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摘 要：在移動互聯(lián)網時代，智能終端等在給我們帶來個性化服務的同時，也帶來了隱私泄漏的風險，本文從信息生態(tài)的視角出發(fā)，探討隱私泄漏的原因，提出在移動互聯(lián)網環(huán)境下加強信息用戶隱私保護的措施。

關鍵詞：移動互聯(lián)網；個人隱私；信息生態(tài)

一、引言

2016年1月22日，互聯(lián)網信息中心（CNNIC）發(fā)布了第37次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》。在報告中顯示，在上網設備中，中國網民個人上網設備進一步向手機設備集中。根據報告統(tǒng)計，2015年中國的網民共有6.88億人，手機網民規(guī)模為6.02億人。但是與此同時，移動互聯(lián)網的迅速發(fā)展，帶給用戶及時、便捷的體驗的同時，隨之而來的用戶隱私的保護形勢也變得越來越嚴峻。

二、移動互聯(lián)網時代網絡用戶隱私概述

網絡中的個人隱私是指：公民在網上享有的私人生活安寧和私有信息依法受到保護，不被他們非法侵犯、知悉、收集、復制和公開利用的一種人格權，也指禁止在網上泄漏某些于個人有關的私密敏感信息等[2]。網絡隱私不是一個新生事物，是傳統(tǒng)的個人隱私在網絡時代的體現(xiàn)。移動互聯(lián)網時代的網絡用戶隱私主要包括：第一，用戶的個人信息；第二，私人數據；第三，用戶間的關系，網絡中用戶之間的關系，親密程度等等；第四，用戶的位置隱私，基于位置的應用是移動互聯(lián)網的典型代表，因此用戶的位置隱私也是移動互聯(lián)網用戶隱私中特殊的一部分，且最容易暴露用戶的位置信息，給用戶隱私帶來非常大的威脅。

三、基于信息生態(tài)視角下移動互聯(lián)網絡用戶隱私泄漏原因

（一）信息生態(tài)系統(tǒng)

美國的學者Naedi等提出了信息生態(tài)系統(tǒng)的概念，指出它是在特定環(huán)境里由人、信息實踐、價值和技術構成的一個系統(tǒng)[3]，信息系統(tǒng)也可認為是由人、信息、信息環(huán)境三者構成的一個復雜系統(tǒng)。移動互聯(lián)網環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)主要指的是信息、各信息主體之間和外部環(huán)境之間關聯(lián)互動，從而達到平衡的狀態(tài)。

（二）基于信息生態(tài)角度的移動互聯(lián)網絡用戶隱私問題成因

1、移動互聯(lián)環(huán)境容易泄漏隱私

移動互聯(lián)網環(huán)境呈現(xiàn)出很大的開放性，只要擁有手機智能終端、互聯(lián)網絡以及相關的移動媒體應用，任何人都可以成為用戶。用戶可以通過轉發(fā)、關注和陌生人實現(xiàn)互動，通過定位功能與陌生人產生聯(lián)系，即使是在相對封閉的朋友圈，你也無法確定經過相關好友的多次轉發(fā)你的信息最后被誰獲取。

2、用戶主動暴露隱私

移動互聯(lián)網上用戶隱私泄漏呈現(xiàn)出了新的泄漏途徑，網絡用戶自己暴露隱私就是一種。用戶出于社交的需要，在社交媒體上填寫自己的資料并更新狀態(tài)，用戶希望通過提供更多的信息來擴展自己的朋友圈。

3、制造商、服務提供商泄露用戶隱私

首先移動應用制造商功能設置不合理泄漏了用戶的隱私。系統(tǒng)的開發(fā)商沒有提供足量的隱私設置選項，且為用戶提供的“默認狀態(tài)”都是將用戶信息暴露的最大化狀態(tài)。

其次是服務商“越軌行為”泄漏用戶隱私，主要指網絡的APP非法抓取用戶的個人隱私。目前，安卓的生態(tài)最令人擔憂，根據中國互聯(lián)網數據中心的數據顯示，在國內各類安卓市場下載量前1400位的APP中，有66.9%的移動智能手機應用在非法獲取用戶的隱私[4]。

4、缺乏相應的隱私立法

首先，網絡用戶隱私法律保護不直接。從實體法上來說法律保護存在間接性，缺乏明確性、獨立性，從程序法上來說，對公民的隱私的保護則僅限于與公民有關的肖像權、名譽權，當公民的權利受到侵犯時，公民不得以別人侵犯其隱私權為由直接向法律提出訴訟。

5、互聯(lián)網行業(yè)標準缺失

從整個互聯(lián)網行業(yè)來看，《中國互聯(lián)網行業(yè)自律公約》和《中國電子商務誠信公約》這兩大公約中有關網絡隱私權內容比較粗糙，既缺乏對網絡隱私權的詳細界定，也缺乏對網絡隱私權的侵害以及消費者個人信息和私密資料的具體內容等。

四、移動互聯(lián)網環(huán)境下個人信息保護對策

（一）用戶方面的隱私保護對策

樹立用戶的隱私意識，在移動互聯(lián)網絡中，任何時間任何地方，凡是需要用戶提供自己身份信息的地方，應該要對提供的對象和方式深入了解，確保安全可靠；慎重使用微信、QQ等聊天軟件傳輸敏感信息；如果在通過電子郵件發(fā)送信息時，若信中的信息涉及到個人隱私或者是需要保護的，應該設置加密功能；嚴格審查智能手機的軟件安裝，仔細閱讀智能手機軟件的隱私政策。

（二）加強網絡應用制造商、運營商的自律

美國一貫主張社交網絡的行業(yè)自律模式，至今已經形成了較為完整的體系。盧西婭提出觀點旨在改變Facebook中的網絡隱私現(xiàn)象，她指出要從企業(yè)自律的角度保護個人信息的安全。這主要是提出在社交網絡要提出一種能使社交用戶自己控制個人信息的一種機制。網絡應用制造商行業(yè)比政府更加了解自己各方面的情況，即使國家制定了對于保護隱私權的相關法律，行業(yè)自律也有其存在的必要性。2015年7月22日，阿里云提出了“數據保護協(xié)議書”，向全行業(yè)發(fā)出了倡議。這是中國云計算服務商首次定義行業(yè)標準，這是行業(yè)自律一個良好的開端，針對用戶關注的信息安全和隱私問題進行了清晰界定。

（三）完善移動社交用戶隱私立法

我國的民法通則詳細對自然人的生命健康權、榮譽權和名譽權等進行了保護。但是，對于公民生活中涉及的私生活的保護，上述幾個權利中都并未有涉及。更讓人遺憾的是，隱私權作為一種重要的人格權，在侵害后也得不到賠償。為了保護隱私權，使隱私權在收到侵害時能得到應有的賠償，應該將隱私權作為一種獨立的人格權受到法律保護。

（四）完善隱私侵害懲罰機制

對于非法進行個人隱私侵害的機構進行懲罰，美國聯(lián)邦委員會和新加坡的隱私保護法中都涉及到了對于非法侵害個人隱私機構的處罰措施。如，F(xiàn)TC對社交網站Path未經授權非法采集用戶數據進行處罰，也對ISO應用商W3 Innovations公司允許兒童通過它開發(fā)的應用程序公布個人信息采取了制裁[5]。這些措施的實施對于我國移動社交用戶的隱私保護都有很好的借鑒作用。

五、總結

總之，移動互聯(lián)網技術在給我們帶來便利的同時，也給個人隱私帶來了更大的挑戰(zhàn)。本文從信息生態(tài)的視角出發(fā)，探討了移動互聯(lián)網背景下網絡用戶隱私侵害的原因，針對信息生態(tài)的關鍵點提出了防治措施。只有從用戶、法律、標準和監(jiān)督懲罰等多層次入手，才能最大程度的減少移動互聯(lián)網環(huán)境下用戶隱私被泄漏的概率，創(chuàng)造更好的信息生態(tài)環(huán)境。

（作者單位：安徽大學管理學院）

參考文獻：

[1] CNNIC.第37次中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB/OL].[2016-01-22].http：//www.199it.com/archives/432572.html.

[2] 王利明.人格法權[M].北京：法律出版社，1997：149.

[3] NARDIB，ODAY V.Information ecologies：Using technology with heart[M]. Cambridge：MIT Press，1999：132-135.

[4] 徐曉露. 移動社交網絡用戶隱私安全問題及保護研究[D].重慶大學，2014.

[5] 騰訊科技.谷歌蘋果公司出臺措施應對政府移動隱私保護政策[EB/OL].[2014-11-16]. http：//tech.qq.com/a/20130226/000147.htm.