王佳

摘 要：組織發(fā)展對(duì)人力資源管理的作用提出了新的要求，人力資源部門(mén)需要更加與業(yè)務(wù)單位緊密合作，為實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略共同作出貢獻(xiàn)。HRBP是伴著現(xiàn)代人力資源的職能區(qū)分和職能升級(jí)而出現(xiàn)的，它倡導(dǎo)一種全新的人力資源服務(wù)理念，與人力資源專家（HRS）、人力資源共享中心（HRSSC）并稱現(xiàn)代人力資源管理的“三駕馬車(chē)”。文章介紹了HRBP的基本概念，分析HRBP在現(xiàn)代企業(yè)中扮演的角色，并探索做好HRBP需具備的素質(zhì)，助推HRBP在現(xiàn)代企業(yè)中發(fā)揮更加重要的作用。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 業(yè)務(wù)合作伙伴 素質(zhì)要求

中圖分類(lèi)號(hào)：F240

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2016）03-231-01

一、HRBP的基本概念

HRBP（HR BUSINESS PARTNER）又稱人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴，是企業(yè)人力資源部派到各實(shí)體業(yè)務(wù)單位的人力資源管理者，核心工作是幫助各業(yè)務(wù)單位管理層開(kāi)展人才的發(fā)掘、員工的職業(yè)發(fā)展以及員工職業(yè)能力培養(yǎng)。HRBP是人力資源部與派出單位的業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)施溝通的橋梁，HRBP既熟悉派出單位的實(shí)際業(yè)務(wù)，又熟悉HR各職能模塊，既能幫助各業(yè)務(wù)單位更好的改善員工關(guān)系，又能幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理更佳的應(yīng)用人力資源管理工具和制度管理員工，同時(shí)，利用HRBP的專業(yè)能力解決業(yè)務(wù)單位中存在的顯現(xiàn)和隱性的問(wèn)題，提煉出業(yè)務(wù)單位的問(wèn)題清單，把問(wèn)題清單交給人力資源專家，支撐人力資源專家更好地解決實(shí)際問(wèn)題以及優(yōu)化工作流程。

二、HRBP承擔(dān)的職能

HRBP與普通的人力資源管理者不同，有其自身的職能，必須對(duì)其職能準(zhǔn)確定位，才能發(fā)揮最大的作用。HRBP職能，可歸納為以下六個(gè)方面：

（一）業(yè)務(wù)單位管理工作

HRBP要參與到所在業(yè)務(wù)單位的實(shí)際業(yè)務(wù)中，參與管理工作，了解一線的人員及管理情況，收集準(zhǔn)確人員的績(jī)效、能力、成長(zhǎng)需求等信息。同時(shí)，HRBP需要了解主營(yíng)業(yè)務(wù)情況和核心業(yè)務(wù)流程，熟悉崗位對(duì)人員的素質(zhì)要求，熟悉管理要求。

（二）與人力資源共享中心和人力資源專家中心合作，設(shè)計(jì)有效解決人力資源管理問(wèn)題的方案

HRBP不是孤立的個(gè)體，而應(yīng)與人力資源部的人力資源共享中心、人力資源專家中心合作，共同設(shè)計(jì)針對(duì)各單位人力資源管理問(wèn)題的解決方案。同時(shí)，針對(duì)方案實(shí)施的有效性進(jìn)行適時(shí)的反饋和溝通，確認(rèn)方案的效果，并在實(shí)施過(guò)程中，進(jìn)行不斷地方案調(diào)整，使其最大效度地解決人力資源管理中存在的問(wèn)題。

（三）參與所在業(yè)務(wù)單位的人才發(fā)展通道設(shè)計(jì)

HRBP與業(yè)務(wù)單位管理者一起，根據(jù)本業(yè)務(wù)單位的業(yè)務(wù)特色，設(shè)計(jì)適合本單位的人才發(fā)展通道。同時(shí)，根據(jù)人才盤(pán)點(diǎn)情況，分層分類(lèi)的設(shè)計(jì)適合員工發(fā)展的職業(yè)通道，建立起適合業(yè)務(wù)單位發(fā)展、員工個(gè)人發(fā)展的動(dòng)態(tài)職業(yè)通道。

（四）進(jìn)行培訓(xùn)管理

根據(jù)人才發(fā)展通道，進(jìn)行培訓(xùn)管理，包括培訓(xùn)的需求分析、方案制定、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)師的選擇等。培訓(xùn)管理是實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展的關(guān)鍵步驟，有效和有針對(duì)性的培訓(xùn)，能夠最大限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性，建立起配套人才發(fā)展的培訓(xùn)體系，為人才發(fā)展助力。

（五）建立所在業(yè)務(wù)單位的人力資源管理體系

根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，建立所在業(yè)務(wù)單位的人力資源管理體系，含人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃、薪酬管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)體系、招聘制度等，同時(shí)，建立起與之配套的執(zhí)行方案，使各項(xiàng)管理方案有效落地。

（六）支持和參與文化變革

支持業(yè)務(wù)單位形成積極的文化范圍，HRBP應(yīng)支持文化變革，參與文化變革，形成良好的文化氛圍，有利于人力資源合作伙伴業(yè)務(wù)的開(kāi)展。同時(shí)，建立起有利與人才發(fā)展和人力成長(zhǎng)的人力資源環(huán)境，形成良好的人文文化。

三、對(duì)HRBP的素質(zhì)要求

（一）要有戰(zhàn)略眼光

要有戰(zhàn)略眼光，做變革的領(lǐng)導(dǎo)者，激勵(lì)和推動(dòng)組織中的每位成員成為組織變革中的一員；培養(yǎng)在本組織以及其他組織中發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)和相互關(guān)系的能力，學(xué)會(huì)找到關(guān)鍵人物；利用客戶服務(wù)導(dǎo)向，從戰(zhàn)略視角關(guān)注和發(fā)現(xiàn)客戶需求，努力滿足客戶需求甚至引導(dǎo)客戶需求。

（二）要有專業(yè)信譽(yù)

能夠?qū)⒆陨順I(yè)務(wù)和組織環(huán)境相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)專業(yè)提升的機(jī)會(huì)；同時(shí)，構(gòu)建起人力資源專業(yè)架構(gòu)和管理體系，熟練掌握人力資源管理領(lǐng)域的通用知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，至少成為人力資源管理某一細(xì)分領(lǐng)域的專家，能夠利用支撐團(tuán)隊(duì)，解決人力資源專業(yè)上的問(wèn)題，同時(shí)，不斷將人力資源管理領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行可視化，不斷擴(kuò)充自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)信譽(yù)。

（三）要有領(lǐng)導(dǎo)能力

利用個(gè)人的影響力，培養(yǎng)起洞察他人及他們興趣的能力，學(xué)會(huì)說(shuō)服和影響他人，建立起個(gè)人的影響力；同時(shí)，學(xué)會(huì)在某個(gè)觀點(diǎn)或目標(biāo)上，給予他人支持；積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找機(jī)遇，積極采取行動(dòng)，影響他人；能夠發(fā)現(xiàn)人才，鼓勵(lì)士氣，成為績(jī)效教練。

（四）要有個(gè)人信譽(yù)

成為具有成就動(dòng)機(jī)的HRBP，用成就作為驅(qū)動(dòng)力；要有超越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)力，努力達(dá)到出色的績(jī)效；建立起個(gè)人正直和可靠的個(gè)人形象，能夠秉公處事，公平正義；樹(shù)立起正面形象，能夠幫助業(yè)務(wù)管理者解決人才供給和人才成長(zhǎng)方面的問(wèn)題，容易合作和共事。

四、結(jié)束語(yǔ)

HRBP作為人力資源管理的新角色，其角色職能和素質(zhì)要求都在不斷探索的過(guò)程中，人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴，需要熟知產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程，練就扎實(shí)的人力資源管理基本功，同時(shí)建立起良好的專業(yè)信譽(yù)和個(gè)人信譽(yù)。同時(shí)，要借助人力資源專家系統(tǒng)和人力資源共享中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的有效支撐。提高自己的各項(xiàng)能力，用專業(yè)獲得信賴，理解并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)使命、愿景、目標(biāo)。

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（作者單位：中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司北京航空材料研究院 北京 100095）

（責(zé)編：賈偉）