周林杰（湖南人文科技學院，湖南 婁底　417000）

淺議小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)

周林杰
（湖南人文科技學院，湖南 婁底417000）

一、使用工具

目前在我國市場上可用作企業(yè)級的開發(fā)工具有很多，在此筆者選用JAVA SERVER PAGE進行簡單描述。

Java Server Page簡稱為JSP，是由Sun公司在Java語言上開發(fā)出來的一種動態(tài)網頁制作技術，它提供了一種建立動態(tài)網頁的簡單方法，并為開發(fā)人員提供了一個Server端框架，基于這個框架，開發(fā)人員可以使用多種語言，靈活快速地創(chuàng)建和維護動態(tài)網頁。JSP能夠快速的開發(fā)出基于所有Web服務器和應用服務器環(huán)境，獨立于平臺的應用程序，而且具有非常強的可伸縮性。這種跨平臺特性己包含了目前大部份網站服務器配置環(huán)境。

數據庫采用Microsoft SQL Server 2000，其具有以下的優(yōu)點：一是信息易于查找和使用。二是支持Web功能的信息共享。三是提供名稱自動更正功能。四是具有子數據表功能。五是數據訪問頁功能等等。

在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)過程中，第一，開發(fā)者要對目前的前沿技術具有一定的認知。第二，將一些常用技術應用到系統(tǒng)開發(fā)中，并具有一定的責任感。第三，要結合自身的條件，在共同研討和協商的情況下進行知識共享和交流。

二、需求分析

在軟件工程中，需求分析指的是在建立一個新的或改變一個現存的電腦系統(tǒng)時描寫新系統(tǒng)的目的、范圍、定義和功能時所要做的所有的工作。需求分析是軟件工程中的一個關鍵過程。在這個過程中，系統(tǒng)分析員和軟件工程師確定顧客的需要。只有在確定了這些需要后，才能夠分析和尋求新系統(tǒng)的解決方法。在小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)的過程中，需求分析可以從以下幾方面入手。

（一）用戶需求分析。在進入系統(tǒng)之前，要進行身份確認，只有用戶名和用戶密碼都相符的用戶方可進入系統(tǒng)，為了防止不合法用戶對數據的察看和修改。系統(tǒng)可把用戶分為二個級別：住戶和管理員，住戶可以管理自己的信息，可以提交報修信息和投訴信息，可以瀏覽收費信息和樓盤信息。管理員可以設定用戶名、密碼和其權限，還可以對紀錄進行增加、刪除、修改等操作。

（二）系統(tǒng)功能需求分析。小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是為了對小區(qū)物業(yè)實行計算機化的管理，以提高工作效率，方便用戶。主要功能應該有樓盤信息、收費、報修、投訴、維修、基本資料管理以及對系統(tǒng)自身的用戶權限管理等。物管中心不但應含有小區(qū)日常項目的信息，而且還應該包含對各項功能的查詢功能。而系統(tǒng)管理的主要任務是提高系統(tǒng)安全性和對系統(tǒng)提供良好的維護，如用戶權限可以為用戶提供權限服務。通過該系統(tǒng)，可以使小區(qū)的管理人員工作系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化，從而提高小區(qū)管理人員的工作效率。

（三）性能需求分析。系統(tǒng)的性能需求應該至少包括以下三點：一是靈活的數據記錄編輯功能，可以隨時對記錄進行增加，修改，更新，刪除，瀏覽等編輯操作。并將查詢方式有機溶入編輯界面，可以實現對某項記錄定位，再進行編輯，修改，更新。二是多個數據庫表的任意組合條件的查詢。便于在實際檔案管理操作中對保種情況，多種條件下的人員情況進行統(tǒng)計查看。三是具備分級用戶權限管理設置，以確保檔案的保密性和安全性。

隨著經濟的發(fā)展，人均生活水平的提高，住宅小區(qū)成為了主流的居住方式，小區(qū)管理就成了一個新問題。以往，人們采用傳統(tǒng)人工的方式管理著所在的小區(qū)，費時費力卻得不到好的效果。而隨著計算機科學技術的迅猛發(fā)展，這樣一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件就能很好的解決問題了。本文從開發(fā)工具、需求調查和數據庫設計三個方面進行了論述，希望對各個小區(qū)的物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)有一定的借鑒作用。

計算機技術；住宅小區(qū)；物業(yè)管理

三、數據庫設計

系統(tǒng)可采用模塊化程序設計方法，這樣既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術維護人員補充、維護。在系統(tǒng)功能分析的基礎上，考慮JAVA SERVER PAGE程序編制的特點，可以大概得到如下所示的系統(tǒng)流程圖。

系統(tǒng)后臺數據庫中可設計6張數據表，分別為業(yè)戶信息表（x_ yehu）、報修信息表（x_baoxiu）、投訴信息表（x_tousu）、收費信息表（x_shoufei）、留言信息表（x_liuyan）和管理員信息表（x_ admin）。具體結構設計如下：

（一）操作員信息表（x_yehu）。操作員信息表主要用于存儲系統(tǒng)小區(qū)內住戶的信息，主要字段有ID、姓名、性別、年齡、住址、聯系方式、登錄賬號、密碼等。

（二）投訴信息表（t_tousu）。投訴信息表主要用于存儲業(yè)主的投訴信息，主要字段有投訴時間、投訴原因、業(yè)主ID、投訴狀態(tài)等。

（三）報修信息表（t_baoxiu）。報修信息表主要用于存儲業(yè)主的報修信息，主要字段有報修時間、報修原因、業(yè)主ID、報修狀態(tài)等。

（四）收費信息表（t_shoufei）。收費信息表主要用于存儲對業(yè)主的收費信息，主要字段有收費時間、收費項目、業(yè)主ID、收費金額等。

（五）留言信息表（t_liuyan）。留言信息表主要用于存儲業(yè)主的留言信息，主要字段有留言時間、留言標題、留言內容、留言業(yè)戶等。

（六）管理員信息表（t_admin）。管理員信息表主要用于系統(tǒng)管理員的信息，主要字段包括：編號、登陸賬號、登陸密碼。

總之，住宅小區(qū)作為主流的居住方式，對于小區(qū)管理出現的新問題。不必采用傳統(tǒng)的、落后的人工的方式管理小區(qū)，可以采用一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件就能很好的解決問題了。采用一套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)軟件從開發(fā)工具、需求調查和數據庫設計三個方面入手進行管理，希望對各個小區(qū)的物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)有一定的借鑒作用。

［1］百度百科，淺議小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)。

［2］胡洋，基于java的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) .2011（05）。

TP311.52

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