鄭磊

摘 要 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的建筑業(yè)也進(jìn)入了轉(zhuǎn)型期。金融危機(jī)之后，我國(guó)政府在基礎(chǔ)設(shè)施方面加大了建設(shè)力度，在建工程數(shù)量大幅增加。但到了近兩年，建筑業(yè)逐漸進(jìn)入疲軟期，之前火熱的房地產(chǎn)業(yè)逐漸降溫，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。因此，采用科學(xué)規(guī)范的項(xiàng)目管理取代原先的一味強(qiáng)調(diào)擴(kuò)張規(guī)模，利用科學(xué)規(guī)范的考核評(píng)價(jià)才能進(jìn)一步提升建筑企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保障盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文將結(jié)合一些建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理和績(jī)效考核的內(nèi)容，研究建筑施工企業(yè)當(dāng)中項(xiàng)目管理人員績(jī)效考核的特點(diǎn)，進(jìn)而對(duì)其績(jī)效考核體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，以求所設(shè)計(jì)的績(jī)效考核系統(tǒng)更加方便高效。

關(guān)鍵詞 建筑管理企業(yè) 項(xiàng)目管理人員 績(jī)效考核

一、建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理人員當(dāng)前績(jī)效考核的內(nèi)容及特點(diǎn)

建筑施工企業(yè)對(duì)于項(xiàng)目管理人員的績(jī)效考核主要從工作過(guò)程和工作成果兩方面來(lái)進(jìn)行，具體的工作績(jī)效可以從以下兩方面來(lái)分析：

（一）任務(wù)績(jī)效

任務(wù)績(jī)效與職工日常工作的聯(lián)系非常密切，和職工個(gè)人的工作能力、任務(wù)完成情況等都存在一定的聯(lián)系。因此，這一項(xiàng)績(jī)效考核的內(nèi)容就成了部門(mén)生存的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。任務(wù)績(jī)效包括KPI（關(guān)鍵績(jī)效）和一些比較容易出錯(cuò)的績(jī)效，通過(guò)把單位量化進(jìn)行績(jī)效的衡量，否則就無(wú)權(quán)進(jìn)行管理。KPI要緊緊抓住那些有效的量化指標(biāo)，使績(jī)效考核更加靈活。

1.KPI的分類(lèi)。KPI的確立可以從項(xiàng)目和個(gè)人這兩方面來(lái)分析。對(duì)于項(xiàng)目KPI這一指標(biāo)的考核，首先必須了解施工項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、工期以及安全等項(xiàng)目的目標(biāo)，然后利用專(zhuān)業(yè)的方法得到業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，把這樣的KPI分為進(jìn)度指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、成本指標(biāo)、利潤(rùn)指標(biāo)、安全指標(biāo)等項(xiàng)目KPI。

個(gè)人KPI根據(jù)工作人員的崗位職責(zé)來(lái)規(guī)劃，對(duì)于普通管理人員，每個(gè)部門(mén)中的主管人員和管理人員要按照項(xiàng)目KPI對(duì)員工建立個(gè)人的KPI，同時(shí)對(duì)具體崗位的KPI進(jìn)一步細(xì)分。主管人員應(yīng)該做好責(zé)任的劃分，根據(jù)目標(biāo)確定相應(yīng)的承擔(dān)比例，不能都讓一個(gè)人承擔(dān)，而使其他人不求進(jìn)步，消極怠工。

2.KPI指標(biāo)的確立。例如，一個(gè)建筑施工企業(yè)中對(duì)主管人員KPI的設(shè)計(jì)，因?yàn)槭┕すぷ魇钦麄€(gè)工程中的重要環(huán)節(jié)，所以工作的效率和效果對(duì)整個(gè)項(xiàng)目工程各環(huán)節(jié)計(jì)劃的執(zhí)行都有重要影響。應(yīng)該對(duì)考核期限當(dāng)中工作任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行考核，具體包括材料成本、工程質(zhì)量、工期、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)以及回訪(fǎng)保修等，這些標(biāo)準(zhǔn)都是工程項(xiàng)目部門(mén)內(nèi)部的考量，然后再對(duì)供應(yīng)商、業(yè)主、監(jiān)理等各部門(mén)進(jìn)行回訪(fǎng)，得到其他的一些績(jī)效考核指標(biāo)，諸如問(wèn)題處理狀況和滿(mǎn)意度等各項(xiàng)指標(biāo)。

（二）周邊績(jī)效

周邊績(jī)效包括自身職責(zé)范圍之外的自愿為他人提供組織工作，也就是在工作環(huán)境當(dāng)中創(chuàng)造的業(yè)績(jī)，和工作人員的工作事項(xiàng)并沒(méi)有直接的聯(lián)系，但是和企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著密切的聯(lián)系。這部分的考核內(nèi)容分為工序能力和態(tài)度兩方面，具體指標(biāo)則從業(yè)主方、項(xiàng)目部和供應(yīng)方等進(jìn)行考核，但在實(shí)際操作過(guò)程中也不是每個(gè)人都能夠參與評(píng)價(jià)。同時(shí)，因?yàn)閰⑴c考核的工作人員立足點(diǎn)不同，不同職位工作人員評(píng)分的權(quán)重也不一樣，在權(quán)數(shù)上有一定的差別，比如上級(jí)就比下級(jí)的考核權(quán)數(shù)大。

1.考核指標(biāo)的確定?？己酥苓吙?jī)效是以組織和過(guò)程作為導(dǎo)向的，被考核者的職業(yè)操守及其對(duì)崗位的態(tài)度都可以在他的工作中體現(xiàn)出來(lái)，主要包括考勤、責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)精神、思考意識(shí)、遵守規(guī)定等指標(biāo)。工作能力則體現(xiàn)在被考核者在實(shí)際業(yè)務(wù)當(dāng)中表現(xiàn)的理解分析、分析決策、組織溝通、創(chuàng)新創(chuàng)造及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等工作能力方面。

2.考核指標(biāo)量化。在工作能力和態(tài)度方面，一般實(shí)行百分制來(lái)使各項(xiàng)子指標(biāo)更加量化、更加細(xì)化。按照工作人員的日常表現(xiàn)對(duì)其得分區(qū)間進(jìn)行劃分，再對(duì)各項(xiàng)加權(quán)計(jì)算分值。比如在工作態(tài)度這個(gè)方面，我們可以根據(jù)員工日常工作的紀(jì)律性、積極主動(dòng)性以及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)確定比例，促進(jìn)每個(gè)部分都發(fā)揮作用，達(dá)到最佳效果。

二、建筑施工企業(yè)項(xiàng)目管理人員績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)

優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人員對(duì)于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有重要作用，企業(yè)當(dāng)中項(xiàng)目管理人員績(jī)效考核機(jī)制的完善程度也將嚴(yán)重影響企業(yè)對(duì)于整體工作人員的控制管理與考核評(píng)價(jià)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生重大影響。設(shè)計(jì)出一套科學(xué)有效的項(xiàng)目管理人員績(jī)效考核體系，可以從以下三方面來(lái)考慮：

（一）勞動(dòng)定額的考核

這個(gè)方法是指工程項(xiàng)目管理人員通過(guò)實(shí)際勞動(dòng)定額量進(jìn)行績(jī)效考核，運(yùn)用的是量化的考核方法，側(cè)重于工作人員的實(shí)際工作量。具體操作流程有：第一，項(xiàng)目部按照建筑工程施工的月度計(jì)劃把任務(wù)單下發(fā)到一線(xiàn)施工部門(mén)。將各個(gè)小組的施工項(xiàng)目劃分開(kāi)來(lái)，這也是項(xiàng)目部展開(kāi)各項(xiàng)工作的重要前提。第二，到了月底，各施工小組會(huì)統(tǒng)計(jì)匯總這個(gè)月所完成的實(shí)際任務(wù)量，經(jīng)過(guò)相關(guān)審核之后作為公司的考核依據(jù)。

（二）經(jīng)營(yíng)責(zé)任的考核

建筑工程項(xiàng)目部通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)收入掛鉤的方式對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行考核，這種方式的實(shí)質(zhì)是將責(zé)權(quán)利聯(lián)系起來(lái)，風(fēng)險(xiǎn)大、責(zé)任高的工作崗位得到高報(bào)酬。建筑工程企業(yè)年初與項(xiàng)目部簽訂劃分經(jīng)營(yíng)責(zé)任的責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，當(dāng)做該項(xiàng)目結(jié)束之后績(jī)效考核的重要依據(jù)。比如說(shuō)項(xiàng)目部，其經(jīng)營(yíng)責(zé)任制度是該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和建筑施工企業(yè)共同制定的，主要是利潤(rùn)和營(yíng)收指標(biāo)，明確計(jì)劃成本、貢獻(xiàn)額、回收工程款以及工程的期末結(jié)算等規(guī)定。

項(xiàng)目部的績(jī)效考核指標(biāo)有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)，這兩項(xiàng)指標(biāo)需要經(jīng)過(guò)公司特定的考評(píng)委員會(huì)組織考核，依據(jù)的是期初考核、期末兌現(xiàn)、期末總考核兌現(xiàn)這一原則。就形式而言，建筑工程企業(yè)項(xiàng)目部采取分散與集中相結(jié)合的方式，相關(guān)部門(mén)也可以根據(jù)自己已經(jīng)了解的信息直接打分。

（三）崗位職責(zé)的考核辦法

對(duì)于崗位職責(zé)的考核，首先企業(yè)要安排專(zhuān)門(mén)的工作人員詳細(xì)整理現(xiàn)有崗位，然后做出具體規(guī)范的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，對(duì)各個(gè)崗位上工作人員的職責(zé)進(jìn)行劃分，當(dāng)做績(jī)效評(píng)估的基礎(chǔ)。其次，還要結(jié)合貢獻(xiàn)價(jià)值與崗位規(guī)范，將這些崗位的共性和個(gè)性指標(biāo)都標(biāo)注出來(lái)，使績(jī)效考核體系更加科學(xué)。另外，管理人員還要于每月的月初做出工作計(jì)劃，便于對(duì)自己的工作進(jìn)度評(píng)價(jià)和反思。最后，項(xiàng)目部經(jīng)理或者是具有業(yè)務(wù)關(guān)系的其他工作人員要結(jié)合360?考核原則，根據(jù)任務(wù)完成狀況及崗位說(shuō)明書(shū)等對(duì)項(xiàng)目管理人員本月的績(jī)效考核結(jié)果作出評(píng)價(jià)和量化考評(píng)，以此當(dāng)做獲取績(jī)效獎(jiǎng)金的根據(jù)。

崗位責(zé)任制度的績(jī)效考核體系一定要兼具可靠性和整體性，根據(jù)統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，減少因指標(biāo)之間的沖突引起績(jī)效考核體系權(quán)威性的下降。需要注意的是，核定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是能夠量化、簡(jiǎn)單明了而又容易達(dá)成的。

三、結(jié)語(yǔ)

建筑施工企業(yè)當(dāng)中，項(xiàng)目管理人員績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)工作是非常重要而又極為復(fù)雜的，因?yàn)樗婵紤]企業(yè)傳統(tǒng)、行業(yè)狀況、發(fā)展階段特征等。要想有效提升企業(yè)工作人員的績(jī)效，提升企業(yè)的業(yè)績(jī)水平，就要更加注重項(xiàng)目管理人員的績(jī)效考核工作，并且要善于總結(jié)和反思考核成果，根據(jù)所得的結(jié)論對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、培訓(xùn)、升職等人事決策，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，在建筑施工領(lǐng)域占據(jù)更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（作者單位為兗礦東華建設(shè)有限公司）

參考文獻(xiàn)

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