樊萱

中圖分類號：F23；G642 文獻標識碼：A 文章編號：1002-5812（2016）14-0121-03

摘要：高校的社會服務(wù)職能是指高校利用其特有的資源，為地方和國家的公眾利益而開展的實踐活動。被廣泛接受的社會服務(wù)工作與高校人才培訓和科學研究兩大職能并列，已經(jīng)成為高等學校發(fā)展中越來越重要的內(nèi)容，在推動地方社會和經(jīng)濟發(fā)展方面也發(fā)揮著越來越重要的作用。本文以東莞職業(yè)技術(shù)學院會計專業(yè)為示范，創(chuàng)新研究會計專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新模式。

關(guān)鍵詞：會計專業(yè) 服務(wù)產(chǎn)業(yè) 創(chuàng)新模式

校社會服務(wù)不僅是高校應(yīng)該承擔的社會責任，同時也是高校謀求自身發(fā)展的重要途徑。因為社會服務(wù)可以為高校獲取社會資金，為教學、科研提供優(yōu)越的條件，同時也是理論與實踐相結(jié)合，促進高校學術(shù)發(fā)展的重要途徑。作為高等教育的重要組成部分，高職教育主要是面向區(qū)域社會需求培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高技能實用型人才，其自身的高教性、職教性和地域性特征決定了立足和服務(wù)所在區(qū)域是高職教育重要的價值取向。東莞職業(yè)技術(shù)性學院（以下簡稱“東職”）作為東莞市屬高職院校，立足為東莞地區(qū)及珠三角區(qū)域的社會服務(wù)功能顯得尤為重要。會計專業(yè)作為學院首批重點建設(shè)專業(yè)，為適應(yīng)東莞各鎮(zhèn)區(qū)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型及升級，先后培養(yǎng)了大批高素質(zhì)的技能型人才，在提供繼續(xù)教育、再就業(yè)技能、會計職業(yè)資格考試等培訓及企業(yè)咨詢和代理記賬服務(wù)等方面進行了大量的探索和實踐，在專業(yè)社會服務(wù)能力得到社會認可的同時也逐漸暴露出一些問題。

目前我國高職院校會計專業(yè)關(guān)于社會服務(wù)能力的研究上雖然已引起高校和社會的普遍關(guān)注和重視，但相對國外來說，理論研究上還是比較薄弱的，基本上處于引進國外理論階段；在實踐方面也還存在諸多問題。會計專業(yè)雖然早在辦學之初就開始開展各種社會服務(wù)，但涉及的深度、廣度都還沒有達到預(yù)期的目標，服務(wù)形式單一，服務(wù)積極性、主動性缺乏，服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)對象狹窄、服務(wù)效益低等問題。

如何整合東職會計專業(yè)資源優(yōu)勢，組建會計服務(wù)示范基地，依靠服務(wù)公司的實體運作和基地網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)輻射，全方位展開對松山湖科技園區(qū)乃至周邊大朗鎮(zhèn)、寮步鎮(zhèn)、大嶺山鎮(zhèn)的經(jīng)濟、社會、文化的服務(wù)工作，不僅對創(chuàng)新東職會計人才培養(yǎng)模式、促使校企合作和實踐基地平臺的搭建、雙師素質(zhì)教師隊伍的塑造有益，還可通過對園區(qū)及周邊地區(qū)政府、企業(yè)單位提供各種技術(shù)服務(wù)，包括會計繼續(xù)教育培訓、職業(yè)資格證書考試培訓、企業(yè)代理記賬、企業(yè)納稅籌劃、崗前技能培訓、再就業(yè)培訓等，大幅度提升東職會計專業(yè)建設(shè)社會效益，進一步提高學院對外的影響力和輻射力。東莞的地理優(yōu)勢為東職會計專業(yè)的發(fā)展提供了很多機遇，特別是目前，東莞正處于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)升級的關(guān)鍵時期，勢必需要現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的大力支持以及政策上的強力扶持。會計專業(yè)為松山湖園區(qū)及周邊鎮(zhèn)區(qū)提供全面且結(jié)合各地產(chǎn)業(yè)特色的個性化社會服務(wù)的同時，如果能將這些成果或?qū)I(yè)資源優(yōu)勢進一步擴大，成立面向松山湖園區(qū)輻射大嶺山-寮步-大朗三鎮(zhèn)的會計服務(wù)示范基地，搭建更好更寬的資金技術(shù)和智力平臺，將會極大地推動學院會計專業(yè)建設(shè)甚至對其他專業(yè)建設(shè)提供借鑒，對實現(xiàn)學院“建設(shè)東莞特色的面向全國一流的高職院?！蹦繕擞芯薮蟮耐苿幼饔?。

一、創(chuàng)建東職會計服務(wù)基地

創(chuàng)建一個以松山湖科技園區(qū)為中心，輻射周邊大嶺山鎮(zhèn)、寮步鎮(zhèn)和大朗鎮(zhèn)，延展至整個東莞市的東職會計服務(wù)示范基地（以下簡稱“示范基地”）。該示范基地包括實體化企業(yè)及虛擬網(wǎng)絡(luò)兩種服務(wù)形式。實體化企業(yè)是高校與社會實質(zhì)性合作的重要載體和依托。虛擬的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)作為實體化企業(yè)的一個拓展和一種補充，實體企業(yè)服務(wù)與虛擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)互補長短，能夠更加全面地促進會計專業(yè)為社會提供服務(wù)。見圖1。

實體服務(wù)形式又分為兩個模塊：一個模塊是開辦會計服務(wù)公司，一個模塊是以會計專業(yè)校內(nèi)實訓基地為依托提供會計培訓。服務(wù)范圍主要是以學校所在的松山湖科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)為主，輻射相鄰的鎮(zhèn)區(qū)。服務(wù)內(nèi)容主要包括：

代理記賬——依法代理企業(yè)進行會計核算、會計分析、會計預(yù)測——會計服務(wù)公司；

咨詢服務(wù)——會計咨詢、稅務(wù)咨詢——會計服務(wù)公司；

職業(yè)資格培訓服務(wù)——會計從業(yè)資格培訓、會計專業(yè)技術(shù)職稱培訓——校內(nèi)實訓中心；

社區(qū)服務(wù)——社區(qū)就業(yè)會計培訓、社區(qū)理財講堂——校內(nèi)實訓中心；

技術(shù)服務(wù)——科研合作——校內(nèi)實訓中心；

真賬實操——利用校內(nèi)硬件設(shè)施和軟件設(shè)備教授會計技術(shù)——校內(nèi)實訓中心。

在線服務(wù)形式是以網(wǎng)絡(luò)為平臺，提供在線會計服務(wù)。由于在線服務(wù)不受時間、地點的制約，所以服務(wù)范圍可以延伸至整個東莞市所有鎮(zhèn)區(qū)。服務(wù)內(nèi)容主要包括：

遠程培訓——在線會計從業(yè)資格和會計專業(yè)技術(shù)職稱培訓；

在線咨詢——在線回答關(guān)于會計和稅收方面的問題；

納稅籌劃——在線幫助企業(yè)提供稅收籌劃；

法規(guī)解析——專業(yè)視角解讀財經(jīng)法規(guī)；

以案說法——提供不同角度案例，幫助企業(yè)解決問題；

資源共享——學校各種會計軟件、學習軟件資源共享。

對高職院校會計專業(yè)提供社會服務(wù)的現(xiàn)狀調(diào)查和對學校周邊園區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)、社區(qū)的走訪調(diào)查，創(chuàng)建一個“一基地、二形式、三模塊、四對象”“全方位、立體式”的東職會計服務(wù)示范基地。“一基地”指的是東職會計服務(wù)示范基地；“二形式”是實體服務(wù)形式和在線服務(wù)形式；“三模塊”包括服務(wù)公司模塊、校內(nèi)實訓中心模塊、網(wǎng)絡(luò)在線模塊；“四對象”指政府、企業(yè)、社區(qū)和個人。見圖2。

二、示范基地建設(shè)的意義

（一）通過示范基地的建設(shè)，轉(zhuǎn)變教師及系部落后的社會服務(wù)觀念。目前，在服務(wù)理念上很多教師對會計社會服務(wù)職能內(nèi)涵和態(tài)度上存在誤解和偏差。某些教師存在社會服務(wù)就是“創(chuàng)收”，認為會計專業(yè)教師教學任務(wù)繁重，沒必要進行社會服務(wù)等錯誤的觀念，嚴重阻礙了會計專業(yè)社會服務(wù)的實施。通過示范基地的建設(shè)，采用通過“走出去、請進來”方式， 讓系部教師認識到自己社會服務(wù)理念的不足。“走出去” 通過教師下企業(yè)鍛煉或參與橫向課題或醒目接觸了解最新的社會需求，“請進來”是通過系部教師與企業(yè)專家座談等方式教師體會到社會服務(wù)對教師發(fā)展的重要性。同時，院系部對社會服務(wù)建立精神激勵和物質(zhì)激勵兩種機制，鼓勵教師充分發(fā)揮能動性積極主動地開展各種形式的社會服務(wù)。

（二）通過示范基地的建設(shè)，構(gòu)建財經(jīng)系會計專業(yè)社會服務(wù)一體化組織機構(gòu)，統(tǒng)籌管理社會服務(wù)活動。東莞高職院校會計專業(yè)社會服務(wù)搞不起來，并不是因為缺乏人才、缺乏資源、缺乏能力，而主要在于院系社會服務(wù)管理觀念落后、組織管理水平差。很多會計專業(yè)的教師都是各自為政，在外兼職或是接納會計培訓課程，沒有形成群策群力，也談不上專業(yè)服務(wù)能力。通過示范基地的建設(shè)，全面統(tǒng)籌各種社會服務(wù)，由基地負責社會服務(wù)的接洽、實施、控制和考核，提供社會服務(wù)的質(zhì)量，形成品牌化的服務(wù)。同時，從系部層面構(gòu)建運作機制，成立以系領(lǐng)導牽頭，各教研室主任具體負責各專業(yè)領(lǐng)域社會服務(wù)的規(guī)劃、召集、實施，各專任教師團隊化服務(wù)的一體化組織機構(gòu)，制定配套的社會服務(wù)工作管理辦法、規(guī)章、制度，制定會計社會服務(wù)的1—2年，3—5年及5年以上的發(fā)展規(guī)劃，加強隊伍建設(shè)。

（三）通過示范基地的建設(shè)，將服務(wù)對象拓展至政府、企業(yè)、行業(yè)、社區(qū)和個人。傳統(tǒng)的高職院校會計社會服務(wù)一般是對外提供會計職業(yè)資格培訓、繼續(xù)教育培訓和學歷提升等，面向的對象多是學生或社會人員，服務(wù)面較窄，對企業(yè)、政府、行業(yè)、社區(qū)提供的社會服務(wù)非常有限。課題組認為作為會計專業(yè)，專業(yè)教師除了為個人提供培訓服務(wù)外；還要積極開展與社區(qū)的合作，為社區(qū)提供理財培訓、投資講座等智力支持和開放校園內(nèi)的硬件和軟件設(shè)施，做到資源共享；還應(yīng)該積極參與政府決策及財政項目；為企業(yè)提供員工崗前技能培訓和再就業(yè)技能培訓。

（四）通過示范基地的建設(shè)，為不同的服務(wù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)制定個性化服務(wù)。目前東莞高校會計專業(yè)在提供社會服務(wù)時大而全，盲目追求服務(wù)的數(shù)量，為所有的服務(wù)對象都提供類似的服務(wù)，忽視了服務(wù)的個性化特征?？紤]到東職會計服務(wù)基地的服務(wù)定位以松山湖園區(qū)為中心輻射大嶺山、寮步、大朗等周邊鎮(zhèn)區(qū)的特點，松山湖園區(qū)以高新技術(shù)企業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)，大嶺山鎮(zhèn)以木材家具、大朗以毛織產(chǎn)業(yè)、寮步以電子、汽車等為主導產(chǎn)業(yè)的特點，東職會計服務(wù)示范基地在提供會計社會服務(wù)的時候，要針對不同區(qū)域的產(chǎn)業(yè)特點，提供個性化的服務(wù)，如為松山湖園區(qū)應(yīng)提供針對高新技術(shù)企業(yè)獨特的稅收政策培訓、稅務(wù)咨詢?yōu)橹鳎瑸榇罄舒?zhèn)應(yīng)提供針對毛織行業(yè)獨有的會計真賬實操培訓等，提供有針對性的、個性化的服務(wù)，重點強調(diào)提高服務(wù)的質(zhì)量而不僅僅是數(shù)量。

三、示范基地建設(shè)的成效

通過東職會計服務(wù)示范基地的建設(shè)和運行，取得了良好的社會效果，主要體現(xiàn)在：

一是建立以會計專業(yè)校內(nèi)實訓基地為依托的示范基地的實體模塊。目前會計專業(yè)實訓基地建設(shè)已初具規(guī)模，已有1間電算化實訓室和1間會計手工實訓室投入使用中；2間財會實戰(zhàn)中心經(jīng)過兩年的籌建，已經(jīng)在2015年12月份可以投入使用；還有1間帶ERP沙盤功能的會計手工實訓室也在2015年投入使用。這些實訓室在滿足日常的教學功能之外，可以利用起來承接課題組在社會上接到的各種培訓，比如職業(yè)資格培訓、公司辦公軟件培訓、下崗工人再就業(yè)崗前培訓、會計從業(yè)后續(xù)培訓、其他財會知識、法律法規(guī)知識更新培訓等。每年面向社會舉辦各類培訓累計2 590人次。

二是創(chuàng)立以網(wǎng)站為平臺的東職會計服務(wù)示范基地的在線模塊。模塊內(nèi)容大致包括遠程培訓、在線咨詢、納稅籌劃、法規(guī)解析、以案說法、資源共享等，通過網(wǎng)絡(luò)這個虛擬平臺，為社會提供更多、更快捷的服務(wù)。

三是設(shè)立東職會計服務(wù)公司，建設(shè)示范基地公司實體模塊。以會計專業(yè)實訓基地的形式設(shè)立“東職會計服務(wù)公司”。由本系負責人作為法人，設(shè)立東職會計服務(wù)公司，歸口系部管理和運作，一方面，從有過合作的會計師事務(wù)所承接業(yè)務(wù)單，做代理記賬或報稅，按件收費，給學院帶來一定的社會服務(wù)收益。另一方面，接過來的業(yè)務(wù)單，第一年由合作的會計師事務(wù)所派技術(shù)總監(jiān)指導工作，系里專任教師和學生共同學習代理記賬和報稅的實踐業(yè)務(wù)，從第二年開始，業(yè)務(wù)可以由專任教師帶領(lǐng)學生獨立操作，這既鍛煉了教師的專業(yè)能力和實踐能力，也給會計專業(yè)學生提供了真賬實操的機會，為學生將來“零距離”上崗就業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。

四是教師走入社會，宣傳自己，尋找合作對象。在前三項建設(shè)過程中，伴隨第四項工作的進行，示范基地的建設(shè)，就是為了提供社會服務(wù)，在建設(shè)的過程中，教師們走出校門，進入到周邊的松山湖產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大嶺山鎮(zhèn)、寮步鎮(zhèn)、大朗鎮(zhèn)等區(qū)域的政府部門、企業(yè)、社區(qū)，或通過其他方法和途徑，宣傳示范基地建設(shè)的目的，讓外界了解熟悉東職會計服務(wù)示范基地，尋求合作對象，發(fā)展合作伙伴，提供服務(wù)項目。

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