史爽爽

今年40歲的艾倫·羅森塔爾（Aaron Rosenthal）是一名網(wǎng)站開發(fā)員。2002年，25歲的羅森塔爾第一次涉足汽車行業(yè)，當(dāng)時他的工作是幫汽車經(jīng)銷商建設(shè)網(wǎng)站。如今，羅森塔爾研發(fā)的汽車搜索和交易App——“Wyper”已經(jīng)投入使用，并且發(fā)展良好。

Wyper的誕生歸功于羅森塔爾和女朋友的相識，而他和女朋友的相識則歸功于美國最風(fēng)靡的約會交友軟件——Tinder（相當(dāng)于中國的“探探”）。Tinder的工作原理是搜集和匹配信息，這對于熟悉網(wǎng)站運作的羅森塔爾來說并不陌生。而女朋友的出現(xiàn)則賦予了羅森塔爾靈感，既然信息匹配能如此便捷準(zhǔn)確的讓男女雙方找到心儀對象，那為什么不把這套模式運用到汽車搜索和交易當(dāng)中呢？Wyper由此應(yīng)運而生，他本人更喜歡稱其為車圈的“Tinder”。

Wyper整合了全國超過29000家汽車經(jīng)銷門店官網(wǎng)上的新車和二手車的圖片，用戶在瀏覽圖片的過程中可以通過右滑或左滑標(biāo)識自己喜歡和不喜歡的汽車圖片。通過這樣的方式，Wyper可以搜集用戶的偏好信息，從而不斷調(diào)整用戶體驗。

Wyper也從易趣汽車（ eBay Motors）和個人渠道搜集汽車資源，現(xiàn)在它的數(shù)據(jù)庫中有超過兩百萬輛汽車的信息。Wyper還允許個人在平臺上出售汽車，但平臺會對其提交的信息進(jìn)行篩選，只有來源可靠且在出售者本人名下的汽車，其信息才會被采納。

羅森塔爾自己開發(fā)了一套關(guān)于汽車的搜索引擎支持Wyper的運轉(zhuǎn)，上面聚集了從Yelp（美國最大的點評網(wǎng)站）和 Edmunds.com（集汽車銷售和汽車資訊服務(wù)為一體的網(wǎng)站，模式與亞馬遜類似）搜集到的關(guān)于汽車經(jīng)銷商的點評，以期為用戶提供更加全面、深層的服務(wù)信息。

這是家?guī)齑嫣詫毜?/b>

在Wyper上，用戶看到喜歡的汽車，可以點擊它的圖片，進(jìn)入這輛車的銷售網(wǎng)站。還可以通過Wyper匿名與經(jīng)銷商進(jìn)行短信或電話聯(lián)系。雖然Wyper的設(shè)計是面向顧客的，但經(jīng)銷商也可借此獲利。比如，經(jīng)銷商們可以在Wyper上拓展?jié)撛阡N售市場。

在加利福尼亞的爾灣市，Wyper支持快速檢索附近200米以內(nèi)的汽車銷售門店里的車庫庫存清單，并幫助用戶找到這些車輛的銷售門店。如果不是通過Wyper，這些銷售門店被光顧的幾率會大大降低。

羅森塔爾說：“這項功能對于經(jīng)銷商來說是非常有利的，因為當(dāng)用戶通過我們的軟件找到經(jīng)銷商的時候，雙方達(dá)成交易的可能性非常高，因為這些用戶都是非常典型的低漏斗型顧客。”

賈里德·米勒（Jared Merrell）是加州阿納海姆山地區(qū)瑪莎拉蒂的經(jīng)銷商，他認(rèn)為Wyper的出現(xiàn)正當(dāng)時機(jī)：消費者的購車習(xí)慣正在改變，越來越多的人傾向于通過移動終端進(jìn)行購車。事實上，已經(jīng)有顧客通過Wyper來到米勒的門店購車。

“通過移動終端進(jìn)行購物的人數(shù)越來越多，而Wyper恰恰可以通過科技手段幫助消費者在線上找到他們最心儀的汽車，這將在極大程度上幫助汽車銷售產(chǎn)業(yè)應(yīng)對當(dāng)下市場潮流?！泵桌赵谝淮温暶髦姓f道：“Wyper面向消費者所提供的服務(wù)讓我們感到非常興奮，同時，我們對于Wyper下一步的發(fā)展以及它可能帶給我們的驚喜充滿期待?！?p>

怎么搜你喜歡的？

Wyper基于用戶反饋的智能搜索功能也逐漸風(fēng)生水起。用戶在瀏覽過程中會對不喜歡的汽車圖片左滑，或者下滑過濾掉特定的汽車類型，還可以根據(jù)車系、款型、顏色和引擎等條件進(jìn)行搜索。系統(tǒng)會記錄每個用戶的瀏覽數(shù)據(jù)和搜索習(xí)慣，從而判斷該用戶的喜好，并依此不斷調(diào)整其搜索結(jié)果頁面的清單。當(dāng)這個用戶再次搜索的時候，系統(tǒng)會選擇性地展示給用戶最可能喜歡的類型。

用戶也可以通過對價錢、顏色、車系和里程等設(shè)置，過濾掉一部分不需要的搜索結(jié)果。Wyper還會分析所有用戶的搜索資料，挑選出最受歡迎的汽車，并將其顯示在用戶搜索結(jié)果的最上方。

“我們將用戶最有可能喜歡的車輛放在界面的最上方。用戶每滑動一次屏幕，我們對用戶的了解就加深了一層?！绷_森卡爾說，“系統(tǒng)記憶的方式和潘多拉魔盒非常相似。用戶用的次數(shù)越多，系統(tǒng)對用戶的偏好掌握就越精準(zhǔn)，那么智能搜索也就越完善。”

但Wyper要想取得進(jìn)一步發(fā)展并非易事，它必須要和大量的同類第三方網(wǎng)站爭奪流量，比如Autotrader. com、Cars.com 和 CarGurus（均為美國著名的汽車互聯(lián)網(wǎng)交易平臺）。不過以App形式存在的Wyper在用戶體驗上仍舊與傳統(tǒng)網(wǎng)站有很大不同，不知中國的Wyper何時才能問世？