劉茂祥

【摘 要】醫(yī)院內(nèi)部進行的管理項目種類是繁多的，檔案管理是其中的一組成成分。積極對對檔案資源采取開發(fā)利用工作，可以使檔案自身的價值淋漓盡致的發(fā)揮出來，促進該醫(yī)院的整體管理水平提升。盡管醫(yī)院檔案管理得到了人們廣泛的關(guān)注和重視，但是我們不難發(fā)現(xiàn)，由于種種原因的干擾，目前我國大多數(shù)醫(yī)院檔案管理中存在很多不足之處，本文作者對問題進行探索，并提出一些切實可行的方法，以提高檔案綜合管理的效率。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院檔案管理；管理水平；改進方法；探究

醫(yī)院檔案，包括為醫(yī)院提供服務(wù)的各類與醫(yī)療相關(guān)的文件資料，與醫(yī)院發(fā)展進程有關(guān)的資料文書等，這些文件文書包含的內(nèi)容可以是圖像，錄音等。檔案管理的水平是醫(yī)院最為寶貴的經(jīng)驗之一，積極的對管理方法進行改進以及完善工作，使醫(yī)院檔案為該醫(yī)院的行政管理事業(yè)的發(fā)展服務(wù)，為醫(yī)院開展的醫(yī)療學(xué)術(shù)研究以及技能溝通等方面保駕護航?？傊?，探究一些提高檔案整體管理水平的對策，這是是目前我國醫(yī)院開展管理工作中的重點內(nèi)容。

一、檔案管理水平低下的原因

1.對檔案管理工作重視程度不夠。隨著時間的推移，醫(yī)院需要招聘更多的人員為醫(yī)療事業(yè)服務(wù)，正因為這個緣故，從事檔案管理工作的人員流動性較大，大部分都是非檔案管理專業(yè)的技術(shù)人員。又因為醫(yī)院沒有對這些人員采取對該專業(yè)的培訓(xùn)工作，人員均是在任職崗位的實踐中學(xué)習(xí)技能，他們的技術(shù)不嫻熟，又沒有形成良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，工作態(tài)度不端正，因此在管理工作進程中，丟檔現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，此時管理的質(zhì)量也得不到保障。

2.檔案資料分散，不能集中收取。之所以對檔案資料零散的收集，一是因為管理員意識觀念淡?。欢且驗闀r間緊迫導(dǎo)致他們只對上級下達(dá)的文件以及與該醫(yī)院發(fā)展有關(guān)的文件納入檔案庫房中存儲，而那些醫(yī)療各類活動中，例如每周會議上總結(jié)的各種資料的會議報告得到是不合理的擱置，不能安放在檔案資料管理的庫房中。其實造成檔案資料收集不具體的原因有很多，例如醫(yī)院沒有對檔案管理部門定期實施監(jiān)察工作，檔案管理部門沒有按照規(guī)章制度流程開展工作等。

3.檔案管理員的專業(yè)技能不嫻熟，沒有樹立創(chuàng)新觀念。我們洞察我國醫(yī)院事業(yè)在近幾年的發(fā)展征程，發(fā)展醫(yī)院越來越重視對醫(yī)療服務(wù)人員，特別是臨床和護理專業(yè)人員的服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，而嚴(yán)重忽視了對檔案管理員專業(yè)技能的培訓(xùn)以及引導(dǎo)工作。我們知道，在醫(yī)院事業(yè)發(fā)展中，病歷檔案的書寫工作具有一項嚴(yán)謹(jǐn)性強，復(fù)雜度高的特點。只有積極對管理員進行培訓(xùn)工作，才會使他們的專業(yè)技能水平邁向新的高度，與此同時有助于管理員建立謹(jǐn)慎認(rèn)真的工作作風(fēng)，這樣在該醫(yī)院檔案管理中就會避免在病歷書寫中出現(xiàn)檔案管理員代替上級住院醫(yī)師簽字的不良現(xiàn)象。真正做好檔案管理工作是一門技術(shù)也是一門學(xué)問，管理的質(zhì)量牽扯到該醫(yī)院醫(yī)療水平的高低，管理工作走規(guī)范化，現(xiàn)實化以及創(chuàng)新化的路線可以杜絕醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生?？傊岣邫n案管理水平醫(yī)院應(yīng)該實施監(jiān)督體制，調(diào)動整體管理員的思想意識，扭轉(zhuǎn)他們不合理的思維模式，最終促進預(yù)期管理目標(biāo)的達(dá)成。

二、將學(xué)習(xí)作為第一任務(wù)，是管理水平提升的基礎(chǔ)工作內(nèi)容

醫(yī)院應(yīng)該在特定的時期加強《檔案法》的宣傳工作力度，這些特定的時期包括新的管理員工入職的前期，使他們認(rèn)識到檔案管理的重要性質(zhì)，通過對《檔案法》中涵蓋的內(nèi)容進行深入的學(xué)習(xí)，他們就會領(lǐng)悟到其中深刻而久遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義。同時檔案管理部門的領(lǐng)導(dǎo)意識必須加強，他們起著帶頭的作用，當(dāng)管理員工看到部門領(lǐng)導(dǎo)都在虛心的學(xué)習(xí)《檔案法》時，員工就會相應(yīng)的被帶動，激發(fā)了他們學(xué)習(xí)檔案管理方式的積極性。當(dāng)學(xué)習(xí)的氛圍被創(chuàng)造出來時，檔案管理工作處呈現(xiàn)不一樣的景象，管理工作流程秩序嚴(yán)謹(jǐn)，檔案資料的安全性也會提高。

三、注重對優(yōu)秀人才的培養(yǎng)工作，提高管理人員的綜合素質(zhì)

檔案管理人員是檔案管理工作內(nèi)容中的主要充分之一，因而管理人員的技能水平以及職業(yè)道德素質(zhì)之間與檔案管理的質(zhì)量掛鉤。目前我國醫(yī)院的力爭要實現(xiàn)檔案管理工作的持久健康發(fā)展，所以就必須加強對檔案管理工作團隊的建設(shè)力度，積極健全管理人員的業(yè)務(wù)水平以及提高他們的綜合素質(zhì)能力，這都是醫(yī)院事業(yè)發(fā)展緊抓的工作內(nèi)容。要實現(xiàn)管理人員綜合能力提升的目標(biāo)，醫(yī)院可以依據(jù)本院的現(xiàn)實情況以及日后的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇合適的途徑強化管理人員的素質(zhì)水平。可以采取的方法包括以下幾種：使管理人員定期的參加專業(yè)技能培訓(xùn)活動；鼓勵優(yōu)秀的管理人員參與繼續(xù)教育課程或者是進修工作等。為了達(dá)到檔案管理人才培養(yǎng)的目標(biāo)，醫(yī)院應(yīng)該提高對人才培養(yǎng)工作的重視程度，想法設(shè)法將對管理人才培養(yǎng)的工作項目歸總到醫(yī)院人才培養(yǎng)的整體計劃范疇之內(nèi)。人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)需要外在動力的支持，與此同時它也需要內(nèi)在動力的驅(qū)動。因而醫(yī)院檔案管理人員應(yīng)該自覺的樹立時刻增強自身業(yè)務(wù)能力的意識觀念，主動的參與檔案管理工作的各項流程，完善自身的技能水平。檔案管理人員應(yīng)該樹立主人翁的姿態(tài)去積極參與所處醫(yī)院舉行的各項與醫(yī)療事業(yè)有關(guān)的科研活動，對其本質(zhì)進行探究，這樣他們開展檔案管理工作時就會順利一些了。樹立創(chuàng)新的理念，就要求管理人員對檔案信息資源進行科學(xué)合理的開發(fā)以及應(yīng)用，使檔案資料更高效的輔助醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展征程。

四、結(jié)束語

其實，醫(yī)院可以采取多種措施對檔案管理工作中存在的問題就行有效的解決，例如通過建立監(jiān)管機制對管理工作中的細(xì)枝末節(jié)進行監(jiān)督。因為醫(yī)院檔案管理工作主要是對醫(yī)院現(xiàn)有的病歷開展管理工作，因此可以通過增強病歷方案的規(guī)范化建設(shè)工作的力度，使檔案管理工作實現(xiàn)規(guī)范化的目標(biāo)?？偠灾肭袑嵉奶岣哚t(yī)院檔案管理的業(yè)務(wù)水平，就需要院方以及檔案管理人員的共同努力，積極實踐，努力完善管理機制，最終使檔案管理事業(yè)帶動醫(yī)院整體事業(yè)的發(fā)展。

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