閆國衛(wèi)

摘 要：當人民生活水平不斷提高時，當中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展時，中國的醫(yī)療水平也有了很大的改善。在推進醫(yī)院政工隊伍建設(shè)方面，需要醫(yī)院加大力度，使思想政治工作符合社會的發(fā)展節(jié)奏。目前，醫(yī)院政工工作依然存在一定的問題，因此需要不斷推進政工隊伍的建設(shè)。本文首先分析了醫(yī)院政工隊伍的存在的問題，然后提出加強政工隊伍建設(shè)的措施，旨在通過問題找出有效的解決策略，提高醫(yī)院的服務質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：新時期；醫(yī)院；政工隊伍；策略

隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于我國醫(yī)療衛(wèi)生服務要求越來越高。醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)服務的好壞關(guān)系到人民的生命和健康，所以對于許多老百姓而言，一方面希望服務更上一層樓，另一方面則希望價格合理，打針吃藥時不再望“價”興嘆，能夠在生病的時候得到及時治療和救助。因此醫(yī)院必須要順應人民群眾的要求，優(yōu)化醫(yī)療服務管理，提升服務質(zhì)量，使醫(yī)療服務得到創(chuàng)新發(fā)展，使人民真正受益，使社會更加和諧安定。

因此，新時期的醫(yī)院應該不斷推進政工隊伍的建設(shè)，做好思想政治工作，從每一名職工抓起，從細節(jié)入手，督促職工以高度的責任感和認真的態(tài)度對待本職工作，認真對待患者，提高患者對醫(yī)院的信任度，真正做到為人民服務。在做好思想政治工作前，必須要建立高素質(zhì)的政工隊伍，這些政工干部需要有強大的管理能力和高瞻遠矚的格局，不拘泥于傳統(tǒng)，勇于探索和實踐，起到帶頭作用，用實際行動引導全體職工以實際行動做出成績。通過推進醫(yī)院政工隊伍建設(shè)，提升醫(yī)院的服務質(zhì)量，是一種勢在必行的措施。

1 醫(yī)院政工隊伍的存在的問題

1.1 政工人員專業(yè)水平有限

作為醫(yī)院的政工人員，需要有專業(yè)的水平和豐富的經(jīng)驗，這樣才能有效開展思想政治工作?？蓪嶋H情況是，許多政工人員的專業(yè)水平有待進一步提高，而且并未曾受到專業(yè)的培訓。許多政工人員是由醫(yī)生代為負責，或者是普通醫(yī)務人員，這些人不僅缺乏相應的管理知識，更缺乏管理實踐，以至于在工作中出現(xiàn)權(quán)責不明的問題，既不能有效開展現(xiàn)有工作，又制約了醫(yī)院思想政治工作的開展。

1.2 缺乏對醫(yī)院政工隊伍建設(shè)的重視

不重視醫(yī)院政工隊伍建設(shè)，是目前許多醫(yī)院的通病。許多醫(yī)院都走形式和過場，重視治療，輕視思想政治工作的開展，這種認知存在一定的偏差。如果不能夠開展思想政治工作，那么實際工作的開展中必然會存在很大的問題，如醫(yī)患關(guān)系糾紛等問題無法順利解決，既耽誤患者的治療，也影響醫(yī)生的工作，降低醫(yī)院的服務質(zhì)量。許多醫(yī)院認為醫(yī)院并不負責開展政工隊伍的建設(shè)，也不會定期對政工人員開展技能培訓，由此就會造成整體政工隊伍的專業(yè)水平偏低，思想政治工作無法進一步開展。

1.3 醫(yī)院政工人員很少行使監(jiān)督管理權(quán)力

作為管理人員，醫(yī)院的政工人員職責就是對醫(yī)院的工作人員進行思想政治工作，但是這種職責之所以沒有真正發(fā)揮效應的主要原因是他們很少行使監(jiān)督管理權(quán)力。其原因有這樣幾點：第一，政工人員對自身工作不重視，也不清楚開展思想政治工作對醫(yī)院服務的重要性；第二，做事漫不經(jīng)心，缺乏責任感，拖拉度日，不夠敬業(yè)，觀念陳舊；第三，人情化現(xiàn)象比較嚴重，尤其在管理的過程中，政工人員認為都是自己的同事，所以管理較為寬松，不夠嚴格。以上三點原因都會影響到政工人員工作的開展和權(quán)力的行使。

2 新時期醫(yī)院加強政工隊伍建設(shè)的措施

2.1 醫(yī)院要更新觀念

更新觀念，提高對政工隊伍建設(shè)的認識，重視這一工作的必要性，將這一工作作為頭等大事，扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)觀念，顧全大局，并充分意識到思想政治工作的重要性。對于醫(yī)院醫(yī)務工作者而言，良好的思想政治工作可以使得他們更加順利開展工作，所以政工工作絕不僅僅是走形式。醫(yī)院要制定加強政工隊伍建設(shè)的計劃，對人才進行嚴格篩選和培養(yǎng)，建立一支高素質(zhì)的政工隊伍。

2.2 嚴格選拔人才

一支優(yōu)秀而強大的政工隊伍離不開人才的選拔。因此，醫(yī)院在進行政工隊伍建設(shè)時，務必要不斷挖掘人才，找到人才的閃光點。這些人才需要嚴格進行選拔，既要有豐富的管理經(jīng)驗，又要有專業(yè)的知識，考慮問題全面，具備創(chuàng)新意識，這樣才能使更多優(yōu)秀的人才進入到政工隊伍之中。醫(yī)院要善于挖掘青年人才，通過青年人的熱情和沖勁帶動政工工作的開展。政工人才需德才兼?zhèn)?，認真負責，這樣才有助于建立高素質(zhì)的政工隊伍。

2.3 不斷強化訓練

醫(yī)院在推進政工隊伍建設(shè)的過程中，除了要認真選拔人才，還要對人才進行有針對性的培訓，使他們了解政工工作的內(nèi)容和重要性，做到與時俱進，盡職盡責，不斷創(chuàng)新，在本崗位上發(fā)揮出最大作用。加強相關(guān)法律法規(guī)的培訓，使政工人員了解醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的法律法規(guī)和體制，實現(xiàn)知識的積累和更新。同時，政工人員要善于理論結(jié)合實際，在實踐中踐行理論，積累經(jīng)驗，真正學以致用，并具備獨立解決問題的能力。

2.4 要不斷探索

醫(yī)院政工工作的順利開展離不開政工人員的不斷探索與創(chuàng)新。在這一點上，醫(yī)院要加大對政工人員的潛力挖掘，鼓勵他們大膽實踐和探索，以創(chuàng)新的思維解決問題，比如，促使思想政治工作有效開展，建立良好的醫(yī)院文化，配合醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，促進醫(yī)院的發(fā)展，使思想政治工作真正落到實處，產(chǎn)生效力。政工人員的不斷探索，一方面可以提高醫(yī)務人員的工作態(tài)度和工作能力，另一方面有助于醫(yī)院樹立良好的社會信譽，改善醫(yī)患關(guān)系，解決現(xiàn)有的矛盾和潛在的矛盾，使醫(yī)院的政工工作真正收獲成果。

2.5 設(shè)立獎勵制度

醫(yī)院對于政工隊伍的建設(shè)不僅要有培訓，有鼓勵，更要有獎勵制度，從而提升政工人員對工作的熱情和信心。為了進一步加大政工人員專業(yè)知識與技能培養(yǎng)，提升工作的積極性和主動性，醫(yī)院要制定相應的獎勵制度，使政工人員更有干勁，對待工作全力以赴。第一，醫(yī)院要重視政工隊伍的建設(shè)，將政工人員看的和其他崗位的人一樣重要，尊重他們的勞動成果，認可他們存在的價值和工作的成績，這樣才能全面調(diào)動工作的積極性。第二，建立完善的獎勵制度和考核方法，定期考核，對優(yōu)秀的員工予以獎勵，樹立模范典型，使更多人在工作中充滿激情。

3 結(jié)束語

總之，加大醫(yī)院政工隊伍的建設(shè)，是提升醫(yī)院服務質(zhì)量、樹立醫(yī)院良好形象的有效途徑。在中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)面臨改革的今天，醫(yī)院政工人員應做到與時俱進，加強思想政治工作的開展，使醫(yī)院員工能夠認真工作，謹言慎行，真正實現(xiàn)管理的創(chuàng)新。

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