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        體驗(yàn)與SAVE

        2016-10-13 10:49:37
        中國服飾 2016年1期
        關(guān)鍵詞:零售額男裝集中度

        根據(jù)統(tǒng)計(jì),2015年前三季度全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)各類服裝零售量同比增長4.8%,較上年同期加快6.8個(gè)百分點(diǎn),較上年全年加快5.6個(gè)百分點(diǎn)。

        男裝優(yōu)于上年同期

        各品類服裝中,只有男裝市場表現(xiàn)優(yōu)于上年同期。

        根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì),2015年前三季度全國重點(diǎn)大型零售企業(yè)男裝類商品增速從去年同期的1.2%上升至4.3%,提升了3.1個(gè)百分點(diǎn);女裝從2014年同期的5.8%下降至3.3%,下降了2.5個(gè)百分點(diǎn);童裝從2014年同期的8.6%下降至6.4%,下降了2.2個(gè)百分點(diǎn)。

        從男裝各品類來看,2015年1—9月,除運(yùn)動服外,男西裝、男襯衫、皮革服裝零售量增速均高于去年同期,男西裝同比增長7.0%,提升10.3個(gè)百分點(diǎn);男襯衫同比增長2.6%,提升10.6個(gè)百分點(diǎn);皮革服裝同比下降2.5%,降幅收窄6.7個(gè)百分點(diǎn)。

        根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),近年各類男裝排名前20的品牌集中度均呈現(xiàn)下降趨勢,表明隨著市場競爭和品牌數(shù)量的增加,男裝優(yōu)勢品牌的地位有所下降。

        2015年1—8月,前20品牌男西裝市場集中度為32.24%,相比2014年全年下降了0.63個(gè)百分點(diǎn),為近年來的最低水平;排名第20—40位品牌男西裝市場集中度為11.42%,相比上年略有提升,但近五年整體呈現(xiàn)下降趨勢。

        2015年1—8月,前20品牌男襯衫市場集中度為30.44%,相比2014年全年下降了0.45個(gè)百分點(diǎn),集中度水平創(chuàng)歷年來最低;排名第20—40位品牌男襯衫市場集中度為11.06%,相比2014年全年下降0.53個(gè)百分點(diǎn),近五年集中度水平保持相對平穩(wěn)。

        2015年1—8月,前20品牌運(yùn)動服市場集中度為66.25%,相比2014年全年下降了0.31個(gè)百分點(diǎn),集中度水平也創(chuàng)歷年來最低;排名第20-40位品牌男運(yùn)動服市場集中度為10.82%,相比2014年全年上升0.74個(gè)百分點(diǎn),近五年集中度水平呈略微上升趨勢。

        網(wǎng)絡(luò)零售額增速減緩

        2014年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模達(dá)到2.8萬億元,增長48.7%。

        根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局2014年全年社會消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù),2014年網(wǎng)購交易額大致相當(dāng)于社會消費(fèi)品零售總額的10.7%,年度線上滲透率首次突破10%。其中,移動端購物市場規(guī)模達(dá)到9297.1億元,年增長率達(dá)到239.8%。

        2015年網(wǎng)上實(shí)物商品零售額增速明顯放緩,1—6月份,網(wǎng)上實(shí)物商品零售額同比增長38.6%,1—9月實(shí)物商品網(wǎng)上零售額34.7%,占社消總額比重10%;非實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增長43.6%。

        2015年,“雙11”天貓服裝品牌銷售額繼續(xù)快速上升。

        其中,綾致集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售額5.27億元,旗下品牌Only、Vero Moda、Selected、Jack Jones粉絲數(shù)分別達(dá)到412萬、335.3萬、108.5萬和334.4萬人;駱駝品牌實(shí)現(xiàn)銷售額4.12億元,粉絲數(shù)達(dá)到279萬人;太平鳥品牌實(shí)現(xiàn)銷售額3.83億元,粉絲數(shù)達(dá)到191萬人;韓都衣舍品牌實(shí)現(xiàn)銷售額2.84億元,粉絲數(shù)達(dá)到923萬人;GXG男裝實(shí)現(xiàn)銷售額2.55億元,粉絲數(shù)達(dá)到230萬人;拉夏貝爾品牌實(shí)現(xiàn)銷售額2.05億元,粉絲數(shù)達(dá)到237.8萬人。

        “雙11”當(dāng)天,京東商城的服裝服飾品類銷售同樣火爆。

        服飾家居類成交1300萬單,占3200萬單總數(shù)的40%;男鞋Skap下單量增長450%;女裝MO&CO銷售增長600%;Forever21銷售增長650%。

        未來是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

        首先,從消費(fèi)者需求來看,單純依靠商品和服務(wù)已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者的需求,感覺、體驗(yàn)和口碑將成為未來的消費(fèi)三部曲。

        企業(yè)需要從產(chǎn)品、營銷等多方面進(jìn)行創(chuàng)新,以滿足當(dāng)前消費(fèi)需求的變化。

        其次,面對電商的沖擊,實(shí)體零售無論轉(zhuǎn)型還是創(chuàng)新,關(guān)鍵還在于以顧客為中心,彌補(bǔ)電商無法提供的體驗(yàn)感,進(jìn)一步完善店鋪的服務(wù),這將成為實(shí)體零售的盈利籌碼。

        第三,當(dāng)前商品嚴(yán)重供過于求,需要商家不斷創(chuàng)新才能吸引消費(fèi)者購買。

        體驗(yàn)營銷是在商品極大豐富的時(shí)候,通過體驗(yàn)把差異化體現(xiàn)出來。

        因此,未來的實(shí)體店必須讓消費(fèi)者參與和體驗(yàn),使之在體驗(yàn)過程中產(chǎn)生更多的感性消費(fèi)。

        目前,有些零售商已經(jīng)意識到這一點(diǎn),向體驗(yàn)營銷的方向轉(zhuǎn)型,并取得了比較好的效果。

        向“SAVE”營銷模式轉(zhuǎn)變

        隨著消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)群體、消費(fèi)習(xí)慣和心理的變化,我國零售業(yè)產(chǎn)品為王的時(shí)代一去不返。

        產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代,并在之后幾十年間被奉為經(jīng)典風(fēng)靡全球的“4p”營銷模式也將不復(fù)適用,被一種全新的“SAVE”模式所取代(即解決方案Solution、入口Access、價(jià)值Value、教育Education。)

        首先,現(xiàn)在是一個(gè)物質(zhì)空前爆炸的時(shí)代,市場中供過于求的現(xiàn)象突出,再加之以收入的增高和財(cái)富的積累,消費(fèi)者在購物時(shí),簡單功用性的產(chǎn)品并不能夠充分激發(fā)其興趣。

        消費(fèi)者想要的,是能夠代表其生活方式和個(gè)人風(fēng)格的解決方案。

        其次,在傳統(tǒng)零售業(yè)中,渠道是產(chǎn)品銷售中非常重要的一部分,在20世紀(jì)甚至有人以“渠道為王”的說法來強(qiáng)調(diào)其重要性。

        但互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,生產(chǎn)商與消費(fèi)者的距離被無限拉近,消費(fèi)者獲取商品的方式不再依賴于一層層的經(jīng)銷商和零售商,而是變得隨地可得。在這種情況下,獲取方式的便捷性日益重要。

        第三,基于產(chǎn)品成本的定價(jià)方式已經(jīng)過時(shí)。

        消費(fèi)者根據(jù)產(chǎn)品提供的價(jià)值承擔(dān)費(fèi)用,并愿意對能夠提供獨(dú)特價(jià)值(如品牌價(jià)值、社交價(jià)值、自我認(rèn)同價(jià)值、個(gè)性化價(jià)值等)的產(chǎn)品支付高溢價(jià),而對產(chǎn)品“成本加一定溢價(jià)”定出的價(jià)格不予買單。

        基于上述觀點(diǎn),傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)難以促成消費(fèi)者的購買行為,需要廠家與消費(fèi)者之間構(gòu)建信息傳播和知識上的溝通,通過教育引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行滿意消費(fèi)。

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