陳禹安

作為目前全球市值最大的非上市公司，目前Uber市值的上升速度已經(jīng)超過(guò)了全球最大的社交媒體網(wǎng)站Facebook。

很多人把Uber的成功歸結(jié)為共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式。然而，共享經(jīng)濟(jì)到底是什么？它是由怎樣的貨幣形式構(gòu)成？企業(yè)又該如何駕馭呢？

所有權(quán)經(jīng)濟(jì)曾是整個(gè)商業(yè)世界的主宰，這個(gè)商業(yè)世界的基本運(yùn)行規(guī)則是顧客掏錢(qián)，以獲得商品或服務(wù)（在某一段時(shí)間內(nèi)）的所有權(quán)。而共享經(jīng)濟(jì)是使用權(quán)經(jīng)濟(jì)，是對(duì)所有權(quán)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)力顛覆。

共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，是建立在所有權(quán)碎片化的基礎(chǔ)之上的。在傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)架構(gòu)下，人們?yōu)榱双@得使用權(quán)，必須擁有所有權(quán)。因?yàn)椋诋?dāng)時(shí)的認(rèn)知層次上，所有權(quán)基本上是完整而不可分割的。所以，一個(gè)人為了某一時(shí)段的使用權(quán)，就不得不承擔(dān)全部時(shí)段的代價(jià)而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的所有權(quán)，因此帶來(lái)了極大的浪費(fèi)與閑置。

而共享經(jīng)濟(jì)則是對(duì)這種所有權(quán)浪費(fèi)或閑置的一種救償。所有者們通過(guò)分享某一時(shí)段碎片化了的所有權(quán)而獲得了額外的收益，共享者則通過(guò)參與其中而得到了更低價(jià)格的更好服務(wù)。

在共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)語(yǔ)境下，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的推動(dòng)下，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)與之匹配的新貨幣形式。

此前所有權(quán)經(jīng)濟(jì)的商品交換（交易）非常簡(jiǎn)單，無(wú)非是一手交貨，一手交錢(qián)。但是，在共享經(jīng)濟(jì)下，貨幣就突破了單一的金錢(qián)而有了全新的的定義與表現(xiàn)形式。

一般而言，共享經(jīng)濟(jì)的新貨幣可分為三種，即時(shí)間、隱私和錢(qián)幣。

首先來(lái)看時(shí)間貨幣。

事實(shí)上，在所有權(quán)經(jīng)濟(jì)下，人們?yōu)榱速?gòu)得某一商品或服務(wù)的所有權(quán)，也是需要付出時(shí)間的。但幾乎所有的人都只看到了以錢(qián)幣支付的顯性代價(jià)，而忽略了隱性的時(shí)間貨幣。比如，在傳統(tǒng)的打車(chē)模式下，人們只關(guān)注最后所支付的打車(chē)費(fèi)，卻沒(méi)有去衡量估算為打到車(chē)而花費(fèi)的時(shí)間成本。但是，在共享經(jīng)濟(jì)下，人們對(duì)于自己所要支付的時(shí)間成本卻變得格外敏感。也就是說(shuō)，人們?cè)絹?lái)越吝惜于支付時(shí)間貨幣，越來(lái)越渴望自己的需求得到即時(shí)即刻的優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)足。

任何消費(fèi)范式的轉(zhuǎn)變都是耗能的，如果要和傳統(tǒng)打車(chē)付出同樣的時(shí)間，用戶(hù)的體驗(yàn)感就無(wú)從保證，從而人們將極不情愿變更自己的消費(fèi)范式，創(chuàng)新自然很容易無(wú)果而終。

比如，共享經(jīng)濟(jì)的旗手級(jí)企業(yè)Uber在全球宣稱(chēng)自己最大的特點(diǎn)是“一鍵叫車(chē)”，確保三分鐘內(nèi)就能叫到車(chē)。這樣的時(shí)間成本相較于此前的傳統(tǒng)打車(chē)簡(jiǎn)直是不可想象的。但這也可以說(shuō)是Uber的生存之本，如果其做不到讓用戶(hù)支付如此之低的貨幣成本，早己站穩(wěn)腳跟的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滴滴打車(chē)是不會(huì)給其任何機(jī)會(huì)的。

不僅僅是共享經(jīng)濟(jì)，在某種程度上，盡可能讓用戶(hù)節(jié)省時(shí)間成本已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的標(biāo)配。

比如，亞馬遜將網(wǎng)頁(yè)端一鍵點(diǎn)擊訂購(gòu)功能集聚合成于一個(gè)叫做Dash Button的硬件，以幫助用戶(hù)更方便快捷地購(gòu)買(mǎi)日用品。Dash Button背面黏膠與掛鉤的設(shè)計(jì)，可以將其貼在用戶(hù)最便利的位置，用戶(hù)只需輕輕一按，即可購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)事先關(guān)聯(lián)好的商品。

再來(lái)看隱私貨幣。

隱私曾經(jīng)是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下人們視若珍寶的東西，絕不肯輕易對(duì)外透露。但是，在共享經(jīng)濟(jì)下，人們不得不支付自己的隱私以為自己換得便捷、便宜的高體驗(yàn)感產(chǎn)品或服務(wù)。

比如，房主要想在Airbnb上分享自己的房子，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的身份審查流程。房東不但要提供身份證、護(hù)照、社會(huì)保障號(hào)碼，還要提供社交媒體上的賬號(hào)。如果社交媒體上的朋友（粉絲）少于100人，也有可能被拒。此外，還需要提供電話及電子郵箱，這才算是完成了身份核驗(yàn)的流程。這等于是房主將自己的很多隱私提供給了Airbnb。同樣地，作為房客，也必須將自己相應(yīng)的隱私支付出去，才有可能成交。當(dāng)房客入住后，房主的現(xiàn)實(shí)生活中的隱私（房子的內(nèi)部狀況）再一次被公示給房客。當(dāng)然，匯聚了最多（雙向）用戶(hù)隱私自然是Airbnb、Uber這樣的平臺(tái)管理者了。

當(dāng)所有權(quán)和使用權(quán)合一的時(shí)候，隱私是最有保障的。當(dāng)這兩者一分離，隱私就不可避免地在一定范圍內(nèi)被公開(kāi)了。

而除了安全隱私的考量之外，支付隱私貨幣也是獲得高體驗(yàn)感的必要保證。

比如，2014年4月，沃爾特迪士尼耗時(shí)一年斥資10億美元推出了MyMagic+服務(wù)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)可以讓游客通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行游玩規(guī)劃。迪士尼為游客提供了一種被稱(chēng)為“Magicband”的可穿戴設(shè)備。這是一種防水的腕帶，有多種用途，既可以充當(dāng)?shù)鲜磕針?lè)園旅館的房門(mén)鑰匙，還能作為進(jìn)入主題和水上公園的門(mén)票。游客在奧蘭多機(jī)場(chǎng)可以憑Magicband乘坐迪士尼神奇快運(yùn)交通系統(tǒng)，還可以在迪士尼的商店中購(gòu)買(mǎi)食物和商品，并在迪士尼旅館入住期間送貨到房間。

游客之所以可以享受如此輕松愜意的游玩過(guò)程，是因?yàn)镸agicband從游客身上收集大量豐富的數(shù)據(jù)（隱私）。Magicband可以追蹤游客在樂(lè)園里的活動(dòng)，了解游客乘坐過(guò)哪些游樂(lè)設(shè)施，乘坐同一游樂(lè)設(shè)施的次數(shù)，游客在樂(lè)園的支出等。迪士尼通過(guò)分析這些隱私數(shù)據(jù)，才能為游客提供高度個(gè)性化的體驗(yàn)。如果游客不愿意支付隱私貨幣，那么，就只能接受一般的常規(guī)服務(wù)了。

支付隱私貨幣，從根本上消除了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的信息不對(duì)稱(chēng)，這正是共享經(jīng)濟(jì)得以大行其道的重要原因。

共享經(jīng)濟(jì)通過(guò)公開(kāi)隱私來(lái)獲取陌生人之間的協(xié)作信任。這在心理學(xué)上叫“坦露互惠效應(yīng)”，陌生人通過(guò)相互交換隱私，信任隨之建立。所以，隱私可以說(shuō)是推動(dòng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常重要的新貨幣形式，缺乏了隱私貨幣，共享經(jīng)濟(jì)將難以為繼。

最后來(lái)看金錢(qián)貨幣。

金錢(qián)貨幣是最主流的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的支付手段。但共享經(jīng)濟(jì)也不完全是免費(fèi)經(jīng)濟(jì)，只是它通過(guò)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)匹配，將閑置的所有權(quán)進(jìn)行碎片式的開(kāi)發(fā)利用。這樣的商業(yè)運(yùn)作模式可以有效節(jié)省供求雙方的總體成本，從而可以大幅削減以錢(qián)幣形式出現(xiàn)的貨幣支付。這樣的例子非常之多，無(wú)需贅言。

所以，總體而言，共享經(jīng)濟(jì)的新貨幣是時(shí)間、隱私和錢(qián)幣三種形式的組合。相對(duì)于高時(shí)間成本、高錢(qián)幣成本和零隱私成本的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式，共享經(jīng)濟(jì)則是低時(shí)間成本、低錢(qián)幣成本和高隱私成本的。

最后，當(dāng)我們把共享經(jīng)濟(jì)的新貨幣三者合而為一來(lái)看，會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們?cè)敢馔瑫r(shí)支付這三種貨幣是一種什么情形呢？通常只有在追求愛(ài)情的時(shí)候，我們才愿意對(duì)陌生人花時(shí)間、分享隱私、花錢(qián)。

愛(ài)情是最濃烈的一種社交。我們以支付隱私為主要代價(jià)的共享經(jīng)濟(jì)，從而也是一種濃烈的社交經(jīng)濟(jì)?；蛘哒f(shuō)，共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是一個(gè)追逐“愛(ài)情”的過(guò)程，是一種愛(ài)的經(jīng)濟(jì)，是追求、分享，以及共同創(chuàng)造愛(ài)的經(jīng)濟(jì)。