范樓可

【摘要】國內圖書情報領域知識管理研究較晚，但發(fā)展迅速，主要集中在基本理論研究、管理創(chuàng)新與服務創(chuàng)新、各種類型的圖書館知識管理、圖書館知識管理系統(tǒng)四個方面，圖書情報領域知識管理創(chuàng)新與服務創(chuàng)新主要包括建立科學的數(shù)據(jù)門戶、嵌入式學科館員服務、建設公共開放知識環(huán)境三個方面，圖書館知識管理系統(tǒng)發(fā)展迅速，平臺系統(tǒng)的內容越來越豐富，這些都極大的提高了知識管理的水平，豐富的了學科研究方法選擇。

【關鍵詞】圖書館；圖書情報；知識管理；研究方法

圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料以供人閱覽、參考的機構，圖書館是重要的共同服務機構。21世紀已成為知識學習性社會。高校圖書館充分利用圖書館情報優(yōu)勢，在知識學習型社會建設領域發(fā)揮重要作用。本次研究試探討國內圖書情報領域知識管理方法規(guī)范化研究進展。

一、圖書情報與知識管理

知識管理尚無明確的定義，英國Jennifer R認為知識管理是對知識資產的開放與利用，加拿大Isola A認為知識管理是管理組中知識創(chuàng)造的過程、傳播過程、利用過程，美國Jay L認為知識管理即重新組織無形資產，最大限度的利用內外部知識。概括而言，知識管理是對隱性或顯性知識交互開展管理的一類活動。知識管理是一個連續(xù)的過程，知識是不斷產生、累積、創(chuàng)新的，知識管理是管理知識的系統(tǒng)，包括知識的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲、傳播、應用，知識管理是對知識資產利用的過程，將隱性知識顯性化。圖書情報學是圖書館的重要工作內容，國內圖書情報學研究者認為知識管理屬于圖書館學、信息科學范疇，知識管理起源于圖書館對文獻資料的組織與管理。知識管理、圖書情報相互推動，相互交融。

二、圖書情報領域知識管理研究

圖書情報領域研究內容十分廣泛，主要可分為基本理論研究、管理創(chuàng)新與服務創(chuàng)新、各種類型的圖書館知識管理、圖書館知識管理系統(tǒng)四個方面，以下就管理創(chuàng)新與服務創(chuàng)新、圖書館知識管理系統(tǒng)兩個方面進行概述。

（一）圖書情報領域知識管理創(chuàng)新與服務創(chuàng)新

1、建立科學的數(shù)據(jù)門戶

數(shù)據(jù)門戶是支撐數(shù)據(jù)共享的基礎，是實現(xiàn)數(shù)據(jù)及其附加知識傳播的渠道。圖書館圖書情報數(shù)據(jù)門戶服務主要包括以下幾個方面。（1）機構數(shù)據(jù)資產發(fā)現(xiàn)：這是數(shù)據(jù)門戶的基本智囊，用戶面臨解決一個科學問題而知曉哪些服務時，數(shù)據(jù)導航可幫助用戶瀏覽相關數(shù)據(jù)，通過目錄體系由淺入深查詢、基于多維度知識聚類查詢，獲得所需的知識開展研究。近年來，圖書館數(shù)據(jù)資產發(fā)現(xiàn)向內容發(fā)布模塊化、專題化、體系多樣化、元數(shù)據(jù)集成化、大數(shù)據(jù)等方向發(fā)展，如上海研發(fā)的公共服務平臺血吸蟲主體數(shù)據(jù)庫，提供相關知識一站式服務。（2）增殖性數(shù)據(jù)服務：增值性數(shù)據(jù)服務是圖書館圖書情報服務發(fā)展的主流，是一種主動、技術開發(fā)行的數(shù)據(jù)服務，包括軟件下載、數(shù)據(jù)獲取、代檢索、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)可視化等，國內基礎科學數(shù)據(jù)共享網便提供委托查詢、數(shù)據(jù)分析計算、數(shù)據(jù)災備等服務。近年來，國內圖書館大力建設機構學科，通過與相關機構進行合作，開放新服務、新應用，李與第三方軟件平臺，如電子商務等進行集成。（3）提供合作交流平臺：學科機構間的合作越來越頻繁，國內圖書館正大力建設學科交流平臺，開通更多的內容更豐富的論壇，通過MSN、網絡會議等形勢，為科研社交創(chuàng)造條件。

2、嵌入式學科館員服務

學科化服務是知識服務的發(fā)展趨勢。目前，隨著數(shù)據(jù)集密集型科研范式的形成，數(shù)據(jù)庫技術等信息技術的成熟，圖書信息產品的形成、共享越來越快捷化，科學數(shù)據(jù)利用各個環(huán)節(jié)的壽命周期明顯延長，為圖書館提供學科化服務提供了廣闊的空間。圖書館員通過空間根本轉移、變化，將信息及時、有效、準確的提供給用戶。圖書館開始成為科研社區(qū)知識發(fā)布、存儲、管理與共享的中心。圖書館在現(xiàn)有的學科服務基礎上，可在研究的初始階段便與科研人員進行緊密的合作，為科研工作者提供專業(yè)的幫助，有計劃、預見性的提供信息服務。涵蓋的服務包括項目管理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)決策等，直接參與到科研項目中，完整的記錄科研軌跡，提供各類技術指導，協(xié)助開展數(shù)據(jù)調查、監(jiān)管數(shù)據(jù)產品接受、保證元數(shù)據(jù)完整等。國內上海交通大學嵌入式學科服務已達到先進水平，清華大學等大學圖書館也陸續(xù)開始提供嵌入式學科管員服務。

3、建設公共開放知識環(huán)境

知識具有重要的社會價值、經濟價值、科學價值，只有進行共享才能發(fā)揮其價值。但當前圖書館開放交流機制尚不健全，限制了信息的交互。國內尚無推動數(shù)據(jù)共享的法律、政策，圖書館情報服務開放缺乏剛性外在動力。近年來，國內圖書館大力開展嵌入式學科服務，鼓勵、支持研究者向數(shù)據(jù)中心、雜志社提交科研數(shù)據(jù)，另一方面積極與其他機構合作保護知識產權，協(xié)調數(shù)據(jù)生產、管理與使用者關系，為知識的無障礙傳播掃除一些障礙。

（二）圖書館知識管理系統(tǒng)

國外已開發(fā)出許多較成熟的圖書館信息服務平臺，如LDSP圖書館學科服務平臺、LibGuides等。國內大學圖書館也積極引入、研發(fā)數(shù)據(jù)服務平臺，國內較高水平的圖書情報服務平臺包括清華大學學科服務平臺、同濟大學圖書館、南開大學學科服務平臺等。平臺系統(tǒng)的內容越來越豐富，提供除圖書情報外，嵌入性科學服務、科研社交等其他服務。

三、小結

國內圖書情報領域知識管理研究方興未艾，但成果豐碩，取得了許多可喜的成功，極大的推動了相關學科的發(fā)展，為我國科學研究事業(yè)貢獻了力量。今后仍應做好研究方法創(chuàng)新，做好平臺搭建，拓寬信息交互的渠道，加強對相關機構的合作，提高知識管理水平。

參考文獻

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