王潤方

摘要：青年員工是企業(yè)員工結(jié)構(gòu)中重要的組成部分，關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，青年員工訴求多元化，進(jìn)一步穩(wěn)定青年員工隊伍，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，對培養(yǎng)青年員工，推進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展有著重大意義。本文從引進(jìn)、培養(yǎng)、和穩(wěn)定方法入手，就如何加強青年員工隊伍建設(shè)，穩(wěn)定青年員工隊伍進(jìn)行探索與思考。

關(guān)鍵詞：青年員工；穩(wěn)定；思考

青年作為推動企業(yè)發(fā)展的主體，對于企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的戰(zhàn)略意義。隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們的物質(zhì)文化和精神水平不斷提高，當(dāng)代青年在思想觀念、精神面貌等方面都發(fā)生了巨大的變化。如何適應(yīng)新形勢的要求，加強青年員工的思想引導(dǎo)，了解他們的心理動態(tài)，并及時、切實地解決好青年員工在工作、生活、學(xué)習(xí)中遇到的問題和困難，為他們營造一個工作安心、生活舒心、學(xué)習(xí)有上進(jìn)心的氛圍，對穩(wěn)定企業(yè)青年員工隊伍，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力有著重大意義。

近年來，伴隨著公司的快速發(fā)展，公司不同程度的引進(jìn)一大批大中專畢業(yè)生，青年員工在公司員工結(jié)構(gòu)中的比例逐步增大。他們具有鮮明的性格特征，思想活躍，這對項目的管理帶來了更高的要求，如何正確認(rèn)識青年員工，了解他們的想法、性格和需求，因勢利導(dǎo)，值得項目管理者思考。下面，結(jié)合自身工作體會，淺談穩(wěn)定青年員工隊伍的探索與思考。

一、青年員工的現(xiàn)狀及特征

從近年來我經(jīng)歷過的基層項目看，特別是80、90后的青年員工占據(jù)員工總數(shù)的比例很大，達(dá)到一半以上；從任職情況看，部門負(fù)責(zé)人大多是青年員工，部分人員更任職于基層項目管理的重要崗位。由此可見，青年員工在項目管理上有著重大的作用。

青年員工特征分析。特別是80、90后的青年員工，從小成長環(huán)境優(yōu)越，且多為獨身子女，個性尤為明顯，不喜歡被約束。體現(xiàn)出來的主要特征有：青年員工視野更廣闊，富有朝氣，敢想敢做，工作有激情，學(xué)習(xí)和接受能力強，對新生事物的認(rèn)識和理解能力強。同時，青年員工也有一些缺點：一是個別青年員工缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃的思考，發(fā)展定位模糊。二是心里素質(zhì)差，經(jīng)不起批評。在工作中，被批評后，往往情緒低落，沒有工作熱情。三是責(zé)任意識淡薄，融入團隊工作的能力較差。四是抗壓能力低，穩(wěn)定性較差。五是過高估計自己，自我期待高，自我意識強。六是施工項目環(huán)境的流動性，與家人聚少離多，不習(xí)慣或不適應(yīng)項目環(huán)境。

二、穩(wěn)定青年員工隊伍的思考

針對青年員工的性格特征，有效的穩(wěn)定青年員工隊伍，要讓青年員工的才干充分發(fā)揮，就要求項目在管理方式上有所突破，管理松弛有度，既要施壓，又要解壓，既要有循序引導(dǎo)，還要有為其提供實現(xiàn)工作價值的平臺，為青年員工創(chuàng)造良好的工作。

（一）舉行入職歡迎座談會，尊重關(guān)愛員工

新員工的加入，給項目一線注入了新鮮血液，帶來了新的活力，面對剛來的新員工，項目部通過召開迎新座談會，歡迎新員工的到來。增強新員工對企業(yè)的信賴，尊重新員工的感情；其次，接受企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)文化、用人制度等，讓新員工看到希望，確認(rèn)自己是正確的選擇，讓他們穩(wěn)定情緒，堅定信心。

（二）加強崗前教育培訓(xùn)，增強青年員工的認(rèn)同感

加強崗前培訓(xùn)，增強青年員工對項目一線和企業(yè)文化的了解。重點加強安全管理、企業(yè)文化、團隊理念、職業(yè)道德、主人翁責(zé)任感和集體榮譽感等，增強新員工的認(rèn)識；同時，做好導(dǎo)師帶徒工作，指定指導(dǎo)老師，有針對性的幫助提高，讓新員工盡快融入項目團隊和進(jìn)入狀態(tài)。

（三）加強溝通，減短與青年員工的磨合期

員工進(jìn)入企業(yè)后，對問題特別敏感，處理不當(dāng)或遇到挫折，最有可能選擇辭職。為此，項目領(lǐng)導(dǎo)、群團工作負(fù)責(zé)人和指導(dǎo)老師要加強溝通，把人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)相結(jié)合，幫助新員工正確認(rèn)識項目施工環(huán)境的特殊性、流動性，加強交流和溝通，解其疑惑，耐心疏導(dǎo)，讓其感受到項目的人性化關(guān)懷和溫暖。

（四）做好職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

根據(jù)馬斯洛需求層次論，把需求由低至高分為生理需求、安全需求、歸屬和愛的需求、尊重需求和自我實現(xiàn)等五類。根據(jù)理論，只要滿足員工的需求，就有留下來的理由。事實上，較低層次的需求仍是不少青年員工追求的目標(biāo)，但對于自身發(fā)展目標(biāo)的追求更是受到青年員工的關(guān)注。為此，物資需要是最低層次的需要，實現(xiàn)自我才是最高層次的需要，職業(yè)發(fā)展是一個人實現(xiàn)自我的標(biāo)志。項目部領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)青年員工各自情況，結(jié)合各階段工作，要充分提供工作平臺讓其鍛煉，讓員工看到未來，看到希望。

（五）加強學(xué)習(xí)，夯實本領(lǐng)

項目部要以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團體為載體，采用組織學(xué)習(xí)和自學(xué)向結(jié)合，不斷提升自身素質(zhì)。一方面，支持和鼓勵員工參加公司及業(yè)主單位的各類培訓(xùn)。同時，項目部要通過職工夜校，請經(jīng)驗豐富項目領(lǐng)導(dǎo)或職工為其授課，有效活躍項目學(xué)習(xí)氛圍，提高員工學(xué)習(xí)激情。另一方面，鼓勵員工利用職工書屋、網(wǎng)絡(luò)媒體等努力學(xué)習(xí)。

（六）用人所長，實現(xiàn)差異化管理

針對青年員工渴望實現(xiàn)自我的需要，項目部要注重為員工成長搭建平臺。同時，有區(qū)別的引導(dǎo)青年員工走不同的發(fā)展道路。

1、培養(yǎng)管理類人才。按照德才兼?zhèn)?，以德為先和注重實際、群眾公認(rèn)的原則，讓其在艱、難崗位鍛煉，不斷磨練，增強其綜合管理能力，為公司培養(yǎng)和推薦管理人才。

2、培養(yǎng)專業(yè)化技術(shù)人才。要通過員工情況，區(qū)別引導(dǎo)，對適合走專業(yè)化發(fā)展道理的員工，要因勢利導(dǎo)，鼓勵其認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過有序引導(dǎo)、能力培養(yǎng)，不斷提升，實現(xiàn)自身價值。

（七）環(huán)境留人，創(chuàng)造人性化管理氛圍

1、人性化管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

項目管理要體現(xiàn)人文關(guān)懷，多渠道、多途徑的解決青年員工的后顧之憂。一是項目要抓好職工之家和三工建設(shè)，認(rèn)真落實“十個一”工程，讓員工感受到項目即家的溫暖。二是項目工會、團支部要積極開展各類活動，給員工提供展示自我以及交流溝通的平臺，比如利用節(jié)假日開展文體活動、與地方單位聯(lián)誼活動、座談會等，促進(jìn)了員工之間的交流，增強了互信。

2、創(chuàng)新激勵方式，提升員工活力

（1）樹立典型，榜樣激勵。一是在各類勞動競賽活動或日常的施工管理過程中，評選先進(jìn)員工，對評選出來的員工，通過宣傳展板展示，增強其自豪感。通過激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，不斷提升項目員工的活力。

（2）情感留人。一是及時收集和了解員工的建議和意見，對收集的合理建議要認(rèn)真對待，及時糾正和完善；二是要關(guān)心員工的工作和生活，積極為員工辦好事。

總之，關(guān)注青年員工成長，做好積極引導(dǎo)、思想疏導(dǎo)、側(cè)重培養(yǎng)、感情留人，對穩(wěn)定青年員工隊伍，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展有著重要意義。（作者單位：中鐵二局四公司南寧地鐵項目部）