張春玉

摘 要：針對目前浙江東方職業(yè)技術學院《網絡營銷》課程教學中存在的問題，結合企業(yè)網絡營銷崗位職業(yè)能力分析，融入創(chuàng)業(yè)教育教學理念，提出“學做創(chuàng)”一體化教學改革與實踐，以網絡平臺為支撐，專業(yè)課程的教學活動與企業(yè)生產活動無縫對接，推動課堂教學改革與實踐，提高課堂教學質量，完善學生的網絡營銷實踐操作能力，培養(yǎng)企業(yè)所需的復合型網絡營銷人才，滿足學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的需求并促進企業(yè)的發(fā)展。

關鍵詞：網絡營銷；教學改革；學做創(chuàng)

中圖分類號： G718 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）27-100-2

0 引言

在網絡信息化時代，傳統(tǒng)營銷模式受到了巨大挑戰(zhàn)，網絡營銷作為以現(xiàn)代信息技術為依托的新生事物，在企業(yè)整體戰(zhàn)略中的作用顯得愈加重要，并將是未來網絡經濟中最具潛力、發(fā)展最快的部分?；ヂ?lián)網技術的成熟推動電子商務行業(yè)的發(fā)展，社會對網絡營銷專業(yè)技能人才需求必然呈上升趨勢。《網絡營銷》是實踐性和應用型很強的一門課程，知識更新非常快，要求教師及時跟進且更新教學內容和調整教學方法、豐富實踐環(huán)節(jié)內容，使學生能夠將課程所學知識有效地應用于實踐操作過程中。

1 高職《網絡營銷》課程主要存在的問題

1.1 網絡營銷教學資源匱乏

網絡營銷是基于互聯(lián)網快速發(fā)展的一門新興應用型學科，更新速度快。目前的教材很難及時更新最新的知識和信息，僅依靠教材的內容和網絡課件及案例，很難滿足學生的需要和企業(yè)的需求，這是從事網絡營銷教學的教師面臨的一個嚴峻問題。

1.2 網絡營銷教學方法和手段不能滿足實踐需求

當前，網絡營銷課程的教學主要是“理論知識講解+虛擬的電子商務教學平臺的實踐操作”。通過理論課，學生能夠很好理解相關理論，比如網絡營銷環(huán)境、網民購買行為分析、搜索引擎營銷原理等，但對如何利用互聯(lián)網技術和網站開展網絡營銷活動缺乏實踐體驗。虛擬電子商務平臺的出發(fā)點是給學生一個“完整”的網絡營銷模塊、流程概念；學生在教師的指導下，可以在平臺上發(fā)布商品信息，進行買賣，獲得初始資金等，進行網絡營銷能力的訓練。但是這種虛擬的、封閉的商業(yè)平臺，無法模擬真實的商業(yè)環(huán)境，無法提高學生的學習積極性和參與性，而且模擬環(huán)境過于僵化、死板，其局限性限制了學生實踐操作能力的培養(yǎng)，學生難以對電子商務有深刻的認識和理解，網絡營銷實踐技能及解決實際問題的能力不強。學生在幾次操作后，即會產生倦怠，消極應對。

1.3 教學方法和考核方式單一

網絡營銷課程教學仍然以教師講、學生聽為主；課程考核主要以理論考試為主，忽視對學生網絡營銷系統(tǒng)能力的考核。課堂的一成不變，缺乏必要的創(chuàng)新，很難調動學生的參與性和主動性。學生以缺乏興趣為由，被動學習，以考試通過為目標，不注重個人能力的提升。

2 網絡營銷崗位職業(yè)能力需求分析

2.1 電子商務高速發(fā)展，網絡營銷人才需求強勁

根據(jù)艾瑞網數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2014年中國電子商務市場交易規(guī)模12.3萬億元，增長21.3%，其中網絡購物增長48.7%，2017年電子商務市場規(guī)模將達21.6萬億元，表明網絡營銷已經進入了快車道，將企業(yè)的業(yè)務通過一個嶄新的渠道推廣開來。據(jù)第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務提供商CNZZ 統(tǒng)計分析，高達76%以上的中小企業(yè)意識到開拓網絡營銷模式已成為企業(yè)在市場中確保自身競爭優(yōu)勢的有力手段，迫切需要引進網絡營銷技能人才?！?012中國互聯(lián)網營銷專業(yè)職業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，市場對互聯(lián)網營銷人才的需求正呈爆發(fā)式增長態(tài)勢，未來3年崗位需求增幅將達30%，2015年網絡營銷崗位企業(yè)需求上升為239萬人，專業(yè)營銷人才的稀缺狀態(tài)短時難以緩解。

2.2 網絡營銷崗位職業(yè)能力分析

企業(yè)網絡營銷能力大致可以分為技術類、市場類、運營類和銷售服務類，其對應的崗位是網絡產品經理、網絡信息專員、網絡貿易專員、電子商務專員、網絡推廣專員等，結合我院的師資力量以及地方經濟發(fā)展所需人才的需求，將我院網絡營銷人才培養(yǎng)的主要方向，定位為商務營銷類崗位。

3 基于崗位職業(yè)能力的《網絡營銷》課程“學做創(chuàng)”一體化教學改革與實踐方案

地方高職院校承載著為區(qū)域經濟發(fā)展服務的重要使命。《網絡營銷》作為電子商務專業(yè)的核心課程，是適應電子商務實踐的需要而出現(xiàn)的新興學科，凸顯了在人才培養(yǎng)中的重要地位。學生在完成本課程學習后，能夠充分利用互聯(lián)網這個營銷平臺有效展開網絡營銷工作，比如網站的策劃、建設和推廣等，搜索引擎的優(yōu)化等。由此可見，網絡營銷不僅是一門對實踐操作性要求很高的課程，同時對教學方法和手段要求很高，如果采用傳統(tǒng)的授課方式，既不能滿足該課程自身的要求，更無法滿足企業(yè)對學生崗位職業(yè)技能的需求。所以必須調整和突破傳統(tǒng)的教學方法，適應課程特點，豐富營銷實踐環(huán)節(jié)內容，突出學生的能動性和實踐性，切實提高學生的網絡營銷能力。

3.1 “學做創(chuàng)”一體化教學的內涵

“學做創(chuàng)”一體化教學使是指分析網絡營銷主要崗位和崗位職業(yè)能力要求，注重教學資源建設和整合，將《網絡營銷》課程的網絡營銷理論知識學習、實踐技能和創(chuàng)業(yè)實踐融為一體。我們在“學做創(chuàng)”一體化教學實踐中，結合實踐課程教學需求，根據(jù)企業(yè)網絡營銷運營需求，選擇校企合作，以企業(yè)真實項目或任務為邏輯主線組織教學內容，以完成某一個具有真實價值的產品或服務為目標，推進課程實訓項目教學。

3.2 基于真實營銷環(huán)境的教學實訓項目開發(fā)

“學做創(chuàng)”一體化教學改革要求以企業(yè)真實項目或任務為邏輯主線組織教學內容，開發(fā)基于真實營銷環(huán)境的教學實踐實訓任務。根據(jù)企業(yè)網絡營銷運營需求，學院結合實踐課程教學需求，選擇校企合作，與企業(yè)產品或服務營銷開展無縫對接，推進課程實訓項目教學。在兼顧學院和企業(yè)雙重利益的前提下，雙方達成某一商品網上銷售的協(xié)議。學院提供相關場所及相關設施，涉電子商務企業(yè)提供網絡創(chuàng)業(yè)平臺及相關資源，采用真實的電子商務企業(yè)運營模式，完全按照企業(yè)網絡營銷的運行模式、企業(yè)文化和管理制度等進行建設和管理，促使學生職業(yè)意識和素質的養(yǎng)成。在不影響自身經營狀況的前提下，企業(yè)向學生提供當季產品，甚至過季產品、庫存產品、尾貨等，學生則在熟悉電子商務模式與操作流程的情況下將企業(yè)所提供的商品以數(shù)字化形式在網上展示，利用課堂所學知識進行比如口碑營銷、社會化營銷、微信營銷等的網絡營銷推廣模式實現(xiàn)企業(yè)產品或服務的銷售目標。

3.3 “學做創(chuàng)”一體化的教學改革和實踐

在課堂教學中，突出學生的主動性和能動性，在“學”的過程中掌握正確的知識和實踐技能指導“做”，在“做”的過程中，激發(fā)學生的求知欲和創(chuàng)造欲，促進學生主體意識的提高，更加積極地去“做”，即形成“學”和“創(chuàng)”的協(xié)同。在教學改革實踐中，重視學生的參與性、積極性和小組合作學習能力，采用啟發(fā)式、探究式和小組合作的方法充分調動和激發(fā)學生學習興趣，鼓勵學生參與到教學過程中，師生雙方邊教、邊學、邊做、邊創(chuàng)，促進學生素質提高，最終實現(xiàn)學生崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)教育理念有機融合在一起。

3.4 優(yōu)化考核方式，突出學生操作能力

網絡營銷是一門實踐性很強的應用型學科，傳統(tǒng)的期末閉卷考試難以體現(xiàn)對學生崗位實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)。因此，與網絡營銷實踐教學相適應，本著“突出崗位職業(yè)能力的培養(yǎng)”的目標，優(yōu)化考核方式，采用過程化、多元化的考核手段，考核學生解決典型的、真實的工作任務的職業(yè)能力，即學生通過分析具體的項目情境，完成相關任務或找出實現(xiàn)相關效果的方法、步驟和操作規(guī)則等。

4 結束語

“學做創(chuàng)”一體化的教學改革與實踐，是在對企業(yè)網絡營銷崗位及所需能力調查研究后，按照工作過程流程開發(fā)基于真實營銷環(huán)境的教學實踐實訓項目，重構教學內容。在教學組織形式上，運用“模擬企業(yè)、真實運營”，促進學生主體意識的提高，充分重視學生的參與性、積極性和小組合作學習能力，完善優(yōu)化考核方式，突出學生實踐操作能力的培養(yǎng)，有效培養(yǎng)即用型、復合型的高素質學生。

參 考 文 獻

[1] 王麗君.《網絡營銷》課程實踐教學的研究與探索[J].麗水學院學報，2008，30（3）：91-93.

[2] 韋英琴.高職《網絡營銷》實踐教學改革[J].教育教學論壇，2015（2）：119-120.

[3] 賈虹，蘇益南.高職院校“學做創(chuàng)”人才培養(yǎng)機制探索[J].職業(yè)技術教育，2014（29）：52-54.