內(nèi)蒙古大學(xué) 劉野 李蔓婷

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人民幣國(guó)際化視角下電商企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇
——以人民幣加入SDR為例

內(nèi)蒙古大學(xué) 劉野 李蔓婷

摘 要:由于全球信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步使人們邁入了新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們利用互聯(lián)網(wǎng)高效、便利、快捷等優(yōu)點(diǎn)，發(fā)明了高效率的跨國(guó)電子商務(wù)行業(yè)?？鐕?guó)電子商務(wù)是指分屬不同國(guó)家的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。在全球化的發(fā)展背景下，我國(guó)電商企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè)之一，隨著人民幣國(guó)際化的速度加快，對(duì)電商企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究十分必要。本文以人民幣加入SDR為例，首先對(duì)人民幣國(guó)際化情況進(jìn)行分析，然后對(duì)電商企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行研究，希望給電商企業(yè)提供相應(yīng)的依據(jù)。

關(guān)鍵詞:人民幣 國(guó)際化 電商企業(yè) 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)

1　人民幣加入SDR與人民幣國(guó)際化的關(guān)系

近年來，我國(guó)一直在大力發(fā)展人民幣的國(guó)際化使用，希望人民幣能夠成為國(guó)際通用貨幣。2015年，國(guó)際貨幣基金組織在評(píng)估后認(rèn)為，人民幣達(dá)到了“可自由使用”（FU）的標(biāo)準(zhǔn)，建議加入SDR籃子。如果人民幣加入了SDR，就可以理解為國(guó)際貨幣基金組織認(rèn)為人民幣已經(jīng)是可以自由使用的貨幣，同時(shí)也代表著我國(guó)在國(guó)際金融平臺(tái)中的地位越來越得到了國(guó)際的認(rèn)同。

SDR的全稱是Special Drawing Rights，是特別提款權(quán)的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱，也可以叫做“紙黃金”。擁有特別提款權(quán)，在國(guó)際上出現(xiàn)收支逆差時(shí)，可以給基金組織特定的其他成員國(guó)家換得外匯，用來償還支付國(guó)際收支逆差或者還款。它還能和黃金、自由兌換貨幣一樣當(dāng)成國(guó)際儲(chǔ)備，但是不可直接使用貿(mào)易或者非貿(mào)易的支付手段。

加入SDR對(duì)于人民幣國(guó)際化有著非常大的影響。它很大程度上體現(xiàn)了IMF和官方組織的認(rèn)可，不光使我國(guó)在世界范圍內(nèi)的影響力日漸增大，還能提高市場(chǎng)對(duì)人民幣的信任。SDR貨幣往往被看作避險(xiǎn)貨幣，得到這個(gè)認(rèn)可肯定會(huì)提升國(guó)際公共機(jī)構(gòu)和私人機(jī)構(gòu)對(duì)人民幣的應(yīng)用程度。

更主要的是，中國(guó)政府想要給人民幣加入SDR制造條件而推出的相關(guān)政策，會(huì)促進(jìn)我國(guó)金融市場(chǎng)的改革和開放，進(jìn)而對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)造成深刻的影響。加入SDR的努力會(huì)變成不可變的金融自由化進(jìn)程，讓中國(guó)金融行業(yè)因?yàn)橛兄苯拥母?jìng)爭(zhēng)從而提高效率。如果操作順利，進(jìn)入SDR對(duì)我國(guó)金融行業(yè)的促進(jìn)作用可以和曾經(jīng)加入WTO對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、特別是出口貿(mào)易的推動(dòng)作用相比，所以說加入SDR是人民幣國(guó)際化的重要里程碑。

2　人民幣加入SDR對(duì)電商企業(yè)的影響

人民幣如果加入SDR，大量商品就能使用人民幣計(jì)算價(jià)格，匯率的風(fēng)險(xiǎn)降低。還能減少我國(guó)外匯儲(chǔ)備的數(shù)量，促進(jìn)人民幣資本市場(chǎng)、證券市場(chǎng)商品的國(guó)際進(jìn)程，完善中國(guó)金融市場(chǎng)氛圍，提升人民幣在國(guó)際上的位置，這些會(huì)推動(dòng)跨國(guó)電商的繼續(xù)發(fā)展。隨著電商全球化戰(zhàn)略的發(fā)展，越來越多的海淘用戶加入到全球購(gòu)物的風(fēng)潮當(dāng)中，在這種情況下，人民幣的自由流動(dòng)就變得非常重要。人民幣加入國(guó)際貨幣，成為了在其他國(guó)家也可以自由流通的貨幣，可以說是解決了商品買賣過程中的中介情況。如此，人民幣可以在國(guó)際上自由使用，節(jié)省了兌換貨幣的環(huán)節(jié)，直接使用人民幣就能完成交易活動(dòng)。這給人們節(jié)省了很多時(shí)間以及因?yàn)閰R率改變而造成的財(cái)務(wù)上的損失。諸如此類，人民幣加入國(guó)際通用的貨幣的正面影響還有很多，雖然目前很多企業(yè)可能還不能感受到它的方便，但是經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，經(jīng)過無(wú)數(shù)次的努力，我國(guó)一直大力加入SDR，就能看出它的重要作用。

3　電商企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇

3.1政府方面

跨國(guó)貿(mào)易，看似只關(guān)乎個(gè)體從事這一行業(yè)的企業(yè)的存亡，實(shí)則不然。對(duì)于跨國(guó)貿(mào)易行為，實(shí)際上也可以理解為跨國(guó)交往在經(jīng)濟(jì)交流上的體現(xiàn)。因而，這便極大地關(guān)系到了國(guó)家形象與國(guó)家利益。甚至對(duì)于較為大型的跨國(guó)電商企業(yè)品牌的貿(mào)易往來行為，其內(nèi)容更可能牽連到兩個(gè)國(guó)家之間所要進(jìn)行的貿(mào)易往來。所以，政府的角色在跨國(guó)電商企業(yè)品牌建設(shè)中是必不可缺的。

隨著跨國(guó)電子商務(wù)貿(mào)易在我國(guó)的持續(xù)升溫發(fā)展，可以預(yù)見，在不遠(yuǎn)的將來，我國(guó)將成為跨國(guó)境電子商務(wù)貿(mào)易的最大市場(chǎng)之一。雖然廣闊的市場(chǎng)意味著廣闊的機(jī)遇，但是，根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況來看，我國(guó)的市場(chǎng)管理經(jīng)營(yíng)相比成熟的發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家還存在著不小的差距。并且，由于市場(chǎng)固有的弊端及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多樣性，不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)也有很多。同時(shí)，我國(guó)關(guān)于跨國(guó)電子企業(yè)品牌營(yíng)銷管理的相關(guān)法律也十分不完備，管理者的瀆職是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大隱患。因此，站在政府角度，當(dāng)務(wù)之急是根據(jù)我國(guó)跨國(guó)電商企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及世界范圍內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)的研究，制定出切合發(fā)展趨勢(shì)、能夠切實(shí)保障我國(guó)跨國(guó)電商企業(yè)發(fā)展利益的法律法規(guī)。為了我國(guó)跨國(guó)電商更健康的發(fā)展，政府應(yīng)當(dāng)扶持和培育像支付寶、敦煌網(wǎng)等這種影響力較大、信譽(yù)較好的本國(guó)電商企業(yè)，促使跨國(guó)支付領(lǐng)域百花齊放，朝著理想的電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展。

3.2營(yíng)銷商方面

信譽(yù)是商家成敗之本。尤其對(duì)于以網(wǎng)絡(luò)為構(gòu)架平臺(tái)的跨國(guó)電子商務(wù)企業(yè)品牌的發(fā)展而言，信譽(yù)可能需要多次的交易往來才能夠構(gòu)建，卻可能只因一筆訂單的失誤而毀于一旦。因此，作為營(yíng)銷商，跨國(guó)電商企業(yè)本身應(yīng)當(dāng)具有高度的誠(chéng)信意識(shí)?？鐕?guó)電商企業(yè)就具備了實(shí)體商務(wù)所不可比擬的優(yōu)勢(shì)，并且在成本上可控性、伸縮性較強(qiáng)。因此，營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)充分利用自身所具備的優(yōu)勢(shì)，打好誠(chéng)信信譽(yù)品牌。擁有作為中國(guó)品牌的自覺性與社會(huì)責(zé)任感，在發(fā)展做大個(gè)體商業(yè)貿(mào)易的同時(shí)，也為國(guó)家利益和國(guó)家形象做出自己應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)?、積極正面的影響與服務(wù)。

3.3物流方面

物流質(zhì)量的高低對(duì)跨國(guó)電商企業(yè)品牌的造就有很大的影響。作為跨國(guó)企業(yè)，地理因素的跨度是其自身發(fā)展的一個(gè)重要因素。因而，唯有不斷提高物流服務(wù)的質(zhì)量，保護(hù)好產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中的完整性與完好無(wú)缺，方能得到買家對(duì)于該產(chǎn)品期望中的評(píng)價(jià)。因而，提高物流運(yùn)輸質(zhì)量必不可缺。同時(shí)，物流速度也是非常重要的一點(diǎn)。在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，消費(fèi)者對(duì)于跨國(guó)電商營(yíng)銷企業(yè)品牌的信心，應(yīng)當(dāng)說有很大一部分的程度上來自于對(duì)于物流速度的評(píng)價(jià)。時(shí)間就是金錢，尤其對(duì)于有時(shí)間限定的貨物，跨國(guó)電商企業(yè)應(yīng)竭力保證其按期按時(shí)交貨，這也是對(duì)品牌的信譽(yù)的極為重要的保障。

4　具體對(duì)策措施

4.1建立健全商家的誠(chéng)信監(jiān)督體制

建立健全商家的誠(chéng)信監(jiān)督體制主要從以下幾個(gè)方面著手：首先，通過行業(yè)內(nèi)部的力量，清掃出缺乏誠(chéng)信的商家，凈化整個(gè)商家隊(duì)伍。其次，政府可以通過行政立法的手段來監(jiān)督商家的誠(chéng)信行為，對(duì)不誠(chéng)信的商家作出處罰，對(duì)于誠(chéng)信的商家可以通過減稅等優(yōu)惠政策予以刺激獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的做法一方面能夠促進(jìn)電商企業(yè)的發(fā)展，另一方面也盡到了政府監(jiān)督的職責(zé)。最后，作為消費(fèi)者，本身就對(duì)商家具有監(jiān)督的義務(wù)，因此，從消費(fèi)者的角度來說，在消費(fèi)的同時(shí)也應(yīng)該對(duì)商家的行為進(jìn)行監(jiān)督管理，在電子商務(wù)平臺(tái)的反饋中寫入自己對(duì)商家行為的監(jiān)督感受。多管齊下，從政府、行業(yè)以及消費(fèi)者三方面進(jìn)行監(jiān)督體制的建立健全，最大程度地減少由于誠(chéng)信缺失而引發(fā)的消費(fèi)糾紛，最大程度保障我國(guó)電商企業(yè)在國(guó)際上的發(fā)展。

4.2積極鼓勵(lì)開拓創(chuàng)新

美國(guó)著名學(xué)者托馬斯曾經(jīng)對(duì)于創(chuàng)新有一句這樣的評(píng)價(jià)：距離已經(jīng)消失，要么創(chuàng)新，要么死亡。這句話放在這里真是太貼切不過了。創(chuàng)新對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說的重要性是不言而喻的，越來越多的企業(yè)重視員工的創(chuàng)新以及銷售方法的創(chuàng)新。墨守成規(guī)，始終離不開傳統(tǒng)的禁錮，等待他的只有慢慢地消亡。因此，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來說，創(chuàng)新可以從如下幾方面著手：首先，從銷售的對(duì)象來說，可以作進(jìn)一步擴(kuò)大。從學(xué)生群體慢慢延伸到上班族以及一些自由職業(yè)者，通過群體之間的連貫性以及共性等特征作為拓展銷售群體的依據(jù)。其次，從服務(wù)方式的角度來說，可以積極開創(chuàng)新型的服務(wù)方式，將現(xiàn)有的服務(wù)方式做一個(gè)仔細(xì)的推敲，通過集思廣益的方法來對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)方式進(jìn)行改革，服務(wù)方式能夠迎合消費(fèi)者的“口味”，在這一方面走在同行的前列，以此贏得發(fā)展的契機(jī)。

4.3政府提供積極的政策支持和引導(dǎo)

在前文分析到，政府的支持對(duì)于行業(yè)的發(fā)展，特別是電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。因此，對(duì)于政府來說，要積極提供政策支持以及相應(yīng)的引導(dǎo)。具體來說，一方面盡快根據(jù)國(guó)家的實(shí)際情況以及地區(qū)之間的差異性制定相關(guān)的政策以及法律法規(guī)，將電子商務(wù)模式引進(jìn)正軌；另一方面，從支持的角度來說，以政府牽頭進(jìn)行多地、多企業(yè)合作以及減免稅務(wù)等方式來積極引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，無(wú)疑能夠使得電子商務(wù)企業(yè)獲得新的發(fā)展力量。

4.4注重企業(yè)文化與制度的擬合與影響

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的影響是至關(guān)重要的，其能夠影響員工的工作態(tài)度與效率。因此，從這一角度來說，在企業(yè)文化與制度相結(jié)合的過程中，一方面要充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)于員工的積極作用，也要堅(jiān)持制度，以制度來管理員工，以文化來激勵(lì)員工，相互發(fā)展，能夠在動(dòng)態(tài)之間取得最大的平衡，充分激發(fā)員工的工作熱情；另一方面，在管理的過程中也要堅(jiān)持以人為本的原則，將人性化這一根本原則貫穿企業(yè)文化與制度的結(jié)合產(chǎn)物中，使得員工對(duì)企業(yè)有一種認(rèn)同與歸屬感，最大程度上支持企業(yè)的發(fā)展。

4.5加強(qiáng)與消費(fèi)者的體驗(yàn)互動(dòng)

電子商務(wù)模式說到底是強(qiáng)化了消費(fèi)者與商家之間的互動(dòng)。因此，從發(fā)展的角度來講，要想使得電子商務(wù)模式有進(jìn)一步的發(fā)展，就必須加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)。具體來說，商家應(yīng)該進(jìn)行一定程度的市場(chǎng)調(diào)研，虛心接受消費(fèi)者的建議，在不斷地改進(jìn)之中使得自身的服務(wù)與互動(dòng)貼近消費(fèi)者的實(shí)際需求，同時(shí)，也應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況來不斷完善互動(dòng)的理念，加入更多的“玩樂”在其中，使得消費(fèi)者能夠充分享受到樂趣。

5　結(jié)語(yǔ)

人民幣加入SDR后，降低了匯率的風(fēng)險(xiǎn)，減少我國(guó)外匯儲(chǔ)備的數(shù)量，促進(jìn)人民幣資本市場(chǎng)、證券市場(chǎng)商品的國(guó)際進(jìn)程，完善中國(guó)金融市場(chǎng)氛圍，提升人民幣在國(guó)際上的位置，這些會(huì)推動(dòng)跨國(guó)電商的繼續(xù)發(fā)展。人民幣加入國(guó)際貨幣，成為在其他國(guó)家也可以自由流通的貨幣，可以說是解決了商品買賣過程中的中介問題。如此，人民幣可以在國(guó)際上自由地使用，節(jié)省了兌換貨幣的環(huán)節(jié)，直接使用人民幣就能完成交易活動(dòng)。這給他們省去了很多時(shí)間以及因?yàn)閰R率改變而造成的財(cái)務(wù)上的損失。電商企業(yè)在新的形勢(shì)下，要加快發(fā)展的步伐，不斷完善企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，才能更加穩(wěn)健地發(fā)展。

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中圖分類號(hào)：F740

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298(2016)01(a)-129-03