龔明言 王雅琪 高世翔

摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下誕生的共享經(jīng)濟是源于實踐的全新經(jīng)濟模式，為旅游行業(yè)帶來了活力。但近年來，旅游應用市場產(chǎn)品逐漸趨于同質化，難以開創(chuàng)新的旅游模式。本文著重探究將共享經(jīng)濟獨有的特點融入旅游類移動應用中，致力于實現(xiàn)旅游市場由集中式商業(yè)到分布式商業(yè)的變革。

關鍵詞：共享經(jīng)濟 移動應用 陪游服務

隨著移動電信技術的成熟，以智能終端為代表的科技時代已經(jīng)出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)移動應用進入高速發(fā)展階段，為各行各業(yè)都帶來了巨大的市場和發(fā)展空間。共享經(jīng)濟的興起更是為移動應用的研究與開發(fā)帶來了活力。

一、共享經(jīng)濟與陪游應用現(xiàn)狀分析

（一）共享經(jīng)濟概述

共享經(jīng)濟是指機構或個人有償讓渡閑置資源使用權給他人以獲取回報，利用閑置資源創(chuàng)造價值。它具有如下特征：

1、成本低廉

以現(xiàn)代信息技術為支撐，借用LBS、SNS等服務，由中心的點對點信息交互轉向網(wǎng)狀點對點分享，實現(xiàn)了共享的便捷化，大大降低了共享的成本。

2、重在使用權分享

共享經(jīng)濟形成了一種雙層產(chǎn)權結構，即所有權和使用權，提倡“租用”而非“購買”。

3、資源高效

強調將閑置資源進行社會化利用，壓縮私人專用物品的相對空間，擴充了公共物品概念的內(nèi)涵，有助于集體經(jīng)濟的發(fā)展。目前，這一模式已經(jīng)滲透到居民生活的方方面面。

（二）旅游類移動應用發(fā)展現(xiàn)狀

1、自助游成為出行新趨勢

近年來，生活水平的提高以及跟團游的種種弊端促使人們的旅游觀念發(fā)生轉變，旅游方式也逐漸轉向自助游這一新型模式。據(jù)統(tǒng)計，2014年我國共有36億旅游人次，其中跟團游的僅占總人次的約4%。自助游已成為出行新趨勢。

2、旅游APP市場分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，市場上旅游類移動應用層出不窮，目前主要包括預定類、工具類、攻略類與分享類。然而大多數(shù)旅游應用，都正在向功能集成化方向發(fā)展：以團購為導向，提升價格競爭力，鮮有本質性創(chuàng)新。此外，自助游模式的缺點也逐漸浮現(xiàn)：規(guī)劃行程耗時耗力；網(wǎng)上訂酒店質量難以保證；安全問題無法保障等。

二、基于共享經(jīng)濟的陪游應用設計研究

（一）設計理念

在新的時代背景下，將共享經(jīng)濟模式融入旅游應用，將為游客開創(chuàng)新的旅游形式——陪游。游客可在陪游應用平臺上找到經(jīng)過身份審核、資格認證的當?shù)厝俗鳛榕阌蜗驅Вㄓ址Q為“伴游”）進行交易：向導帶領游客在非景點區(qū)域出行游玩、規(guī)劃行程安排、安排車輛住宿等，提供各式服務；游客向向導支付服務費用。為游客保證旅行質量，解決旅游信息不對稱的問題。此外，這一新型模式也將吸引市場上過剩的導游資源，實現(xiàn)導游的二次就業(yè)。

（二）市場需求情況

市場需求情況是陪游APP開發(fā)設計時的關鍵。根據(jù)發(fā)放問卷并得到結論，1010份有效樣本中，有效率為82.4%。結果顯示，約有55%的青少年學生，63%的中青年在職工作者，以及41%的離退休老人表示，如果存在一款能由當?shù)厝艘龑нM行深度、特色游覽的軟件，他們會愿意試用。

三、基于共享經(jīng)濟的“土著陪U”設計實例

（一）項目簡介

該項目為基于共享經(jīng)濟自主研發(fā)的，尚未投入市場的互聯(lián)網(wǎng)移動應用創(chuàng)業(yè)設計項目，旨在為游客與“土著”搭建起交流、交易的平臺，開創(chuàng)新的旅游方式?！巴林保捶侨毜?，基于對當?shù)芈糜挝幕⒕包c美食的獨到見解向游客共享旅游經(jīng)驗的人群，為游客提供陪游服務，保證旅行質量，提升旅游體驗。而游客則可以自主挑選適合的“土著”，實現(xiàn)有專業(yè)咨詢的自助游體驗。

（二）用戶分析

該項目是基于 Android 4.0（及以上）平臺而設計的，目標用戶為旅游APP用戶，尤其是對陪游服務有需求的商務人群或中老年用戶。

（三）功能結構

（四）創(chuàng)新分析

1、客戶主導

平臺將為“土著”加標簽，例如“有車族”、“大學生”、“接站接機”等，為游客提供個性化服務。

2、特色團購

在同一景點的多名游客可通過“土著陪U”搜尋附近的“土著”隨時成團或提前團購，由“土著”統(tǒng)一帶領進行游覽，費用按人頭數(shù)量進行比例折算。

3、利用過剩導游資源

土著可分為普通土著和“職業(yè)土著”?！奥殬I(yè)土著”的設定旨在吸引職業(yè)導游入駐平臺，為游客提供更專業(yè)的服務。

4、提供安全保障

所有土著必須實名認證，降低惡意入駐的比例；土著在開始首單服務之前需繳納保證金，用以為游客提供安全賠償；平臺還將與旅行保險公司合作推出保險產(chǎn)品，游客交易時可選擇自愿購買。

在去中心化的時代和共享經(jīng)濟模式下，每個人都可以成為產(chǎn)業(yè)鏈中的供給端和需求端，打破了傳統(tǒng)意義上交易行為的定義。利用共享經(jīng)濟設計出的陪游應用將打破傳統(tǒng)旅游方式的壁壘，真正消除信息不對稱，為“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”帶來新的動力。

參考文獻：

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