摘 要：經(jīng)營(yíng)管理理念是企業(yè)管理工作的依據(jù)，它是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)，與企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密相連。而企業(yè)要想取得好的效益，就必須創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念。本文就企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的理念創(chuàng)新進(jìn)行了相關(guān)的分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；理念創(chuàng)新

一、引言

在企業(yè)改革全面深入的大背景下，對(duì)企業(yè)管理工作提出了更高的要求，而經(jīng)營(yíng)管理理念作為企業(yè)管理工作的依據(jù)，現(xiàn)代社會(huì)里，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理理念很顯然已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求了。而在現(xiàn)代社會(huì)里，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，企業(yè)要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下更好地生存下去，就必須積極地創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理理念，只有不斷創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，才能更好地開展經(jīng)營(yíng)管理工作，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而為企業(yè)帶來(lái)更好的效益。

二、企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中理念創(chuàng)新的必要性

所謂的經(jīng)營(yíng)管理理念就是管理者獲取效益的依據(jù)，是企業(yè)管理者在實(shí)施企業(yè)管理過(guò)程中采用的價(jià)值觀念，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念一直是以經(jīng)濟(jì)效益為主，企業(yè)為了獲取超高的經(jīng)濟(jì)效益，會(huì)采取一系列的手段、途徑。在企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí)，往往會(huì)造成一系列的問(wèn)題，如在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中缺乏人文關(guān)懷，一味剝削員工勞動(dòng)力，挫傷了員工的積極性；再如以犧牲環(huán)境為代價(jià)來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)效益等。而在人口、資源、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)矛盾日益突出的環(huán)境下，企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理理念已經(jīng)逐漸暴露出它的弊端，不僅制約了企業(yè)自身的發(fā)展，同時(shí)也威脅到我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。在環(huán)境問(wèn)題日益突出的環(huán)境下，發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)是我國(guó)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的主要方面，而綠色經(jīng)營(yíng)管理理念也必將成為企業(yè)發(fā)展的主要方向。同時(shí)，在企業(yè)改革全面深入的背景下，對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)也越來(lái)越看重。而企業(yè)要想更好地激發(fā)員工的工作積極性，就必須創(chuàng)新管理理念，在管理中貫徹人本管理，要體現(xiàn)人文關(guān)懷精神。企業(yè)作為社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展也促進(jìn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，對(duì)企業(yè)管理工作也提出了更高的要求，而創(chuàng)新是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)要想發(fā)展就必須創(chuàng)新，要摒棄那些舊的觀念、理念，不斷創(chuàng)新，進(jìn)而獲得更好地發(fā)展。

三、企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的理念創(chuàng)新

1.知識(shí)管理理念

隨著知識(shí)時(shí)代的帶來(lái)，知識(shí)管理理念也受到了高度重視。所謂的知識(shí)管理就是在在企業(yè)中構(gòu)建一個(gè)全面的知識(shí)系統(tǒng)，讓企業(yè)中的信息透過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、記錄、創(chuàng)新等過(guò)程，不斷的回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)而形成永不間斷的企業(yè)知識(shí)，為企業(yè)的決策提供科學(xué)地服務(wù)。21世紀(jì)的今天，知識(shí)的力量越來(lái)越大，對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)要想獲得成功，就必須重視企業(yè)知識(shí)的質(zhì)量，利用企業(yè)所擁有的知識(shí)，可以有效地增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，創(chuàng)造性是企業(yè)發(fā)展的根本任務(wù)和動(dòng)力，是企業(yè)發(fā)展的必然，只有創(chuàng)新，企業(yè)才能更好地發(fā)展下去。而知識(shí)管理作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的必然，知識(shí)管理的目標(biāo)和核心就是通過(guò)人的發(fā)明和創(chuàng)新能力來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新。而企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須重視知識(shí)管理，管理者要始終將知識(shí)作為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，要善于挖掘知識(shí)資源，加大知識(shí)的利用，將知識(shí)管理的能力放在企業(yè)戰(zhàn)略的中心，通過(guò)知識(shí)的力量來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.人本管理理念

長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作主要集中在制度方面，強(qiáng)化制度管理，以制度來(lái)約束人。而企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目的就是獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，過(guò)分地壓榨企業(yè)員工，同時(shí)，企業(yè)員工付出了勞動(dòng)卻得不到相應(yīng)的回報(bào)，嚴(yán)重挫傷了員工的工作積極性。就目前來(lái)看，企業(yè)管理一直是沿用傳統(tǒng)的管理理念，管理中缺乏人文情懷。在這樣的管理理念下，企業(yè)難以獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。在現(xiàn)代社會(huì)里，人本管理理念受到了高度重視。人們管理產(chǎn)生于上世紀(jì)80年代，它是一種全面的企業(yè)管理理念，它強(qiáng)調(diào)的是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中要重視員工的作用，要將員工作為管理活動(dòng)的核心和企業(yè)最重要的資源，將企業(yè)全體員工作為管理的主體，圍繞如何利用和開發(fā)企業(yè)人力資源。對(duì)于企業(yè)而言，員工是企業(yè)發(fā)展的重要力量，員工的工作積極性的好壞直接影響到了企業(yè)自身的發(fā)展。而企業(yè)要想獲得更好地發(fā)展，就必須充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。在經(jīng)營(yíng)管理中，要充分體現(xiàn)人本管理理念，要尊重員工，在管理中要體現(xiàn)人文關(guān)懷精神，要對(duì)員工從生活上給予關(guān)懷，在工作上要讓員工在適合自己的崗位上發(fā)揮自己的才能和作用，讓保護(hù)員工的利益，要為員工著想。只有這樣，才能更好地激發(fā)員工的積極性，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己擁有的力量，推動(dòng)企業(yè)的更好發(fā)展。

3.綠色經(jīng)營(yíng)管理理念

綠色經(jīng)營(yíng)管理理念是在我國(guó)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)矛盾日益突出的大背景下產(chǎn)生的，發(fā)展綠色經(jīng)營(yíng)管理理念也是我國(guó)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容。所謂的綠色經(jīng)營(yíng)管理理念就是綠色經(jīng)營(yíng)，是指企業(yè)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的要求，把節(jié)約資源、保護(hù)和改善生態(tài)與環(huán)境、有益于消費(fèi)者和公眾身心健康的理念，貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程和各個(gè)方面，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)保效益的有機(jī)統(tǒng)一。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一直采用的是粗放型的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，企業(yè)為了獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益，不顧環(huán)境保護(hù)，使得環(huán)境問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。同時(shí)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)被利益蒙蔽，生產(chǎn)出了一些質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，既浪費(fèi)了資源，同時(shí)也損害了消費(fèi)者的利益。在這樣的環(huán)境下，綠色經(jīng)營(yíng)管理理念也隨之誕生。環(huán)境是人們賴以生存的空間，人們的環(huán)境保護(hù)意識(shí)也越來(lái)越高，使得造成環(huán)境污染的企業(yè)逐漸失去生存的空間，而企業(yè)要想在更好地發(fā)展下去，就必須全面落實(shí)綠色經(jīng)營(yíng)管理理念，堅(jiān)持綠色發(fā)展。

4.責(zé)任管理理念

責(zé)任管理理念就是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，將相關(guān)責(zé)任落實(shí)，以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲得更好的效益。對(duì)于企業(yè)而言，責(zé)任管理理念大致可分為兩個(gè)方面：一方面是對(duì)外，企業(yè)作為市場(chǎng)主體的一部分，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)會(huì)給社會(huì)帶來(lái)一定的影響，作為經(jīng)營(yíng)管理主體，企業(yè)要想對(duì)外樹立良好的企業(yè)形象，就必須對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，只有這樣，企業(yè)才能更好地發(fā)展；另一方面對(duì)內(nèi)責(zé)任管理。俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩，不成方圓”，對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)要想更好發(fā)展，就必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，而落實(shí)責(zé)任管理理念，可以將企業(yè)內(nèi)部相關(guān)工作落實(shí)到具體人的身上，進(jìn)而更好地規(guī)范員工的工作責(zé)任心和責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力。

5.服務(wù)管理理念

企業(yè)作為市場(chǎng)主體的一部分，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，服務(wù)客戶、服務(wù)消費(fèi)者的。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)企業(yè)一味的追求經(jīng)濟(jì)效益，在經(jīng)營(yíng)管理中忽視了服務(wù)工作，由于客戶、消費(fèi)者對(duì)服務(wù)工作的不滿意，就會(huì)造成客源的流失，而客源是企業(yè)立足的根本，是企業(yè)的衣食父母，客源的流失勢(shì)必就會(huì)制約到企業(yè)的發(fā)展。在現(xiàn)代社會(huì)里，一條龍的服務(wù)理念已成為企業(yè)發(fā)展的重要方向，那種只重售前服務(wù)、售中服務(wù)的理念很顯然已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需求，尤其是在這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)里，人們對(duì)服務(wù)要求也在不斷提高，而企業(yè)要想更好地發(fā)展下去，就必須創(chuàng)新服務(wù)管理理念，不僅要注重售前、售中服務(wù)，同時(shí)還要做好售后服務(wù)，以客戶的利益為中心，企業(yè)只有做好服務(wù)工作，才能贏得客戶的滿意，進(jìn)而穩(wěn)定客源。同時(shí)，通過(guò)客戶，還可以為企業(yè)帶來(lái)新的客戶，推動(dòng)企業(yè)的又好又快發(fā)展。

6.風(fēng)險(xiǎn)管理理念

風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的一項(xiàng)重要工作，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的社會(huì)里，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也在不斷增加。對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，勢(shì)必就會(huì)威脅到企業(yè)發(fā)展。故此，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)必須重視風(fēng)險(xiǎn)管理。對(duì)于企業(yè)而言，風(fēng)險(xiǎn)主要有兩個(gè)方面，一方面是外部風(fēng)險(xiǎn)，另一方面是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。而企業(yè)要想真正的實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，就必須實(shí)現(xiàn)兩手抓，既要強(qiáng)化外部風(fēng)險(xiǎn)管理，又要強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理，要建立全面的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，要立足市場(chǎng)，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，進(jìn)而減少風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造健康的環(huán)境。

三、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的依據(jù)，伴隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要，而企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下站穩(wěn)腳跟，就必須創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理理念，在經(jīng)營(yíng)管理中要注重人本管理、知識(shí)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、綠色管理，要強(qiáng)化服務(wù)理念，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：荊晨（1986- ），女，北京人，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員，公司部客戶經(jīng)理，廣發(fā)銀行股份有限公司，研究方向：企業(yè)管理