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        關(guān)于地鐵AFC設(shè)備維修優(yōu)秀員工評選方法的探討

        2016-10-14 00:15:05李沁鮮
        科學(xué)與財富 2016年28期
        關(guān)鍵詞:優(yōu)秀員工交班工作量

        李沁鮮

        摘 要:地鐵是城市公共交通的重要組成部分,其設(shè)備的安全、穩(wěn)定、可靠直接影響地鐵運(yùn)營的安全、穩(wěn)定,因此保障設(shè)備的可靠運(yùn)行是整個安全生產(chǎn)工作的首要環(huán)節(jié),為調(diào)動AFC維修人員維修積極性,本文提出可組織進(jìn)行AFC維修優(yōu)秀員工的方案評選,并進(jìn)一步研究AFC維修優(yōu)秀員工的評選方法,制定評選模型,為提高地鐵服務(wù)水平提供人才支持和設(shè)備保障。

        關(guān)鍵詞:地鐵;AFC設(shè)備維修優(yōu)秀員工;評選方法

        引言

        地鐵是城市公共交通的重要組成部分,其車站AFC設(shè)備的運(yùn)行情況將直接影響地鐵服務(wù)水平,隨著地鐵運(yùn)營線路和運(yùn)營里程的增加,客流逐漸增長,設(shè)備頻繁使用導(dǎo)致設(shè)備故障頻發(fā),而AFC終端設(shè)備巡檢工作任務(wù)繁重、責(zé)任重大,其巡檢和維修效率直接影響到乘客對地鐵服務(wù)質(zhì)量的感受。為充分發(fā)揮優(yōu)秀人才制度的積極作用,不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),調(diào)動AFC維修人員維修積極性,激發(fā)維修人員的創(chuàng)新創(chuàng)效活力,可組織進(jìn)行AFC維修優(yōu)秀員工的方案評選,于每月評選出綜合維修能力最優(yōu)者,給予適當(dāng)鼓勵,為提高地鐵服務(wù)水平提供人才支持和設(shè)備保障。

        一、AFC維修優(yōu)秀員工評選體系

        全國各個城市地鐵根據(jù)自身情況,制定AFC設(shè)備維修人員的班制,一般有上一休一制、早中白夜制、早中休搶制等類型;AFC維修范圍包括車站AFC終端設(shè)備、車站計(jì)算機(jī)、運(yùn)營輔助設(shè)備等;

        通過對AFC設(shè)備維修人員的班制、維修范圍進(jìn)行調(diào)查,從工作量、工作效率、員工獎勵三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評選,制定出 AFC維修優(yōu)秀員工評選體系如圖所示:

        二、AFC維修優(yōu)秀員工評選指標(biāo)計(jì)算

        1.工作量

        體現(xiàn)AFC檢修人員的工作量的指標(biāo)為“當(dāng)月故障平均修復(fù)次數(shù)”,其計(jì)算方式如下:

        為統(tǒng)一模型計(jì)算單位,需將“當(dāng)月故障平均修復(fù)次數(shù)”進(jìn)行歸一化處理,處理后結(jié)果為F′。

        2.工作效率

        體現(xiàn)AFC維修人員的工作量的指標(biāo)為“當(dāng)月故障平均修復(fù)時間”,其計(jì)算方式如下:

        為使反應(yīng)工作效率的值越大表示工作效率越高,定義維修效率的計(jì)算公式為:

        為統(tǒng)一模型計(jì)算單位,需將維修效率進(jìn)行歸一化處理,處理后結(jié)果為P′。

        3.員工獎勵

        員工獎勵是指在當(dāng)月評選中,員工獲得中心級、部門級、公司級、市級及以上的獎勵(包括團(tuán)體賽和個人賽)可進(jìn)行相應(yīng)加分。

        加分規(guī)則如下:

        三、影響因子

        1.跨天未修復(fù)故障

        跨天未修復(fù)故障原因主要為備件無法及時到位、數(shù)據(jù)差異查詢后需要核對次日營收是否能平賬,對接報跨天故障的AFC檢修人員的維修時間影響較大,故障次數(shù)統(tǒng)計(jì)時需排除。

        2.運(yùn)營輔助設(shè)備故障

        運(yùn)營輔助設(shè)備故障的修復(fù)周期時間較長,且無運(yùn)營輔助設(shè)備的備件更換,對接報故障的AFC檢修人員的維修時間影響較大,故障次數(shù)統(tǒng)計(jì)時需排除。

        3.故障交班

        故障交班情況是指由于備件無法及時到位的故障,早班接報故障人員當(dāng)班期間未能進(jìn)行修復(fù),將故障交至中班人員進(jìn)行修復(fù)。

        故障交班情況導(dǎo)致中班修復(fù)人員的故障統(tǒng)計(jì)時間包含早班設(shè)備故障診斷排查時間,統(tǒng)計(jì)時需以實(shí)際備件到位后至故障修復(fù)時間為準(zhǔn),為了便于統(tǒng)計(jì),交班故障的故障修復(fù)人以實(shí)際修復(fù)故障人員為準(zhǔn)。

        4.員工考核

        考慮AFC維修優(yōu)秀員工評選方案的技術(shù)可行性,需篩選出當(dāng)月(缺勤、違章違紀(jì),被考核通報、檢查發(fā)現(xiàn)問題)的人員,此部分人員取消其評選資格。

        四、AFC維修優(yōu)秀員工評選模型

        五、模型驗(yàn)證

        以2016年×月為例,對模型的有效性進(jìn)行驗(yàn)證:

        1.2016年×月維修優(yōu)秀員工參評人員如下:

        2.對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后,代入評選模型,結(jié)果如下:

        3.結(jié)論:依照評選方案,評定“張1”為2016年×月“維修優(yōu)秀員工”。

        六、結(jié)語

        綜上所述,AFC維修優(yōu)秀員工評選主要考慮工作量、工作效率、員工獎勵三個方面,以AFC維修數(shù)量及維修時間為數(shù)據(jù)基礎(chǔ),對涉及評選指標(biāo)進(jìn)行歸一化處理后,去除影響因子,代入評選模型進(jìn)行計(jì)算后得出評選結(jié)果。

        參考文獻(xiàn)

        [1] 陳安. AFC系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)管理流程制定與創(chuàng)新[J]. 機(jī)電工程技術(shù),2012. 6.

        [2] 鄒彬. 淺析維修精細(xì)化管理在AFC系統(tǒng)故障修中的應(yīng)用 [J]. 《科技風(fēng)》,2014(13).

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