張 璇

(中央電化教育館，北京 100031)

基于社會性軟件的網絡教研平臺設計與研究

張 璇

(中央電化教育館，北京 100031)

信息時代的高速發(fā)展促使教育信息化翻開了新篇章，對教師的教學能力提出了挑戰(zhàn)，在客觀上要求教師自主應用信息技術，提升信息技術應用水平。傳統教研方式由于受到空間和時間的雙重限制，存在資源難以共享、教研形式單一等諸多問題，不利于教師提升信息技術應用水平。網絡教研打破了時空限制，方便教師開展跨空間的合同協作，實現聯動共享的教師教研活動，同時提升了教師信息技術能力。該文通過對常見的社會性軟件進行對比，從技術形態(tài)的角度對常見的網絡教研活動進行了分析，構建了以網絡空間為載體、以論壇為展現形式的網絡教研平臺，創(chuàng)設了一個操作方便、易于交流的網絡教研情境，為教師發(fā)展提供了平等、公平的環(huán)境，促進教師提升信息技術能力，最終達成提高教師教學能力的目標。

社會性軟件；網絡教研；教師教育

進入21世紀以來，我國的教育信息化建設取得了長足的進步，基本形成了校校有網的中小學教育信息化環(huán)境。國家教育資源公共服務平臺的建成、數字校園工程的實施為網絡教研的產生和發(fā)展提供了現實基礎。網絡教研是指在教研過程中借助信息技術，以教師個體為中心，以促進教師發(fā)展為目的的教研活動。網絡教研將信息技術作為構成教研環(huán)境的有利要素，具有交互性、主創(chuàng)性、跨時空性等特點。

目前，大部分的網絡教研平臺注重內容管理與傳遞，這種形式不能滿足教師的實際需求，它忽視了教師作為主導者的身份組建、參與和管理教研活動，忽略了教研的最終目標是促進教師的發(fā)展，也不能提供行之有效的方式讓教師在信息技術的應用層面有實質性的提升。社會性軟件的出現改變了社會交往模式，變革了知識傳播方式。社會性軟件既能夠支持個人或者群組間的交流，關注于人與人之間的交流，消除了空間隔閡的鴻溝，又提供了多種形式的技術協作方式。因此，合理地把社會性軟件整合到教研平臺中，建立開放、動態(tài)、交互的網絡教研平臺，對提升教師信息技術水平有著重要意義[1]。

一、社會性軟件的分析與比較

(一)社會性軟件的定義

社會性軟件，或叫做社區(qū)性軟件、社交軟件，是指任何支持群體交流的軟件[2]。社會性軟件作為網絡發(fā)展的產物，以網絡服務的形式，構建有共同需求的社會網絡，形成共同體，一方面促進群體間合同協作關系的發(fā)生與發(fā)展，另一方面在互動交流的基礎上，促使人與人之間形成超越日常生活圈子(諸如家庭、單位等)的社會網絡[3]。

(二)社會性軟件的分類

目前，主流社會性軟件有網絡論壇BBS、微博、網絡空間、即時通訊工具、維基百科、視頻網站等，它們通常都具備開放API、服務導向的設計以及上傳數據的能力。可以按照其表現形式和功能將其劃分成：交流討論型、個人展示型、協作共享型三大類別。

1.交流討論型

交流討論型社會性軟件具備即時性、隨機性的特點，是良好的人際交流工具。其時效性強、應用方便，對個性問題解決具有時效性，既能夠支持同步一對一交互，也能夠支持多人同步交互。但是其缺乏對內容的系統化的管理，不記錄用戶間的協作過程，對交流內容亦缺乏有效控制，主題往往不聚焦。較為常見的有網絡論壇BBS和即時通訊工具。在網絡論壇BBS上設定主題發(fā)起討論，主題發(fā)起者對參與的人員難以控制和管理。論壇參與者多半是以興趣為出發(fā)點，便于解決實際問題。即時通訊工具的討論主題是弱約束性，以口頭約束為主，有效時間較短。即時通訊工具具有遠程視頻、遠程桌面等功能，在討論的過程中利用遠程桌面等工具輔以實際操作，有助于信息技術的實戰(zhàn)學習。

2.個人展示型

個人展示型社會性軟件具有非實時性的交互功能，多用于成果分享交流。較為常見的有博客Blog、微博、個人網絡空間。博客Blog和個人網絡空間具有相似性，都有內容管理、出版和傳播等功能。通過二者分享個人成果，可采用文字、圖片、視頻等形式，評論或者轉載是常用的交流方式。但是，開放性弱，需要加關注才能有進一步的操作，傳播方式依靠口口相傳或者網站推薦。個人展示型的社會性軟件有利于傳播優(yōu)秀的經驗，有利于自主學習，通過借鑒他人經驗解決現行問題。

3.協作共享型

協作共享型社會性軟件的內容由眾人維護，開放共享性更強。較為常見的有Wiki、視頻網站。Wiki通過版本控制實現了多人協作工作，支持面向社群的協作式寫作，多用戶廣泛參與、共建，幾個不在同一地區(qū)的人通過Wiki協作工作可以共同解決一個問題、編寫一本書，通過多人共創(chuàng)知識，以及收集各種反饋意見和交流信息并記錄問題解決方式，最終形成較為完美的協作互動作品。能夠展示協作線程、支持實時與非實時交互的多用戶協作。維基百科通過版本控制保護了歷史版本，造成了內容龐雜，所以其內容查找依賴于搜索引擎。在視頻網站上發(fā)布視頻課程，尤其是現在較為流行的“微課程”，錄制一些實際的信息技術應用操作，有利于自主學習，提高信息技術水平。通過評論來進行交互，交互性弱，內容結構松散，且對內容不提供檢索，內容查找依賴于搜索引擎。

綜上所述，社會性軟件具有社會和個性化、自主和共享化的特點。在教研中，教師個體通過社會性軟件為了一個共同目標組成了一個共同體，在該共同體中即保證了教師個體的個性化，提高了教師的自主性，同時擴大了內容的共享化。

(三)社會性軟件的理論基礎

社會性軟件的理論依據是三個重要的理論：長尾理論、六度分隔原理和150度法則[4]。通過長尾理論可以發(fā)現社會性軟件中大多數現實中存在較弱的關系網集中在一起發(fā)揮的作用有時甚至比關系網強大的個人更為強大?！傲确指粼?”也稱小世界現象(又稱小世界效應)，說明社會性軟件使人們之間的弱連接發(fā)揮著不可估量的作用，陌生人之間總是由一位或者幾位共同好友連接在一起，你總是可以通過層層的朋友關系找到像要找的人，中間不超過六人。“150 度法則 ”認為無論建立了多少弱鏈接，但是 150 個已經存在的強連接仍然占有 80%的社會活動。隨著社會性軟件的興起，我們的生活、學習正悄然無聲的發(fā)生著巨大的變化，人們越來越依賴于這樣的弱鏈接去滿足自我的知識需求。

二、社會性軟件在網絡教研平臺中的應用

在互聯網時代，社會性軟件帶來了新的社會關系以及社會行為[5]，也為教師創(chuàng)造了新的環(huán)境，為教師的個人成長帶來了新的機遇。社會性軟件在教師教研中究竟有哪些應用呢？教學研究是一種有目的、有組織的、主動的探索教學過程中的規(guī)律、方法及有關亟待解決的教學問題的科學研究活動。常見的教研活動類型有：聽課評課式、說課式、論文宣讀式、教材過關式、經驗交流式、教學比武式。根據現實教研環(huán)境，結合社會性軟件的特點，社會性軟件在網絡教研中有如下應用。

(一)個人知識管理

知識管理包括獲得知識、存儲知識、表達和分享知識等，除此之外，知識管理同時包括對個人知識的表達和轉化[6]，而這是實現知識管理的關鍵，社會性軟件為其表達和轉化提供了一個良好的平臺。使用網絡空間日志對于記錄教研成果等個人知識來說較為便利，同時也利于表達和分享個人教研心得，將經驗、體會、反思等個人知識外化轉化為利于交流和學習的知識，促進教師的提升和發(fā)展。

(二)良好的交流與協作

教研是一個教師間交互、教師與教研內容協同交互的過程，社會性軟件基于其網絡特性，既有即時通信工具，如 QQ、微信等；也有非即時的交流互動的工具，如網絡空間、BBS 等。這兩種工具的側重點具有很大的不同，如網絡空間更加注重分享內容，通過分享而達到有效地與他人交流的目的。QQ更注重協同交互的過程，交流內容更具有時效性。

(三)提供教研情景

社會性軟件以其社會化、個性化、開放性、共享性等特點，構建了豐富多樣的網絡教研環(huán)境，提供了多媒體、超文本、友好交互等多種方式的教研情境，這有助于教研活動的組織和發(fā)起，從而激發(fā)教師的學習興趣進行有意義教研，形成良好的網絡教研氛圍。

(四)實現資源發(fā)布與共享

社會性軟件把日常的分享和交流與網絡協同交互很好地融合起來，教師在網絡空間、BBS、微博等社會性軟件中記錄個人心得或創(chuàng)作教學設計等的過程中，將長期積累的個人知識與經驗轉化為文字記錄、易于表達，便于他人學習的知識，使得教師之間能夠共享彼此的經驗和知識，每一個人都不再受到空間和時間的限制地使用、改善和發(fā)布教育資源，使獲取資源變得更便捷，實現了有效的資源共享。

(五)構建教研群組

社會性軟件的協同交互特點在網絡教研中起著較為重要的作用，最主要體現在組建群組上，社會性軟件具有的交流互動、發(fā)布共享、網絡協作等功能，加上應用簡便、較為普及、易于操作，可以很容易構建基于主題或任務的虛擬教研群組[7]。在群組中，相互之間可以借鑒補充、交流協作、共同發(fā)展。社會性軟件為網絡教研提供了方法與工具的支持，通過社會性軟件，在網絡教研的過程中可以聯合更多的教師、專家和教育工作者，匯聚群體的智慧來提升教研水平，提高教師個體的學習能力和專業(yè)技術能力，有效地實施網絡教研[8]。

在網絡教研平臺的構建中，社會性軟件的作用具有一定的重疊與交替，網絡空間等個人展示型的社會性軟件實現了信息的分享、發(fā)布、管理，而QQ和微信等即時通訊工具根據其應用的終端不同，除了具有交流討論、遠程協助等功能也具有分享與發(fā)布的功能。社會性軟件的交流與協作在網絡教研中得到多處體現，在知識獲取與信息發(fā)布共享中均可進行不同程度的交流，但是同時具有網絡空間和即時通訊雙重功能才能最大限度發(fā)揮社會性軟件在網絡教研中的作用。

三、構建基于社會性軟件的教研平臺

(一)系統特征

1.社會化。網絡教研是一個有組織的社群活動，該群體中的每個成員都彼此創(chuàng)造或共享新事物，他們?yōu)榱艘粋€共同的教研目標創(chuàng)建了一個無形的圈子。

2.個性化。教研的過程是教師的學習過程，以教師個人職業(yè)能力的發(fā)展為最終目標。教師的教研過程是根據自己的興趣個性和偏好進行的，每位教師在共同的教研活動中營造了屬于自己的知識網絡。

3.共享化。網絡教研的首要理念是在網絡上創(chuàng)建符合實際需求的教研環(huán)境，打破空間的壁壘，使多地區(qū)教師間的共享和互動成為可能，為教師間的學習、反思、交流、共享提供平臺。

4.開放性。開放性是網絡教研所注重的，在教研過程中，與其他人共享信息、交流所得知識、與他人協作貫穿整個過程，開放性的網絡教研平臺是實現這一過程的一個前提。

(二)原型設計

基于三層架構路線，構建IAAS、PASS、SAAS三層云服務體系，通過面向服務管理架構的模式實現應用組件的有效整合，完成統一化服務管理與運行維護。系統架構圖1所示。

圖1 網絡教研平臺系統架構

(三)主要功能設計

1.應用層

應用層的最終表現是一組具有相同準則、相同體系的網站群。它涵蓋主站、各級子網站、各類子專題網站等，并且應用層為業(yè)務層的不同應用需求提供資源內容的不同表現方式。應用層做為直接面向用戶的展現系統，其架構設計如圖2所示。

圖2 系統應用層架構設計

2.業(yè)務層

考慮到網絡教研具有的特點，我們知道網絡教研的實現需要有一定的工具支持，社會性軟件之一的網絡空間有效解決了支持工具問題，我們主要從以下方面構建以網絡空間為核心的網絡教研平臺：

(1)發(fā)布與共享。社會性軟件與網絡教研結合，通過構建基于網絡空間的網絡教研環(huán)境，讓教師打破空間壁壘，獲得參與教研，提升自我能力的機會，教師們基于網絡空間組建群組構建共同體，每位教師都在網絡空間進行自我展示、提供知識和共享知識。教師在網絡空間上發(fā)布優(yōu)秀成果、記錄有價值的文本、以日志的形式發(fā)表觀點等。群組里通過作品評選，最后展示優(yōu)秀作品，成果分享對教師提升教學能力具有激勵作用，信息技術成為教師獲取知識的途徑，教師在學與用的過程中提升了教研效果。

(2)交流與協作。交流協作是任何網絡教研中不可缺少的部分。教研活動中的交流有兩種形式，一是討論多以主題式為主，二是教師相互間一對一私信交流。主題式討論一般為一個主題多人參與討論。根據實際教研環(huán)境，主題式討論在發(fā)起主題的同時設定開始時間和結束時間，并指定參與人員。協作是網絡教研的本質特點，每位教師都可在平臺上協作教研。對于信息技術應用來說，其不同于其他技能，更強調主動性和參與度。多人協作制作教學相關資源、共同創(chuàng)作的過程使教師對信息技術的應用掌握的更加牢固。遠程指導信息技術應用，遠程桌面操作或者遠程桌面演示，比傳統教研方式更具象更生動，學習者也更容易掌握。

(3)個人知識管理。個人知識管理是教師在教研過程中將獲得的知識系統化的過程。教研的過程就是教師學習的過程，因此在網絡教研中不可缺少有效的個人知識管理。通過管理個人知識，有助于發(fā)掘在教研過程中得到的隱性知識，強化教研效果，促進教師發(fā)展。

在網絡空間中，發(fā)布與共享、交流與協作是密不可分的，而個人知識管理同時又作用于知識的發(fā)布共享與群組間的交流與協作，三者形成一個整體，創(chuàng)設了良好的教研生態(tài)環(huán)境，最終達到教研的實際目的，并促進教師信息技術應用水平的進步，使得網絡空間成為承載教研活動的個性化平臺。

3.基礎層

基礎層為上層系統提供靈活的發(fā)布部署、運行與管理環(huán)境，減少底層硬件、操作系統的不同帶來的應用差異，為應用層提供安全的、高性能的、易擴展的、可管理的全面保障。網絡拓撲圖如圖3所示。

圖3 系統網絡架構圖

四、總結與展望

(一)從價值層面探討影響

1.促進教師專業(yè)發(fā)展

作為一名教師，為了尋求專業(yè)發(fā)展，不能固步自封，要與時俱進。近幾年，社會經濟發(fā)展迅速，知識變革日新月異，基于社會性軟件的網絡教平臺作為一個紐帶，通過在線交流討論，遠程協作等方式向教師提供知識，為教師構建自我知識架構，優(yōu)化知識管理。

2.提升教師專業(yè)自主能力

教師尋求專業(yè)發(fā)展有兩方面推動因素：一是外部原因，即外部環(huán)境，社會經濟發(fā)展和技術進步對教師的期望；二是內部因素，即教師對自己的價值確認以及樹立發(fā)展目標。這兩方面的因素均離不開學習實踐、交流反思等行為。基于社會性軟件的網絡教研平臺提供了更為寬廣的知識來源和更便利的交流方式，同時對知識的傳遞進行個性化處理，使之更好地適應教師的偏好和學習能力，幫助教師自我調控，提升教師專業(yè)自主能力。

3.促進知識共建共享的發(fā)展

基于社會性軟件的教研平臺為教師教研學習提供空間上、時間上廣闊的自由性，打破千篇一律的知識積累方式，使知識優(yōu)化發(fā)展成為可能。教研方式不是以同樣的順序和步調進行，而將是各種組合方式，如此將在擴大資源量的同時，不僅能夠排除同樣重復的資源，而且有能力創(chuàng)造更好的、不同的資源。

(二)從技術角度展望發(fā)展

1.技術基礎的進一步發(fā)展

網絡的發(fā)展以及計算機、手機等終端的發(fā)展提供了物質技術基礎。社會性軟件如網絡空間、即時通訊工具等的發(fā)展為網絡教研打下了堅實的技術應用基礎。正是基于這些物質技術條件的發(fā)展，網絡教研變得越來越成熟，也促進了因社會性軟件發(fā)展而發(fā)展起來的各種網絡教研相關應用的發(fā)展。

2.對傳統教研方式的延續(xù)與創(chuàng)新

技術條件的進一步發(fā)展是網絡教研產生和發(fā)展的前提和基礎，而除了技術條件之外，對傳統教研方式的延續(xù)與創(chuàng)新是不可或缺的?；谏鐣攒浖木W絡教研平臺在互聯網上建立以強關系鏈為主的交流平臺，構建垂直社交載體，其對傳統教研方式延續(xù)和創(chuàng)新主要體現在

延續(xù)經驗交流、教學比武等方式，將線下活動與網絡進行了結合，支持日志發(fā)表、視頻、圖片發(fā)送、群組活動的，功能較為完整，可以說是對于傳統教研的延續(xù)以及創(chuàng)新。這種創(chuàng)新使得網絡教研有了生存的空間，能夠滿足教師對于教研活動的基本要求。筆者設計交流協作功能的創(chuàng)新之處在于把教研中的各種行為與信息技術很好地結合在了一起，打破空間和時間的限制，隨時隨地發(fā)布個人反思，隨時隨地關注教研動態(tài)，隨時隨地協同備課。

3.出現垂直社交

社會性軟件基于現實社會的關系，重新組建了現實社會的人際關系網絡，使得知識和信息的采集變得十分的可行和便捷。同時，社會性軟件也開始走入生命周期的成熟階段，給網絡教研這類主題明確的垂直社交軟件帶來了更多機會[9]。相較于一般的通用社會性軟件，具有垂直社交特征的網絡教研平臺，對內容的預判性更強，符合大數據時代下教師對于專業(yè)知識的快速定位的需求，代表了社會性軟件的未來發(fā)展趨勢。

[1]汪曉鳳.基于實踐性知識創(chuàng)生的網絡教研實證研究[J].中國電化教育,2014,(10):16-22.

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[3]N Eagle,A Pentland.Social Serendipity: Mobilizing Social Software[J].IEEE Pervasive Computing,2005, 4(2):28-34

[4]吳信東.李毅等.在線社交網絡影響力分析[J].計算機學報,2014,(4):735-752.

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[6]操玉杰，易明等.社會性軟件對知識傳播的影響研究[J].情報科學,2013,(1):14-20.

[7]BD Wever,P Mechant.P Veevaete.L Hauttekeete.E-Learning 2.0:Social Software for Educational Use [EB/OL]. http://web.cc.ntnu.edu.tw/～695710462/E-Learning%202.0%20Social%20Software%20 for%20Educational%20Use.pdf,2016-08-10.

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Analysis and Design of a Network Teaching and Research Platform Based On Social Software

Zhang Xuan
(National Center Education Technology, Beijing 100031)

The rapid development of the Information Technology has promoted educational informationization into a new era, and it is a great challenge on the teaching ability of teachers, which requires teachers to apply information technology consciously and enhance the level of application of information technology. Due to the time-and-space restriction of the traditional teaching research way, it’s difficult to share resources, and the form of teaching and research is monotonous, and so on. These issues are unconducive to teachers to upgrade their information technology application ability. Network-based teaching and research method breaks the constraints of time and space, enables teachers to carry out the cross-space collaboration and share teaching and research activities,and improves teachers’ information technology application capabilities. Based on the comparison of common social software, this paper analyzes the network-based teaching and research activities in terms of technical pattern, constructs a network-based teaching and research platform using forum, and creates a network-based teaching and research context which is easy to use and communicate.The equal and fair environments for teacher development are provided, which can promote the information technology capabilities of teacher, and fi nally accomplish the goal of improving teachers’ teaching ability.

Social Software; Teaching and Research Network; Teacher Education

G434

A

張璇：工程師，研究方向為軟件工程(zhangxuan@moe.edu.cn)。

2016年7月15日

責任編輯：趙興龍

1006—9860(2016)11—0119—05