夏維 姚金玲 趙長(zhǎng)海 宋曉龍 周莉

【摘要】把人作為一種能使事業(yè)單位在殘酷激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展和充滿活力的特定資源來(lái)積極地開(kāi)發(fā)，科學(xué)有效地管理，已經(jīng)成為當(dāng)代先進(jìn)管理思想舉足輕重的部分。事業(yè)單位管理也從以物為核心的理念轉(zhuǎn)向?qū)θ说臐撃艿陌l(fā)掘，是管理領(lǐng)域的重大改革和創(chuàng)新。本文主要對(duì)人本管理的內(nèi)涵及其在事業(yè)單位管理中如何體現(xiàn)作以剖析[1]。

【關(guān)鍵詞】事業(yè)單位 人本管理 應(yīng)用

一、人本管理的內(nèi)涵

人本管理，就是把以人為本作為核心思想，以尊重、理解、關(guān)心單位員工為管理理念，采用各種有效的措施，激發(fā)員工的工作熱情、挖掘潛能的一種管理方法。具體主要涵蓋以下幾層含義：

（一）經(jīng)營(yíng)理念——以人為本

在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過(guò)程中，人們漸漸意識(shí)到，決定一個(gè)單位發(fā)展能力的根本并不在于生產(chǎn)工藝和設(shè)備，而在于人們擁有的智慧和創(chuàng)造力[2]。換言之，人沒(méi)有活力和創(chuàng)新能力導(dǎo)致單位缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。因此事業(yè)單位管理勢(shì)必建立以人為本的管理理念，在全體員工的共同努力下創(chuàng)造單位利益最大化，提升單位競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）經(jīng)營(yíng)宗旨——給予尊重 開(kāi)發(fā)潛能

每個(gè)人應(yīng)有做人最基本的權(quán)利，那就是做人的尊嚴(yán)，不管是領(lǐng)導(dǎo)人還是普通的職工。不論在第一世界還是第三世界，人們通常把尊嚴(yán)作為最重要的精神象征，甚至超越生命。作為一個(gè)有尊嚴(yán)的人，她會(huì)嚴(yán)格要求自己的言行，尤其當(dāng)所做的工作得到尊重和肯定時(shí)，更會(huì)發(fā)揮自己最大的能量去完成任務(wù)。如何調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，釋放潛在的能力，使人們能夠積極快樂(lè)的工作并發(fā)揮無(wú)限的創(chuàng)造力是管理者的經(jīng)營(yíng)任務(wù)[3]。

（三）成功的基礎(chǔ)——高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)

一個(gè)單位應(yīng)當(dāng)把如何提高員工的素質(zhì)、如何培育一支訓(xùn)練有素的團(tuán)隊(duì)，作為常態(tài)職責(zé)。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)，技術(shù)、知識(shí)更新速度驚人的大環(huán)境下，促使每個(gè)人必須不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，進(jìn)而強(qiáng)化了單位的競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）高效運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)——凝聚力

如果單位是一個(gè)機(jī)器，那么每一個(gè)員工都是不可缺少的零件，管理要同時(shí)考慮個(gè)體的素質(zhì)、能力及團(tuán)隊(duì)的凝聚力，形成一個(gè)單位強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。怎樣加強(qiáng)單位全體人員的凝聚力，是現(xiàn)代企業(yè)管理中需要重點(diǎn)研究的內(nèi)容。

二、人本管理的基本要素

實(shí)現(xiàn)人本管理包括四個(gè)基本要素——員工、環(huán)境、企業(yè)文化、價(jià)值觀[4]，下面對(duì)這四個(gè)元素進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明：

（一）員工

在事業(yè)單位管理中人作為主體，將財(cái)產(chǎn)、物質(zhì)、信息等管理活動(dòng)緊密聯(lián)系在一起，并相互依存，因此對(duì)人的管理是職工人本管理最核心的部分。

（二）環(huán)境

在事業(yè)單位豐富的物質(zhì)環(huán)境和復(fù)雜多變的人際關(guān)系環(huán)境相結(jié)合的條件下進(jìn)行各種管理活動(dòng)，環(huán)境的變化對(duì)人的思想、工作態(tài)度、情緒都產(chǎn)生直接或者間接的影響，所謂的管理環(huán)境就是這些因素的集合。

（三）企業(yè)文化

企業(yè)文化是在當(dāng)前的社會(huì)背景下，事業(yè)單位通過(guò)日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理，總結(jié)概括出代表本單位特點(diǎn)的思想精神及具象的物質(zhì)形式（行為規(guī)范）。

（四）價(jià)值觀

價(jià)值觀是人們對(duì)于社會(huì)活動(dòng)及事物發(fā)展變化等產(chǎn)生的主觀意識(shí)，它跟人的潛意識(shí)緊密聯(lián)系，是對(duì)社會(huì)行為方式及事情現(xiàn)狀和變化趨勢(shì)發(fā)表立場(chǎng)的根本，擁有穩(wěn)定而且持久的特性[5]。人的基本價(jià)值觀形成后會(huì)在特定的時(shí)期內(nèi)影響行為和思想。單位的價(jià)值觀是單位在追求財(cái)富的過(guò)程中尊崇的企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)理念。

三、人本管理在現(xiàn)代事業(yè)單位管理中的應(yīng)用

人本管理是以企業(yè)文化環(huán)境和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ)的，其核心思想是對(duì)人的本性需求的盡可能釋放和滿足[6]。通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)單位職工人本管理：

（一）對(duì)于管理職能

高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和崛起，驅(qū)使事業(yè)單位在管理過(guò)程中組織機(jī)構(gòu)發(fā)生巨大的變化，比如在員工組成中，高層管理人員、一線生產(chǎn)操作工人、技術(shù)研發(fā)人員、銷售人員等占比發(fā)生變化[7]。事業(yè)單位的管理職能也發(fā)生了深遠(yuǎn)的變化，由督促與掌控轉(zhuǎn)變?yōu)閲?yán)密計(jì)劃和服務(wù)周全。

（二）對(duì)于組織形式

人本管理背景下的組織形式應(yīng)當(dāng)更為靈活多變，形成能夠快速應(yīng)變的脈絡(luò)結(jié)構(gòu)。提高組織的透明化、減少不必要的階級(jí)層次、盡可能的加強(qiáng)民主化，以最優(yōu)的方式整合人力、物力，使所有資源發(fā)揮到最佳的狀態(tài)。

（三）對(duì)于生產(chǎn)

按照客戶對(duì)于產(chǎn)品個(gè)性特征和多樣性的要求制定生產(chǎn)計(jì)劃，柔性生產(chǎn)取代剛性生產(chǎn)，加強(qiáng)單位精細(xì)化管理水平[8]。

（四）對(duì)于客戶

在管理過(guò)程中，以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為中心，在提供高質(zhì)量產(chǎn)品的前提下，把個(gè)性化定制、多樣化也融合到服務(wù)中。

（五）對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)

現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境下，人們不僅注重產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、質(zhì)量有保證等實(shí)用的功能，而且關(guān)注產(chǎn)品的人性化和環(huán)保設(shè)計(jì)[9]。為了避免產(chǎn)品因不符合循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求而被淘汰，要求產(chǎn)品在設(shè)計(jì)理念上同時(shí)考慮到用戶體驗(yàn)、受用等心理訴求，提高產(chǎn)品在使用期和服務(wù)期滿后的環(huán)保功效。

（六）對(duì)于員工

員工作為單位生存發(fā)展的基石：首先讓員工積極參與單位管理，集思廣益共同推動(dòng)單位加快成長(zhǎng)[10]；其次以更多的激勵(lì)和包容對(duì)待員工；三是通過(guò)員工各自的個(gè)人能力及需求擬定培訓(xùn)學(xué)習(xí)的計(jì)劃，支持員工的個(gè)人進(jìn)步。

四、結(jié)束語(yǔ)

人本管理是事業(yè)單位發(fā)展壯大和增強(qiáng)內(nèi)部向心力的基礎(chǔ)。建立起單位與員工科學(xué)良好穩(wěn)定協(xié)調(diào)的勞動(dòng)關(guān)系，盡可能挖掘人的潛能，將人本管理作為事業(yè)單位管理的核心理念，是事業(yè)單位在發(fā)展道路上保持生命力的秘訣。

參考文獻(xiàn)

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[10]張曉麗.當(dāng)代企業(yè)人性化管理探討，文教資料，2007年01期.

基金項(xiàng)目：中央級(jí)公益性科研院所基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)項(xiàng)目“科技創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”（2016-szjj-zch）。

作者簡(jiǎn)介：夏維（1981-），女，助理研究員，主要研究方向：行政管理工作；周莉（1980年9月），女，副研究員，研究方向：管理，為本文的通訊作者。