí)知識(shí)的培訓(xùn)目的。

三、微課程培訓(xùn)的內(nèi)容及組織方式

（一）“微課程”培訓(xùn)內(nèi)容圍繞“干什么，學(xué)什么”的原則，由作業(yè)長(zhǎng)牽頭組織，班組骨干成員共同參與，通過梳理崗位職責(zé)、SOP標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程及常見的事故案例等，提煉出本崗位知識(shí)點(diǎn)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)按照固定模板制成課件，經(jīng)作業(yè)長(zhǎng)（或?qū)９ぃ徍藷o誤后，由專人負(fù)責(zé)掛到指定微信公眾平臺(tái)。

（二）“微課程”培訓(xùn)的組織方式。“一周一學(xué)”，以作業(yè)崗位為單元，各單位根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，每周定期向各崗位微信公眾平臺(tái)上掛學(xué)習(xí)課件，職工關(guān)注本崗位微信公眾平臺(tái)后，可以自行選擇班中工余、上下班乘車等碎片時(shí)間自學(xué)本周內(nèi)容。如遇到重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，借助本崗位微信群進(jìn)行及時(shí)的交流與溝通?！耙恢芤豢肌保鲘徫蛔鳂I(yè)長(zhǎng)或班長(zhǎng)，通過班前會(huì)、班中等碎片時(shí)間，每周選取本崗位職工對(duì)本月所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行抽考，實(shí)現(xiàn)月度職工抽考率100%，抽考時(shí)采取問答或筆試等較為靈活的形式檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，抽考成績(jī)張貼于本崗位宣傳看板?！耙辉乱辉u(píng)”，作業(yè)長(zhǎng)根據(jù)職工本月抽考成績(jī)，結(jié)合職工日常表現(xiàn)，依次對(duì)職工進(jìn)行績(jī)效打分，并納入月度績(jī)效考核，以此激發(fā)職工自主學(xué)習(xí)的熱情，提高職工的理論水平，提升日常操作技能，促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的完成。

四、微課程培訓(xùn)的效果及意義

根據(jù)“PDCA“的循環(huán)原則，職工參加“微課程”培訓(xùn)，是一個(gè)逐步積累理論知識(shí)，提高操作技能的過程，按照“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作“的思路，在培訓(xùn)過程中可以進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)職工的技能短板，靈活調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，做到“缺什么，學(xué)什么”?！拔⒄n程”培訓(xùn)的效果關(guān)鍵是以點(diǎn)帶面，經(jīng)過一個(gè)完整的“微課程”培訓(xùn)周期，不僅全面提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，有助于選拔出一批高素質(zhì)、強(qiáng)技能的生產(chǎn)骨干，同時(shí)實(shí)現(xiàn)職工隊(duì)伍的梯度成長(zhǎng)，有效避免人才斷檔現(xiàn)象。

五、結(jié)束語

生產(chǎn)作業(yè)崗位“微課程”培訓(xùn)是一項(xiàng)全面提高職工隊(duì)伍素養(yǎng)的系統(tǒng)工程，它靈活的培訓(xùn)方式，精煉的學(xué)習(xí)內(nèi)容，有效的激勵(lì)機(jī)制，科學(xué)的效果評(píng)價(jià)方式，更適用于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，處于“冰凍期”的鋼鐵企業(yè)，此外通過構(gòu)建與“微課程”培訓(xùn)配套的月度績(jī)效獎(jiǎng)懲機(jī)制，積極引導(dǎo)職工樹立“主動(dòng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的觀念，使員工的理論知識(shí)，技能水平通過學(xué)習(xí)不斷提高，從而滿足新常態(tài)下鋼鐵企業(yè)對(duì)員工的新要求。