專家提醒：微信朋友圈購(gòu)物不受消法保護(hù)

微信作為一款社交軟件近年來(lái)迅速普及，不少商家緊盯這一平臺(tái)，使其逐漸成為網(wǎng)購(gòu)的延伸物，微信朋友圈賣東西、微信點(diǎn)贊贏商家優(yōu)惠券等，正成為商家新的銷售方式和促銷方法。與此同時(shí)，通過(guò)微信朋友圈購(gòu)物而產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛也在逐年增多。

福建省消委會(huì)工作人員說(shuō)，由于微商是一種新型的電商模式，創(chuàng)立時(shí)間較短，且缺少職能部門監(jiān)管，存在管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障、維權(quán)渠道不暢通等問(wèn)題。

工作人員介紹，微信購(gòu)物屬于個(gè)人私下交易，不受新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)，微信購(gòu)物商品金額往往較小，雖然消費(fèi)者還可以通過(guò)合同法走司法途徑來(lái)解決微信購(gòu)物糾紛，但是這樣投入的成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商品本身的價(jià)值，因此建議一般不要采用微信購(gòu)物。

福建省消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：一是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物盡量選擇信譽(yù)較好、證照齊全的大型電商平臺(tái)，這類平臺(tái)的付款有嚴(yán)格的程序，退換貨、維權(quán)取證較為方便快捷。二是通過(guò)移動(dòng)社交平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，一定要核實(shí)商家地址，保留好涉及商品服務(wù)的數(shù)量、型號(hào)、質(zhì)量、承諾等關(guān)鍵性交流信息，要求銷售方提供購(gòu)物憑證等。三是對(duì)微信好友發(fā)來(lái)的消息，尤其是陌生鏈接，最好提高警惕。要到正規(guī)的購(gòu)物網(wǎng)站的手機(jī)客戶端購(gòu)物，不要輕易在不知名的網(wǎng)站或者朋友圈內(nèi)網(wǎng)購(gòu)，避免上當(dāng)。（ 劉姝君）