劉芹芹

【摘要】科技飛速發(fā)展催生了自媒體時(shí)代的到來，自媒體以其自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，提高了受眾的媒介參與度，形成了自媒體輿論監(jiān)督陣營(yíng)，對(duì)社會(huì)的輿論監(jiān)督體系帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文基于近年發(fā)生的微博熱點(diǎn)事件，剖析自媒體時(shí)代輿論監(jiān)督境況，并探討引導(dǎo)輿論監(jiān)督的相關(guān)策略。

【關(guān)鍵詞】自媒體；輿論監(jiān)督；境況；策略

學(xué)者靖鳴認(rèn)為，以微博這種新興傳播工具為平臺(tái)，言論自由、出版自由和新聞自由之間的邊界將消融。[1]自媒體自由、開放、迅速、廣泛的特性，促使自媒體時(shí)代的輿論監(jiān)督體系發(fā)生了變化。如果我們運(yùn)用得當(dāng)，它將促進(jìn)社會(huì)發(fā)展；反之，則給社會(huì)帶來挑戰(zhàn)和威脅。

一、自媒體輿論監(jiān)督的拓展境況

自媒體時(shí)代，只要具備使用自媒體這種新型媒介的能力，就可以成為輿論監(jiān)督者，打破了以往傳統(tǒng)的輿論監(jiān)督模式。

（一）輿論監(jiān)督的主體廣泛化、平民化

傳統(tǒng)的輿論監(jiān)督模式往往比較單一，缺少互動(dòng)，原因在于公民發(fā)表輿論信息的媒介較少，主要依靠廣播、電視等傳統(tǒng)媒介，而這些傳統(tǒng)媒介的控制權(quán)掌握在媒體人及政府手中。而自媒體輿論監(jiān)督，可使每個(gè)公民都成為“草根記者”，輿論監(jiān)督主體更加廣泛。“草根記者”的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于專業(yè)記者，他們可以借助自己的小媒體，針對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件進(jìn)行大規(guī)模的討論，形成強(qiáng)大的社會(huì)輿論。

（二）輿論監(jiān)督的傳播速度更快、更及時(shí)

自媒體輿論監(jiān)督在速度和強(qiáng)度上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)甚于傳統(tǒng)輿論監(jiān)督。當(dāng)網(wǎng)民在自己的“媒體”上發(fā)布言論時(shí)，這些言論將會(huì)同時(shí)被其它自媒體用戶所關(guān)注、評(píng)論或轉(zhuǎn)載，其點(diǎn)擊率、關(guān)注度及轉(zhuǎn)載量，將以“幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)”模式發(fā)展下去。同時(shí)，原本碎片化的信息也被不斷補(bǔ)充完善和重新組合，到達(dá)“裂變式”的傳播。在這整個(gè)過程中，輿論的強(qiáng)度、規(guī)模和影響將逐步被放大。2012年發(fā)生的“微笑門”事件中，“表哥”楊達(dá)才在特大車禍現(xiàn)場(chǎng)竟然笑容滿面，被網(wǎng)民發(fā)布到微博上，引起強(qiáng)烈的關(guān)注、質(zhì)疑和聲討，不到7個(gè)小時(shí)，渤海論壇便爆出他在不同場(chǎng)合佩戴的5塊名表，“微笑局長(zhǎng)”深陷“名表門”。

（三）輿論監(jiān)督的證據(jù)來源更廣泛

無論哪種類型的輿論監(jiān)督，都需要用實(shí)實(shí)在在的證據(jù)來說話。在這個(gè)科技飛速發(fā)展的年代，手機(jī)已經(jīng)成為公眾日常生活中唾手可得的輿論監(jiān)督工具。網(wǎng)民們可以輕松的借助手機(jī)就可獲得照片、視頻等證據(jù)。即便出現(xiàn)被監(jiān)督者矢口否認(rèn)的情況，自媒體輿論監(jiān)督下的眾多監(jiān)督者又會(huì)將許多相關(guān)的碎片化信息進(jìn)行重組，使網(wǎng)絡(luò)輿情聚焦，形成被監(jiān)督者無法否認(rèn)的新證據(jù)。同時(shí)，自媒體輿論監(jiān)督打破只關(guān)注“重大事件”的傳統(tǒng)模式，開始從一個(gè)微不足道的“小事”著手，進(jìn)而挖掘其背后隱藏的重大影響。在“微笑門”事件中，網(wǎng)民在爆出被監(jiān)督者的相關(guān)照片后，當(dāng)事人進(jìn)而被查處。

二、自媒體輿論監(jiān)督的異化境況

自媒體時(shí)代的輿論監(jiān)督，在充分發(fā)揮公民輿論監(jiān)督權(quán)利的同時(shí)，也會(huì)因?yàn)槭褂貌划?dāng)帶來異化現(xiàn)象。這種異化現(xiàn)象主要表現(xiàn)在輿論監(jiān)督缺乏理性、輿論監(jiān)督具有零散性和過度使用輿論監(jiān)督權(quán)。

（一）輿論監(jiān)督缺乏理性

傳統(tǒng)輿論監(jiān)督具有非常嚴(yán)格的審查制度，監(jiān)督主體具有較高的媒介素養(yǎng)水平，所以輿論監(jiān)督過程中具有很強(qiáng)的理性。而自媒體輿論監(jiān)督，只要擁有手機(jī)、點(diǎn)擊注冊(cè)即可自由地發(fā)布各種輿論信息。但由于網(wǎng)民的水平參差不齊，認(rèn)知和辨識(shí)信息真假的能力較弱，不能理性的看待問題，極易被各種事件的表象所迷惑。另外，由于自媒體本身具有隨意性和不可控性，會(huì)被部分圖謀不軌的人所利用，以進(jìn)行輿論監(jiān)督的名義發(fā)布過激的言論，誤導(dǎo)他人，侵害他人權(quán)益，甚至挑戰(zhàn)法律法規(guī)的底線。2013年“北京老外撞大媽事件”，就是因?yàn)樾畔l(fā)布者缺乏理性，草率的將只能反映事件表象的圖片公布于眾，且發(fā)表過于武斷的言論，給當(dāng)事人和社會(huì)都帶來了嚴(yán)重的不良影響。

（二）輿論監(jiān)督的過度使用

媒介適當(dāng)?shù)妮浾摫O(jiān)督，可以對(duì)政府部門、司法機(jī)關(guān)等進(jìn)行有效的監(jiān)督，避免各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，但是使用過度就會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。尤其是自媒體輿論監(jiān)督在缺乏理性的情況下，往往會(huì)監(jiān)督過度，引起“媒介審判”，嚴(yán)重干預(yù)司法機(jī)關(guān)的正常工作。何為“媒介審判”？魏永征教授認(rèn)為，“媒介審判”是指新聞媒介超越司法程序，搶先對(duì)涉案人員做出定性、定罪、定刑以及勝訴或敗訴等結(jié)論。[2]“藥家鑫事件”爆出后，網(wǎng)民們紛紛對(duì)藥家鑫進(jìn)行譴責(zé)，輿論監(jiān)督力度和強(qiáng)度被無限放大，甚至有網(wǎng)民聲稱“藥家鑫不死，天理難容”。而在“鄧玉嬌事件”中，網(wǎng)民們非常同情支持服務(wù)員鄧玉嬌，認(rèn)為死去的官員鄧貴大死有余辜，堅(jiān)持認(rèn)為鄧玉嬌無罪。這些都是過度監(jiān)督。

（三）輿論監(jiān)督的零散性

傳統(tǒng)輿論監(jiān)督的主體大都是經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的人員，能夠熟練運(yùn)用多種技能控制事態(tài)的發(fā)展。而自媒體輿論監(jiān)督的主體是普通大眾。“草根記者”們廣泛的分布于社會(huì)的各個(gè)角落和階層，必然導(dǎo)致信息來源存在很大的零散性。再加上輿論信息一般是由網(wǎng)民零散的發(fā)布于自媒體，具有隨意性和無組織性，要想把這些零散的信息聚集在一起十分困難。另外，網(wǎng)民對(duì)于一件事件的關(guān)注度和輿論強(qiáng)度會(huì)隨著時(shí)間流逝逐步減弱直至淡忘。

三、自媒體輿論監(jiān)督的引導(dǎo)策略

自媒體輿論監(jiān)督的主體相對(duì)傳統(tǒng)輿論監(jiān)督而言，其主觀性與能動(dòng)性更加強(qiáng)烈、明顯，在一定程度上對(duì)還原事實(shí)起著促進(jìn)作用，也有利于監(jiān)督政府部門的相關(guān)工作，但是過度的行使監(jiān)督權(quán)就會(huì)出現(xiàn)異化，需要采取相應(yīng)的策略進(jìn)行正確的引導(dǎo)。

（一）加強(qiáng)相關(guān)法律建設(shè)

自媒體時(shí)代，以微信、微博、論壇等為代表的自媒體是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物，在各方面都不太成熟，相關(guān)的法律法規(guī)也不完善，一些不法分子利用法律中的漏洞，制造、散布非法言論，致使自媒體監(jiān)督中出現(xiàn)違法事件，對(duì)社會(huì)的發(fā)展造成不良影響。自媒體輿論監(jiān)督的健康發(fā)展，迫切需要強(qiáng)有力的法律來作為支撐和保障，從而形成一個(gè)穩(wěn)定、有序、和諧的自媒體輿論監(jiān)督環(huán)境，進(jìn)而促使它有效的發(fā)揮其監(jiān)督作用。所以政府部門應(yīng)該盡快完善已有的法律法規(guī)，并針對(duì)新現(xiàn)象制定新的法規(guī)，用健全的法律規(guī)定來約束、管理和引導(dǎo)網(wǎng)民的輿論監(jiān)督行為。同時(shí)針對(duì)不法分子的違法行為要制定具體的、有效的懲治方案，一旦出現(xiàn)違法犯罪行為必須嚴(yán)懲不貸，為公眾營(yíng)造健康的自媒體輿論監(jiān)督平臺(tái)。

（二）提升用戶的媒介素養(yǎng)

自媒體環(huán)境下，輿論信息的變更速度更快、環(huán)境更復(fù)雜，很難掌控輿論的發(fā)展和擴(kuò)散方向，即便輿論出現(xiàn)不良勢(shì)頭，也很難在短時(shí)間內(nèi)從輿論消息的發(fā)布源頭進(jìn)行檢測(cè)和控制，勢(shì)必對(duì)社會(huì)造成不同程度的危害。提高公民的媒介素養(yǎng)水平，對(duì)自媒體輿論監(jiān)督的合理適度開展具有重要作用。首先，應(yīng)該提高媒體從業(yè)人員的媒介素養(yǎng)。這樣他們?cè)诿鎸?duì)自媒體上復(fù)雜的輿論信息時(shí)，就具有辨別真假的敏銳眼光，時(shí)刻關(guān)注輿論態(tài)勢(shì)，及時(shí)引導(dǎo)輿論的發(fā)展方向。其次，應(yīng)該提高普通網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)。我國(guó)廣大網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)水平普遍偏低，易造成輿論監(jiān)督的異化，因此提高其媒介素養(yǎng)尤為必要。

結(jié)語(yǔ)

自媒體時(shí)代，輿論監(jiān)督呈現(xiàn)主體廣泛化、平民化特點(diǎn)，證據(jù)更加充分、細(xì)致，傳播速度更快、更及時(shí)等特點(diǎn)，與此同時(shí)，也出現(xiàn)異化現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在輿論監(jiān)督缺乏理性、存在零散性、監(jiān)督過度等現(xiàn)象，主要原因在于自媒體的傳播機(jī)制還不太完善，監(jiān)督主體的自身素質(zhì)有待提高。要想充分發(fā)揮自媒體輿論監(jiān)督自身優(yōu)勢(shì)，遏制其出現(xiàn)的異化現(xiàn)象，就要加強(qiáng)相關(guān)法律建設(shè)、提升用戶的媒介素養(yǎng)水平。

注釋：

[1]靖鳴.微博表達(dá)自由：言論、出版和新聞自由邊界的消解與融合[J].新聞愛好者，2012（16）：1-3.

[2]魏永征.新聞傳播法規(guī)教程[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001：209.