●　張　峰　韓延倫

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山東省鄉(xiāng)村中學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀分析與建議*

●張峰韓延倫

摘要：對(duì)150名山東省鄉(xiāng)村中學(xué)教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀研究發(fā)現(xiàn)，山東省鄉(xiāng)村中學(xué)教師的職業(yè)倦怠嚴(yán)重，有61.2%的鄉(xiāng)村教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠；不同性別、不同婚姻狀況的鄉(xiāng)村中學(xué)教師職業(yè)倦怠不存在顯著差異。教齡在11-20年之間的鄉(xiāng)村中學(xué)教師職業(yè)倦怠水平最高，教齡在6-10年之間的鄉(xiāng)村教師職業(yè)倦怠水平最低。鄉(xiāng)村中學(xué)教師的職稱(chēng)越高，體驗(yàn)到的職業(yè)倦怠水平越低。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村；中學(xué)教師；職業(yè)倦怠

一、問(wèn)題的提出

首次將“職業(yè)倦怠”作為術(shù)語(yǔ)來(lái)專(zhuān)門(mén)使用的美國(guó)臨床心理學(xué)家弗登伯格（Freudenberger，1974）認(rèn)為，職業(yè)倦怠指服務(wù)行業(yè)中的個(gè)體在面對(duì)過(guò)度的工作需求時(shí)，所產(chǎn)生的情緒和身體的極度疲勞狀態(tài)。[1]Maslach和Jackson提出職業(yè)倦怠包含三個(gè)維度：（1）個(gè)體情緒衰竭，表現(xiàn)為疲勞、煩躁、易怒和緊張等；（2）非人性化，指對(duì)服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)疏遠(yuǎn)和冷漠；（3）個(gè)人成就感降低：個(gè)體感覺(jué)無(wú)力勝任所從事的工作以及缺乏成功的體驗(yàn)。[2]

大量研究表明，教師的職業(yè)倦怠使教師的教學(xué)水平得不到正常發(fā)揮，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展造成較大負(fù)面影響，同時(shí)也會(huì)使教師的工作和生活質(zhì)量下降，影響其幸福感。和其他教師群體相比，鄉(xiāng)村中學(xué)教師在學(xué)生管理、升學(xué)壓力、專(zhuān)業(yè)發(fā)展、職稱(chēng)晉升等方面面臨更大的壓力。因此，在《鄉(xiāng)村教師支持計(jì)劃（2015-2020）》頒布之際，了解鄉(xiāng)村中學(xué)教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀非常有必要。

二、研究方法與實(shí)施

（一）研究對(duì)象

本研究選取青州市四所鄉(xiāng)村中學(xué)150名在編教師進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放150份調(diào)查問(wèn)卷，收回問(wèn)卷123份，最終有效問(wèn)卷98份，收回率為82%，有效率為79.7%。樣本的描述性統(tǒng)計(jì)見(jiàn)表1。

（二）研究工具

本研究采用 《教師職業(yè)倦怠問(wèn)卷》（Maslach Burnout Inventory Educators Survey，MBI.ES）作為研究工具。該問(wèn)卷是由Maslach等人于1986年專(zhuān)為教師編制的工作倦怠問(wèn)卷，也是國(guó)內(nèi)研究教師職業(yè)倦怠經(jīng)常采用的一份問(wèn)卷。該量表采用Maslach和Jachson提出的職業(yè)倦怠三維度，采用5點(diǎn)自評(píng)方式對(duì)三個(gè)維度單獨(dú)計(jì)分，1到5分別表示 “從不如此”、“很少如此”、“有時(shí)如此”、“經(jīng)常如此”、到“一直如此”。情緒衰竭維度與非人性化維度分越高，同時(shí)成就感得分越低，則表示職業(yè)倦怠程度越嚴(yán)重。本問(wèn)卷的情緒衰竭維度的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.90，非人性化維度的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.76，低成就感的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.88，整份問(wèn)卷的內(nèi)部一致性信度系數(shù)為0.75，表明該問(wèn)卷具有較高的信度，達(dá)到了測(cè)量學(xué)的要求。

（三）研究過(guò)程

問(wèn)卷為團(tuán)體測(cè)試，施測(cè)前調(diào)查人員統(tǒng)一介紹指導(dǎo)語(yǔ)，測(cè)試結(jié)束后由調(diào)查人員統(tǒng)一回收問(wèn)卷。

（四）數(shù)據(jù)處理

采用Spss19.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析等處理。

三、研究結(jié)果與分析

（一）山東省鄉(xiāng)村中學(xué)教師職業(yè)倦怠的總體狀況

山東省鄉(xiāng)村中學(xué)教師的職業(yè)倦怠描述統(tǒng)計(jì)分析見(jiàn)表2，情緒衰竭維度的平均分為2.92，非人性化維度的平均分為2.53，低成就感維度的平均分為2.54，職業(yè)倦怠總平均分為2.69。根據(jù)職業(yè)倦怠的常用標(biāo)準(zhǔn)，M≤2.5表示沒(méi)有職業(yè)倦怠，2.5

（二）不同性別、不同婚姻狀況的鄉(xiāng)村中學(xué)教師職業(yè)倦怠的比較

為了比較不同性別的鄉(xiāng)村中學(xué)教師的職業(yè)倦怠，我們對(duì)男女鄉(xiāng)村中學(xué)教師的職業(yè)倦怠進(jìn)行了t檢驗(yàn)，結(jié)果見(jiàn)表3。從表中可以看到，男女鄉(xiāng)村中學(xué)教師的職業(yè)倦怠不存在顯著差異 （t=0.18，p>0.05）。具體來(lái)看，職業(yè)倦怠包含的三個(gè)方面情緒衰竭 （t=0.49，p> 0.05）、非人性化（t=0.33，p>0.05）和低成就感（t=0.02，p>0.05）也不存在顯著差異。這說(shuō)明，男女鄉(xiāng)村中學(xué)教師的職業(yè)倦怠水平?jīng)]有顯著差異。

已婚與未婚鄉(xiāng)村中學(xué)教師職業(yè)倦怠的比較結(jié)果見(jiàn)表3。從表中可以看到，已婚與未婚的鄉(xiāng)村中學(xué)教師的職業(yè)倦怠不存在顯著差異（t=-0.47，p>0.05）。具體來(lái)看，情緒衰竭（t=-0.06，p>0.05）、非人性化（t= -0.55，p>0.05）和低成就感（t=-0.55，p>0.05）也不存在顯著差異。這說(shuō)明，已婚與未婚鄉(xiāng)村中學(xué)教師的職業(yè)倦怠也不存在顯著差異。

（三）不同教齡鄉(xiāng)村中學(xué)教師職業(yè)倦怠的比較

表1　樣本分布表

表2　鄉(xiāng)村中學(xué)教師職業(yè)倦怠總體狀況（n=98）

表3　不同性別、婚姻狀況鄉(xiāng)村中學(xué)教師職業(yè)倦怠的比較

不同教齡鄉(xiāng)村中學(xué)教師職業(yè)倦怠的比較，結(jié)果見(jiàn)表4。按照職業(yè)倦怠總體水平從高到低的順序排序?yàn)椋?1-15年 （平均分為2.80）>15-20年 （平均分為2.78）>0-5年（平均分為2.75）>20年以上（平均分為2.60）>6-10年（平均分為2.20）。這說(shuō)明，鄉(xiāng)村教師的職業(yè)倦怠水平并不是隨著教齡的增加而直線提高，而是有波動(dòng)的。教齡在11-20年之間的鄉(xiāng)村中學(xué)教師職業(yè)倦怠水平最高，可能是因?yàn)檫@個(gè)階段教師進(jìn)入了職稱(chēng)晉升、專(zhuān)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵期和瓶頸期，相對(duì)壓力較大的緣故。而教齡在20年以上的鄉(xiāng)村教師職業(yè)倦怠水平有所下降，這可能因?yàn)榻听g20年以上的鄉(xiāng)村教師由于教齡長(zhǎng)，資歷高，相應(yīng)的工作壓力有所下降。另外，教齡在0-5年之間的鄉(xiāng)村教師職業(yè)倦怠水平高于6-10年之間的，這可能因?yàn)樾氯肼毜泥l(xiāng)村教師缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，工作壓力會(huì)更大，而入職在6-10年之間的教師已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，工作能力也得到提升，職業(yè)倦怠相對(duì)處于最低水平。

表4　不同教齡的鄉(xiāng)村中學(xué)教師職業(yè)倦怠比較

（四）不同職稱(chēng)鄉(xiāng)村中學(xué)教師職業(yè)倦怠的比較

不同職稱(chēng)鄉(xiāng)村中學(xué)教師職業(yè)倦怠的比較，結(jié)果見(jiàn)表5。根據(jù)職業(yè)倦怠水平從高到低的順序排序，未定級(jí)（平均分為2.86）>二級(jí)（平均分為2.74）>一級(jí)（平均分為2.64）>高級(jí)（平均分為2.45），職業(yè)倦怠隨著職稱(chēng)的升高而降低。另外，從情緒衰竭、非人性化和低成就感三個(gè)方面具體來(lái)看，也存在同樣的排序。這說(shuō)明，職稱(chēng)越高的教師體驗(yàn)到的職業(yè)倦怠水平越低，職稱(chēng)越低的教師體驗(yàn)到的職業(yè)倦怠水平越高。

表5　不同職稱(chēng)的鄉(xiāng)村中學(xué)教師職業(yè)倦怠比較

四、討論與建議

總體來(lái)看，山東省鄉(xiāng)村中學(xué)教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題不容忽視，且在職業(yè)倦怠的三個(gè)維度中，情緒衰竭最為嚴(yán)重，低成就感其次，最后是非人性化。這與胡洪強(qiáng)，劉麗書(shū)，陳旭遠(yuǎn)（2015）對(duì)中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的調(diào)查結(jié)果一致。[4]基于此，從職業(yè)倦怠的三個(gè)維度入手，我們?cè)噲D提出減輕鄉(xiāng)村中學(xué)教師職業(yè)倦怠的三方面建議：

（一）對(duì)鄉(xiāng)村中學(xué)教師進(jìn)行情緒輔導(dǎo)

鄉(xiāng)村教師普遍出現(xiàn)情緒衰竭，一方面與鄉(xiāng)村教師自身因素有關(guān)，如果鄉(xiāng)村教師本身精力充沛、身體健康、樂(lè)于助人、人際關(guān)系融洽則更容易體會(huì)到積極情感，出現(xiàn)較少的情緒衰竭；另外一方面也與鄉(xiāng)村教師的工作環(huán)境有關(guān)。廖傳景，胡瑜和朱倩文（2015）研究表明，農(nóng)村教師的教學(xué)壓力、工作本身壓力和職業(yè)發(fā)展壓力對(duì)職業(yè)倦怠影響顯著。[5]因此，減少鄉(xiāng)村教師的職業(yè)倦怠，一方面需要關(guān)心鄉(xiāng)村教師的心理狀態(tài)，通過(guò)心理輔導(dǎo)、文娛活動(dòng)、閑暇教育等方式提高教師情緒管理水平，舒緩教師緊張情緒。另一方面也需要在職稱(chēng)評(píng)定、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼等方面給鄉(xiāng)村教師提供更多的政策保障和多樣化發(fā)展途徑，以緩解職業(yè)發(fā)展的壓力。

（二）提高鄉(xiāng)村中學(xué)教師的工作成就感

鄉(xiāng)村教師成就感低一方面是因?yàn)橛泻芏噜l(xiāng)村教師不能有效地處理工作或者學(xué)生的問(wèn)題，尤其是面對(duì)一部分不服從管教的學(xué)生時(shí)找不到有效的管理方法，以至于放任不管，因此對(duì)班級(jí)管理感到很挫?。涣硪环矫媸青l(xiāng)村教師在工作中體會(huì)不到自己的價(jià)值，找不到工作的意義。因此，一方面需要對(duì)鄉(xiāng)村教師在學(xué)生管理以及教學(xué)技能等方面進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，提高其教學(xué)和管理效能，增強(qiáng)其解決實(shí)際問(wèn)題的途徑和方法，減少在工作中體驗(yàn)到的挫折感和無(wú)力感。另一方面也要給鄉(xiāng)村教師更大的工作自主空間，鼓勵(lì)和促進(jìn)教師培養(yǎng)多方面興趣和愛(ài)好，讓他們?cè)诠ぷ骱蜕钪畜w會(huì)到成長(zhǎng)和自我價(jià)值，最終提高自我成就感。

（三）激發(fā)鄉(xiāng)村中學(xué)教師的職業(yè)熱情

有些教師會(huì)認(rèn)為“學(xué)生愛(ài)學(xué)不學(xué)，與我無(wú)關(guān)”，對(duì)此，一方面要加強(qiáng)教師的職業(yè)教育，培養(yǎng)其對(duì)崗位的認(rèn)同感，對(duì)學(xué)生的責(zé)任感，對(duì)教育的使命感，真正做到愛(ài)崗樂(lè)業(yè)。同時(shí)也要進(jìn)一步完善教師的激勵(lì)考核制度，將教師的職業(yè)態(tài)度作為評(píng)價(jià)考核重要指標(biāo)，降低和杜絕教師在工作中表現(xiàn)出來(lái)非人性化傾向，提升和激發(fā)教師的工作激情。

參考文獻(xiàn)：

[1]Freudenberger H J.Staff burn-out[J].Journal of social issues，1974，30（1）:159-165.

[2]Maslach C，Jackson S E，Leiter M P.Maslach burnout inventory manual[M].Consulting Psychologists Press，1996.

[3][4]胡洪強(qiáng)，劉麗書(shū)，陳旭遠(yuǎn).中小學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及影響因素的研究[J].東北師大學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2015，（3）.

[5]廖傳景，胡瑜，朱倩云.農(nóng)村中小學(xué)教師職業(yè)壓力、職業(yè)倦怠與社會(huì)支持的實(shí)證研究[J].教師教育學(xué)報(bào)，2015，2（2）.

（責(zé)任編輯：劉君玲）

張峰/魯東大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院講師，博士，研究方向?yàn)檗r(nóng)村教育和教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展

韓延倫/魯東大學(xué)教務(wù)處副處長(zhǎng)，教授，博士，研究方向?yàn)榻逃芾?/p>

*本研究得到教育部人文社科一般項(xiàng)目 （項(xiàng)目編號(hào)：13YJCZH241）資助。