齊海晶
摘要:文章從國內(nèi)外高校圖書館開放服務(wù)現(xiàn)狀出發(fā),明確了目前國內(nèi)外高校圖書館開放服務(wù)的發(fā)展前景,繼而對北華大學圖書館開放程度進行綜述及展望??偨Y(jié)出北華大學圖書館開放型圖書館建設(shè)的成績以及不足,進而為完善北華大學開放型圖書館建設(shè)提供參考。
關(guān)鍵詞:開放型;圖書館;實踐
0引言
開放型是與封閉型相對立的一個概念。高校圖書館的開放型包括對內(nèi)服務(wù)模式的開放和對外面向社會讀者的開放。對內(nèi)服務(wù)模式的開放是指大閱覽、大流通服務(wù)模式以及各種創(chuàng)新開放服務(wù)。對外服務(wù)主要是面向社會讀者所提供的服務(wù)。
1國內(nèi)高校圖書館開放服務(wù)現(xiàn)狀
1.1對內(nèi)開放服務(wù)現(xiàn)狀
在高校圖書館內(nèi)部物理空間格局上是全開放式的,圖書實現(xiàn)了全方位開架借閱,讀者可以在館內(nèi)隨意走動;WiFi全覆蓋,電子閱覽、電子參考咨詢以及信息推送等都實現(xiàn)了開放式服務(wù)。為給讀者營造一個自由、舒適的閱覽環(huán)境,很多高校圖書館開展了很多創(chuàng)新服務(wù)模式,如2015年武漢紡織大學的“新書休閑閱覽區(qū)試開放”就是創(chuàng)新服務(wù)模式的例子。
1.2對外開放服務(wù)現(xiàn)狀
2002年教育部頒布《普通高等學校圖書館規(guī)程(修訂)》規(guī)定:“有條件的高等學校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放。”2011年,有學者對1649所高校的圖書館對公眾開放情況作了統(tǒng)計,結(jié)果只有276個高校圖書館不同程度的對社會讀者開放,僅占實際調(diào)研數(shù)量的16.74%。2013年,有學者選取108所211高校,對其圖書館向公眾開放情況作了調(diào)查,結(jié)果顯示已有75.9%的高校館對校外讀者提供圖書館借閱服務(wù),開放服務(wù)已經(jīng)得到我國高校的普遍認同。
2北華大學圖書館開放程度綜述
2.1館內(nèi)物理空間開放
圖書館內(nèi)部物理空間格局上實現(xiàn)了部分開放,圖書實現(xiàn)了開架借閱,讀者可以在館內(nèi)隨意走動;部分區(qū)域?qū)崿F(xiàn)了WiFi覆蓋,電子閱覽、電子參考咨詢以及信息推送等都實現(xiàn)了開放式服務(wù)。服務(wù)方式由被動變?yōu)橹鲃樱o讀者營造一個自由、舒適的閱覽環(huán)境。
2.2加強閱讀推廣力度,對社會讀者開放
為了提高圖書館的知識服務(wù)、傳承文化和社會教育功能,就要加強圖書館閱讀推廣的力度,開展全民閱讀活動,提高國民素質(zhì),改善社會閱讀風氣。圖書館可以向社會讀者開放,對于來館的社會讀者給予辦理臨時閱覽證的政策,社會讀者可以憑借臨時閱覽證使用館內(nèi)文獻資源,同時可以在館內(nèi)研修學習,使資源發(fā)揮最大效益。
2.3參考咨詢服務(wù)
參考咨詢服務(wù)不僅針對校內(nèi)讀者,而且面對校外讀者。在此基礎(chǔ)上又開設(shè)了學科專業(yè)服務(wù),在三個校區(qū)分別設(shè)有參考咨詢室,有專門學科館員為讀者提供服務(wù)。我們創(chuàng)立了“北華大學學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊研究學習室”,學校各學院有學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊并需要研究室的可向圖書館申請,我們學科館員可提供專業(yè)對口服務(wù)。
2.4分館建設(shè)
本著高等學校圖書館是全社會的資源,要承擔為社會教育服務(wù)的義務(wù)和責任,充分體現(xiàn)資源共享。北華大學圖書館在不斷滿足學校教學、科研和管理服務(wù)的同時,積極挖掘潛力,充分利用圖書館資源、人才和技術(shù)優(yōu)勢,積極投身社會公益,服務(wù)社會,奉獻社會,志愿向社會開展延伸服務(wù)。2011年起先后建立了北華大學圖書館樺甸市分館、磐石市分館、永吉縣分館、群眾藝術(shù)館分館、蛟河市分館。通過建立分館,不僅為地方館提供了閱讀資源、技術(shù)支持和人才資源等,而且解決了高校圖書館物理空間零增長的問題,可以說是達到了高校圖書館和地方館的雙贏,為吉林市地方經(jīng)濟的發(fā)展和文化建設(shè)做出了貢獻。
2.5閱讀共享空間
隨著信息共享空間IC的不斷發(fā)展、技術(shù)不斷成熟,國內(nèi)很多高校進行了共享空間建設(shè)的嘗試。北華大學圖書館也進行了閱讀共享空間建設(shè)的嘗試,在物理空間選擇上,主要是選擇進入門禁后的二樓空間,該空間是集學習、閱讀和休閑于一體,配有新書、現(xiàn)刊、專題圖書、電子圖書借閱機、電子閱報機、自助還書機等,有舒適的沙發(fā)座椅和綠植。有600冊最新出版的暢銷書,每月更換一次,該書僅提供閱覽不外借,下架后到書庫可外借。有可供閱覽的200種娛樂性的現(xiàn)刊。專題書架的圖書可以外借。舒適優(yōu)雅的閱讀環(huán)境更適于讀者的閱讀享受。
2.6微信公眾平臺
大學生群體由于年輕化更易于接受新媒體,鑒于大學圖書館讀者的需求和圖書館開放服務(wù)升級的需要,北華大學圖書館申請了公眾號,適時為讀者推送圖書館最新通知和報道,讓讀者以最快的速度了解圖書館服務(wù)和動態(tài),以便為讀者充分利用圖書館提供便利。
2.7圖書館網(wǎng)站開放
圖書館網(wǎng)站24小時開放,校內(nèi)讀者可以隨時查詢和下載資源,校外讀者可以登錄VPN賬號來訪問我們的資源。通過網(wǎng)站讀者可以掃描二維碼使用移動圖書館、圖書館微信公眾平臺等。
3北華大學圖書館開放型圖書館建設(shè)展望
3.1建設(shè)開放型物理空間
就目前館內(nèi)空間進行改造,將“小開間”向“大開間”轉(zhuǎn)換,以北華大學圖書館東校區(qū)來說,三樓電子閱覽室進一步開放為閱覽區(qū),電腦分散到各樓層,方便讀者檢索和上網(wǎng);四樓研究間進一步開放為閱覽區(qū),增加了閱覽座位。由于空間開放會帶來人手不足等問題,可適當增加志愿者服務(wù)崗位,跟各學院聯(lián)合起來共同解決。
3.2打造館內(nèi)“自助”、館外“外賣”服務(wù)模式
自助餐的特點就是菜品多、新鮮,顧客各取所需,避免了資源浪費。同理,圖書館也可以根據(jù)讀者需求,將館內(nèi)資源有序擺放,我們每年都有數(shù)字資源推廣月,將圖書館的數(shù)字資源按學科向各學院的老師學生推廣,讀者可以根據(jù)需要自助選擇,便利了讀者,使資源利用最大化。
3.3針對校外讀者制定規(guī)章制度、構(gòu)建聯(lián)合服務(wù)平臺
要營造規(guī)范合理的開放閱覽環(huán)境,就要制定規(guī)章制度,讓開放型圖書館建設(shè)有章可循,同時這也是校外讀者的內(nèi)在需求,只有面對校外讀者如何開放的制度,才能遵循制度來閱讀,建設(shè)一個規(guī)范型、有秩序的開放閱覽環(huán)境。對于圖書館聯(lián)盟我們提供了對公共館辦證的服務(wù),同時我校學生也可以在公共館辦理證件的服務(wù),為了方便讀者,需要構(gòu)建聯(lián)合服務(wù)平臺,使聯(lián)盟中的各館讀者通過平臺可以查閱文獻資源、借閱文獻資源、自由出入圖書館等。
3.4培養(yǎng)和引進專業(yè)性人才
要加強對館內(nèi)專業(yè)性人才的培養(yǎng),樹立為社會公眾服務(wù)的理念,做到公平、公正、公開。同時對新引進的設(shè)備展開培訓,讓館員掌握先進的技術(shù),才能為高校圖書館的開放打下基礎(chǔ)。
3.5 Living圖書館構(gòu)建
就目前l(fā)iving(真人圖書館)圖書館的迅速發(fā)展,可以針對我們擁有的教師資源建設(shè)真人圖書館。北華大學擁有豐富的優(yōu)秀教師資源,可以通過網(wǎng)上調(diào)查和訪談的方式征集讀者對哪位教師的教學感興趣,針對調(diào)查結(jié)果錄制熱門教師的教學過程或者開展熱門教師網(wǎng)上實時問答(視頻)等。對于實時問答環(huán)節(jié),可以通過網(wǎng)站通知和微信提前通知讀者活動內(nèi)容,屆時讀者可以踴躍參加。將該過程的內(nèi)容存入圖書館的數(shù)據(jù)庫,在網(wǎng)站上配有相應(yīng)的鏈接,讀者可以隨時訪問。
3.6創(chuàng)客空間和YOUmedia項目構(gòu)建
北華大學圖書館北校區(qū)正在與吉林市科技局合作積極籌建創(chuàng)客空間,創(chuàng)客空間最開始在公共館流行起來,逐漸被高校圖書館關(guān)注。旨在培養(yǎng)人的合作、動手和創(chuàng)造能力。因此在高校圖書館中進行YOUmedia項目構(gòu)建,不僅可以充分利用圖書館中的資源,同時增強了讀者對數(shù)字媒體興趣和研究。