行業(yè)聚焦

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8月2日，保監(jiān)會(huì)在其官網(wǎng)發(fā)布眾安保險(xiǎn)變更股東的批復(fù)，優(yōu)孚控股將減持4.8%（6000萬(wàn)股）的股份，轉(zhuǎn)由眾安員工持股。具體而言，眾安第四大股東優(yōu)孚控股將所持的6000萬(wàn)股股份分別轉(zhuǎn)讓給上海灝觀投資管理合伙企業(yè)（有限合伙）和上海謙果投資管理合伙企業(yè)（有限合伙），而此兩家均為眾安員工持股企業(yè)。此次轉(zhuǎn)讓后，優(yōu)孚控股將從第四大股東，轉(zhuǎn)變?yōu)榈谖宕蠊蓶|，而螞蟻金服（16%）、騰訊（12%）、平安（12%）三大股東的持股比例保持不變。（賴(lài)良琴）

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近期，保監(jiān)會(huì)向地方保監(jiān)局、各保險(xiǎn)公司下發(fā)《保險(xiǎn)銷(xiāo)售行為可回溯管理暫行辦法（征求意見(jiàn)稿）》（下稱(chēng)“《意見(jiàn)稿》”），擬進(jìn)一步規(guī)范銷(xiāo)售過(guò)程。根據(jù)《意見(jiàn)稿》，向50歲以上的消費(fèi)者銷(xiāo)售保險(xiǎn)，或消費(fèi)者一次性繳保費(fèi)超20萬(wàn)元均需錄音錄像。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品的，應(yīng)記錄投保人投保確認(rèn)過(guò)程操作軌跡，對(duì)投保流程操作界面關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行截屏?！兑庖?jiàn)稿》還顯示，保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)利用信息技術(shù)手段，履行銷(xiāo)售行為記錄義務(wù)，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的信息可回溯。（蘇向杲）

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8月21日，泰康商學(xué)院和泰康生命體驗(yàn)館實(shí)體正式落成，這是泰康在成立20周年之際的創(chuàng)新成果。泰康商學(xué)院位于中關(guān)村生命科學(xué)園的泰康創(chuàng)新中心二期，立足于泰康企業(yè)資源，打通商業(yè)實(shí)踐和理論研究，與智庫(kù)和科研機(jī)構(gòu)以及國(guó)際國(guó)內(nèi)著名院校全面融合，打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)學(xué)研一體化高端平臺(tái)。泰康人壽董事長(zhǎng)陳東升表示，泰康商學(xué)院歷經(jīng)七年規(guī)劃、三年建設(shè)后最終落成，將成為泰康思想的搖籃、人才的搖籃和事業(yè)的搖籃。早在創(chuàng)業(yè)之初，陳東升就提出：“公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)外是服務(wù)，對(duì)內(nèi)就是教育和培訓(xùn)?！碧┛瞪w驗(yàn)館占地1200平方米，是泰康在20周年慶之際專(zhuān)門(mén)打造的博物館和體驗(yàn)空間。（賴(lài)良琴）

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9月3日，由上海市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)主辦，上海工程技術(shù)大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)上海社會(huì)保障問(wèn)題研究中心承辦的“上海市社會(huì)科學(xué)界第十四屆（2016年）學(xué)術(shù)年會(huì)‘養(yǎng)老金融：新機(jī)遇、新發(fā)展與新挑戰(zhàn)’青年論壇”在上海工程技術(shù)大學(xué)長(zhǎng)寧校區(qū)舉辦。上海市金融服務(wù)辦公室副主任李軍、上海市社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)副主席解超教授參加論壇并致辭。

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近日，富德生命人壽在行業(yè)內(nèi)率先推出7×24小時(shí)在線(xiàn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，讓客戶(hù)“零距離”享受優(yōu)質(zhì)的核保核賠服務(wù)。據(jù)介紹，該項(xiàng)服務(wù)是通過(guò)充分整合和利用該公司在移動(dòng)智能終端以及線(xiàn)上服務(wù)的資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)綠色通道實(shí)現(xiàn)向全國(guó)35家分公司提供7×24小時(shí)值守的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家服務(wù)；同時(shí)借助線(xiàn)上及電話(huà)自助保全、線(xiàn)上自助理賠等一系列便捷服務(wù)，塑造“永遠(yuǎn)在線(xiàn)”的運(yùn)營(yíng)服務(wù)品牌形象。（王豪）

9月9日，上海市民冉先生在意外發(fā)生機(jī)動(dòng)車(chē)事故后，當(dāng)即通過(guò)“快處易賠”微信服務(wù)號(hào)一鍵報(bào)案、上傳事故照片及相關(guān)理賠資料，僅用13分鐘就完成了事故責(zé)任處理全流程。太平財(cái)險(xiǎn)收到“快處易賠”后臺(tái)推送的報(bào)案信息后，5分鐘內(nèi)與客戶(hù)取得了聯(lián)系，待客戶(hù)理賠資料補(bǔ)傳完畢后僅一小時(shí)就完成了定損、核賠和賠款支付環(huán)節(jié)。冉先生也因此成為第一位享受上?！翱焯幰踪r”在線(xiàn)理賠服務(wù)的消費(fèi)者。（于洲）